Независимый обзор английских публичных библиотек, представленный правительству баронессой Сандерсон.

Фонд Good Things Foundation и Libraries Connected сотрудничали в изучении роли исследовательских библиотек в цифровом охвате при поддержке Совета искусств Англии. Таковы основные выводы и наши рекомендации к действию.

Отчет независимой библиотеки Англии

Программный документ

Независимый обзор английских публичных библиотек – отчет и ответ правительства

Независимый обзор английских публичных библиотек, представленный правительству баронессой Сандерсон.

От: Департамент культуры, СМИ и спорта
Опубликовано: 18 января 2024 г.

Применяется к Англии

Документы

Независимый обзор английских публичных библиотек

HTML

Независимый обзор английских публичных библиотек – ответ лорда Паркинсона

HTML

Независимый обзор английских публичных библиотек – ответ лорда Паркинсона

PDF , 179 КБ , 4 страницы

Подробности

В пятницу, 2 сентября 2022 года, лорд Паркинсон объявил о назначении баронессы Сандерсон для оказания помощи в будущей работе над стратегией государственных публичных библиотек, охватывающей Англию. За последний год она провела серию тематических дискуссий, посвященных глубоким погружениям, с участием широкого круга участников. Этот подход был предназначен для взаимодействия и выслушивания широкого круга мнений, от тех, кто отвечает за предоставление услуг публичных библиотек заинтересованным сторонам сектора, и других, проявляющих большой интерес к повестке дня публичных библиотек, включая привлечение других государственных ведомств.

Баронесса Сандерсон подготовила обзор, включающий рекомендации о том, что DCMS может включить в будущую стратегию правительства. Он публикуется вместе с ответом министра искусств и наследия лорда Паркинсона.

Опубликовано 18 января 2024 г.

Программный документ

Независимый обзор английских публичных библиотек

Опубликовано 18 января 2024 г.

Применяется к Англии

Предисловие

Наши публичные библиотеки непритязательно располагаются в самом сердце наших сообществ, а за их дверями открывается целый мир возможностей.

Их идеал остается таким же верным и сегодня, как и тогда, когда в 1857 году была основана первая специально построенная библиотека . Они здесь, чтобы делиться знаниями и информацией, помогать создавать возможности и обеспечивать свободный доступ к этим возможностям для всех.

Пути передачи этих знаний сегодня, очевидно, более разнообразны. Вы по-прежнему можете взять книгу – а книги всегда должны быть в центре каждой библиотеки – но вы также можете скачать аудиоверсию или заказать электронную книгу. Кроме того, вы можете просмотреть газеты или журналы в Интернете, воспользоваться одним из компьютеров библиотеки или просто подключить свой ноутбук или одолжить планшет и воспользоваться Wi-Fi, к которому у вас может не быть доступа дома.

С точки зрения возможностей, существуют бесчисленные способы, которыми современные библиотеки могут помочь людям реализовать свой потенциал. Они могут предоставить советы по трудоустройству, поддержку грамотности взрослых или любое количество различных языковых курсов.

Существуют библиотеки с центрами бизнеса и интеллектуальной собственности (ИС), которые могут оказать помощь владельцам бизнеса, предпринимателям и изобретателям. В других на месте есть медсестры, имеющие связь с кабинетом врача общей практики, чтобы можно было провести базовый медицинский осмотр.

Существуют социальные группы, призванные бороться со стигматизацией психического здоровья мужчин, детские клубы кодирования и библиотеки, где молодые люди могут бесплатно взять напрокат футбольный мяч стандарта ФИФА.

Каждая программа предназначена для достижения определенной цели или достижения определенной демографической группы, но все они имеют общую цель: улучшить жизнь людей и помочь построить лучшее и сильное сообщество.

Независимо от того, кто вы и откуда, вы можете зайти в любую библиотеку страны и попросить сотрудника помочь вам. И если они не смогут помочь вам сами, они смогут направить вас к тому, кто сможет.

В обмен на все это с вас не попросят ровно ничего. Плата не взимается; в некоторых случаях вам даже не придется сообщать свое имя и адрес. Вас никогда не попросят оправдываться или объяснять, больше, чем вы этого хотите, почему вы здесь. Вас просто встретят, предложат помощь, если она вам понадобится, и оставят в покое, если вы этого не сделаете.

Сегодня нет другого учреждения, будь то государственного или частного, которое могло бы сказать то же самое.

«Оно останавливает время и шум, расширяет мой кругозор, заставляет меня исследовать и открывать что-то новое, оно будоражит ум моего маленького мальчика и заставляет меня чувствовать себя счастливым. Я люблю свою библиотеку, потому что она всегда здесь». Манчестер

Так почему же тогда наши библиотеки так часто упускают из виду и недооценивают? Почему им трудно быть услышанными на национальном и местном уровне и что может сделать правительство, чтобы наилучшим образом поддержать их и гарантировать, что они будут должным образом признаны одним из наиболее ценных общественных активов, которые есть в нашем распоряжении?

В сентябре прошлого года министр искусств и наследия лорд Паркинсон из Уитли-Бей заказал проведение независимого обзора, чтобы попытаться найти ответы на эти вопросы. Будучи постоянным пользователем библиотеки и страстным сторонником этого сектора, он призвал меня услышать мнение как можно более широкого круга людей; не только поговорить с ними о проблемах, с которыми они сталкиваются, но и найти способы обеспечить процветание библиотек как сейчас, так и в будущем.

С этой целью я посетил библиотеки по всей Англии, чтобы увидеть, как работают наши библиотеки, будь то непосредственно местные власти, аутсорсинг через коммерческие предприятия, через общественные группы или сочетание вариантов.

Я разговаривал с сотнями людей, работающих на всех уровнях в библиотеках, и был поражен их энтузиазмом и готовностью адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, чтобы предоставлять наилучшие услуги.

Как обнаружили местные комиссары во время пандемии COVID, сотрудники библиотеки, будучи последним публичным учреждением на главной улице, глубоко понимают потребности своих пользователей. Библиотеки слишком часто считаются старомодными или оторванными от реальности, хотя на самом деле они являются флюгерами своих сообществ, отражая и предвосхищая социальные тенденции, хорошие и плохие.

Я встречался с отраслевыми организациями, участниками кампании, волонтерами и представителями местных и национальных органов власти. Я изучил международные примеры и вместе с Люком Бертоном из Совета по делам искусств Англии (ACE), Яном Литом из Ассоциации местного самоуправления (LGA), Изобель Хантер и коллегами из Libraries Connected (LC) мы провели серию из девяти круглых столов, которые подробно изучили множество способов, которыми библиотеки поддерживают сообщества в городах, поселках и деревнях по всей стране.

Хотя нижеследующие рекомендации являются моими собственными, они основаны на мнениях всех тех, кто любезно согласился принять участие, лично или посредством письменного представления. По данным первоначальной комиссии, полученные результаты послужат основой для новой стратегии библиотек, которая будет разработана Департаментом культуры, СМИ и спорта.

Эта работа является продолжением всей хорошей работы, проделанной ранее, не в последнюю очередь « Независимого отчета о библиотеках Англии» Уильяма Зигхарта за 2014 год и отчета за 2021 год « Библиотеки доставляют: амбиции для публичных библиотек на 2016-2021 годы ».

Оба отчета сыграли решающую роль в защите и продвижении роли библиотек, но это начинание, требующее постоянной приверженности. Я надеюсь, что этот обзор будет опираться на их достижения, а там, где есть повторения, он только докажет необходимость продолжать работу над теми проблемами, которые оказалось особенно трудно преодолеть.

Этот обзор начался после пандемии COVID, во время которой библиотеки действительно вышли на первый план. Помимо знаний об их сообществах, которые были неоценимы с точки зрения адресной поддержки, служба домашней библиотеки стала спасательным кругом для тех, кто защищался, в то время как во время карантина были введены исключения, позволяющие людям получить доступ к общедоступным компьютерам.

Я отметил области, из которых можно извлечь уроки после COVID, но в целом темы, которые быстро и четко возникли, связаны с более фундаментальными проблемами:

Отсутствие признания со стороны правительства, на местном и национальном уровне, работы, которую выполняют библиотеки. Это не новая проблема. Еще в 2003 году тогдашняя стратегия библиотек DCMS призывала к «большему признанию… роли службы публичных библиотек как агента по доставке широкого спектра услуг и задач местных органов власти». Уильям Зигхарт сделал то же наблюдение , заявив, что «недостаточное количество лиц, принимающих решения на национальном или местном уровне, похоже, достаточно осознают ту замечательную и жизненно важную ценность, которую хорошая библиотечная служба может предложить современным сообществам любого размера и характера». В 2016 году в отчете Ambition по-прежнему считалось необходимым призвать лиц, принимающих решения, «в первую очередь думать о библиотеках».
Недостаточная осведомленность широкой публики о том, что предлагает современная библиотека, чему способствует стойкое, но устаревшее восприятие библиотек как своего рода строгого учреждения, где вам скажут «заткнуться» и не будет ничего особенного. интерес для вас.
Отсутствие полных данных о наших библиотеках. У нас нет точной национальной картины того, как работают библиотеки по всей стране. Библиотеки также не могут доказать в приемлемом стандарте, какой вклад они вносят в ключевые программы – от грамотности до навыков, здоровья и благополучия.
Лучшее понимание того, что правительство хочет видеть в наших библиотеках.

Каждая из следующих рекомендаций направлена на решение одной из этих четырех проблем. Хотя правительственная стратегия может рассматривать более конкретные области политики, я намеренно ограничил свои предложения способами адаптации инфраструктуры для усиления поддержки.

Согласно задаче данного обзора, они должны быть рассмотрены национальным правительством. Однако я также слышал много размышлений о роли местного самоуправления, включенных в Приложение А , которые, я надеюсь, будут полезны местным властям.

Круглые столы вызвали множество увлекательных дискуссий и привели к установлению новых интересных связей и потенциальному партнерству. Я хотел бы поблагодарить все библиотеки, которые нас принимали, всех, кто присутствовал, особенно Люка Бертона, Яна Лита и Изобель Хантер, а также команду DCMS и Че Дональда за блестящую организацию и содействие.

Я также хотел бы поблагодарить всех, кто нашел время встретиться со мной и написать свои мысли и предложения. Я надеюсь, что вы все увидите что-то из своего вклада в этом обзоре.

Неизбежно существовало много разных точек зрения, но есть одна вещь, с которой, я думаю, мы все согласны, — это знаменитое изречение Альберта Эйнштейна.

«Единственное, что вам обязательно нужно знать, — это местонахождение библиотеки».

Баронесса Элизабет Сандерсон из Велтона

1. Национальный центр данных для лучшего подтверждения роли библиотек в нашем обществе.

Создание комплексной панели данных на национальном уровне, чтобы продемонстрировать влияние библиотек на их сообщества.
DCMS будет работать с Целевой группой по оценке, чтобы обеспечить включение библиотек в более широкую работу правительства по обеспечению лучшей поддержки оценки.

Комплексные данные на национальном уровне

Текущая картина данных для библиотек нестабильна. Исторически правительство полагалось на CIPFA (Чартерный институт государственных финансов и бухгалтерского учета) для сбора данных о количестве библиотек, количестве выданных книг и количестве людей, пользующихся другими библиотечными услугами.

DCMS нуждается в этом для защиты интересов библиотек в правительстве, выполнения своих уставных обязанностей по надзору и учета в расчетах выплат авторам по правам на государственное кредитование. Это также необходимо местным властям и организациям, поддерживающим сектор, для стратегического планирования, чтобы они могли убедиться, что библиотеки работают в меру своих возможностей.

В то время как Закон о публичных библиотеках и музеях 1964 года требует от библиотечных властей предоставлять информацию, необходимую для надзора, самое последнее исследование CIPFA (21/22) включало данные только примерно от 45% библиотечных администраций в Англии, а это означает, что никаких надежных выводов быть не может. взято из него. Правительство больше не финансирует CIPFA, чтобы сделать собранные данные доступными для всех местных органов власти.

Сейчас ситуация зашла в тупик. На круглых столах высказывались многочисленные жалобы на полезность данных, которые, по мнению многих, слишком просты, чтобы дать полное представление об услугах, которые они предлагают, не могут измерить «успех», но их сбор требует много времени, поскольку приходится делать это вручную. . Многие службы также не были готовы платить CIPFA за данные, которые они сами предоставили.

DCMS ищет способы восполнить этот пробел, но общая цель должна заключаться в разработке платформы, которая не только собирает базовые данные, такие как посещения и выдачи кредитов, но и может активно помогать библиотечному обслуживанию, анализируя сектор в целом.

Ведутся разведочные работы. Группа, в которую входят Совет по делам искусств, DCMS, Британская библиотека, Libraries Connected (LC) и Сертифицированный институт библиотек и информационных специалистов (CILIP), рассматривает возможность разработки нового центра данных, который будет собирать всю информацию, хранящуюся на системы управления библиотеками страны.

Собранные в цифровом виде через API (интерфейс прикладного программирования), это не создаст дополнительной нагрузки на местные власти и не отнимет драгоценное время у сотрудников библиотеки. Набор данных будет богаче, чем тот, который ранее собирал CIPFA, и, если он будет построен правильно, его можно будет использовать вместе с платформой данных местных органов власти LG Inform и национальной библиотечной платформой LibraryOn для улучшения политики и принятия решений. на местном уровне, чтобы обеспечить более целенаправленное библиотечное обслуживание.

Некоторые местные власти начали использовать аналитиков данных для «опроса» имеющихся у них данных по собственному желанию, но многие из них не имеют такой возможности, и это должен быть национальный ресурс.

Чтение

В Ридинге мы хотели изучить закономерности использования и составить карту использования библиотечных материалов и использования ИТ по всему городу, чтобы увидеть, приезжали ли клиенты из определенных районов или нет. Мы обновили нашу стратегию сразу после пандемии и хотели получить набор данных, которым можно было бы манипулировать в реальном времени, чтобы отвечать на вопросы и проверять то, что мы видели. Раньше все делалось довольно статично, с использованием диаграмм и таблиц, а отчеты нужно было создавать заново, и они были гораздо менее наглядными. В рамках проделанной нами работы мы смогли предложить внутреннего аналитика данных для поддержки этой работы и эффективно подключить все библиотечные данные к системе картирования, которая также сопоставлялась с другими индексами, такими как множественная депривация.

Это позволило нам продемонстрировать, что использование библиотек сокращается по мере увеличения показателей депривации, и позволило нам соответствующим образом установить стратегические приоритеты. Теперь у нас есть ежегодный процесс загрузки данных, чтобы оценить, как все изменилось.

Центр данных Moving Communities был создан для индустрии развлечений в 2021 году, и существует несколько версий библиотек: их создали Финляндия и Бельгия, Ирландия разрабатывает одну, как и Шотландия.

Перемещение сообществ

Moving Communities был запущен в марте 2021 года и основан на самом большом наборе данных, когда-либо собранных для местного сектора отдыха. Это позволяет анализировать и сравнивать по периодам времени, статистическим соседям, географическим регионам, операторам и отдельным объектам, видам деятельности и социальной ценности. Это позволяет местным властям и поставщикам услуг досуга понять свою эффективность и сравнить ее с другими. Это понимание помогает принимать стратегические решения о том, куда лучше всего инвестировать время, усилия и деньги, чтобы принести пользу местным сообществам и аудиториям, наиболее нуждающимся в помощи. Доступ к передвижным сообществам могут получить местные власти, поставщики услуг, активные партнерства и национальные руководящие органы, такие как Sport England и LGA.

Хотя ACE способна провести аналитическую работу, ей потребуется поддержка правительства в создании самой информационной панели. Правительство может обеспечить основу, а центральный орган может обеспечить управление, но местные власти должны будут объединиться и предоставить данные, которые находятся в нем.

В конечном счете, хотя эта услуга будет полезна правительству и независимым организациям, она будет услугой, предоставляемой сектором для сектора. Мне сказали, что ряд местных властей поддерживают меня, и я надеюсь, что и другие последуют этому примеру, учитывая ту пользу, которую это принесет.

