1 Введение

Принципы доступа к трудоустройству

Помимо разумных корректировок

Поддержка, которая дополняет, но не заменяет и не субсидирует юридическую обязанность работодателя вносить разумные корректировки.

Дополнительные расходы

Поддержка, выходящая за рамки того, что необходимо человеку без инвалидности для выполнения своей работы.

При определении наличия дополнительных затрат или выгоды для бизнеса

Учитывайте поддержку, необходимую человеку с инвалидностью при выполнении работы. Не принимайте во внимание расходы, понесенные человеком без инвалидности при выполнении этой работы.

Удовлетворение минимальных потребностей

Поддержка, позволяющая людям преодолевать барьеры на рабочем месте, возникающие из-за их инвалидности.

Соотношение цены и качества

Поддержка, отвечающая индивидуальным потребностям наиболее экономически эффективным для налогоплательщиков способом.

Введение

1. Программа «Доступ к работе» (Access to Work, AtW ) обеспечивает поддержку индивидуальных потребностей на рабочем месте, выходящую за рамки разумных мер, принимаемых работодателем .

2. Эти инструкции помогут определить:

• поддержка, необходимая клиентам
• на поддержку имеют право клиенты

3. Программа AtW доступна для кандидатов, которые:

• иметь оплачиваемую работу
• собираются приступить к оплачиваемой работе (заявки принимаются за 12 недель до начала работы).
• возвращаются к оплачиваемой работе

4. AtW признает, что инвалидность людей обусловлена ​​барьерами в обществе, а не их ограниченными возможностями или отличиями. Барьеры могут быть физическими, или же они могут быть вызваны отношением людей к различиям, например, предположением, что люди с инвалидностью не могут выполнять определенные виды деятельности на рабочем месте.

5. Такой подход помогает AtW выявлять барьеры, которые затрудняют жизнь людей с инвалидностью. Устранение этих барьеров создает равенство и предоставляет людям с инвалидностью больше независимости, выбора и контроля. В некоторых случаях это может означать лишь незначительные корректировки рабочей среды.

6. Соответствующим критериям клиентам будет предложена поддержка в зависимости от их потребностей. Это может включать грант для частичного покрытия расходов на практическую помощь на рабочем месте.

7. Для работодателей и коллег доступны тренинги по повышению осведомленности об инвалидности, позволяющие понять, какие изменения они могли бы внести для того, чтобы клиенты могли в полной мере участвовать в жизни компании и процветать на рабочем месте.

8. Компания AtW оказывает поддержку клиентам с инвалидностью, заболеваниями или проблемами со здоровьем (включая психические расстройства), которые относятся к следующим категориям:

• в качестве наемного работника или самозанятого
• собирается приступить к работе
• Нужна помощь на собеседовании с работодателем?
• Собираюсь начать испытательный срок.
• Собираетесь начать стажировку или практику, финансируемую Министерством образования?
• собирается начать самостоятельно организованную производственную практику или производственную практику для молодежи.
• прохождение ученичества

9. Финансирование от AtW :

• поощряет работодателей нанимать и удерживать сотрудников с инвалидностью, болезнью или состоянием здоровья.
• предоставляет финансовую помощь для покрытия дополнительных расходов, связанных с трудоустройством человека с инвалидностью, болезнью или состоянием здоровья.
• предлагает практическую поддержку для преодоления препятствий, связанных с работой.

10. В некоторых случаях работодатель может разделить расходы.

11. Дополнительные расходы на оплату труда, превышающие те, которые считаются разумными корректировками, могут быть учтены.

12. Консультанты AtW имеют доступ к независимым экспертам по комплексной оценке условий труда, которые могут определить рекомендации, соответствующие потребностям клиента.

13. Консультанты, при необходимости, сотрудничают с клиентом и его работодателем для оказания необходимой поддержки.

14. Возмещение части или всех расходов согласовывается заранее.

15. Погашения, произведенные в рамках программы AtW, не облагаются подоходным налогом.

16. Все вопросы, касающиеся НДС, следует направлять в Налогово-таможенную службу Великобритании ( HMRC ).

2. Критерии отбора

1. Для получения поддержки в рамках программы «Доступ к работе» ( AtW ) клиент должен:

• иметь инвалидность, заболевание или состояние здоровья, влияющее на их способность работать.
• Возраст 16 лет и старше (верхнего возрастного ограничения для получения пособия нет, если предполагается продолжение трудовой деятельности).
• имеют право работать в Великобритании
• проживать в Великобритании

2. При работе клиента за границей действуют определенные ограничения . Поддержка может быть предоставлена ​​при условии, что работа выполняется в Великобритании.

3. Кроме того, клиент должен соответствовать следующим требованиям:

• работающий по найму или самозанятый или
• собирается начать работу или
• имеют трудовой договор или собираются начать испытательный срок .
• собирается начать стажировку, финансируемую Министерством образования , или
• собирается начать стажировку или
• собирается начать стажировку по собственной программе или
• собирается начать производственную практику для молодых людей
• собирается начать или проходит обучение по программе ученичества.

4. Клиенты, получающие определенные пособия, обычно не могут получить AtW .

5. Эти преимущества включают в себя:

• Пособие по нетрудоспособности ( ПН ), включая начисление страховых взносов (только страховых взносов).
• Пособие по поддержке занятости ( ESA ), включая начисление страховых взносов (National Insurance credits).
• Пособие по тяжелой инвалидности

6. Исключениями из вышеизложенного являются случаи, когда клиент:

• идет на собеседование, или
• Начинается испытательный срок, или
• имеет работу, которую собирается начать, и перестанет получать пособие по безработице, когда начнет работать.
• имеет решение о разрешении на работу, которое AtW рассмотрит в контексте поддержки трудоустройства.

7. Рассмотрение заявлений, ожидающих решения ESA, не может быть отложено. Если клиент ожидает решения ESA относительно разрешенной работы для получения права на участие в программе Access to Work, мы должны уведомить клиента о необходимости уведомить ESA о своей работе. Мы не должны закрывать или приостанавливать рассмотрение его заявления.

