Если вам требуется немедленная помощь или вы опасаетесь за свою безопасность, вам следует обратиться в экстренные службы страны, в которой вы находитесь. Номера экстренных служб вы можете найти в разделе «Советы путешественникам» .

В большинстве стран необходимо сообщить о преступлении в полицию до выезда из страны, если вы хотите, чтобы оно было расследовано. Вам также может потребоваться сообщить о преступлении для получения страхового возмещения по вашей туристической страховке.

Если вы путешествовали за границу с туроператором, вам следует обратиться к нему за поддержкой, например, если вас госпитализировали, у вас украли вещи или ваше жильё взломали. Возможно, он также сможет организовать для вас помощь в процессе подачи заявления о преступлении.

Как FCDO может помочь

Если вы стали жертвой преступления за рубежом, доступ к помощи и правосудию за рубежом зависит от процедур и органов власти этой страны. FCDO может помочь вам:

• понимать местные полицейские обычаи и основы правовой системы
• найти англоговорящего юриста или переводчика
• получить доступ к медицинскому лечению или к англоговорящему врачу, если таковой имеется
• свяжитесь со своими родственниками и друзьями, чтобы сообщить им, что с вами что-то случилось
• По возможности свяжитесь со своим банком или страховой компанией и предоставьте информацию о переводе денег. Подробнее см. в разделе « Экстренная финансовая помощь за рубежом».

Он не сможет:

• дать вам юридическую консультацию
• собирать доказательства или расследовать преступления
• повлиять на исход любого расследования или судебного разбирательства
• оказать вам финансовую помощь, например, на оплату расходов на поездку на судебный процесс за границу или на замену украденного имущества
• принять любое утерянное или найденное украденное имущество, за исключением паспортов (которые аннулируются и возвращаются в паспортный стол Ее Величества) и водительских удостоверений (которые возвращаются в DVLA)

Вы также можете прочитать более подробные рекомендации, если:

• вы пострадали от убийства или непредумышленного убийства за границей
• вы стали жертвой изнасилования или сексуального насилия за границей
• кто-то пропадает за границей
• вы были госпитализированы за границей
• вас арестовали или задержали за границей

Обращение в FCDO

В Великобритании вы можете обратиться за помощью и консультацией  в FCDO круглосуточно по телефону +44 (0) 20 7008 5000.

В другой стране обратитесь в ближайшее посольство или консульство Великобритании .

Если ваши вещи были украдены

Если у вас утеряны или украдены деньги, паспорт, банковские карты или что-то еще ценное:

• сообщите об этом в местную полицию как можно скорее
• попросите у полиции заявление о потере или отчет о преступлении (это может понадобиться для подачи страхового иска)
• В случае кражи банковских карт или дорожных чеков обратитесь к эмитентам и сообщите им об этом. Возможно, ваш банк предоставит вам код, позволяющий снять наличные в банкомате без карты. Вы также можете попросить свой банк или родственника перевести вам деньги через надежную компанию по переводу денег. Узнайте больше о получении финансовой помощи за границей.
• Вы должны немедленно сообщить об утере или краже паспорта . Вы можете обратиться в FCDO за экстренным проездным документом, если находитесь за границей и не можете получить новый паспорт к запланированной поездке.

Сообщить о преступлении по возвращении в Великобританию

По возвращении в Великобританию вы можете сообщить о преступлении в местную полицию Великобритании, даже если вы не сообщили о нём в стране, где оно произошло. Британская полиция может передать вашу информацию в полицию страны, где было совершено преступление, но она не может расследовать его или поручить расследование иностранной полиции. Иностранная полиция не обязана возбуждать дело, особенно если о преступлении не было сообщено до вашего отъезда из страны, и может не предпринять никаких мер. 

Вы также можете сообщить о преступлении в полицию Великобритании, даже если вы не хотите, чтобы расследование проводилось за рубежом, поскольку полиция Великобритании может предложить вам доступ к поддержке жертв в Великобритании.

Помощь с обращением в суд за рубежом

Некоторые страны выплачивают пособия и возмещают расходы потерпевшим и свидетелям, вызванным для дачи показаний в ходе судебного преследования за рубежом. Если вас просят дать показания за рубежом, суд должен объяснить вам, как это сделать и кто несёт финансовую ответственность. 

Подача заявления на возмещение ущерба по вашей туристической страховке

Если у вас украли вещи или вам пришлось потратить деньги в связи с преступлением, как можно скорее обратитесь в страховую компанию, чтобы подать заявление о возмещении ущерба. Вам также следует иметь при себе:

• чеки на все, что вы купили взамен украденного
• медицинские счета из больниц или от врачей
• полицейские отчеты

Ознакомьтесь с рекомендациями Citizens Advice по подаче заявления на возмещение по туристической страховке .

Компенсация за насильственные преступления за рубежом

Вы можете подать заявление на компенсацию, если являетесь резидентом Великобритании и получили травму в результате насильственного преступления в другой стране. Обычно для подачи заявления требуется полицейский отчет.

Другие страны также могут предлагать компенсацию. Вы можете уточнить в местном посольстве или консульстве Великобритании, действует ли эта компенсация в вашей стране и как подать заявку.

Получение поддержки в Великобритании 

Поддержка жертв доступна круглосуточно и без выходных несколькими организациями.

Узнайте, как получить поддержку жертвам преступлений в Англии и Уэльсе .

Существуют различные рекомендации для жертв преступлений в Шотландии и жертв преступлений в Северной Ирландии .

Обратная связь

FCDO приветствует ваши отзывы о предоставляемой поддержке, чтобы помочь вам определить, что у него получается хорошо, а что можно улучшить. Свяжитесь с FCDO , используя форму обратной связи .

Отказ от ответственности

Вы можете прочитать отказ от ответственности, касающийся данного руководства.