Особый интерес представляет потенциальное измерение социальной ценности, которое уже было проведено с помощью Moving Communities совместно с аналитиками Министерства здравоохранения и социальной защиты и могло бы представлять огромный интерес для библиотечного сектора.

Баркинг и Дагенхэм

В лондонском районе Баркинг и Дагенхем группа специалистов по данным из совета во главе с Паем Ньюнтом внедрила локализованный инструмент, известный как «Индекс социального прогресса», который объединяет данные из различных источников, включая библиотеки, в социальных сетях, экологические результаты и благополучие 219 000 жителей. Это привело к разработке новой модели библиотек; переход к «модели центра сообщества». Например, в Учебном центре Баркинга в течение последних пяти лет размещался муниципальный «Центр домов и денег», где тысячи жителей получали поддержку в библиотеке, чтобы найти работу, повысить квалификацию, получить выгоду и социальное обеспечение, где это необходимо, и предотвратить бездомность. Каждая библиотека предлагает жителям несколько разные предложения в зависимости от потребностей сообщества, о которых свидетельствуют данные .

Необходимо будет принять решения о том, кто владеет данными, и необходимо достичь соглашения, чтобы обеспечить их доступность для всех. Наконец, помимо затрат на разработку, будут также расходы на ежегодное обслуживание.

На мой взгляд, эти расходы должны нести централизованно. Хотя давать финансовые рекомендации не входит в мои полномочия, я принял к сведению комментарии, сделанные CILIP и Libraries Connected в их предварительном исследовании плана развития и устойчивости публичных библиотек в Англии .

«За последние пять лет было реализовано несколько национальных инициатив по развитию библиотек, но они, как правило, были сосредоточены на поддержке инноваций и изменений в отдельных библиотечных службах. Хотя это и приветствуется, они, как правило, не направлены на структурную поддержку, которую можно внести в более широкую национальную операционную среду с целью поддержки устойчивости и безопасности сектора в целом».

Они указывают на успех национального финансирования развертывания Wi-Fi, когда централизованное финансирование существенно повлияло на стабильность и качество услуги. Создание центрального центра данных могло бы иметь столь же преобразующие последствия с точки зрения доказательств, которые он будет предоставлять, и выгод, которые он принесет.

Наличие данных, которые можно будет должным образом проанализировать, позволит библиотекам составить более убедительную информацию о предоставляемых ими услугах, которую затем можно будет использовать для пропаганды на национальном, региональном и местном уровне.

Работа с рабочей группой по оценке

Эрик Букестейн, который помог создать Storyhouse в Честере и является старшим советником Национальной библиотеки Нидерландов, говорит о библиотеках как о «третьем пространстве». Концепция, впервые предложенная городским социологом Рэем Ольденбургом, относится к месту, которое не является ни работой, ни домом, где к людям относятся одинаково и они могут наслаждаться «чувством разлуки». ^{[сноска 1]}

Я не слышал, чтобы эту фразу использовали особенно в этой стране, но она, несомненно, отражает непреходящую привлекательность библиотеки; и это, возможно, одна из причин, почему библиотеки так хорошо справляются со многими социальными проблемами, с которыми мы сталкиваемся.

В библиотеке нет осуждения и нет клейма за вход в ее дверь. Вот почему человек может пойти к медсестре в библиотеке, но слишком нервничать, чтобы пойти на осмотр к терапевту. Именно поэтому на одном из наших круглых столов организация Youth Employment UK заявила, что они будут заинтересованы в библиотеках как в способе доступа к подросткам, выпадающим из системы, которые не будут посещать JobCentre Plus, но 80% из которых признают это. библиотеки как услугу, к которой они могут получить доступ. Правительственная стратегия, возможно, пожелает рассмотреть этот вопрос более подробно.

День за днем сотрудники библиотеки видят, как они меняют жизнь людей в самых разных национальных программах. Однако это не привело к устойчивому финансированию сектора со стороны тех ведомств, которые получают выгоду от их работы.

Когда библиотеки пытаются доказать ценность, которую они приносят, им часто говорят, что это не соответствует требованиям Magenta или Green Book и, следовательно, не соответствует согласованным правительственным рекомендациям по методам оценки или экспертизе проектов.

Нам нужно достичь того уровня, когда мы сможем измерить то, в чем, по нашему мнению, библиотеки хороши; однако следует сказать, что это проблема не только библиотек, а проблема всего правительства.

С этой целью правительство создало Целевую группу по оценке (ETF) — совместное подразделение кабинета министров и Сокровищницы Его Величества (HMT) для оказания значительной поддержки в оценке в 10 приоритетных областях.

DCMS должен работать над тем, чтобы роль библиотек была включена в их работу – в частности, приоритетные направления, охватывающие Молодежный инвестиционный фонд, обучение молодых людей навыкам для работы и жизни; возможности извлечь уроки из изменений в предоставлении государственных услуг, вызванных COVID-19; социальная забота о детях в отношении семейных центров и восстановления образования.

Это факт, по большей части непризнанный, что библиотеки помогают решать ряд государственных задач, охватывающих несколько различных ведомств. Можно надеяться, что со временем этот важный цикл можно будет замкнуть, благодаря чему библиотеки смогут привлекать устойчивое финансирование от тех отделов, которые получают выгоду от их работы.

2. Провести обзорное исследование для последовательной национальной кампании по брендингу для повышения осведомленности о наших библиотеках.

Национальная брендинговая кампания

Информированность населения о наших библиотеках – сложный вопрос. Публика сохранила привязанность к библиотекам; конечно, когда библиотекам грозит закрытие – как это знают местные политики на собственном горьком опыте – общественная реакция имеет тенденцию быть огромной.

Однако при этом нельзя отрицать, что количество посещений библиотек резко сократилось – с 272 миллионов в год в 2009/10 году до 178 миллионов в 2018/19 году.

Как ни странно, отчасти причина этого противоречия кроется в чувствах людей к библиотекам, которыми они пользовались в детстве; или, как сказал мне один человек: «Библиотеки похожи на приморские города. У вас остались сильные воспоминания о посещении их в детстве, но это не значит, что вы автоматически хотите пойти к ним сейчас».

В этой привязанности есть сила, и она подчеркивает особую роль, которую библиотеки играют в нашей жизни, но мы не должны полагаться на нее, чтобы поддерживать их с течением времени. Нам нужно лучше понять, почему люди используют наши библиотеки и, что, возможно, что более важно, почему они этого не делают.

Опрос участия DCMS 2019/20 и его преемник, Опрос участия 2021-2022 гг., дают некоторую информацию.

На просьбу объяснить причину, по которой они не пользовались библиотекой в течение последних 12 месяцев, 60% респондентов в 2019/20 году ответили, что им не нужны эти услуги. В сезоне 2021/22 30% людей отметили пункт «Мне не интересно», а 27% выбрали «нет особых причин».

Необходимы дальнейшие исследования использования и восприятия библиотек общественностью. В частности, было бы полезно понять ключевые моменты, в которых люди взаимодействуют со своими библиотеками и почему. Родительство является очевидным, но, по мнению Роберта Глика, основателя Фонда грамотности взрослых, потеря работы или угроза трудоустройства является еще одним ключевым моментом взаимодействия или повторного взаимодействия.

DCMS следует провести исследовательский проект по причинам, по которым люди используют и не используют библиотеки. Между тем, цифры о тех, кто «не заинтересован» или «не нуждается в этих услугах», соответствуют самому большому разочарованию, которое возникло во время наших круглых столов.

Снова и снова люди отмечали общую неосведомленность общественности о библиотеках, а точнее, непонимание спектра предлагаемых ими услуг.

Лишь недавно начав пользоваться библиотекой, я поражен простотой ее использования и тем, что доступно. Великолепно. Библиотека GLL

Самый частый запрос был на рекламную кампанию, но когда его спросили: «Хорошо, а в чем суть?» никто не мог прийти к единому мнению в ответе. Итак, хотя я полностью согласен с ценностью таргетированных кампаний вокруг определенных предложений, таких как Summer Reading Challenge, я не думаю, что стандартная кампания принесет желаемый результат.

На мой взгляд, гораздо более полезной была бы кампания по национальному брендингу.

По правде говоря, большинство людей проходят мимо библиотеки, не задумываясь о ней. Это может быть красивое здание Карнеги в самом центре города или улица, которая больше не привлекает столько же людей, сколько раньше. Альтернативно это может быть новая библиотека, намеренно размещенная рядом с местным торговым центром или рядом с важным автобусным маршрутом. Но независимо от местоположения и возраста здания, факт остается фактом: слишком часто люди проходят мимо, даже не замечая его присутствия.

Наши библиотеки повсюду вокруг нас, но они просто не «видимы» так, как другие учреждения.

Мы знаем нашу местную клинику общей практики, потому что сразу узнаем вывеску Национальной службы здравоохранения. Если вам нужно найти аптеку в Европе, это легко благодаря характерному зеленому кресту.

Нам часто говорят, что библиотек больше, чем филиалов Макдональдса. Хотя невозможно точно разбить цифры, в целом это абсолютно так. По всей Великобритании существует более 1270 филиалов сети быстрого питания. Согласно базовому набору данных ACE , в частности, в Англии по состоянию на 31 декабря 2022 года было 2892 открытых статических библиотеки.

Я понимаю, что некоторым сравнение с Макдональдсом может показаться неприятным, но одна из причин, по которой они являются такой неотъемлемой частью наших главных улиц, — это вид этих знакомых золотых арок.

Если цель состоит в том, чтобы привлечь больше людей в наши библиотеки, если мы хотим, чтобы люди были более осведомлены, тогда было бы полезно обеспечить им гораздо более сильное физическое присутствие — чтобы стимулировать близость к зданию, а не только к предложению.

Я не первый, кто это предлагает. Уильям Зигхарт сделал ту же рекомендацию в своем отчете, заявив: «Мы хотели бы видеть большую согласованность в библиотеках, например, в брендинге и вывесках».

Когда я спросил, почему это предложение не было реализовано, мне ответили, что брендинг – это прерогатива местных властей, и поэтому будет сложно согласовать национальную стратегию.

Я не согласен, что это причина не пытаться. Конечно, библиотечные услуги должны предоставляться на местном уровне, и ничто не мешает местным властям предоставлять индивидуальные указатели о различных услугах, которые может предложить каждая библиотека, но наши библиотеки также являются важной частью нашей национальной гражданской инфраструктуры, и мы можем и должны это делать. больше для продвижения их как таковых.

Конечно, когда в ходе этой работы я поделился этой идеей с сотрудниками, работающими на передовой линии, большинство из них поддержали меня и не увидели, что это каким-либо образом влияет на местное предложение. Решение, в конечном счете, будет зависеть от согласия местных властей, но в первую очередь центр должен объяснить им плюсы и минусы такого предложения.

ACE проделала некоторую первоначальную работу над возможностью новой рекламной кампании. Между тем, Британская библиотека уже вложила много времени в брендинг национальной цифровой платформы LibraryOn. Согласно Закону 1964 года, правительство обязано способствовать улучшению библиотечного обслуживания. Теперь ему следует рассмотреть способы объединения этой работы, чтобы понять, как мы можем провести национальную кампанию по брендингу, что-то, что не только повысит осведомленность о наших библиотеках, но и продемонстрирует, насколько мы их ценим.

Библиотечная кампания

Библиотечная кампания — это независимая национальная благотворительная организация, которая поддерживает группы друзей и пользователей по всей стране. Эти группы, как правило, действуют на гиперлокальной основе, но они также являются наиболее ярыми защитниками услуг и ключевой частью библиотечной экосистемы. Секторальные организации, возможно, захотят рассмотреть возможность более тесного сотрудничества с Библиотечной кампанией в качестве ее председателя, говорит Лора Сваффилд: «Некоторые библиотечные службы охотно сотрудничают с нами, но группы друзей иногда воспринимаются как неприятность, а иногда даже как угроза. Но библиотеки лучше используются и лучше защищаются там, где они существуют».

3. Более тесное участие Британской библиотеки.

Фон

Хотя я слышал смешанные чувства по поводу Совета музеев, библиотек и архивов (MLA), справедливо будет сказать, что его роспуск в 2012 году оставил на его месте фрагментированную структуру.

В правительстве DCMS возглавляет политику библиотек и защищает интересы библиотек в других правительственных ведомствах, а Департамент по повышению уровня, жилищному строительству и сообществам возглавляет вопросы финансирования местных органов власти.

ACE заменило MLA в качестве Национального агентства развития библиотек. Он увеличил число библиотек в Национальном портфолио (организации, которые представляют лидеров в своих областях) и совместно финансирует LGA, небольшую программу экспертных оценок для библиотек, которая получила высокую оценку во время наших круглых столов как чрезвычайно полезная в определении того, как и где местный сервис может улучшиться.

Он управляет Фондом улучшения библиотек, который поддерживает работу по строительству и цифровой инфраструктуре, а также грантами проектов национальной лотереи, а также инвестирует собственные средства в библиотечные проекты.

CILIP является профессиональной организацией в области информации, управления знаниями и библиотечной профессии и занимается профессиональным развитием, а также работой в конкретных областях, таких как зеленые библиотеки и различные модели финансирования. Ее генеральный директор Ник Пул является страстным и преданным защитником публичных библиотек.

Ассоциация библиотекарей для детей старшего возраста и образовательных учреждений (ASCEL) является одной из двух организаций поддержки инвестиционных принципов (IPSO), частично финансируемых ACE, которая работает над внедрением качественного участия детей и молодежи в библиотечном секторе.

Libraries Connected, ранее называвшаяся Обществом главных библиотекарей, является благотворительной и членской организацией, также частично финансируемой ACE как IPSO, и ее поддержка имеет решающее значение для сектора.

Под руководством своего генерального директора Изобель Хантер он способствовал расширению сотрудничества и инноваций в этом секторе, помог наладить национальное партнерство и обеспечить новую сплоченность 152 библиотечных служб.

Он разработал проект схемы аккредитации, над внедрением которой в настоящее время работает ACE, и который должен способствовать поощрению передовой практики. Он также проводит пилотную работу, финансируемую ACE, по усилению местной и региональной поддержки.

Финансирование позволяет нанять двух менеджеров по развитию и некоторую административную поддержку, охватывающую девять регионов в течение трех лет. Помимо тестирования концепции «Экспертного банка», где библиотеки могут получать целевую поддержку для решения конкретной задачи, пилотный проект позволит создать более прочные партнерские сети и способствовать стратегическому сотрудничеству.

В мои полномочия не входит давать рекомендации ACE, но, как правило, библиотечная служба работает лучше всего, когда ею руководят на местном уровне, поддерживают на региональном уровне и развивают на национальном уровне.

ACE четко осознала необходимость улучшения региональной поддержки посредством пилотного проекта Libraries Connected, но по самой природе пилотного проекта он носит ограниченный масштаб. Программа была разработана для наращивания потенциала, а не для проекта, который потребует постоянного финансирования, и поэтому они, возможно, пожелают рассмотреть вопрос о том, следует ли ее расширять дальше.

С точки зрения национального развития, как национальное агентство развития творчества и культуры, ACE следует отдать должное за то, что он взял на себя ответственность за библиотеки, когда это было не очевидно.

На индивидуальном уровне я поддерживал связь с членами ACE на протяжении всего этого обзора и обнаружил, что они абсолютно преданы своей работе и роли библиотек в наших сообществах.

Секторальные организации также отметили, что возросшая приверженность ACE и понимание библиотек за последнее десятилетие были заметными.

Однако следует сказать, что были подняты вопросы об отсутствии четкого пути развития библиотек.

Некоторые заявили, что хотели бы, чтобы ACE сосредоточился на одной или двух областях библиотечного предложения и нашел время для их исследования и подтверждения, а не пытался охватить слишком много всего сразу. Другие поставили под сомнение модель развития.