8. Если клиент работает или собирается начать работать по найму, вы должны подтвердить, что ему будет выплачиваться как минимум минимальная заработная плата, установленная государством .

9. Если клиент является государственным служащим или работником государственной службы, консультанты AtW должны ознакомиться с разделом «Государственные служащие и работники государственной службы» в настоящих инструкциях для получения дополнительной информации о критериях соответствия до и после 1 апреля 2022 года.

Идентификация государственных служащих и сотрудников государственных ведомств, учреждений и органов власти. 

10. Государственные служащие работают в правительственных ведомствах и нанимаются министрами правительства для достижения министерских или правительственных целей.  

11. Клиенты, работающие в региональных органах власти Шотландии и Уэльса, также больше не имеют права на поддержку в рамках программы «Доступ к работе», поскольку они, как правило, являются государственными служащими. Государственные служащие работают в государственных учреждениях и органах, выполняющих общественные функции, но они не работают непосредственно на Корону или государство. Существуют некоторые организации, профессии и должности, где совершенно очевидно, является ли клиент государственным служащим или государственным служащим. 

12. Приведенные ниже списки не являются исчерпывающими: 

Примеры государственных служащих	Примеры государственных служащих
Министерство обороны	Вооруженные силы
Министерство труда и пенсий	Полицейские службы
Паспортный офис Ее Величества	Национальная служба здравоохранения
Налоговая служба Великобритании (HMRC)	Местные власти
—	Судьи
—	Магистраты
—	Би-би-си
—	Национальное аудиторское управление
—	Парламентский омбудсмен
—	Избирательная комиссия

Шаг	Действие
1.	Перейдите по этой ссылке:  Публикации государственных органов — GOV.UK
2.	Выберите ссылку на последний отчет государственных органов.
3.	Выберите и откройте версию отчета в формате Excel. Определите работодателя клиента по названию «Законодательно утвержденного органа» в столбце A и отметьте запись «Классификация» в столбце D. Независимые органы ( ALB ) — это исполнительные органы, вневедомственные государственные органы и неминистерские ведомства.

13. Классификация в столбце D может указать, в какой организации работает сотрудник; вневедомственные государственные органы (ВДГ) в основном нанимают государственных служащих. Некоторые исторически существовавшие ВДГ нанимали государственных служащих: 

• Исполнительные органы нанимают государственных служащих. 
• В неминистерских ведомствах работают государственные служащие.

14. Если клиент заявляет, что является государственным служащим или работником государственной службы, его ответ может быть принят, поскольку клиент обязан сообщить менеджеру по работе с клиентами ( МР ) о своем типе занятости. МР могут использовать имеющуюся информацию для определения этого, но по возможности клиент должен указать, является ли он государственным служащим или работником государственной службы.  

15. Если клиент, работающий в государственном ведомстве, не уверен в своем статусе государственного служащего, и вы не можете определить его по имеющейся информации, вы должны связаться с руководителем клиента по электронной почте, чтобы подтвердить его статус, прежде чем его заявка сможет быть рассмотрена далее.  

16. В случаях, когда статус клиента оспаривается или его статус государственного служащего не может быть подтвержден, менеджер по работе с клиентами должен обратиться за помощью к своему непосредственному руководителю. Если установить статус клиента не удается, дело может быть передано в группу обеспечения качества обслуживания ( SAT ).  

17. Если SAT не может обработать запрос, то в порядке исключения они могут направить запрос в группу по разработке политики AtW .   

Определение инвалидности 

18. В соответствии с Законом о равенстве 2010 года, человек считается инвалидом, если у него имеется физическое или психическое нарушение, которое оказывает существенное негативное влияние на его способность выполнять обычные повседневные действия. 

См.:  Определение инвалидности в соответствии с Законом о равенстве 2010 года на веб-сайте   GOV.UK.

19. Клиенты, соответствующие данному определению инвалидности, имеют право подать заявку на получение поддержки от AtW . 

20. Заявку могут подать также клиенты, чья инвалидность, болезнь или состояние здоровья не оказывают существенного влияния на их повседневную деятельность, но значительно ухудшают их способность выполнять свою работу. 

21. Клиента следует уведомить о том, что  решение DWP об инвалидности принимается исключительно в целях оказания поддержки. Это решение не следует рассматривать как доказательство того, что данное лицо соответствовало бы определению инвалидности, установленному Законом о равенстве 2010 года, если бы его дело рассматривалось в суде. 

22. В соответствии с Законом о равенстве 2010 года работодатели обязаны вносить разумные корректировки на рабочем месте.

Подтверждение инвалидности

23. От клиентов обычно не требуется предоставлять медицинские справки или подтверждение состояния здоровья от квалифицированного медицинского работника.

24. Средства AtW не могут быть использованы для финансирования лечения инвалидности или для диагностических обследований при любом виде инвалидности, болезни или состояния здоровья.

Этап первоначального контакта

25. Запросите копии любых доказательств или подтверждений условий, имеющихся у клиента, если:

• возникли разногласия с клиентом.
• Трудно определить, приведет ли инвалидность клиента к дополнительным расходам сверх тех, которые понесли бы работники без инвалидности.

26. Сообщите клиенту, что консультант AtW может запросить специализированную оценку для определения необходимой поддержки. Например:

• техническая поддержка
• эргономичная поддержка
• поддержка специалистов третьего сектора

27. Консультант может в любое время в процессе рассмотрения заявления запросить дополнительные доказательства или подтверждение условий, которые он сочтет необходимыми для обоснования запроса на поддержку.

Наркотики и алкоголь

28. Лица, страдающие от наркотической и алкогольной зависимости и не имеющие основной инвалидности или заболевания, не подпадают под действие Закона о равенстве 2010 года . Однако, если в результате зависимости у них возникла проблема со здоровьем и/или инвалидность, и они проходят программу лечения, они имеют право подать заявку на участие в программе «Доступ к работе».

29. Выясните, проходит ли клиент в настоящее время какое-либо лечение.

30. Подтверждение участия в программе лечения посредством самодекларации является достаточным доказательством. Однако, если есть сомнения в соответствии критериям или опасения по поводу мошенничества, следует запросить подтверждение участия в программе.

31. Направление на комплексную оценку места работы должно осуществляться в соответствии с существующей процедурой AtW .

32. Консультанты AtW обязаны информировать заявителей о том, что по всем вопросам поддержки (за исключением психического здоровья) с их работодателем свяжутся до проведения оценки трудоустройства. Это необходимо для подтверждения занятости заявителя и получения согласия работодателя на оплату любых вспомогательных средств и оборудования. Информация о состоянии здоровья клиента не должна разглашаться.

Что такое трудоустройство?

1. В целях AtW трудоустройство определяется следующим образом:

• Полная или частичная оплачиваемая работа, постоянная, временная или случайная.
• испытательный срок на рабочем месте, организованный Министерством труда и пенсий.
• работа в неподдерживаемой или поддерживаемой среде
• работающий в качестве советника, выборного должностного лица или назначенного лица, подавшего заявку на должность в совете государственной организации
• опыт работы и самостоятельно организованный опыт работы

2. Сервис AtW недоступен для следующих категорий пользователей:

• волонтерская работа
• обучение, за исключением обучения, связанного с оплачиваемой работой клиента, и проводимого в то время, когда клиент получает обычную заработную плату за свою работу.

3. Для получения поддержки AtW работающие или начинающие работать клиенты могут предоставить один из следующих документов:

• Устное предложение о работе (уточните этот момент во время первого телефонного разговора с работодателем).
• письменное предложение о работе
• трудовой договор

4. Помимо одного из вышеперечисленных условий, клиентам должна выплачиваться заработная плата не ниже минимальной заработной платы, установленной государством .

См.: Контрольный список по минимальной заработной плате на сайте GOV.UK.

5. Если при первом контакте с клиентом возникают сомнения относительно трудоустройства, попросите клиента предоставить подтверждающие документы.

6. Представленные доказательства будут учтены при оценке потребности клиента в поддержке.

7. Клиенты, зарегистрированные в агентстве, должны иметь работу, прежде чем смогут получать поддержку.

8. Одобрение на оказание любой поддержки в рамках программы AtW не может быть дано , если есть доказательства того, что компания собирается прекратить свою деятельность.

Государственные служащие, сотрудники государственных органов и работники ведомств

9. С 1 апреля 2022 года AtW не финансирует программы поддержки адаптации, включая оценку потребностей или предоставление оборудования для государственных служащих, за исключением Службы поддержки психического здоровья.

Представители духовенства

10. Заявления от священнослужителей должны рассматриваться точно так же, как и любые другие заявления. Это касается всех, независимо от их вероисповедания.

11. Клиент должен иметь оплачиваемую работу. Например, быть священнослужителем Англиканской церкви, получающим зарплату или стипендию.

12. Некоторые другие религиозные конфессии работают на добровольной основе. Программа AtW недоступна для волонтеров.

13. Если статус занятости клиента вызывает сомнения, свяжитесь с работодателем или религиозными организациями, к которым он принадлежит. Большинство контактных данных можно найти в интернете.

Что такое самозанятость?

1. Для целей AtW самозанятость определяется следующим образом:

• Ведение бизнеса за счет клиента или в партнерстве, либо работа на работодателя на условиях самозанятости по договору, а также ведение франчайзингового бизнеса на условиях самозанятости.
• бизнес, который соответствует критериям жизнеспособности в прошлом или будущем.
• наличие уникального налогового идентификационного номера ( UTR )

2. Клиент считается сотрудником компании (даже если он является ее владельцем), если:

• они получают зарплату
• они платят взносы на национальное страхование 1-го класса

3. Если они платят взносы 4-го класса, то считаются самозанятыми.

4. Работа может быть выполнена:

• из дома
• на своей территории
• на территории, принадлежащей или арендуемой кем-либо другим.
• например, настройщик пианино, находящийся в пути.

5. Вы должны убедиться, что заявитель является самозанятым. Для этого запросите:

• Уникальный налоговый идентификационный номер ( UTR ). Это десятизначный номер, присваиваемый Налоговой и таможенной службой Великобритании (HM Revenue & Customs).
• бухгалтерский учет для устоявшегося бизнеса
• Бизнес-план, соответствующий стандартам, приемлемым для банка или другого финансового учреждения.

6. Самозанятые подрядчики или фрилансеры, такие как артисты и актеры, которые, возможно, не считают себя самозанятыми, должны предоставить UTR и резюме для подтверждения своего статуса.

7. Компания AtW не может оплатить расходы на создание бизнеса, такие как:

• стандартные элементы оборудования
• поддержка установления фактов
• посещение курсов, семинаров или подобных мероприятий
• пока формируется бизнес
• Для целей учета оборота будут рассматриваться гранты, поступающие в счет текущих расходов, гранты, поступающие в счет капитальных затрат, не учитываются. См. ссылку HMRC BIM40451 — Специальные поступления: гранты и субсидии: введение — внутреннее руководство HMRC

Директора компании

8. Клиенты считаются наемными работниками (а не самозанятыми), если они уплачивают взносы на национальное страхование класса 1.

9. Директора компаний не имеют права на минимальную заработную плату. Следовательно, им не нужно соответствовать этому условию, чтобы получить поддержку от AtW .

10. Предприятия должны соответствовать критерию жизнеспособности бизнеса. Это остается верным даже в том случае, если клиент является директором компании.

11. Клиент должен предоставить подтверждение того, что компания зарегистрирована в Регистрационной палате компаний.

Налоговая и таможенная служба Великобритании проверяет самозанятых.

12. Вы можете полагаться на подход налоговой службы Великобритании к условиям трудоустройства клиента. Это обеспечивает единообразие при определении того, является ли заявитель самозанятым.