Как сказал мне один человек во время посещения библиотеки: «Проблема в том, что ACE предоставляет финансирование только на том основании, что что-то является инновационным, поэтому вы делаете проект, а затем он никогда не повторяется, потому что по определению он уже не новый. Повторных исследований нет, потому что мы не получаем на них финансирования. ACE должна была бы провести предварительное исследование и повторить его, чтобы получить результаты, но они этого не делают. Почему нет?»

ACE заявила, что рассматривает основные программы развития, которые можно оценить – как показывает их текущая работа над данными – но было бы полезно увидеть подробный план разработки и реализации, выходящий за рамки их всеобъемлющей стратегии « Давайте создадим».

В предстоящем пятилетнем обзоре ACE, возможно, стоит рассмотреть этот вопрос более подробно. Это не значит, что я сомневаюсь в приверженности ACE библиотекам; скорее, у библиотек иной набор целей, чем у других форм искусства, находящихся в компетенции ACE. Поэтому было бы полезно лучше понять стратегические амбиции ACE в отношении библиотек.

Британская библиотека

Британская библиотека не играет официальной роли в секторе публичных библиотек, но благодаря усилиям своего нынешнего генерального директора сэра Роли Китинга и его команды она считает себя ответственной перед ним.

Он работает напрямую с сетью публичных библиотек через свою Национальную сеть Центров бизнеса и интеллектуальной собственности и управляет Сетью живых знаний, которая представляет собой общебританское партнерство национальных и публичных библиотек для обмена идеями и связями, в которое входят более 20 публичных библиотек Великобритании. Библиотека, Национальная библиотека Шотландии и Национальная библиотека Уэльса.

Он также отвечает за право на публичное кредитование и за LibraryOn, национальную цифровую платформу, финансируемую ACE, цель которой — повысить авторитет публичных библиотек — подключить больше людей к местным библиотечным услугам, а также улучшить общественный доступ к коллекциям. выставки и онлайн-мероприятия библиотек по всей стране.

Очевидно, что Британская библиотека уже играет важную стратегическую роль в библиотечном секторе. Я считаю, что с их согласием появится дополнительная возможность взять на себя роль организатора, которая могла бы принести огромную пользу публичным библиотекам.

Большим преимуществом Совета музеев, библиотек и архивов было то, что он был первой и очевидной точкой контакта для любой организации, интересующейся библиотеками.

Есть, конечно, и другие точки соприкосновения. Libraries Connected и LGA установили отличные партнерские отношения с этим сектором и должны продолжать это делать. Как упоминалось ранее, ACE имеет преданную своему делу и знающую команду библиотек, к которой можно обратиться, в то время как команда DCMS сознательно проводит политику открытых дверей для библиотечных служб и отраслевых организаций.

Однако это сложная ситуация, в которой нет очевидной «входной двери» для тех, кто желает сотрудничать с публичными библиотеками.

Никоим образом не желая приуменьшить важную роль всех других организаций, вовлеченных в эту сферу, я бы сказал, что Британская библиотека имеет уникальный статус, а также ее влияние на всей территории Соединенного Королевства, что дает ей возможность выступать посредником. некоторые интересные стратегические партнерства в государственном и частном секторах.

В ходе этого обзора многие говорили, что существует потребность в большем количестве национальных, крупномасштабных программ, реализуемых на местном уровне, что Британская библиотека уже очень успешно реализовала с помощью своей сети центров бизнеса и интеллектуальной собственности.

Центры бизнеса и интеллектуальной собственности (BIPC)

Центры бизнеса и интеллектуальной собственности (BIPC) предоставляют бесплатную бизнес-поддержку начинающим предприятиям, владельцам, предпринимателям и изобретателям. За последние три года благодаря инвестициям DCMS в размере 13 миллионов фунтов стерлингов сеть выросла с 13 до более чем 100 библиотек, а услуги помогли создать более 18 000 предприятий. 21% пользователей BIPC происходят из 20% наиболее неблагополучных районов своих городов; при этом 72% предприятий BIPC принадлежат женщинам, а 26% — людям этнического разнообразия. (Согласно данным, опубликованным Департаментом бизнеса, энергетики и промышленной стратегии, в стране только 20% предприятий без сотрудников принадлежат женщинам и только 5% принадлежат лицам чернокожего, азиатского происхождения и представителей этнических меньшинств.) Предприниматели BIPC принесли экономике 168 миллионов фунтов стерлингов с окупаемостью в 6,63 фунта стерлингов на каждый потраченный фунт государственных денег.

Каждый центр настроен в соответствии с местными потребностями. Благодаря тому, что некоторые BIPC получают поддержку от Фонда общего процветания Великобритании, а также бюджеты местных властей и инвестиции частного сектора, сеть BIPC может работать со многими другими библиотечными службами, чтобы расширить свой охват сообществ по всей Великобритании, что еще больше будет способствовать развитию библиотек как центров. инноваций и предпринимательства.

Я не утверждаю, что в Британской библиотеке должен быть совершенно новый отдел, а скорее какой-то небольшой, пропорциональный дополнительный ресурс для разработки новой организаторской роли, которая будет генерировать – наряду с другими партнерами по сектору – ценный центральный разговор о библиотеках и потенциально приведет к некоторые интересные возможности и сотрудничество.

4. Расширенный состав библиотеки.

Универсальное детское членство

Как уже говорилось, наша любовь к библиотекам часто начинается в детстве, но, более того, появляется все больше свидетельств того, как библиотеки могут поддерживать речевые, языковые и коммуникативные навыки в ранние годы и в последующий период.

В Шотландии программа «Каждый ребенок — участник библиотеки» (ECALM) обеспечивает членство в библиотеке для всех детей на трех ключевых этапах: регистрация рождения, детский сад и начальный набор, и сектор заинтересован в том, чтобы сделать что-то подобное в Англии.

Это уже рассматривалось ранее. В 2012/13 году ACE запустила пилотный проект при поддержке DCMS и Министерства образования, исследуя, как лучше всего охватить детей дошкольного, начального и среднего школьного возраста.

Программа столкнулась с проблемой защиты данных. Поскольку присоединение к библиотеке не было целью сбора данных, школы не могли делиться данными своих учеников до тех пор, пока родители не согласились на эту схему или если процесс приема в школу не включал разрешение на обмен данными с библиотеками.

Результаты также показали, что автоматическое зачисление действительно необходимо дополнять постоянной программой мероприятий, если дети хотят стать активными читателями. Это перекликается с мнением многих во время наших круглых столов и также было поднято ASCEL как ключевой вопрос.

Программа Summer Reading Challenge (SRC), проводимая Агентством чтения, позволяет избежать этой проблемы, поощряя детей младшего школьного возраста читать подборку книг по их выбору из местной библиотеки в течение летних месяцев.

Это блестящая схема. Оно не только решает конкретную политическую проблему – «летнее скольжение» или падение навыков чтения и уверенности в себе во время каникул, когда дети не ходят в школу, – оно стало частью структуры нашей библиотечной службы. Я потерял счет количеству ярких досок, которые я видел, самых разных форм и размеров, заполненных наклейками каждого ребенка, принимавшего участие в конкурсе.

По-прежнему существуют проблемы с защитой данных, но трехлетний пилотный проект по расширению охвата SRC, работающий через партнерские отношения между местными властями для поддержки всеобщего доступа, показал, что это возможно.

Начиная с 2021 года и распространяясь на 34 региона Великобритании, некоторые органы власти согласовали исключения из GDPR, используя либо принцип «законного интереса», либо принцип «отказа», либо их комбинацию.

В настоящее время SRC охватывает более 700 000 детей, а местные власти обходятся в 1 фунт стерлингов на каждого ребенка, но, учитывая его успех, было бы хорошо, если бы он распространялся более широко, особенно учитывая его потенциал для достижения столь многих других целей.

Пилотный проект показал, что модели универсального набора/автоматического членства в библиотеках привели в библиотеку родителей и опекунов, которые в противном случае не сделали бы этого, тем самым помогая библиотекам ориентироваться на тех, кто мог бы получить наибольшую пользу от чтения и простого использования библиотеки.

Поддерживая работу библиотек в партнерстве с образованием, общественным здравоохранением и услугами по уходу за детьми, он также помог повысить осведомленность о библиотеках среди местных органов власти – ключевая цель, часто поднимаемая на круглых столах.

Особый интерес представляет то, как многие из них тесно сотрудничали с командами Программы отдыха, мероприятий и питания (HAF) с целью нацеливания на детей из более неблагополучных районов, и это было отмечено как недостаточно использованное потенциальное партнерство во время наших обсуждений.

Еще одна ключевая программа — Bookstart, первая в мире национальная программа дарения книг, проводимая BookTrust, которая дает право каждому ребенку в Англии и Уэльсе на бесплатный пакет Bookstart до того, как ему исполнится 12 месяцев.

В течение последних 25 лет сеть Bookstart помогала родителям по всей Великобритании читать своим детям в первые годы жизни со всеми преимуществами, которые это дает, особенно детям из неблагополучных семей, которые продолжают сталкиваться с самыми большими препятствиями в чтении.

Новое сотрудничество, ориентированное на семьи с низким доходом, BookTrust Storytime, предлагает множество ресурсов для библиотек, а также различные мероприятия для семей, которые помогут воплотить в жизнь силу чтения. Более 70% семей, принявших участие в программе, вернулись в свою библиотеку после первого посещения.

DCMS следует рассмотреть способы согласования различных моделей и определения наилучшего возраста и точек доступа, чтобы обеспечить каждого ребенка читательским билетом. Это могло бы стать важной платформой для поощрения посещения библиотек не только детьми, но и родителями и опекунами, которым в противном случае было бы трудно воспользоваться этой услугой.

Вопрос защиты данных не возникает, если информация собирается специально для этой цели, например, при регистрации рождения ребенка, но любая схема поддержки детей в библиотеках на протяжении всей их молодой жизни, несомненно, будет включать школы.

Несмотря на то, что пилотному проекту SRC удалось преодолеть некоторые препятствия, местные органы власти недостаточно последовательны в интерпретации и применении политики обмена данными. Департаменту также следует начать работу с DfE, чтобы позволить процессу приема в школы получить разрешение на обмен данными с библиотеками, что было одной из рекомендаций пилотного проекта ACE.

«Школы отговаривали моих мальчиков от чтения книг, но Китти Джейн сохранила их любовь к чтению. Каждую неделю мы забираем почти всю нашу норму». Суррей

Универсальная читательская карта или членство в универсальной библиотеке.

Если цель состоит в том, чтобы предоставить каждому ребенку доступ к библиотеке, возникает вопрос, к чему мы даем им доступ.

На самом деле мы имеем в виду местную библиотеку, и это, конечно, замечательно; но насколько эффективнее было бы дать им ключи от каждой библиотеки по всей стране, большой и маленькой?

Когда я поднял вопрос о возможности создания универсальной читательской карты, мне сказали, что это слишком сложно, поскольку она должна быть совместима с различными системами управления библиотекой. Однако я был удивлен, узнав о схеме «каждая библиотека — локальная библиотека», которая была продвинута в 2009 году и аккуратно решает эту проблему.

Эта схема, детище Тони Дуркана, бывшего президента Общества главных библиотекарей, была гениально простой: она позволяла посетителям брать книги в любой публичной библиотеке Англии, Уэльса или Северной Ирландии, просто предъявив существующую читательскую карточку в качестве доказательства адреса. . Это основывалось на десятилетиях неформального сотрудничества между библиотечными службами.

При такой схеме существует риск потери книг, но такой риск существует в любой библиотечной службе, и, по правде говоря, этот риск намного перевешивается преимуществами предоставления библиотеки всем пользователям, а не только местная общественность. И речь идет не только о книгах: возможность пользоваться принтером или знать, что вы можете взять своих детей в «Время рифм», независимо от того, где вы находитесь, откроет библиотечное обслуживание совершенно по-новому.

Как сказал мне Тони: «Люди создают огромные барьеры из мизерных возможностей. В конце концов, это очень просто. Если вы запишитесь в библиотеку, скажем, в Ротереме, вы сможете пользоваться библиотекой в Скарборо. Если вы присоединились к одной библиотеке, зачем вам проходить через бюрократию при присоединении к другой? Все, что вам нужно сделать, это предъявить свою читательскую карточку в качестве удостоверения личности, чтобы взять кредит на временной основе, и активно рекламировать эту возможность.

Если вы хотите создать динамичную библиотечную службу – а она активна во многих местах – вам нужен всеобщий доступ и национальная идентичность».

Схема была встречена с искренним воодушевлением и привела к освещению в национальных печатных изданиях и радиовещании, но по мере того, как люди двигались дальше, а приоритеты со временем менялись с началом мер жесткой экономии, она исчезла из поля зрения настолько, что не всплывала ни разу в течение всего периода жесткой экономии. этот обзор до недавнего времени.

Позже один из руководителей службы рассказал мне, что они до сих пор используют эту схему на неофициальной основе, но, как правило, это происходит в результате случайного запроса, а не потому, что люди действительно знают о ней.

«Каждая библиотека — это местная библиотека» можно очень легко возродить с помощью простой информационной кампании. Хотя я понимаю, что сектор может стремиться к этому, правительству следует изучить возможность введения единой карты в будущем.

На момент введения схемы Общество все еще хотело рассмотреть возможность введения системы одной библиотечной карточки. И поскольку все больше и больше библиотек присоединяются к консорциумам, находя согласие и разрушая старые межавторитетные барьеры, это кажется более достижимым, чем потенциально когда-то.

Консорциум лондонских библиотек

Консорциум лондонских библиотек первоначально был сформирован из трех органов власти, которые объединились в 2004 году для обмена ресурсами и контрактами. Сегодня, как Консорциум библиотек, он состоит из 23 органов власти, охватывающих 321 библиотеку с охватом 8,2 миллиона жителей. Их общий каталог обеспечивает доступ к более чем семи миллионам книг, 40 000 электронных книг, 800 электронным журналам и почти 5 000 электронным аудиокнигам. Он предоставляет единую карту для всех участников, а в прошлом году запустил социально-интерактивную платформу Discovery, беззастенчиво основанную на модели Netflix. Он объединяет все онлайн-ресурсы консорциума, содержит виртуальные книжные клубы и легко доступен для просмотра, побуждая людей оставаться в сети и узнавать все, что консорциум может предложить с точки зрения текущего контента, последних выпусков и множества событий, происходящих в различных органах власти. . Подростку, привыкшему к современным потоковым сервисам, это может не показаться революционным, но для библиотек это огромный шаг вперед, и будет интересно посмотреть, как со временем это повысит осведомленность и приведет в библиотеку новых людей.

5. Укрепление волонтерской сети

Существует обоснованная обеспокоенность тем, что в эпоху сложных финансовых ограничений волонтеры часто рассматриваются как способ замены обученного персонала, а не как средство придания важной, дополнительной ценности услуге.

Я согласен с CILIP, что замена рабочих мест со временем приведет к тому, что услуги станут неустойчивыми. По возможности волонтеров следует использовать только для поддержки опытного и квалифицированного персонала.

«Сотрудники библиотеки всегда помогают, вежливые. За последний год увеличился ассортимент книг на украинском языке». Ковентри

Однако даже в наиболее хорошо управляемых библиотеках, где советы готовы инвестировать средства и прочно включили библиотеки в активную часть баланса, волонтеры остаются важной частью службы.

Я не думаю, что в стране есть библиотека, в которой не было бы волонтеров, но после COVID, волонтерство утомилось, многие люди бросили учебу, а в одной библиотеке только около 10% добровольцев, связанных с COVID, хранят свои книги.

Ведется работа по расширению волонтерства в целом через Фонд «Знай свой район» (KYN) — пакет финансирования от DCMS в размере 29 миллионов фунтов стерлингов, предназначенный для расширения участия и решения проблемы одиночества в 27 неблагополучных районах по всей Англии.

Libraries Connected в партнерстве с ACE выделит 2 450 000 фунтов стерлингов специально библиотекам для привлечения дополнительных волонтеров и проведения мероприятий.

Что касается библиотек, то существуют дальнейшие способы укрепления волонтерской сети в сотрудничестве с Национальной службой здравоохранения, и я благодарен Нилу Черчиллю из Национальной службы здравоохранения Англии за участие в одном из наших круглых столов и согласие продолжить обсуждение способов более тесного сотрудничества библиотек. с сектором здравоохранения.

Несмотря на упомянутую выше усталость, в программе волонтеров по борьбе с COVID по-прежнему участвуют около 400 000 человек. Это национальная сеть с приложением, которое знакомо большинству из нас, и, возможно, на ее основе можно будет создать библиотечный портал.

Это явно принесет пользу библиотекам, а также Национальной службе здравоохранения, учитывая, что библиотеки помогают бороться с одиночеством и изоляцией, а также могут проникнуть в карманы общества, чего не может сделать Национальная служба здравоохранения.

Именно эти программы информационно-просветительской работы и взаимодействия, большие и малые, полагаются на волонтеров. На одном уровне это может быть помощь с книжным клубом или сеансом цифровой грамотности. На другом уровне Служба домашней библиотеки сильно зависит от доброй воли других.

Ян Лит из LGA называет службу домашней библиотеки одной из наиболее недооцененных частей библиотечного предложения и считает, что она могла бы выиграть от более тщательного обучения и лучшего объединения с другими муниципальными службами.

Большинство библиотек сохранили домашние библиотечные услуги, хотя, как ни странно, эта область часто недооценивается и не является приоритетной для финансирования и развития. Однако это одна из тех областей, где хорошо обученные волонтеры оказывают очень значительный мультипликативный эффект на медицинские и социальные результаты при относительно небольших инвестициях.

В этом отношении также возможно партнерство с Национальной службой здравоохранения и ее программой «Каждый контакт имеет значение» — подходом к изменению поведения, который использует миллионы повседневных взаимодействий, которые организации и люди имеют с другими людьми, чтобы поддержать их в внесении позитивных изменений в жизнь. их физическое и психическое здоровье.

Служба домашней библиотеки

По сути, Домашняя библиотека доставляет книги к вам домой, если вы не можете посещать местную библиотеку из-за болезни, инвалидности или пожилого возраста; на самом деле, однако, он предлагает гораздо больше. Это был спасательный круг для людей во время COVID, он имеет огромную ценность в сельской местности, и польза, которую он приносит тем, кто страдает от изоляции, неизмерима. В качестве примера можно привести историю Джона, волонтера Службы домашней библиотеки из Северного Йоркшира:

«Джон разговаривал с одной из клиентов нашей службы домашней библиотеки во время родов, и она рассказала ему обо всех своих трудностях… ее котел не работал, и она не знала, как его починить, ее телевизор Sky TV выключился». и поскольку ее слуховые аппараты тоже плохо себя вели, она не знала, как ей получить помощь, поскольку не могла слышать по телефону. Джон позвонил в нашу местную группу действий для инвалидов, которая затем помогла специалистам Specsavers приехать к ней домой, чтобы разобрать ее слуховые аппараты. Они также организовали надежного инженера по котлам и телевизионного техника, и все было решено в течение 2 недель, поэтому, когда Джон вернулся в свой следующий визит, она была на седьмом небе от счастья! Молодец Джон за то, что он понял, что ей нужно нечто большее, чем просто разговор, и за то, что он знает, где можно найти помощь».

Книги, возможно, были первоначальной причиной обращения в библиотеку, но в данном случае, как это часто бывает, библиотека предлагала ей гораздо больше.

Еще одна область, на которую следует обратить внимание, — это потенциальное партнерство с Министерством юстиции и Службой тюрем и пробации Ее Величества. Библиотеки могут быть включены в список организаций, используемых для «неоплачиваемой работы», также известной как «расплата сообществу», одно из 13 требований, доступных для добавления к общественным приказам и постановлениям об условном наказании.

Процесс проверки и проверки необходимо будет тщательно проработать, но это может оказаться полезным не только для библиотек, но и для тех, кто работает по заказу сообщества, потенциально открывая двери для новых возможностей, будь то обучение навыкам, консультации по трудоустройству или просто тип непредвзятой поддержки, которую может предложить только библиотека.

Любое расширение волонтерской сети должно учитывать вовлечение библиотек, управляемых сообществом (CML), организаций, которые вызвали споры, но теперь являются неотъемлемой частью библиотечного ландшафта.

По состоянию на 31 декабря 2022 года в Англии действовало 427 общественных библиотек ; 49% остались частью установленной законом службы, а остальные 51% работали за пределами установленной законом сети, хотя многие библиотечные службы оказывают некоторую поддержку в виде профессиональных консультаций.

Библиотеки, управляемые сообществом (CML), которые я посетил, явно были широко используемыми и очень любимыми краеугольными камнями сообщества. В Дипингсе, Линкольншир, думали, что библиотека будет пользоваться наибольшей популярностью среди детей и людей пенсионного возраста. На самом деле, больше всего им пользуются работающие люди старше сорока лет. В Касл-Кэри, Сомерсет, где проживает более старшее поколение, программа Reading Well, организованная агентством Reading, связана с местной группой лиц, осуществляющих уход. Как и другие библиотеки, CML постоянно совершенствуются и адаптируются для удовлетворения потребностей своих пользователей. Между тем, Сеть библиотек, управляемых сообществом, является отличным источником информации, рекомендаций и поддержки. Однако по мере того, как они становятся более авторитетными с точки зрения своей инфраструктуры, я согласен с другими, которые обеспокоены тем, что CML могут быть использованы в качестве лазейки для закрытия с первоначальным финансированием со стороны советов, чтобы поддержать их постепенное сокращение с течением времени. В ХМЛ насчитывается около 1600 волонтеров, но, как отметил Крис Нит, менеджер сети библиотек, управляемых сообществом, примерно через четыре или пять лет часто возникает усталость сообщества.

Библиотеки, управляемые сообществом (CML)

Предлагая способы укрепления волонтерской сети в целом, важно помнить, что набор волонтеров и управление ими по-прежнему требует опыта и ресурсов. В рамках своих более широких интересов в волонтерстве DCMS может рассмотреть возможность поощрения сектора к созданию плана управления и развития волонтеров для обмена передовым опытом. Я благодарен доктору Бидди Касселден, доценту Университета Нортумбрии, за присланное ею исследование в этой области, которое содержит много ценных идей.

«Библиотеки — великий уравнитель. Никто не спрашивает, бездомный вы или миллионер». Редбридж

6. Создание должности министра библиотек и более сплоченный подход в правительстве.

В правительстве работа по защите интересов библиотек возложена на DCMS. Следуя принципу отчета «Ambition»: «Библиотеки прежде всего», команда отстаивает роль библиотек и призывает другие департаменты рассматривать их как естественный первый выбор для предоставления информации и услуг местным сообществам. Наши круглые столы были посвящены семи результатам, указанным в отчете Ambition, в достижение которых библиотеки вносят вклад:

культурное и творческое обогащение
повышение уровня чтения и грамотности
улучшение цифрового доступа и грамотности
помогая каждому полностью раскрыть свой потенциал
более здоровая и счастливая жизнь
большее процветание
более сильные и устойчивые сообщества

Однако, когда на мероприятии присутствовали представители соответствующих департаментов – и за что мы были чрезвычайно благодарны – они часто удивлялись, узнав о том, какой вклад библиотеки вносят в свою конкретную область политики.

Хотя DCMS является спонсором ACE, основное финансирование библиотек обеспечивается Департаментом повышения квалификации, жилищного строительства и сообществ. Работа библиотек может поддерживать приоритеты нескольких департаментов, от здравоохранения до образования, Министерства труда и пенсий и Министерства окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства, но часто не рассматривается в качестве основного канала реализации ни для одного из них.

В результате, несмотря на настойчивые усилия команды DCMS, может быть трудно добиться поддержки в правительстве.

В то же время независимые органы (ALB) и сторонние организации, такие как ACE, LGA и Libraries Connected, также нуждаются в каналах для налаживания более эффективных контактов в правительстве, а не только со спонсорским отделом.

Следует помнить, что до принятия MLA, с 1995 по 2000 год, существовала Библиотечно-информационная комиссия (LIC), национальный источник знаний, который консультировал правительство по всем вопросам, касающимся библиотечного и информационного сектора.

В отсутствие такого ресурса, а также с учетом того, что предложение современной библиотеки охватывает так много различных департаментов, в правительстве должен быть механизм, позволяющий улучшить связь между департаментами — и чтобы эти департаменты имели лучшие отношения с различные отраслевые организации.

Хотя это и не панацея, но одним из способов улучшить ситуацию может стать создание должности министра библиотек. Лорд Паркинсон из Уитли-Бей, нынешний министр искусств и наследия, отвечает за библиотеки; изменение роли министра искусств, наследия и библиотек будет не просто изменением названия, это будет признанием важной роли, которую играют библиотеки, что, в свою очередь, может повысить их авторитет в правительстве.

Если министр библиотек возьмет на себя обязательство проводить программу из трех круглых столов в год, в которых будут участвовать отраслевые организации и должностные лица соответствующих ведомств, в зависимости от повестки дня, это поможет разрушить ту правительственную разрозненность, которая в настоящее время является такой проблемой для библиотеки. сектор.

Не мне диктовать эти программы, но я упомяну три области, на которых в настоящее время сосредоточены усилия библиотек и которые выиграют от дальнейшего межправительственного сотрудничества и обсуждения.

Включение цифровых технологий ^{[сноска 2]}

Согласно Индексу потребительских цифровых технологий Lloyds Bank (крупнейшему показателю цифровой и финансовой жизни Великобритании), девять миллионов человек не могут пользоваться Интернетом без посторонней помощи.

Благодаря уникальному способу, с помощью которого библиотеки объединяют разные группы людей, они на протяжении десятилетий находятся в авангарде борьбы с цифровой изоляцией.

У них есть инфраструктура, включая компьютеры, Wi-Fi, планшеты или бесплатные данные для людей с низкими доходами (через The Good Things Foundation), и, что более важно, у них есть люди, которые могут помочь.

Выход на цифровую арену впервые может оказаться пугающим опытом, особенно для пожилых людей, в то время как другие могут быть смущены тем, что у них нет навыков или средств для доступа к Интернету.

«Наши сеансы «Технического четверга» помогли клиенту установить новые приложения для трудоустройства на прошлой неделе, и у него уже есть новая работа». Сомерсет

А по мере того, как количество задач, переходящих в онлайн, увеличивается – будь то запись на прием к врачу или билет на поезд, рассмотрение дел в суде или подача заявления на работу или жилье – становится практически невозможным функционировать без определенного уровня цифровых технологий.

Таким образом, цифровая инклюзивность стала важной частью деятельности библиотек, и так будет еще некоторое время. В Лидсе, например, 300 сотрудников, работающих на переднем крае, обучены как чемпионы в области цифровых технологий, но в настоящее время всем библиотекам приходится справляться с этой задачей, поскольку почти 80% из них сообщили о постоянном или растущем объеме запросов на поддержку цифровых навыков . Между тем, в сельской местности, где отсутствует доступ к цифровым технологиям, библиотеки предлагают спасательный круг хотя бы как место работы.

В двух недавних отчетах – «Цифровое исключение» Комитета по цифровым коммуникациям и цифровым технологиям Палаты лордов и «Цифровое включение в библиотеках в Англии» – Libraries Connected и Good Things Foundation, содержится призыв к новой стратегии цифрового охвата. Я поддерживаю этот призыв, но в отношении библиотек есть вещи, на которые можно и нужно обратить внимание уже сейчас. Сюда входит оценка сети Wi-Fi в библиотеках. Когда чуть более 20 лет назад была развернута Сеть живых людей, она была на переднем крае, но нам снова и снова говорили, что сейчас сеть неоднородна, а иногда и ненадежна.

Также следует начать работу по призыву LC установить формальные связи между «цифровыми по умолчанию» государственными службами , чтобы гарантировать, что те, кто не может получить доступ к онлайн-услугам, могут быть официально направлены в свою библиотеку или другой онлайн-центр для индивидуальной поддержки. В этой работе будет задействован ряд различных ведомств, и ее можно выполнить только с помощью совместного подхода всего правительства.

Наконец, прозвучали призывы сделать так, чтобы работа библиотек фиксировалась в любой новой модели данных. Как сказал один человек: «Мы по-прежнему много говорим о физических шагах, кредитах и т. д., но не часто слышим, как цифровой эквивалент срывается с языка».

Учитывая важную работу библиотек по поддержке охвата цифровыми технологиями, а также тот факт, что правительству неизбежно придется делать больше в этой области, крайне важно, чтобы вклад библиотек был должным образом зафиксирован и еще раз подчеркивает необходимость эффективного центра данных. .

«Очень хорошо, что вы берете напрокат iPad для Службы домашней библиотеки. В мире тревоги, депрессии и проблем с психическим здоровьем это действительно позитивный момент, который дает мне почувствовать поддержку». Сомерсет

Здоровье и благополучие

С момента своего создания библиотеки, разумеется, помогали улучшить здоровье и благополучие своих пользователей. В последние годы различные услуги расширили свое предложение во многих отношениях.

Вот лишь несколько примеров: капсулы для здоровья и благополучия в Центральной библиотеке Лидса используются перинатальными бригадами и акушерками, которые боролись за место в своих местных отделениях. Они также получили финансирование от Health Education England для работы над программой медицинской грамотности для библиотек.

Библиотеки East Riding Libraries представили устройства Boditrax — одобренные с медицинской точки зрения анализаторы, которые выполняют сканирование всего тела. Обученный консультант/сотрудник библиотеки использует результаты, чтобы предложить индивидуальный путь к улучшению здоровья и благополучия. Сканирование также предоставляет 20 различных показателей здоровья и физической формы, которые можно отслеживать в бесплатном приложении Boditrax, а участники, соответствующие определенным критериям, будут иметь доступ к Oviva, индивидуальной 12-недельной услуге по контролю веса и питанию.

Во многих библиотеках теперь несколько дней в неделю дежурят медсестры, а в библиотеках Саффолка есть специальная команда по психическому здоровью и благополучию. Он также провел ценное исследование социальной ценности и способов, с помощью которых библиотеки могут помочь поддержать программу профилактического здравоохранения Национальной службы здравоохранения.

Медсестра из библиотеки Йовила, Сомерсет.

«Многие люди получают синдром белого халата во время операции, поэтому здесь им легче. Ко мне также приходит много людей после тяжелой утраты. Возможно, они немного зарыли голову в песок из-за собственного здоровья и поэтому заглянут сюда. Если бы я работал, скажем, в аптеке или хирургическом отделении, я просто не думаю, что люди поступали бы таким же образом. И самое замечательное в том, чтобы быть здесь, это то, что если есть проблемы, скажем, с весом или просто не знаю, что приготовить, я часто предлагаю им просмотреть раздел кулинарных книг или осторожно направляю их к некоторым книгам. об общем здоровье».

Из наших круглых столов стало ясно, что библиотеки стремятся работать в сфере здравоохранения в качестве признанного партнера, а другие части системы, особенно социальная помощь, хотят признать ценность комплексных услуг, которые они предлагают ежедневно.

«Одна женщина регулярно приходит, чтобы взвеситься и измерить свое кровяное давление, поскольку это удобно, конфиденциально и она не чувствует себя осужденной». Сомерсет

При лучшей координации между правительством есть возможности для этого, особенно потому, что Национальная служба здравоохранения все больше внимания уделяет здоровью населения — подход, основанный на месте, который фокусируется на повышении благосостояния и сокращении неравенства в отношении здоровья по всем направлениям, а не системный подход, который фокусируется на на тех людей, которые входят в их дверь.

«Библиотека подобна теплым объятиям, важнейшему элементу общества и чрезвычайно важному для снижения социальной изоляции. Иногда это единственное место, где я общаюсь». Манчестер

Созданные пространства

В соответствии со своей основной целью улучшения жизни людей посредством доступа к знаниям и информации, библиотеки стремятся создавать новые цифровые учебные пространства или «пространства для творчества».