• Если клиент работает по найму, он будет облагаться налогом по системе PAYE , а работодатель будет уплачивать взносы на национальное страхование класса 1 по тем же правилам PAYE.
• Если клиент является самозанятым, он будет облагаться налогом в соответствии с правилами самооценки и получит для этой цели номер UTR . Клиенты будут управлять своими взносами класса 2/4 через соглашение с Управлением по национальным страховым взносам HMRC.

жизнеспособность бизнеса

13. Самозанятым лицам или владельцам/директорам бизнеса, обращающимся за поддержкой в ​​AtW , необходимо продемонстрировать, что их бизнес является жизнеспособным и законным предприятием.

14. Для того чтобы считаться жизнеспособным, предприятие должно достигать минимального уровня оборота каждый год в ходе своей обычной деятельности.

15. Этот минимальный уровень установлен как нижний предел заработка ( НПЗ ):

• Минимальный эквивалент выбросов парниковых газов на 2026-2027 годы — 6 708 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент выбросов парниковых газов на 2025-2026 годы — 6500 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент выбросов парниковых газов на 2024-2025 годы — 6396 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент налогов на 2023-2024 годы — 6396 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент налогов на 2022-2023 годы — 6396 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент налогов на 2021-2022 годы — 6240 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент налогов на 2020-2021 годы — 6240 фунтов стерлингов.
• Минимальный экономический риск (LEL) на 2019-2020 годы — 6 136 фунтов стерлингов.
• Минимальный эквивалент налогов (LEL) на 2018-2019 годы — 6032 фунта стерлингов.
• LEL на 2017-2018 годы — 5 876 ​​фунтов стерлингов

См.:  GOV. UK Rates and Allowances для получения информации о текущих или предыдущих ставках LEL . На этом сайте также представлены ставки за предыдущие годы.

Начальный период и спады

16. К каждой новой заявке должен прилагаться бизнес-план. Консультанты могут отказать в присуждении гранта самозанятому, если, по их мнению, план вряд ли будет жизнеспособным.

17. Новые предприятия или периоды индивидуальной торговли могут иметь первоначальный 3-летний период «тестовой торговли», в течение которого им не нужно достигать оборота, соответствующего пороговому значению LEL ( нижний предел оборота) .

18. После окончания 3-го года (когда будут доступны финансовые отчеты за первые 2 года) необходимо пересмотреть решения о предоставлении грантов с целью достижения минимального уровня эффективности (LEL) в 3-м году.

19. Если оборот достиг уровня , соответствующего нижней границе допустимого предела (LEL), в течение первых 2 лет тестового периода торговли, то может быть предоставлено продление действия соглашения на 3 года.

20. Если в течение первых 2 лет оборот LEL не был достигнут, но наблюдается прогресс в его достижении, и есть реальные перспективы того, что оборот достигнет требуемого уровня на 3-м году, может быть предоставлена ​​дополнительная выплата в размере 12 месяцев.

21. Клиент должен быть осведомлен о том, что если оборот LEL не будет достигнут в течение 3-го года или в течение 12 месяцев действия соглашения, соглашение не будет продлено.

22. Предоставление гранта должно быть прекращено, если самозанятый предприниматель или предприятие, ранее не удовлетворявшее критерию жизнеспособности, не достигает оборота, соответствующего предельному уровню доходов, в период между ежегодными обзорами.

23. Если ранее жизнеспособное предприятие не достигает оборота в размере LEL в период между ежегодными отчетными периодами, то может быть присуждена дополнительная премия на следующий год. Если в следующем году предприятие не достигает оборота в размере LEL , то действие премии прекращается.

24. Периоды, на которые действие решения приостанавливается, например, в связи с временным прекращением торговой деятельности, не учитываются. Например, смерть близкого человека.

Переаттестация

25. Лицо, получившее грант AtW в качестве самозанятого, но впоследствии прекратившее его действие из-за несоответствия бизнеса критериям жизнеспособности, не может повторно претендовать на получение гранта AtW для самозанятых в течение 5 лет с даты первой подачи заявки и последующего получения финансирования на поддержку.

НДС

26. Все вопросы, касающиеся НДС, должны направляться в HMRC .

Приемные родители

27. Специалисты по ведению дел должны определить, получает ли заявитель деньги в качестве заработной платы за опеку, или же эти деньги предназначены исключительно для ребенка/детей.

28. Если приемный родитель получает заработную плату и соответствует стандартным критериям получения помощи от AtW , то он может претендовать на получение поддержки.

29. Если полученные деньги предназначены для ребенка/детей, это не считается заработной платой. Это считается волонтерской работой, и AtW не может предоставлять финансирование.

Самозанятые подрядчики и фрилансеры, включая работников экономики свободного заработка.

1. Подрядчики и фрилансеры, включая клиентов, работающих в «экономике свободного заработка», получают оплату за выполненную работу, или «подработки», в отличие от прогнозируемой ежемесячной заработной платы. Как правило, это временные, а не постоянные должности.

2. Для того чтобы считаться самозанятым в рамках экономики свободного заработка, клиент обычно идентифицирует себя как подрядчика или фрилансера.

Подрядчик

3. Подрядчики:

• Как правило, они работают одновременно с одним клиентом, обычно на территории клиента.
• нанимаются на срочные контракты через кадровые агентства или напрямую у конечного клиента.
• Они работают с клиентами на основе модели B2B (бизнес для бизнеса), будь то через агентство или иным образом. Обычно они работают с одним клиентом одновременно, часто полный рабочий день над конкретным проектом в течение нескольких месяцев.
• являются самозанятыми и несут ответственность за уплату налогов посредством процедуры самооценки.
• может быть индивидуальным предпринимателем или иметь общество с ограниченной ответственностью.
• имеют полный контроль над тем, за какую работу берутся.
• могут рекламировать свои услуги, чтобы привлечь новых клиентов.
• они сами устанавливают свой рабочий график

Фрилансер

4. Фрилансеры:

• Обычно работают одновременно с несколькими клиентами, полностью контролируют место работы, как правило, работают из дома.
• Они могут использоваться по мере необходимости или для выполнения одной задачи. Как правило, они работают одновременно для нескольких клиентов, часто на почасовой или посуточной основе.
• являются самозанятыми и несут ответственность за уплату налогов посредством процедуры самооценки.
• может быть индивидуальным предпринимателем или иметь общество с ограниченной ответственностью.
• Обычно у нас нет штатных сотрудников, но мы можем передавать часть работы на аутсорсинг для выполнения конкретных проектов.
• определять свои собственные ставки оплаты труда и порядок взимания платы за свою работу.

Критерии отбора

5. Заявители, которые считаются самозанятыми в качестве фрилансеров или подрядчиков, должны соответствовать стандартным критериям программы «Доступ к работе» ( AtW ).

6. Если объем поддержки, необходимой клиенту по контракту, превышает установленный лимит, применяются правила ограничения, действующие в рамках текущей деятельности . Клиенту потребуется ежегодно продлевать контракт, как и другим клиентам с установленным лимитом.

7. Клиенты, ведущие собственный бизнес или занимающиеся предпринимательской деятельностью, а не работающие на условиях фриланса или по контракту, будут следовать стандартным инструкциям для самозанятых и не будут рассматриваться для применения гибких условий.

Доказательство

8. Клиенты, работающие на нескольких этапах подряда в качестве подрядчика или фрилансера, не смогут пройти стандартную процедуру регистрации самозанятых, поскольку многие из них не в состоянии предоставить доказательства жизнеспособности бизнеса для успешной подачи заявки в AtW .

9. Если клиент считает себя подрядчиком или фрилансером и не может предоставить бизнес-план, он должен вместо этого предоставить консультанту следующие доказательства:

• Уникальный налоговый идентификационный номер ( UTR ). Он необходим для подтверждения того, что самозанятый клиент зарегистрирован в HMRC (Налоговой службе Великобритании ).
• Документы, подтверждающие выполненную работу за каждый период, включая даты начала и окончания, по мере их предоставления работодателем. Например, электронное письмо от работодателя, подтверждающее период работы, копия договора, счета за согласованную работу, квитанции об оплате работы. Этот список не является исчерпывающим.
• Доказательство того, что их заработная плата соответствует уровню национальной минимальной заработной платы. Клиентам, работающим в сфере экономики свободного заработка, не нужно соответствовать пределу нижнего уровня заработка ( LEL ), но они должны соответствовать уровню национальной минимальной заработной платы. Несоответствие уровню национальной минимальной заработной платы приведет к тому, что клиент не будет иметь права на поддержку AtW.

Гибкое приложение

10. Гибкая система подачи заявок на получение субсидии AtW позволяет клиентам, работающим в качестве самозанятых фрилансеров или по контракту, получать субсидию AtW , которую можно использовать в течение нескольких периодов оплачиваемой работы.

11. Гибкий порядок подачи заявки может быть предложен самозанятым фрилансерам или подрядчикам, которые относятся к следующим категориям:

• новые клиенты AtW
• клиенты сообщают об изменении обстоятельств
• клиенты сообщают о новом периоде работы

12. Поддержка AtW может предоставляться на срок до 3 лет с использованием гибкой процедуры подачи заявок. Это означает, что клиенты могут претендовать на поддержку в течение 3 лет, не подавая новую заявку каждый раз, когда у них начинается новый период работы.

13. Клиенты могут претендовать на выплату только в периоды активной работы. Их заявка на гибкий график работы активна только в оплачиваемые периоды занятости. В периоды, когда клиент не работает, его право на получение пособия остается неактивным, и претензия на выплату невозможна.

14. Предоставление клиенту льгот по программе AtW может быть подтверждено самим клиентом с помощью паспорта корректировки условий труда, и он может поделиться этой информацией со своим потенциальным работодателем.

Действия для консультантов

15. На этапе сбора информации клиент должен быть проинформирован:

• Если будет принято решение о предоставлении пособия AtW , получателю будет назначен соответствующий срок выплаты, не превышающий 3 лет, и ему не потребуется подавать новую заявку на получение поддержки в течение этого времени, если только его обстоятельства не изменятся.
• При каждом обращении за выплатой в течение периода действия соглашения они обязаны предоставлять подробную информацию о новом периоде оплачиваемой работы.
• В случае изменения потребностей в поддержке или изменения обстоятельств, получатель пособия должен связаться с AtW до попытки получения выплаты из существующего пособия, поскольку это может превысить установленный лимит.
• Если оборудование было предоставлено в качестве разовой оплаты, предполагается, что сотрудники заберут его с собой при увольнении, если оно потребуется им для выполнения будущих должностных обязанностей.

16. Завершение процесса награждения:

Шаг	Действие
1	Зайдите в DiSC и введите название должности, чтобы подтвердить, что у клиента гибкий график работы. Например, «Телепродюсер-фрилансер (гибкий график)».
2	Убедитесь, что обоснование целесообразности проекта содержит четкие доказательства в поддержку гибкого подхода клиента и предоставления ему гранта на соответствующий период. Примечание: максимальный срок, на который клиент может претендовать, составляет три года, если он будет работать каждую неделю в течение этого периода.
3	Укажите даты начала и окончания для каждого элемента (до 3 лет).
4	Обновите обоснование проекта в DiSC и внесите изменения в примечания для сотрудника, ответственного за выплаты, в следующих элементах: — существующая поддержка ; — сведения о первом периоде оплачиваемой работы ; — название работодателя/компании. Например: «Первый период работы с xx/xx/xx по xx/xx/xx — клиенты должны предоставить подтверждение оплачиваемой работы для любых заявок, поданных после этой даты».
5	В дополнение к содержанию, касающемуся текущей деятельности , в письмо с предложением о работе необходимо включить следующую информацию , чтобы помочь клиенту понять гибкий процесс подачи заявки: «Вам предоставлена ​​стипендия на XX лет. Вам не нужно подавать новую заявку каждый раз, когда вы начинаете новый период оплачиваемой работы, если ваши обстоятельства не изменились. Вам необходимо предоставлять нам подтверждающие документы каждый раз, когда у вас начинается новый период оплачиваемой работы. Если ваши потребности в поддержке меняются или ваши обстоятельства меняются, вы должны связаться с AtW . Если согласованная поддержка предполагает единовременные затраты (например, оборудование), то вы должны будете забрать его с собой, если это по-прежнему соответствует вашей работе».