Я посетил «Стеклянный ящик» в библиотеке Тонтона, который помог тысячам детей, предприятий и стартапов развить свои цифровые и творческие навыки. Здесь есть все: от Raspberry Pi, устройства, которое позволяет людям изучать компьютерную инженерию и программирование, до 3D-принтера, который мужчина, находящийся в изоляции, использовал для изготовления протеза стопы для своего ребенка, который он сделал по своему собственному дизайну.

В 2022 году StoryTrails, захватывающий опыт повествования с использованием дополненной и виртуальной реальности, посетил 15 библиотек в городах и поселках по всей Великобритании. В нем приняли участие около 1,4 миллиона человек. В рамках наследия программы ведущий партнер StoryFutures Academy получил от Meta в подарок 400 гарнитур виртуальной реальности и теперь размещает их в библиотеках, чтобы помочь молодым людям познакомиться с потенциальными новыми навыками и возможностями.

Креативный директор StoryTrails, профессор Уилл Сондерс из Университета Ройал Холлоуэй, объяснил во время одного из наших круглых столов: «Мы намеренно выбрали библиотеки для StoryTrails, поскольку хотели познакомиться с аудиторией, которая может быть плохо знакома с этими быстро развивающимися технологиями. В будущем возможностей очень много, но для этого нужна государственная поддержка. Например, StoryTrails была частью программы Unboxed, на которую было выделено 120 миллионов фунтов стерлингов государственного финансирования. При этом нигде не было указано, что публичные библиотеки должны быть частью этого проекта. Почему бы не сказать, что 10 процентов деятельности должны были охватывать публичные библиотеки? Правительство имеет это внутри себя, если оно того пожелает».

Благодаря повышенному вниманию к обучению STEM и новой концепции правительства в отношении сектора творческих индустрий, направленной на рост творческих отраслей на дополнительные 50 миллиардов фунтов стерлингов, у библиотек есть потенциал знакомить людей с новым образовательным программным обеспечением и технологиями, а также вдохновлять и повышать квалификацию молодых людей в карьере. будущее.

«Один клиент сказал, что он использовал нашу тепловизионную камеру, чтобы доказать, что в его доме есть холодные точки, и в результате жилищная ассоциация приняла меры». > Сомерсет

7. Учреждение Библиотечного лауреата.

Библиотекам повезло: у них есть множество личностей, готовых высказаться в их поддержку: от писателя Нила Геймана до поэта Лемна Сиссая и чемпиона библиотек CILIP Бобби Чайки.

Поэт-лауреат Саймон Армитидж и лауреат детской премии Джозеф Коэльо также являются страстными сторонниками библиотек.

Саймон Армитидж в настоящее время предпринимает 10-летний тур по библиотекам штата Аризона, в ходе которого каждую весну он будет проводить чтения в библиотеках по всей стране.

Джозеф Коэльо также находится на полпути к своему «Библиотечному марафону», в котором он присоединится к библиотекам всех местных органов власти Великобритании – всего более 200 библиотек.

Когда я встретился с ним в начале года, Джозеф ясно дал понять, что именно местная библиотека дала ему начало жизни. «У меня были проблемы с грамотностью, и именно библиотека помогла мне преодолеть это. Что, если бы я не пошел в библиотеку? Я был первым в семье, кто поступил в университет, но думаю, что выскользнул бы из системы, если бы не библиотека. Библиотеки изменили мою жизнь. Без них я бы не стал писателем. Вот почему я приглашаю библиотечного лауреата».

Именно благодаря этой поддержке, я думаю, можно было бы создать для библиотек собственную роль лауреата.

Громкий и отчетливый голос библиотек имел бы огромную ценность; кто-то, к кому средства массовой информации могли бы автоматически обратиться и кто мог бы защищать интересы библиотек.

В библиотеках интересно то, что, учитывая широту их предложений, это может быть как автор, так и успешный предприниматель, начавший использовать BIPC.

Библиотеки полны сюрпризов, если только пойти и поискать их. Например, один из соучредителей Postmate, американского стартапа по доставке еды, который был куплен Uber за 2,65 миллиарда долларов, начал свою карьеру в Wimbletech, центре технологий и стартапов, основанном предпринимателем и консультантом Дэвидом Флетчер на первом этаже библиотеки Уимблдона.

Какую бы роль библиотека ни сыграла в жизни потенциального будущего лауреата, она должна быть человеком, способным свободно говорить и имеющим полномочия влиять на общественные дебаты.

Роль детского лауреата родилась в результате ночного разговора между Тедом Хьюзом и Майклом Морпурго, а ее первый обладатель, Квентин Блейк, был назначен в 1999 году. Правильный человек мог бы сам по себе вызвать интерес к нашим публичным библиотекам.

8. Изменение времени проведения Недели библиотек, чтобы лучше привлечь политиков на национальном и местном уровне.

Неделя библиотек — это ежегодная выставка всего, что могут предложить библиотеки, но каждый год она фокусируется на новой теме. В прошлом году темой было обучение на протяжении всей жизни, а в этом году – «зеленые библиотеки».

Под руководством CILIP я посетил ряд библиотек во время прошлогодней Недели библиотек и был впечатлен различными событиями и мероприятиями, которые она вдохновила. Однако очень жаль, что это произошло в первую неделю октября, когда в парламенте были каникулы, а депутаты и местные политики в основном находились вдали от своих избирателей, посещая партийную конференцию.

Как мы знаем, библиотеки являются одним из самых ценных общественных активов, которые у нас есть, однако мне кажется, что связи между депутатами парламента и их библиотеками не всегда такие сильные, как, например, с местными школами и больницами.

Это личное наблюдение, основанное исключительно на неподтвержденных фактах. Очевидно, что это не относится к каждому политику, но, будучи поражен этим неравенством, я поднял этот вопрос перед членами парламента и сотрудниками библиотеки, и мне неоднократно говорили, что отношения могли бы быть лучше.

Одним из простых способов решения этой проблемы было бы изменение Недели библиотек, чтобы она соответствовала сроку полномочий парламента. Выбор времени зависит от CILIP, но если оно согласится на изменение, правительству следует рассмотреть возможность проведения парламентских дебатов, которые будут приурочены к Неделе библиотек. Ему также следует использовать эту неделю для подготовки своего годового отчета, создавая тем самым связующий момент в парламентском календаре.

Изменение сроков также позволит провести больше мероприятий в парламенте, что оказалось успешным в других инициативах. В этом году в мероприятии Summer Reading Challenge приняли участие 88 парламентариев. Агентство Ридинга связывает каждого депутата с местной библиотекой, предоставляя пресс-пакеты и фотографии, чтобы они могли способствовать продвижению проекта.

Аналогичным образом, последнее мероприятие Всемирного дня книги, организованного Ассоциацией издателей, посетило 136 депутатов.

Учитывая множество способов, которыми библиотеки могут помочь избирателям депутата – будь то через консультации по трудоустройству, профессиональное обучение или языковые курсы – повышение осведомленности об услугах, которые они предлагают, принесет огромную пользу библиотекам и парламентариям.

Заключение

Мы много говорим о различных услугах, которые предлагают библиотеки, и это правильно, но я хочу закончить этот обзор, сосредоточив внимание на одной вещи, которая определяет библиотеку, и это, конечно же, ее книги.

Согласно опросу участников DCMS 2019/20 и опросу участия 2021/22 , подавляющее большинство людей посещали свою библиотеку, чтобы взять книгу или получить доступ к каким-либо материалам для чтения или аудиоматериалам.

В 2019/20 году 73% респондентов, которые пользовались библиотечными услугами в свободное время или добровольно, делали это, чтобы брать книги, газеты, музыку, компакт-диски, DVD-диски или аудиокниги. 26% пошли воспользоваться компьютером или принтером, а 20% — взять с собой на мероприятие своего или чужого ребенка.

В 2021/22 году наиболее распространенными причинами посещения библиотеки были просмотр, получение и возврат материалов для чтения и мультимедиа (72%), а 23% пошли на использование бесплатного Wi-Fi, компьютера или печатных материалов.

Тим Коутс, основатель Waterstones и страстный активист библиотечной кампании, утверждает, что слишком много внимания уделяется другим предложениям за счет сокращенных бюджетов на библиотечные книги, что ставит под угрозу покупательную способность и означает, что библиотеки не всегда могут поддерживать запасы они хотят.

Хотя я не совсем согласен с его анализом, он прав, подчеркивая фундаментальную важность активного и обновленного книжного фонда.

Книги могут разжечь ваше любопытство или успокоить тревожный ум. Они могут разрушить барьеры, укрепить уверенность и улучшить ваше понимание мира. Даже если вы не заядлый читатель, простое наличие книг создает чувство уверенности. Возможно, есть причина, по которой библиотеки выжили, а другие общественные инициативы и учреждения — нет.

Библиотека Брейсбриджа

Библиотека Брейсбриджа расположена в маленькой, немного обшарпанной, но очень гостеприимной комнате, примыкающей к местной церкви в захудалом районе на окраине Линкольна. Здесь есть принтер, копировальный аппарат и пара компьютеров, которые можно забронировать, но в основном люди приходят сюда за книгами, часто когда они идут в продовольственный банк в соседней церкви. Управляемые девятью волонтерами, но управляемые GLL, они получают книги в день публикации, а запасы обновляются каждые шесть месяцев. У них около 200 выпусков в месяц и 30 активных пользователей, включая 12-летнего мальчика, которого каждую среду можно найти на улице, чтобы получить свои книги. Люк Бертон из ACE говорит, что если библиотеки просто выпускают книги, иногда этого достаточно. Это здесь; и из многих библиотек, которые я посетил, эта запомнилась мне больше всего.

Как и следовало ожидать, я разговаривал с рядом организаций, которые страстно верят в силу книг и чтения, а также во все преимущества, которые это может принести.

Национальный фонд грамотности — это независимая благотворительная организация, которая работает со школами и сообществами, чтобы дать детям из неблагополучных семей навыки грамотности, необходимые для достижения успеха в жизни. Их генеральный директор Джонатан Дуглас особенно обеспокоен доступом детей из малообеспеченных семей к книгам: каждый одиннадцатый не имеет книг дома.

Чтобы решить эту проблему, благотворительная организация проводит кампанию по обеспечению того, чтобы во всех начальных школах была библиотека (в каждой седьмой ее нет). За два года они открыли 500 новых библиотек, охватив 150 000 учеников, и собираются удвоить это число к концу 2024 года.

Хотя школьные библиотеки не входят в сферу компетенции данного обзора, Национальный фонд грамотности признал важность более тесного партнерства школьных и публичных библиотек. С этой целью каждая новая школьная библиотека становится побратимом местной публичной библиотеки с целью создания новых членов и развития интегрированной местной сети школьных и публичных библиотек.

Стремясь улучшить развитие речи в раннем возрасте, что является особой проблемой после пандемии, Фонд также запускает кампанию в раннем возрасте в 17 общинах с самым низким уровнем грамотности, оказывая поддержку семьям и родителям, чтобы дети пошли в школу, способные учиться и читать. В рамках этой схемы навыки, ресурсы и время чтения библиотек ставятся в основу программы поддержки, цель которой — охватить 250 000 детей из беднейших общин в течение следующих пяти лет.

Мы должны беспокоиться не только о детях. По данным Фонда грамотности взрослых, более семи миллионов взрослых в Англии «функционально неграмотны», им не хватает базовых навыков, выходящих за рамки начальной школы или ниже. Фонд стремится разорвать этот порочный круг изоляции, предоставляя индивидуальную поддержку в освоении базовых навыков чтения через сеть обученных волонтеров. Они тоже хотели бы расширить свое влияние в библиотечном обслуживании.

Читальный зал Королевы, основанный Ее Величеством, который начинался как книжный онлайн-клуб, теперь является благотворительной организацией, которая работает над предоставлением возможностей помочь большему количеству людей находить книги и общаться с ними. Организация все еще находится в зачаточном состоянии и стремится работать с библиотеками, а также искать способы привлечения внимания к работе, которую выполняют библиотекари.

Агентство чтения — это британская благотворительная организация, которая дает людям всех возрастов возможность читать, поскольку ее доказанная способность меняет жизнь. Помимо Summer Reading Challenge, в партнерстве с Libraries Connected они разработали успешную программу Reading Well, которая помогает людям понимать и управлять своим здоровьем и благополучием с помощью чтения. Их программа Reading Friends решает проблему одиночества и изоляции, начиная общение с помощью чтения, а их программа Quick Reads поручает известным авторам писать короткие книги, чтобы привлечь людей, которые испытывают трудности с чтением.

Агентство чтения уже глубоко внедрилось в библиотеки, но оно также ищет способы улучшить связи между библиотеками, авторами и независимыми книготорговцами посредством совместных рекламных акций и высокоэффективных кампаний, которые привлекут к чтению всю страну.

Несмотря на то, что в последние годы независимые книжные магазины процветают, Ассоциация книготорговцев сообщила нам на круглом столе, что библиотеки больше редко покупают у них книги, и отношения со временем ухудшились.

Между тем, существовало желание укрепить отношения между библиотеками и авторами, особенно начинающими авторами, которые, возможно, не имеют такой же свободы взаимодействия с библиотеками, как более успешные и старые писатели.

Общество авторов заявило, что оно хотело бы улучшить взаимодействие с публичными библиотеками, но ему необходимо будет работать в сотрудничестве с другими.

Здесь может быть потенциал для сотрудничества с Hay Festival, независимой благотворительной организацией, наиболее известной своим ежегодным фестивалем в Хей-он-Уай, но которая также проводит мероприятия по всему миру, охватывая миллионную аудиторию по всему миру. Помимо этих мероприятий, он особенно заинтересован в бесплатных информационно-просветительских и образовательных программах и хотел бы работать с публичными библиотеками для улучшения связей между авторами и местными сообществами по всей стране.

Наконец, было отмечено, что библиотеки хранят данные о том, что читает нация в любой момент времени. С созданием национального центра данных можно было бы уделить больше внимания тому, как его можно использовать для взаимной выгоды библиотек, издателей и авторов.

Отношения между издателями и библиотеками не всегда были счастливыми, особенно в отношении электронных книг. Libraries Connected уже работает над этим, и в целом Ассоциация издателей готова к более тесному сотрудничеству.

Это не уникально для Ассоциации издателей. Несмотря на трудности, во всех наших дискуссиях о важности библиотек и о том, как они улучшают нашу жизнь, царит подавляющий дух оптимизма.

Я закончил чтением, потому что оно является основой каждой библиотеки, из которой возникают все остальные предложения. И потому что ясно, что при правильной поддержке и поощрении здесь существует огромный потенциал для создания новых и творческих партнерств.

Во время первой встречи, когда я приступил к этой работе, Ник Пул из CILIP сказал мне: «У нас есть блестящая инновационная услуга в системе, которая не работает».

Я надеюсь, что рекомендации, содержащиеся в этом отчете, помогут улучшить эту структуру.

«Входная дверь» для тех, кто желает взаимодействовать с библиотеками, надлежащий банк данных, с помощью которого можно проводить пропаганду, большее количество объединений в правительстве, увеличение членства и доступа, более сильное физическое присутствие; Все эти предложения направлены на то, чтобы сделать библиотечное обслуживание более слаженным и усилить поддержку.

Однако прежде всего они призваны повысить осведомленность о наших библиотеках, чтобы их роль можно было лучше оценить и понять как сейчас, так и в предстоящие годы.

Еще раз спасибо всем, кто принял участие.

«Спустя все эти годы, я все еще чувствую себя потрясающе, имея возможность брать книги бесплатно. Какой замечательный ресурс. Бесплатно для всех и невероятно». Суррей

Приложение

Размышления для местных властей

Этот обзор посвящен изменениям, которые правительство может внести для усиления поддержки публичных библиотек в Англии. В мои полномочия не входит и не следует давать рекомендации от имени местных властей, которые в конечном итоге несут ответственность за предоставление услуг.