Действия в отношении сотрудников, ответственных за платежи, первый период работы.

17. Произвести оплату за первый период работы:

Шаг	Действие
1	Войдите в систему ATWIS или DRS и просмотрите правильно заполненную и подписанную форму заявления со всеми необходимыми подтверждающими документами.
2	Получите доступ к DiSC и проверьте обоснование проекта и примечания к элементам, чтобы подтвердить даты начала и окончания первого периода оплачиваемой работы для заказчика.
3	Если заявление подано в течение первого периода оплачиваемой работы : проверьте достоверность заявления и подтверждающих документов ; одобрите заявление ; произведите выплату ; внесите необходимые примечания.
4	Если в заявке указаны даты, не входящие в первый период работ: — оплата должна производиться только за даты, попадающие в первый период работ; — оплата за любые даты, выходящие за рамки первого периода работ; — внесение соответствующих пометок; — отправка пояснительного письма/письма клиенту. Примечание: если у клиента нет адреса электронной почты, запросите документацию у DRS и верните ее клиенту, используя согласованную формулировку.

У клиента есть дополнительные периоды оплачиваемой работы, потребности в поддержке не меняются.

18. После получения выплаты по программе AtW клиент может подавать дальнейшие заявки на оплату без подачи нового заявления, при условии, что его обстоятельства не изменятся. Клиент должен уведомить AtW и предоставить подтверждение каждого периода оплачиваемой работы в течение периода действия программы.

Действия в отношении сотрудников сервисного центра

19. Если клиенты обращаются в сервисные центры AtW с сообщением о дополнительном периоде оплачиваемых работ:

Шаг	Действие
1.	Зайдите в DiSC, проверьте примечания DiSC, чтобы убедиться, что была зарегистрирована заметка о гибком графике работы. Например, для должности «Телепродюсер-фрилансер (гибкий график работы)» — проверьте обоснование проекта или примечания к элементу, чтобы убедиться, что новый период работы уже зарегистрирован.
2.	Сообщите клиенту, что вы организуете звонок от консультанта.
3.	Заполните шаблон передачи информации о следующем периоде оплачиваемой работы и отправьте его на распределение консультанту.

Действия для консультантов

20. Клиенты должны предоставить подтверждение любых периодов оплачиваемой работы, за которые они хотят получить компенсацию в рамках программы AtW . Период работы может быть указан клиентом:

• через сервисный центр
• по электронной почте (если это их предпочтительный способ связи) или
• отправив подтверждающие документы вместе с формой заявления на выплату.

См.: Доказательства

Консультант получает электронное письмо от клиента – предпочтительный способ связи.

21. Если вы получили по электронной почте подтверждение о другом периоде оплачиваемой работы от подрядчика или фрилансера, перешлите это письмо специалисту по распределению заказов, чтобы он передал его доступному консультанту.

Консультанту сообщено о продлении периода оплачиваемой работы.

22. Если клиент сообщит в сервисный центр о дополнительном периоде оплачиваемой работы, вы получите это в качестве компенсации.

23. Вам необходимо связаться с клиентом, чтобы выяснить, отправляются ли подтверждающие документы по почте или по электронной почте. На данном этапе клиент может отправить подтверждающие документы о новом периоде работ консультанту по электронной почте, если это предпочтительный для него способ связи. На данном этапе не запрашивайте бланк заявления.

24. Клиенты могут отправить подтверждающие документы по почте вместе с формой заявления. После получения подтверждающих документов вместе с пакетом документов сотрудники отдела платежей уведомят распределителей. Затем подтверждающие документы станут доступны консультантам для просмотра в системе ATWIS. Это будет отображаться как задача по оплате.

25. Если доказательства получены в рамках Меморандума о взаимопонимании без формы заявления, они сканируются в ATWIS как Whitemail. Распределитель выделит их вам.

26. После получения подтверждения в виде меморандума о взаимопонимании с формой заявки, почта сканируется как содержимое одного конверта. Это задание получает сотрудник отдела платежей. Если он обнаружит, что период работы не был зарегистрирован в системе DiSC, он отправит электронное письмо распределителю, указав идентификатор конверта в теме письма. Вы должны зарегистрировать период работы и ответить на электронное письмо сотрудника отдела платежей, подтвердив, что теперь можно произвести оплату за этот период. При ответе необходимо указать в копии руководителя группы сотрудника отдела платежей.

27. Когда клиент предоставляет свои доказательства:

Шаг	Действие
1.	Если подтверждающие документы были отправлены вместе с формой заявления, перейдите в раздел документов ATWIS. Проверьте, предоставил ли клиент подтверждающие документы, удостоверяющие его следующую оплачиваемую работу.
2.	После того, как клиент предоставит подтверждающие документы, необходимо проверить, соответствуют ли они следующему периоду оплачиваемой работы.
3.	Необходимо убедиться, что в примечаниях к обоснованию проекта внесены сведения о новом периоде оплачиваемой работы клиента, включая дополнительные примечания для сотрудников, ответственных за платежи, в соответствующем элементе. «Период работы с xx/xx/xx по xx/xx/xx – клиенты должны предоставить подтверждение оплачиваемой работы, если какие-либо заявки подаются после этой даты». Примечание: сотрудники, ответственные за платежи, могут производить оплату только за подтвержденные периоды работы.
4.	Если подтверждающие документы были отправлены без формы заявления, уведомите клиента о том, что он может вернуть форму заявления. Если подтверждающие документы были отправлены с формой заявления, вы должны ответить на электронное письмо сотрудника, ответственного за платежи, с копией для руководителя группы, чтобы подтвердить, что клиент теперь может произвести оплату за выполненную работу.
5.	Если у вас есть задача, попросите руководителя группы отменить ее назначение.