Тем не менее, одной из основных целей этого мероприятия было услышать мнение представителей сектора, и вместо того, чтобы упустить этот опыт, я хочу официально зафиксировать некоторые из возникших тем, которые могут представлять интерес для местных членов комиссии и лиц, принимающих решения.

Штрафы бесплатно

Растет движение «без штрафов», которое затем ускорилось из-за того, что многие библиотеки приостановили взимание штрафов во время пандемии.

Большинство людей, с которыми я разговаривал, поддержали отмену штрафов. Было понимание того, что некоторые услуги зависят от собранных доходов, но была также обеспокоенность по поводу барьеров, которые создают штрафы, особенно среди тех слоев общества, к которым библиотеки больше всего стремятся.

Как сказал один человек: «Штрафы всегда были предназначены только для того, чтобы вернуть книги, а не для зарабатывания денег. Я бы предпочел вернуть человека, а не книгу и пару фунтов. Если человек думает, что не может прийти, потому что задолжал деньги, тогда это проблема».

В опросе Libraries Connected, проведенном в 2022 году, приняли участие 61 библиотечная служба. Выяснилось, что большинство служб по-прежнему взимают с людей плату за просроченные книги. Однако 33% библиотечных служб заявили, что рассматривают возможность отмены библиотечных штрафов, а еще 40% заявили, что могут рассмотреть эту возможность.

Из тех, кто отменил штрафы, 40% отметили увеличение числа взрослых, пользующихся библиотекой, а 30% отметили увеличение числа семей и людей из неблагополучных районов. 18% заявили, что увидели увеличение числа членов, а 13% отметили увеличение общего количества кредитов.

Другие заявили, что оценить влияние было сложно из-за ограничений на обслуживание, вызванных COVID-19. Сектор, возможно, пожелает рассмотреть возможность проведения дальнейших исследований. Библиотеки по праву считаются безопасными и непредвзятыми местами, но барьеры все еще существуют, и штрафы, похоже, являются одним из основных препятствий для взаимодействия с библиотекой.

Рабочая сила

Я присоединилась к ней 40 лет назад, в 19 лет, в декретном отпуске и так и не ушла. Я люблю людей, и даже в небольшой степени мы меняем ситуацию. Возможно, мы единственные люди, с которыми они разговаривают весь день, и существует большая самоизоляция. Это касается не только пожилых людей, но и молодых». Библиотекарь Йоркской библиотеки

Настоящая ценность библиотек заключается в людях, которые в них работают. Многие люди считали, что их навыки и знания о своих сообществах стали лучше пониматься во время пандемии. Сотрудники смогли помочь другим службам, работающим на передовой линии, а в библиотеках они быстро адаптировались, ловко переместив Rhyme Times и другие службы в Интернет. Многие чувствовали себя воодушевленными возможностью опробовать новые идеи, и были опасения, что с возвращением бюрократической волокиты ценные уроки могут быть утеряны. Люди стремились сохранить некоторую гибкость, которую предоставил COVID, и продолжать изучать, как библиотеки могут действовать по-другому.

В ряде случаев высказывалось весьма серьезное беспокойство по поводу роли руководителей служб. Многие говорили, что эта должность исчезает и заменяется людьми либо слишком высоко, либо слишком низко в структуре совета. В результате люди были обеспокоены тем, что библиотекам не дают достаточного права голоса в местных органах власти, а там, где роль повысилась, возникла обеспокоенность по поводу очень большого разрыва, который образовался между руководителями служб и непосредственным персоналом.

За время первого карантина у нас было 11 000 звонков. Мы знали, где находятся люди, которым нужна помощь». Брюс Лик, Библиотеки Саффолка

Мы слышали о других сервисах, которые сократили свои команды разработчиков, что вызвало искреннюю тревогу по поводу того, что произойдет с сервисом в будущем без такого стратегического руководства и мышления.

Я полностью осознаю трудную финансовую ситуацию, в которой приходится работать местным органам власти, и то, что все муниципальные службы испытывают нехватку рабочей силы. Я понимаю, что нужно делать выбор. Тем не менее, я думаю, стоит отметить, что там, где местные власти смотрели шире и нашли способ инвестировать в библиотечное обслуживание, это приносило значительные плоды.

Важность сильного политического руководства была названа одним из факторов, определяющих, решит ли местная власть инвестировать в библиотечное обслуживание. Были заданы вопросы о том, нужно ли библиотекам лучше взаимодействовать с местными политиками.

Мертон

Мертон, район на юго-западе Лондона, сдал совершенно новую библиотеку для жителей Коллиерс-Вуд, что стало результатом партнерства между Rocco Homes, разработчиком более обширного участка, и Советом Мертона, включающим инвестиции в размере 2 миллионов фунтов стерлингов. Мертон также увеличил часы работы библиотек и наладил инновационные партнерские отношения, охватывающие различные сферы деятельности: детские сады, искусство и общие рабочие места.

Библиотечная служба Суррея

Библиотечная служба Суррея только что обеспечила капиталовложения в размере 28,5 миллионов фунтов стерлингов для модернизации услуг и создания гибких, инновационных и инклюзивных пространств. Этот подход «Думай прежде всего о библиотеках» ставит библиотечное обслуживание в центр более широкой программы «Видение сообщества на период до 2030 года» и программы «Центры», целью которой является объединенное предоставление услуг, позволяющее жителям получать доступ к множеству услуг в одном месте.

Совет города Йорка

Совет города Йорка обязался инвестировать 7,7 миллиона фунтов стерлингов в городские библиотеки, которые будут включать в себя три новые библиотеки по всему городу. Важно отметить, что Совет заключил с взаимной компанией Explore York Libraries and Archives 15-летний контракт на предоставление услуг, обеспечивающих эффективную долгосрочную стратегию и бизнес-планирование.

Манчестерская библиотечная служба

За последние 10 лет Совет Библиотечной службы Манчестера инвестировал 80 миллионов фунтов стерлингов. Сюда входит преобразование Центральной библиотеки, которая вновь открылась в 2014 году, стоимостью 50 миллионов фунтов стерлингов; и более 80% библиотек переехали в новые, отремонтированные или совмещенные помещения. На это время продлили часы работы библиотеки.

Книжная поставка

Я был удивлен, узнав, что в Англии всего два поставщика библиотечных книг. Askews and Holts предлагает подборку книг для взрослых, а Peters — детские и образовательные книги. Раньше были и другие поставщики, но они обанкротились во время пандемии.

Почти все, с кем я говорил об этом, похоже, смирились с ситуацией, хотя каждая услуга или консорциум все еще должны пройти конкурсный тендер. И никто не мог мне ответить, что произойдет, если Askews либо прекратит торговлю, либо решит существенно поднять цены.

Частично причина такого невозмутимости, по-видимому, заключается в признании того, что поставка библиотечных книг — это индивидуальный процесс и, следовательно, это неконкурентный рынок.

Это, безусловно, индивидуальный процесс, поскольку обложки книг, системы маркировки и штрих-кодов различаются от услуги к услуге. Кто-то, посетивший штаб-квартиру Askews, сказал мне, что это похоже на возвращение в прошлое. Из-за различных требований к каждой книге нужно подходить индивидуально.

Людям, не относящимся к этому сектору, например мне, это кажется откровенно странным. Это также кажется рискованным. Когда на это надавили, некоторые люди сказали, что было бы разумно иметь одну стандартную спецификацию, применимую ко всем советам.

Я не знаю, будет ли этого достаточно, чтобы побудить людей вернуться на рынок, но мне кажется, что на это следует обратить внимание вместе с потенциальными изменениями в процессе местных закупок.

Работа с людьми с нарушениями зрения и ограниченной способностью воспринимать печатную информацию.

В ходе этой работы я встречался с Королевским национальным институтом слепых (RNIB) и организацией Share the Vision, коалицией британских организаций, которые работают вместе над улучшением качества, доступности и доступности библиотечных услуг для людей с нарушениями зрения и люди с ограниченными возможностями печати.

Работая совместно с «Библиотеками, подключенными через программу Vision» и «Обещание людям с нарушениями печатной информации», «Share the Vision» гарантирует, что почти 2 миллиона слепых и слабовидящих людей в Великобритании смогут воспользоваться полностью доступными библиотечными услугами.

Я упоминаю об этом по просьбе организации Share the Vision, которая попросила меня отметить их опыт того, насколько хорошо система может работать, когда местные власти работают в партнерстве с третьим сектором.

RNIB заинтересован в более широком распространении своего учебного инструментария, который помогает улучшить восприятие и понимание современной потери зрения, что может представлять интерес для сектора.

Со временем было бы также полезно подумать о том, как слепые и слабовидящие люди могут быть зарегистрированы в национальном центре данных. За исключением Лестер Сити и нескольких других, большинство властей считают слепых и слабовидящих людей инвалидами, а не сами по себе. Лучшее понимание цифр, очевидно, позволит лучше управлять запасами и предоставлять более целенаправленное обслуживание.

Семейные центры

Сеть семейных центров (FHN) работает с местными властями, чтобы объединить несколько организаций в «едином окне», которое также связано с другими местными службами поддержки семей. Цель состоит в том, чтобы семьи с детьми и молодые люди в возрасте от 0 до 19 лет получали раннюю помощь для решения проблем, которые в противном случае могли бы обостриться. Каждый семейный центр создан с учетом местного сообщества и его конкретных потребностей.

Правительство инвестирует более 300 миллионов фунтов стерлингов во флагманскую сеть Family Hubs и Start for Life, а Министерство здравоохранения и социального обеспечения (DHSC) и Министерство образования (DfE) совместно разработали программу, которая будет финансировать 75 местных органов власти. оказывать большую поддержку семьям.

Конечно, местные власти должны решить, как они хотят создать семейный центр в своем районе, но я поднимаю этот вопрос, поскольку библиотеки могут играть важную роль в сети по мере развития стратегии. Нейтральность библиотеки, а также широта ее предложений для детей, молодежи и их родителей или опекунов делают ее естественным партнером для местной сети семейных центров.

Это также создает для библиотек еще один путь к тем, кто потенциально может получить наибольшую выгоду от их услуг. Некоторые местные органы власти уже осознают потенциал библиотек как часть сети семейных центров, и с точки зрения различных партнерств, которые могут быть подходящими для библиотек, это, кажется, имеет особую синергию.

Приложение Б

Во время круглых столов наш координатор Че попросил всех порекомендовать книгу, чтобы представиться. Эта часть обзора стала очень любимой и содержит множество отличных рекомендаций, некоторые из которых включены сюда.

Романтик Уильяма Бойда . Блестящее возвращение в форму. Лучший роман Бойда со времен «Любого человеческого сердца».

«Вор времени», Джон Бойн . Еще одна красивая история, пронизывающая историю всей Европы.

Waterlog Роджера Дикина (аудиокнига) . Путешествие по Великобритании, рассказанное через встречи с нашими реками, морями, озерами и бассейнами.

«Странствие» Кейт Сойер . Легкое чтение, но очень оригинальное в изображении человеческой слабости и способности к храбрости и обновлению.

Присоединяйтесь к будущему: Bleep Techno и рождение британской бас-музыки Мэтта Аннисса . Жизненная история того, как британская танцевальная музыка на самом деле зародилась на севере, а не в Лондоне!

«Я люблю твои кости» Кристофера Экклстона . Автобиография о его семейных отношениях и карьере, а также о его проблемах с психическим здоровьем и телом. Действительно честный и грубый.

Супер-бесконечность: трансформации Джона Донна Кэтрин Ранделл . Захватывающий портрет ученого-юриста, морского искателя приключений, священника, члена парламента — и, возможно, величайшего любовного поэта в истории английского языка.

Книга убийств Марка Биллингема . Фантастический триллер с участием детектива Торна, захватывающий, динамичный и блестящий.

Кэролайн Шентон «Национальные сокровища: спасение национального искусства во время Второй мировой войны» . Увлекательный рассказ о самоотверженности необычных героев.

«Коса» Нила Шустермана . Моя 12-летняя дочь настаивала, что это было в «Голодных играх»; это.

Меня зовут Почему: Краткое чтение 2022, Лемн Сиссей . Вдохновляющая правдивая история человеческой стойкости. Глубоко трогательная и глубоко шокирующая, эта небольшая версия делает чтение книги полностью обязательным.

«Ужасная доброта», Джо Браунинг Роу . Увлекательная и глубоко трогательная книга о молодом бальзамировщике, который добровольно вызвался помочь после катастрофы в Аберфане.

Колония Одри Маги . Иногда веселый, иногда трогательный, он вдумчиво исследует разные точки зрения на колонизацию Ирландии, ее жителей и их культуру.

«Свидетельства» Кристофера Приста . Увлекательный «постдетективный криминальный роман», действие которого происходит в ближайшем будущем.

Уроки химии Бонни Гармус . История надежды, веры в себя и «тихой революции».

Застенчивость Макса Портера . Замечательное произведение поэтической силы, с любовью рассказывающее историю проблемного мальчика.

Клан Пещерного Медведя, Жан Оуэль . Начало пути принесло молодой женщине, воспитанной неандертальцами, более 6 титулов – очень показательный и неожиданный любимый набор.

«Молитва за Оуэна Мини», Джон Ирвинг . Это нетрадиционная история героя и напоминание о том, что жизнь чудесна.

Гизер Батлер «В пустоту: от рождения до Black Sabbath и далее» . Забавные и захватывающие истории, тепло рассказанные басистом Sabbath и главным автором текстов.

Сюжет Сюзанны Грегори «Пудинг-лейн» . Политика, убийства и интриги разворачиваются на улицах восстановленного Лондона, по многим из которых можно пройти и сегодня (теперь с меньшим риском убийства).

Иван Рис Морус «Как викторианцы доставили нас на Луну» . Увлекательное исследование того, как викторианцы изобрели «будущее» и как это мышление до сих пор формирует наше отношение к науке и технологиям.

«Искупление», Иэн Макьюэн . Концовка… потерял дар речи.

Остров пропавших деревьев Элиф Шафак . Это замечательная история о травме, перемещении, любви и необходимости вернуться домой, рассказанная с точки зрения человеческих характеров и очень мудрой смоковницы!

Меня зовут Ашер Лев автора Хаим Поток . Путешествие к самопознанию и убеждениям человека, несмотря на давление со стороны сообществ.

Семь мужей Эвелин Хьюго Тейлор Дженкинс Рид . История об актрисе на пенсии в золотой век Голливуда с шокирующим поворотом.

«Перекресток дельфинов», Мик Херрон . Небольшие острые ощущения от автора романов о Доме Слау с отличными захватывающими сюжетными поворотами!

Приложение С

Авторы этого отчета

Я был ошеломлен поддержкой этого обзора, но в результате не удалось поговорить абсолютно со всеми. Помимо благодарности всем перечисленным ниже, я также хотел бы извиниться перед теми, с кем мне не удалось встретиться, но кто щедро предложил свое время.

Зойнул Абидин, LB Barking & Dagenham

Сэди Эбсон, Совет по делам искусств Англии

Барни Аллан, Digital Content Associates

Кевин Аллен-Химани, Добровольное действие Лестершира

Ян Анстис, Новости публичных библиотек

Фиона Эштон, Общественный центр Брейсбриджа (Мостовая церковь)

Кэти Аткинсон, Исследуйте центр Тан Холл

Келли Сайни Бадвал, Л. Б. Саттон и Консорциум библиотек

Дэвид Болл, Британская электронная информационная группа (UKeiG)

Кэтрин Баркер, сеть семейных центров

Питер Барнетт, городской совет Ковентри

Джули Белл, Совет графства Ланкашир

Эндрю Бентли, Storyhouse

Ребекка Блэкман, Совет по делам искусств Англии

Эрик Букестейн, Национальная библиотека Нидерландов

Баронесса бойкотирует фестиваль сена

Пол Бристоу, Совет по делам искусств Англии

Стивен Брумхед, городской совет Уоррингтона

Кэрол Браун, Совет графства Вустершир

Мэрион Браун, Библиотеки Линкольншира

Тони Браун, Л. Б. Ислингтон

Люк Бертон, Совет по делам искусств Англии

Хейли Батлер, The Reading Agency

Сью Баттерворт, библиотечная группа Save Rainford

Саманта Каллан, сеть Family Hubs

Нил Черчилль, NHSE

Дэвид Кларк, RNIB

Дженнифер Клири, Совет по делам искусств Англии

Тим Коутс, основатель Waterstones

Эндрю Коберн, Библиотечная кампания

Джозеф Коэльо, детский лауреат

Луи Куаффе-Ганн, Ассоциация издателей

Дэн Конвей, Ассоциация издателей

Розмари Кук, Исследуйте библиотеки и архивы Йорка

Командир Кэролайн Купер-Марбиа, Л. Б. Мертон

Элисон Корк, представитель сети BIPC

Сью Кроули, Библиотеки Сомерсета

Сара Краун, Совет по делам искусств Англии

Луиза Кроусон, Центр сообщества Deepings

Валери Денслоу, Библиотеки Сомерсета

Серджио Дольяни, LB Тауэр Хэмлетс

Член совета Рут Домби, Л. Б. Саттон

Че Дональд, координатор

Джонатан Дуглас, Национальный фонд грамотности

Лорна Дьюкс, Ведомство интеллектуальной собственности

Тони Дуркан

Джанет Эдж, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Диана Эдмондс, GLL

Крис Эдвардс, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Барбара Эйфлер, создание музыки

Андреа Эллисон, Библиотеки Лидса

Джейн Эверисс, Библиотеки Глостершира

Эллисон Юэн, Библиотеки Сомерсета

Дэвид Флетчер, Wimbletech

Ник Фуллер, ASCEL, RBKC и Вестминстерский городской совет

Командир Джейн Фрэнсис, городской совет Бирмингема

Мишель Гэннон, Л. Б. Ислингтон

Оуэн Гарлинг, Институт государственной политики Беннета

Сара Гарбач, Йорк

Питер Гоу, Inspire: культура, обучение и библиотеки

Диана Джеральд, Bookstart

Аннабель Гиттенс, ASCEL

Роберт Глик, Фонд грамотности взрослых

Комиссар Питер Голдс, Совет LGA по культуре, туризму и спорту

Саймон Годвин, Лондонская библиотека

Джоан Грей, Совет графства Кембриджшир

Ребекка Грин, Библиотеки Сомерсета

Стюарт Гамильтон, Агентство по управлению местным самоуправлением, Ирландия

Субнум Хариф-Хан, Библиотеки Олдхэма

Фелисити Харрисон, Библиотеки Западного Беркшира

Ник Харроп, Национальная академия социального назначения

Сара Хассан, Норфолкская библиотека

Пол Хокингс, Библиотеки Сомерсета

Даррен Хенли, ACE

Джудит Хиббит, Библиотеки Линкольншира

Дебби Хикс, Ридингское агентство

Джиллиан Холмс, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Энтони Хопкинс, Л. Б. Мертон

Анджела Хьюсман, РБ Виндзор и Мейденхед

Изобель Хантер, Libraries Connected

Дебби Ингэм, Библиотеки Сомерсета

Лиз Джолли, Британская библиотека

Сэр Роли Китинг, Британская библиотека

Сара Кеннеди, Libraries Unlimited South West

Аюб Хан, Libraries Connected / Библиотеки Уорикшира

Кэрол Кимберли, Библиотеки Сомерсета

Алекс Киттоу, Libraries Unlimited

Джошуа Найт, Молодёжная служба занятости Великобритании

Питер Нотт, Совет по делам искусств Англии

Сью Лейси-Брайант, CILIP

Элиза Ларкин, политический отдел №10

Энди Ласлетт, Совет города Йорка

Бен Ли, Общий интеллект

Эйлин Ли, Общественный центр Брейсбриджа (Мостовая церковь)

Брюс Лик, Библиотеки Саффолка

Ян Лит, LGA

Дэйв Ллойд, городской совет Ковентри

Нил Макиннес, городской совет Манчестера

Аманда Маккензи, Читальный зал Королевы

Кэтрин Манн, Совет графства Стаффордшир

Филип Маршалл, Лондонская библиотека

Пол Мартин, (бывший) лондонские районы Уондсворт и Ричмонд

Кристин Мэй, Библиотеки Брэдфорда

Лаура МакКормак, Ассоциация книготорговцев

Марк МакКри, Совет графства Оксфордшир

Килан Мид, Альянс цифровой бедности

Сара Мирс, Libraries Connected

Лорд Мендоса, комиссар по культурному восстановлению и обновлению

Элисон Миллар, Библиотеки Лидса

Стюарт Миллер, Строительное общество Ньюкасла

Хелен Милнер, Фонд хороших дел

Ян Мани, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Иэн Мур, Libraries Connected

Джон Морган, Л. Б. Мертон

Гарет Морли, Вижн Редбридж

Кейт Мюррей, Бристольские библиотеки

Кейт Нэш, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Карен Напье, The Reading Agency

Крис Нит, сеть библиотек, управляемых сообществом

Эмма Нойс, Совет графства Хэмпшир

Пай Ньюнт, Impera Analytics

Изабель Освелл, Британская библиотека

Дженни Пичи, Карнеги, Великобритания

Джули Пил, Библиотеки Кирклиса

Донна Пентелоу, городской совет Ридинга

Ник Пул, CILIP

Джек Пауэлл, BFI

Роберт Пауэлл, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Кэролайн Рэй, LB Newham Libraries

Командир Лютфур Рахман, городской совет Манчестера и LGA

Питер Ранкен, Национальная равноправная сеть библиотек, управляемых сообществом

Фиона Разви, Уимблдонский книжный фестиваль

Леа Рикард, Стэмфордская библиотека

Питер Риппон, BBC

Джулия Робинсон, Библиотеки Южного Тайнсайда

Джонатан Робинсон, Civic

Никола Роджерс, Библиотеки Линкольншира

Дебби Роллс, автор

Дэйв Роу, Взломанные библиотеки

Уилл Сондерс, StoryFutures и StoryFutures Academy

Дэвид Шелтон, Центр сообщества Deepings

Шерил Сиддалл, LiveWire Warrington

Уильям Зигхарт, Civic

Командир Дэррил Смолли, Совет города Йорка

Даррен Смарт, Библиотеки Сомерсета

Хейзел Смит, Библиотечная служба Северного Йоркшира

Саймон Смит, «Библиотеки чтения»

Холли Смит-Чарльз, Совет по делам искусств Англии

Командир Федерика Смит-Робертс, Совет Сомерсета

Карина Сполдинг, The Reading Agency

Лора Сваффилд, Библиотечная кампания

Лаура Тиллинг, Библиотеки Сомерсета

Шэрон Трэйл, Библиотеки Ньюкасла

Джеймс Уркхарт, Совет по делам искусств Англии

Иэн Вара, Vision Redbridge

Джули-Энн Викерс, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Шэрон Вагг, Университет Шеффилда

Холли Воэм, Йорк Изучите библиотеки и архивы

Холли Уэбб, Общество авторов

Роджер Уэлден, Библиотеки Сомерсета

Лиз Уайт, Британская библиотека

Джейн Уайлд, Библиотеки Сомерсета

Сью Уиллс, Совет графства Суррей

Энди Райт, библиотеки Кирклиса

Сью Райт, Библиотеки Сомерсета

Алан Уайли, работник библиотеки и активист Unison

Джули Зессимед, Совет Корнуолла

Сотрудники библиотечной службы Норфолка, библиотечной службы Камдена, библиотечной службы Хэмпшира, библиотечной службы Ноттингемшира и библиотечной службы Стаффордшира.

Государственные департаменты

Лорд Беньон, министр биобезопасности, морских и сельских дел, Министерство окружающей среды, продовольствия и сельских дел
Гай Опперман, член парламента, министр занятости, Министерство труда и пенсий
Должностные лица Департамента окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства
Должностные лица Департамента бизнеса и торговли
Должностные лица Департамента повышения квалификации, жилищного строительства и сообществ
Должностные лица Департамента образования
Должностные лица DCMS, включая команду библиотек DCMS

Рэй Ольденбург, «Великое хорошее место», 1989 ↩
Термины «цифровое включение» и «цифровое исключение» часто используются как синонимы. Для ясности: цифровая инклюзивность означает обеспечение доступности преимуществ Интернета и цифровых технологий для всех. Цифровая изоляция означает отсутствие доступа, навыков и, следовательно, уверенности, что лишает многих возможности доступа к Интернету или цифровым устройствам. ↩

Программный документ

Независимый обзор английских публичных библиотек – ответ лорда Паркинсона

Опубликовано 18 января 2024 г.

Применяется к Англии

Большое спасибо за присланный мне ваш независимый отчет о публичных библиотеках – и за всю работу, которую вы и те, кто потратил свое время на разговор с вами, вложили в него.

Когда я поручил вам провести этот обзор в сентябре 2022 года, я попросил вас принять активное участие – как в библиотечном секторе, так и за его пределами – чтобы разобраться в сути проблем, с которыми в настоящее время сталкивается этот сектор, и дать некоторые практические рекомендации для информирования развития библиотечного сектора. новая стратегия государственных библиотек.

Я очень благодарен за время, усилия и страсть, которые вы вложили в это начинание. Я знаю, что вы глубоко проникли в этот сектор, посвятили много времени посещению библиотек по всей стране и серьезно сотрудничали с широким и разнообразным кругом людей, которые, как и мы, с энтузиазмом относятся к нашим публичным библиотекам.

Ваш отчет передает как эту страсть, так и ясный анализ проблем, стоящих перед сектором. Это станет жизненно важным вкладом в нашу работу по разработке новой стратегии публичных библиотек этой осенью. Эта стратегия будет способствовать развитию многих вопросов, которые вы подняли в своем отчете, но я пишу, чтобы сообщить вам о моем намерении реализовать следующие рекомендации в вашем отчете, в частности:

Создание национального центра данных для сбора более достоверных данных о роли библиотек в нашем обществе. Я согласен с тем, что как для правительства, так и для сектора остается серьезной проблемой получение надежных, точных и своевременных данных, которые можно использовать для поддержки как пропаганды, так и улучшений. Мои должностные лица четко осознают необходимость решения этой проблемы и тесно сотрудничают с отраслевыми организациями (включая Совет по делам искусств Англии, Libraries Connected и Ассоциацию местного самоуправления), чтобы наметить путь вперед в этой области, и мы надеемся, что эти совместные усилия принесут пользу. показать результаты.
Национальная кампания по брендингу для повышения осведомленности о наших библиотеках. Я согласен с вами, что мы должны повысить известность наших публичных библиотек как важной части нашей национальной гражданской инфраструктуры. Я уверен, что есть способ сделать это, соблюдая при этом тот факт, что библиотечные услуги предоставляются на местном уровне – точно так же, как отличительный зеленый крест для аптек уважает то, как они предоставляются тысячами независимых предприятий по всей стране и за рубежом. Я попросил своих чиновников изучить возможность дальнейшей работы с Советом по делам искусств как агентством по развитию библиотек, чтобы изучить варианты и затраты на реализацию этой идеи.
Более тесное участие Британской библиотеки. Я благодарен за ваши размышления о важной роли, которую уже играют как Британская библиотека, так и Совет искусств Англии, особенно после передачи обязанностей от Совета музеев, библиотек и архивов, а также за ваши наблюдения по поводу отсутствия очевидной «входной двери» для желающие сотрудничать с публичными библиотеками на национальном или общем уровне. Я согласен с вами, что предстоящий обзор Совета по делам искусств Англии может дать возможность рассмотреть это более подробно, поэтому я попрошу рецензента сделать это как часть его/ее работы, а также принять участие в вашем отчете и размышлениях в делать это.
Расширенный состав библиотеки. Мне очень хотелось бы увидеть, что DCMS может сделать в этом отношении – и, в частности, узнать ваши размышления о том, как DCMS может работать с Министерством образования, чтобы определить, как стимулировать обмен данными между школами, местными властями и местной общественностью. библиотечные услуги, которые потенциально могут открыть более широкие возможности для расширения взаимодействия детей с публичными библиотеками и чтением для удовольствия. Наши два департамента имеют ряд общих интересов в этой области, и я позабочусь о том, чтобы совместная работа, которую мы сейчас проводим для разработки нового Плана культурного образования, учитывала ваши рекомендации. Я согласен с тем, что DCMS следует рассмотреть способы согласования различных моделей и определения оптимального возраста и точек доступа для обеспечения каждого ребенка читательским билетом, а также вернуться к работе, проделанной в 2009 году Обществом главных библиотекарей, направленной на то, чтобы «каждая библиотека стала местной». библиотека’. Поскольку мы рассматриваем нашу работу в следующем парламенте, я также хочу изучить, как мы можем продолжить работу над созданием универсального читательского билета.
Создание должности министра библиотек и более сплоченный подход в правительстве. Я уже горжусь тем, что неофициально представился как «Министр библиотек» и согласен, что формализация этого была бы значимым способом, с помощью которого мы можем продемонстрировать приверженность правительства этому сектору по мере продвижения к новой правительственной стратегии. Как вы знаете, это касается не только меня, поэтому я рассмотрю процесс внесения этих изменений. Я также попрошу чиновников разработать варианты поддержки дальнейших межправительственных подходов по повышению авторитета библиотек и продолжать настаивать на более активном участии других правительственных ведомств – например, взяв на себя обязательства по программе трех межправительственных встреч за круглым столом в год. год, который вы рекомендуете. Я проведу первое из них в первом квартале 2024 года и надеюсь, что вы сможете присоединиться к нему, чтобы поделиться информацией, которую вы почерпнули в ходе проведения этого обзора. Я благодарен за время, которое вы уделили при этом, чтобы присоединиться к моим встречам с коллегами-министрами из других департаментов, чтобы проинформировать их о работе, которую вы выполняете, и обсудить способы, которыми они могут помочь поддержать работу наших публичных библиотек. .

Я также хочу заверить вас, что мы уже активно работаем в ряде других областей, отмеченных в вашем отчете; в частности, я хотел бы подчеркнуть нашу приверженность аналитической работе, чтобы лучше понять те данные, которые у нас есть. Мои чиновники уже работают с аналитиками над тем, как мы можем собрать больше доказательств и информации о том, почему люди не могут пользоваться своей библиотекой в настоящее время и что могло бы заставить их пересмотреть эту позицию. Кроме того, я заинтересован в обновлении работы по выявлению тех библиотечных услуг, которые препятствовали предыдущим тенденциям снижения использования, и изучению того, имеют ли они какие-либо характеристики, которые было бы полезно изучить и поделиться с сектором более широко.

Я согласен со многими другими рекомендациями, которые вы даете, и которые в основном предназначены для рассмотрения сектором, а не правительством – например, изменение времени проведения Недели библиотек, чтобы политические представители на национальном и местном уровне могли лучше работать. вовлечены и вовлечены – и присоединимся к вам в обсуждении этих вопросов с сектором.

Еще раз большое спасибо за вашу прекрасную работу в этой важной области государственной политики: я с нетерпением жду возможности работать с вами над ее развитием.

Цифровая инклюзивность в библиотеках

июнь 2023 г.

Библиотеки играют жизненно важную роль в поддержке охвата цифровыми технологиями – как в качестве индивидуального предложения услуг, так и – что более важно – как часть более широкой экосистемы поддержки сообществ.