Действия в отношении сотрудников, ответственных за выплаты, заявленный дополнительный период оплачиваемой работы и предоставленные доказательства вместе с формой заявления.

28. Клиенты должны предоставить подтверждение любых периодов оплачиваемой работы, за которые они хотят получить компенсацию в рамках программы AtW . Период работы может быть указан клиентом:

• через сервисный центр
• по электронной почте (если это их предпочтительный способ связи) или
• отправив подтверждающие документы по почте или вместе с формой заявления на выплату.

29. Клиент может сообщить об этом через сервисный центр, по электронной почте, по почте (если это предпочтительный для него способ связи) или отправив подтверждающие документы вместе с формой заявления.

30. Если вместе с заявлением прилагается подтверждение периода работы, необходимо проверить, был ли этот период зафиксирован в DiSC Business Case и примечаниях к элементам. Если он не был зафиксирован, отправьте электронное письмо с просьбой назначить дело консультанту, указав идентификатор конверта и в теме письма «Гибкое применение».

Шаг	Действие
1	Войдите в систему ATWIS и просмотрите форму заявления на выплату и подтверждающие документы — убедитесь, что клиент подписал форму заявления.
2	Если вы получили подтверждение оплаты вместе с формой заявления, вам необходимо получить доступ к DiSC и проверить, было ли это подтверждение зафиксировано в обосновании проекта и примечаниях к элементам DiSC. Например: «Последний период работы с xx/xx/xx по xx/xx/xx – клиенты должны предоставить подтверждение оплаченной работы для любых заявлений, поданных после этой даты». Если клиент предоставил подтверждение оплаченной работы после указанных дат, отправьте электронное письмо с просьбой о назначении дела консультанту, указав идентификатор конверта в теме письма. Примечание: консультант ответит на ваше письмо после того, как зафиксирует период работы в обосновании проекта и примечаниях к элементам, чтобы подтвердить, что вы можете произвести оплату. Если форма заявления на оплату относится к периоду, указанному в примечаниях, перейдите к шагу 3.
3	Зайдите в DiSC и проверьте описание проекта и примечания к элементам, чтобы убедиться, что была зарегистрирована заметка о гибком применении. Например, название должности «Телепродюсер-фрилансер (гибкое применение)».
4	Ознакомьтесь с обоснованием проекта DiSC и примечаниями к элементам, чтобы подтвердить даты начала и окончания последнего оплаченного периода работы клиента — проверьте, была ли заявка подана в течение периода действия соглашения с клиентом. Примечание: поддержка AtW может быть предоставлена ​​на срок до 3 лет с использованием гибкой формы заявки.
5	Если заявка подана в течение установленного клиентом периода и клиент предоставил подтверждение выполненной работы: — одобрить заявку — произвести оплату — обновить соответствующие примечания, указав последний оплаченный период работы. Например: «Последний период работы с xx/xx/xx по xx/xx/xx – клиенты должны предоставить подтверждение оплаченной работы для любых заявок, поданных после этой даты».
6	Если заявка подана вне установленного периода или клиент не предоставил подтверждение периода работы: — оплата должна производиться только за даты, попадающие в период работы; — оплата за любые даты, выходящие за рамки периода работы ; — внесение соответствующих пометок; — отправка электронного письма клиенту. Примечание: если у клиента нет адреса электронной почты, запросите документацию у DRS и верните ее клиенту, используя согласованную формулировку.

У клиента одновременно несколько работодателей.

31. Если у клиента более одного работодателя, оба периода работы должны быть отражены в обосновании проекта DiSC и в соответствующем элементе.

32. Если требуется аналогичный уровень поддержки, рассмотрение заявления может быть продолжено.

33. Если уровень необходимой поддержки увеличивается, например, увеличивается количество часов поддержки, это следует рассматривать как изменение обстоятельств и направлять запрос на распределение средств.

Уведомление об изменении обстоятельств

Действия в защиту консультантов

34. Если клиент уведомляет AtW об изменении своих обстоятельств или уровня поддержки:

Шаг	Действие
1	Учитывайте уровень поддержки, необходимый клиенту. См.: Оценка – Убедитесь, что обоснование проекта четко демонстрирует гибкость клиента в применении полученных данных, а срок действия гранта не превышает максимальный трехлетний период, если клиент будет работать каждую неделю в течение этого периода.
2	Если вам необходимо рассмотреть вопрос о прекращении действия предыдущего элемента поддержки, введите новый элемент на новый период поддержки. Примечание: вы можете предоставлять поддержку максимум на 3 года.
3	Внесите в примечания DiSC следующую информацию: – о существующей поддержке – данные работодателя за каждый период – сведения о первом периоде оплачиваемой работы и обязательно добавьте дополнительные примечания для сотрудников, ответственных за выплаты – например, «Период работы с xx/xx/xx по xx/xx/xx – клиенты должны предоставить подтверждение оплачиваемой работы, если какие-либо заявки подаются после этой даты».
4	В письмо с предложением о работе необходимо включить следующую информацию, чтобы клиент понимал гибкий процесс подачи заявки: – «Вам предоставлена ​​максимальная выплата на XX лет. Вам не нужно подавать новую заявку каждый раз, когда вы начинаете новый период оплачиваемой работы, если ваши обстоятельства не изменились. Вам необходимо предоставлять нам подтверждающие документы каждый раз, когда у вас начинается новый период оплачиваемой работы. – Если ваши потребности в поддержке меняются или ваши обстоятельства меняются, вы должны связаться с AtW . – Если согласованная поддержка предполагает единовременные затраты (например, оборудование), то вы должны будете забрать его с собой, если это по-прежнему подходит для вашей работы».