Определение охвата цифровыми технологиями

«Минимальный цифровой уровень жизни включает в себя, но не только наличие доступного Интернета, соответствующего оборудования, а также навыков, знаний и поддержки, в которых нуждаются люди. Речь идет о возможности безопасно и уверенно общаться, подключаться и использовать возможности». Определение минимального цифрового уровня жизни ( www.mdls.org.uk )

Выводы

Библиотеки играют жизненно важную роль в экосистеме поддержки цифровых технологий в сообществах. Они позитивны, заслуживают доверия, универсальны и свободны.
Предоставление услуг варьируется между библиотечными службами и внутри них. Некоторая поддержка оказывается напрямую; некоторые через партнеров.
Сотрудничество имеет ключевое значение. Партнерские отношения обычно заключались с добровольным и общественным сектором для охвата сообществ или удовлетворения конкретных потребностей.
Более 80% служб были хотя бы частично уверены в том, что они удовлетворяют потребности. Не все чувствуют себя комфортно, пользуясь библиотекой; некоторые потребности могут быть скрыты.
Был интерес к развитию поддержки, инноваций (например, ячеистой сети для бесплатного подключения) и скорейшего внедрения (например, использования Национального банка данных).
В некоторых библиотеках растет спрос на помощь при заполнении онлайн-форм, например, по вопросам здравоохранения, льгот или муниципальных услуг.
Ограниченный персонал, волонтеры, финансирование и, для некоторых, устаревшая ИТ-инфраструктура – все это ограничивает то, что могут предложить библиотеки.
Половина библиотечных служб не имела стратегии охвата цифровыми технологиями; те, кто это сделал, нашли это полезным.

Цифровой разрыв Великобритании

В Великобритании около 10 миллионов взрослых не имеют базовых цифровых навыков; около 2 миллионов домохозяйств не имеют домашнего доступа в Интернет, и по меньшей мере 2 миллиона домохозяйств с трудом могут себе позволить широкополосную связь или мобильную передачу данных. (Источники указаны в Digital Nation 2022).

Основа и стратегия обеспечения охвата цифровыми технологиями

Больше информации

Отчет об исследовании и ресурс для библиотечных услуг были подготовлены совместно с консультантами сообщества WSA.

Статистика предоставления услуг основана на анализе опроса, проведенного в Англии, который был разослан 151 библиотечной службе в марте 2023 года в рамках этого исследования, с уровнем ответов 75%.

Статистические данные о цифровом охвате взяты из нескольких источников, упомянутых в «Цифровой нации 2022» .

Узнайте о Фонде Good Things, Национальной сети внедрения цифровых технологий, Национальном банке данных, Национальном банке устройств, Learn My Way на сайте www.goodthingsfoundation.org или hello@goodthingsfoundation.org.

Узнайте о Libraries Connected, Универсальном библиотечном предложении в области информации и цифровых технологий, Libraries Basecamp и электронном обучении на сайте www.librariesconnected.org.uk или infor@librariesconnected.org.uk.

Скачать полный отчет

Скачать (659,3 КБ в формате PDF)

Загрузите фреймворк

Скачать (pdf, 584,3 КБ)

Скачать сводку

Скачать (337,4 КБ в формате PDF)

Национальная статистика

Библиотеки – участие в опросе 2019/20 г.

Опубликовано 16 сентября 2020 г.

Применяется к Англии

Опрос «Принимая участие» представляет собой непрерывный опрос домохозяйств взрослых в возрасте от 16 лет и старше и детей в возрасте от 5 до 15 лет в Англии. В этой главе обобщены результаты опроса взрослых (16+) и их взаимодействия с библиотеками 2019/20 года, который проводился с апреля 2019 года по март 2020 года.

О различиях между группами сообщается в этой публикации только в том случае, если они статистически значимы, т.е. когда мы можем быть уверены, что различия, наблюдаемые у выбранных нами респондентов, отражают генеральную совокупность ^{[сноска 1]} .

1. Определения

Использование публичной библиотеки охватывает любое использование услуг публичной библиотеки и не ограничивается личным посещением для получения книг. Это включает в себя посещение библиотеки для печати, участие в группах чтения и использование ресурсов онлайн-библиотеки. Полный список можно найти в Приложении C.

Это определение было изменено в сезоне 2016/17. Поэтому результаты предыдущих лет не подлежат прямому сравнению. В опрос включены два показателя участия библиотек: (i) использование услуг публичной библиотеки для любых целей и (ii) использование услуг публичной библиотеки в свободное от респондента время или добровольно. Первый показатель, задаваемый с 2016/17 года, включает использование для трудоустройства или учебы, тогда как второй, задаваемый с 2005/06 года, не включает.

2. Использование библиотек

В 2019/20 году 34% респондентов сообщили, что пользовались услугами публичной библиотеки за последние 12 месяцев для каких-либо целей. Это аналогично годам 2016/17. В 2019/20 году 31% респондентов сообщили, что пользовались услугами публичной библиотеки за последние 12 месяцев добровольно или в свободное время. Это похоже на последние годы, но демонстрирует долгосрочное снижение с 48% респондентов в 2005/06 году.

Рисунок 4.1: Доля респондентов, которые пользовались услугами публичных библиотек за последние 12 месяцев, с 2005/06 по 2019/20 гг.

Процент респондентов, которые посещали библиотеку с какой-либо целью или в свободное время/добровольную работу с 2005/6 по 2019/20 год

В 2019/2020 году 93% тех, кто посещал публичную библиотеку с какой-либо целью, сообщили, что делали это в свободное время, 10% для академической учебы, 4% для оплачиваемой работы и 1% в рамках волонтерской работы, как и в 2018 году. 19.

На Рисунке 4.2 показано, как часто респонденты используют библиотечные услуги (в том числе онлайн) для каких-либо целей. Как и в прошлом году, 5% респондентов заявили, что пользовались библиотечными услугами не реже одного раза в неделю в течение последних 12 месяцев, на 10% реже, чем раз в неделю, но не реже одного раза в месяц, и на 10% реже, чем раз в месяц. в месяц, но не реже 3-4 раз в год. 66% респондентов вообще не были там.

Рисунок 4.2: Частота использования библиотечных услуг для любых целей (в том числе онлайн), 2018/19 и 2019/20 гг.

Частота посещения библиотек, 2018/19 и 2019/20 гг.

Следующие выводы относятся к использованию публичных библиотек в свободное от работы время или только добровольно, если не указано иное.

В 2019/20 г. 96% респондентов, которые пользовались услугами публичной библиотеки (в свободное время или добровольно) в течение последних 12 месяцев, сообщили, что посещали за это время здание библиотеки или мобильную библиотеку. Из них 73% сообщили, что брали взаймы такие предметы, как книги, газеты, музыку, компакт-диски, DVD-диски или аудиокниги. Следующей по популярности причиной было использование компьютера и принтеров (26%), а затем поездка своего или чужого ребенка на мероприятие (20%). Популярность каких-либо мероприятий существенно не изменилась с 2018/19 года.

Рисунок 4.3. Пять наиболее частых причин посещения здания публичной или передвижной библиотеки (любой цели), 2019–2020 гг.

Наиболее частые причины личного посещения библиотеки, 2019/20 г.

По оценкам, 17% респондентов сообщают о доступе к библиотечным услугам онлайн за последние 12 месяцев, и большинство из них (69%) сделали это для таких услуг, как резервирование/продление книг или оплата штрафа. 59% из тех, кто пользуется услугами онлайн-библиотеки, искали и просматривали информацию или делали запрос, 40% просматривали веб-сайт библиотеки в поисках информации, касающейся доступа к библиотеке (например, местонахождения или часов работы), а 33% брали электронный ресурс, не посещая библиотеку (например, скачал электронную книгу).

Рисунок 4.4. Наиболее часто сообщаемые причины обращения к библиотечным услугам (любые цели), 2019/20 г.

Наиболее распространенные причины использования услуг онлайн-библиотеки, 2019/20 г.

Тех, кто не пользовался библиотечными услугами в течение последних 12 месяцев, спрашивали о причинах этого. В 2019/20 году 60% сообщили, что им не нужны эти услуги, а 20% заявили, что у них нет времени.

Рисунок 4.5. Наиболее часто сообщаемые причины неиспользования библиотечных услуг за последние 12 месяцев (любая цель), 2019/20 г.

Наиболее часто встречающиеся препятствия для посещения библиотеки, 2019/20 г.

3. Волонтерство в публичной библиотеке.

По оценкам, 2% респондентов сообщили, что за последние 12 месяцев работали волонтерами в секторе, связанном с библиотеками. Основные статистические данные о волонтерстве см. в результатах опроса общественной жизни DCMS .

4. Кто пользуется библиотечными услугами?

Возрастная группа 16–24 лет реже всего посещала библиотеку (21%) по сравнению со всеми остальными возрастными группами (29–37%). Хотя доля респондентов, сообщивших об использовании публичных библиотек, снизилась для всех возрастов в период с 2005/06 по 2019/20 год, особенно это коснулось людей в возрасте 16–24 лет. В период с 2005/06 по 2018/19 год этот показатель снизился с 51% до 21% среди молодых людей в возрасте 16–24 лет соответственно.

Рисунок 4.6. Процент респондентов, посетивших библиотеку за последние 12 месяцев, по возрасту, 2019/20 г.

В 2019/20 году респонденты из Азии чаще посещали библиотеку (42%), чем белые респонденты (30%), что аналогично тенденции, наблюдавшейся в 2018/19 году.

Рисунок 4.7. Процент респондентов, посетивших библиотеку за последние 12 месяцев, по этнической принадлежности, 2019/20 г.

Использование библиотеки в Лондоне (38% респондентов) было выше, чем во многих других регионах (26-29%), включая Северо-Восток, Йоркшир и Хамбер, Ист-Мидлендс, Уэст-Мидлендс и Юго-Запад.

Рисунок 4.8. Процент респондентов, посетивших библиотеку за последние 12 месяцев, по регионам, 2019/20 г.

Женщины чаще посещали библиотеку (37%) в 2019/20 году по сравнению с мужчинами (26%).

Что касается социально-экономического статуса ^{[сноска 2]} , то лица, занимающие более высокие управленческие, административные и профессиональные должности, посещали чаще (37%), чем лица, занимающие промежуточные или рутинные и ручные занятия (28-29%).

4.1 Дополнительные демографические данные

Никакой существенной изменчивости не наблюдалось по индексу множественной депривации ^{[сноска 3]} , инвалидности, статусу работы или стажу работы.

95% доверительные интервалы обозначены на диаграммах полосами ошибок. Они показывают диапазон, в котором, как мы уверены, на 95% находится истинное значение для населения. Когда нет перекрытия между планками ошибок для двух или более групп, мы можем быть более уверены в том, что различия между группами представляют собой истинные различия между этими группами в популяции ↩
Используя социально-экономическую классификацию Национальной статистики (NS-SEC), респонденты были отнесены к одной из трех групп: высшие управленческие, административные и профессиональные профессии; Промежуточные занятия; Рутинные занятия. NS-SEC классифицирует людей в зависимости от их занятости. Дополнительную информацию см. в Приложении Б. ↩
Индекс множественной депривации, широко известный как IMD, является официальным показателем относительной депривации для небольших территорий в Англии. Он рассчитывается с использованием нескольких показателей, таких как лишение дохода, преступность и депривация среды обитания. Индекс множественной депривации ранжирует каждый небольшой район Англии от 1 (наиболее обездоленный район) до 32 844 (наименее обездоленный район), которые для этой публикации мы рассортировали по децилям. ↩

Руководство

Опрос участников

На этой странице представлен опрос участников и ссылки на все соответствующие документы.

От:: Департамент культуры, СМИ и спорта и Департамент цифровых технологий, культуры, СМИ и спорта
Опубликовано: 26 августа 2021 г.
Последнее обновление: 1 декабря 2022 г. — Посмотреть все обновления

Применяется к Англии

Опрос участия

Опрос участия представляет собой непрерывный онлайн-опрос среди взрослых в возрасте 16 лет и старше в Англии. Для тех, кто не занимается цифровыми технологиями, доступны бумажные опросы. Полевые работы начались в октябре 2021 года и станут основным источником данных для DCMS и его секторов, предоставляя статистически репрезентативные национальные оценки участия взрослых в секторах DCMS. Основными целями опроса являются:

Обеспечьте центральный, надежный источник данных, который можно использовать для анализа культурного, цифрового и спортивного взаимодействия, давая четкое представление о том, почему люди участвуют или не участвуют.
Предоставьте данные на уровне округа для удовлетворения потребностей пользователей, включая предоставление фактических данных для программы повышения уровня.
Поддержите дальнейшие исследования по стимулированию вовлеченности, а также ценности и преимуществ вовлеченности.

Обновление опроса участников

В феврале 2023 года произошли изменения в аппарате правительства, и ответственность за цифровую политику теперь возложена на Министерство науки, инноваций и технологий. Это не повлияет на содержание опроса участников на 2023/24 год — цифровые вопросы по-прежнему являются частью опроса. Мы рассматриваем варианты нашего набора опросов на долгосрочную перспективу и приветствуем отзывы пользователей по любому из них (по адресу partsurvey@dcms.gov.uk ).

В результате партнерства между Советом искусств Англии (ACE) и DCMS в 2023/24 году мы расширяем опрос участников, чтобы иметь возможность давать значимые оценки на уровне местных властей (LA). В настоящее время мы делаем это на уровне международный территориальный уровень 2 (ITL 2: группы округов и округов в агломерациях). Заглядывая в будущее до 2026/27 года, наша цель состоит в том, чтобы расширение Лос-Анджелеса происходило каждые три года, как показано в таблице ниже, и будет включать в себя запланированное исследование ACE «культурная и творческая жизнь», обеспечивая лучшее соотношение цены и качества и предоставляя пользователям более подробная доказательная база.

Год исследования	Приблизительный размер выборки	Самая низкая географическая разбивка
2021/22	33 000	ИТЛ 2
2022/23	33 000	ИТЛ 2
2023/24	175 000	Местные власти
2024/25	33 000	ИТЛ 2
2025/26	33 000	ИТЛ 2
2026/27	175 000	Местные власти

Анкета на 2023/24 год была разработана совместно с целью адаптации к потребностям и интересам как DCMS, так и ACE.

Что охватывает опрос

Опрос участия собирает данные об участии взрослых в:

Секторы культуры: искусство, библиотеки, наследие, музеи и галереи и туризм.
Основные события: культурные и спортивные мероприятия.
Спорт и азартные игры
Цифровые сектора: использование Интернета, 5G, обучение цифровым или онлайн-навыкам.

Он включает информацию о частоте участия, причинах участия, препятствиях для участия и отношении к секторам. Опрос также собирает информацию о демографии (например, возрасте и образовании) и смежных областях, включая благополучие, одиночество и использование цифровых технологий.

Что мы публикуем

Данные опроса будут доступны в трех формах:

Ежеквартальные выпуски будут содержать краткое изложение ключевых показателей.
Ежегодные выпуски дадут более подробную сводку данных.
Годовые наборы данных будут архивироваться в Архиве данных Великобритании.

Статистические релизы

Статистические данные по опросу участников можно найти здесь .

Статистические выпуски являются публикациями официальной статистики. Даты предстоящих выпусков публикуются в календаре выпусков официальной статистики DCMS.

Специальные статистические выпуски

Специальные статистические выпуски опроса участников можно найти здесь .

Методология

Методику этой серии статистики можно найти здесь .

Анкеты

Анкеты для опроса участников можно найти здесь .

Данные уровня записи

Наборы данных опроса участников на рекордном уровне будут доступны через Службу данных Великобритании Университета Эссекса. Обратите внимание, что эти наборы данных будут доступны только для некоммерческих образовательных и исследовательских целей.

Информация для участников опроса

Участники опроса случайным образом выбираются из адресов из списка адресов почтового отделения Англии. Это гарантирует, что результаты отражают опыт и взгляды всего населения. Дополнительную информацию для участников опроса можно найти на странице «Опрос участия: участники опроса» .

Обратная связь

Нам всегда интересно услышать ваше мнение по поводу опроса участников. Последние выпуски публикаций включают данные с более высоким уровнем детализации, что должно помочь тем, кто хочет провести более глубокий анализ. Пожалуйста, свяжитесь с нами с любыми предложениями или отзывами по электронной почте: partsurvey@dcms.gov.uk.

Опубликовано 26 августа 2021 г.
Последнее обновление 1 декабря 2022 г. + показать все обновления

Содержание