Жизнь в Великобритании

1. За поддержкой может обратиться любой человек, который:

• обычно проживает в Великобритании ( GB ).
• работает в Великобритании
• соответствует критериям приемлемости

2. Программа «Доступ к работе» не распространяется на:

• Северная Ирландия
• Острова Ла-Манша
• остров Мэн

Работники, направленные из Европейского сообщества.

3. Работники, направленные в Великобританию компанией, базирующейся в другой стране Европейского сообщества, имеют право подать заявку на получение поддержки.

4. Директива ЕС о командированных работниках (96/71/EC) требует равного обращения с командированными работниками ЕС и местными работниками.

5. В случае командированных работников из Европейского сообщества, AtW не должна применять правила, касающиеся проживания и трудоустройства в Великобритании , однако все остальные критерии соответствия требованиям остаются в силе.

6. Работники из Европейского сообщества обязаны зарегистрироваться в налоговой и таможенной службе Великобритании (HM Revenue and Customs) при поступлении на работу. Это необходимо для целей национального страхования.

7. Необходимо проверить, имеет ли клиент право работать в Великобритании . Сделайте это следующим образом:

• убедиться, что у клиента есть действующий паспорт с иммиграционными штампами, указывающими тип и срок разрешения на пребывание.
• запрашиваются подробности о времени и сроке действия трудового договора.
• Запрос подтверждения подачи заявления на получение номера национального страхования и регистрации в налоговой службе Ее Величества для целей налогообложения.

Дополнительную информацию можно найти на сайте GOV.UK, посвященном работе в Великобритании .

Временные жители

8. Клиенты, временно проживающие в данном регионе, которые являются:

• обучение профессии в рамках программ «специального государственного соглашения» и
• которые работают, но получают только жилье и карманные деньги.
• не имеют права на поддержку AtW

За пределами Европейской экономической зоны

9. Клиентам из-за пределов Европейской экономической зоны для проживания в Соединенном Королевстве ( Великобритании ) необходима виза . Это может дать им право работать в Великобритании , но номер национального страхования они получат только после начала получения заработной платы.

10. Подтверждение того, что виза позволяет клиенту работать в Великобритании, достаточно для выполнения требования о проживании.

11. Вы должны попросить клиента предоставить визовые документы.

Документ о трудоустройстве для иммигрантов ( IED )

12. Некоторые клиенты будут иметь иммиграционный трудовой документ (Immigration Employment Document, IED ), дающий им право работать в этой стране.

13. Вы должны попросить клиента предоставить документ, подтверждающий наличие у него взрывного устройства .

просители убежища и беженцы

14. Лицам, ищущим убежища, которые подали заявление о признании в качестве беженца и ожидают решения, не разрешается:

• работать в Великобритании
• доступ к системе социальных пособий

15. Клиентам, имеющим разрешение на работу или вид на жительство, британский паспорт не требуется. Им разрешено работать в Великобритании и получать поддержку.

16. Разрешение на пребывание обычно предоставляется на 5 лет, после чего лицо может подать заявление на получение бессрочного разрешения на пребывание. Как только лицу предоставляется разрешение на пребывание в качестве беженца, оно немедленно получает доступ к рынку труда и ко всем основным социальным льготам.

17. Клиенты, получившие разрешение на работу в Великобритании , но не имеющие права на получение государственных средств, по-прежнему могут подать заявку на получение поддержки AtW .

Полный список всех соответствующих государственных фондов можно найти на сайте визовой и иммиграционной службы Великобритании .

18. Вы должны попросить клиента предоставить уведомление о разрешении на въезд или пребывание.

Работа за границей

19. Если работа клиента обычно связана с Великобританией , но ему необходимо выезжать за границу в рамках своих служебных обязанностей, консультанты должны ознакомиться с разделом, касающимся клиентов, посещающих зарубежные страны.

См.: Клиенты, посещающие зарубежные страны .

20. Это будет включать, например, дополнительные расходы на услуги вспомогательного работника.

21. По истечении этого периода поддержка может быть оказана только в исключительных обстоятельствах и по согласованию с группой, занимающейся разработкой политики.

23. Клиенты могут вывозить за границу оборудование, поставленное через AtW, если оно необходимо для выполнения их служебных обязанностей. Это возможно при условии, что «владелец» оборудования не возражает.

Клиенты, получающие пособия

1. Клиенты, получающие определенные пособия, обычно не могут получить AtW .

2. Эти преимущества включают в себя:

• Пособие по нетрудоспособности ( ПН ), включая начисление страховых взносов (только страховых взносов).
• Пособие по поддержке занятости ( ESA ), включая начисление страховых взносов (National Insurance credits).
• Пособие по тяжелой инвалидности ( SDA )

3. Исключениями из вышеизложенного являются случаи, когда клиент:

• идет на собеседование, или
• начало испытательного срока или
• имеет работу, которую собирается начать, и перестанет получать пособие по безработице, когда начнет работать.
• находится на разрешении на выполнение работ более высокого уровня, освобожден от требований PCA или получает поддержку в выполнении разрешенных работ.

4. Клиенты, получающие пособие по безработице ( JSA ), основанное на взносах, могут получить поддержку AtW, если они работают неполный рабочий день. Они должны сообщить об этой работе своему консультанту по трудоустройству.

5. Получатели пенсионного кредита (Pension Credit, PC ) могут претендовать на поддержку AtW, если они работают неполный рабочий день. Они должны сообщить об этой работе в соответствующий отдел DWP .

6. Клиенты, получающие другие пособия, например, пособие по оплате муниципального налога или жилищное пособие, могут подать заявку на AtW при условии соответствия условиям участия.

Универсальное пособие

7. Универсальное пособие — это единое пособие, выплачиваемое как работающим, так и неработающим лицам.

8. Клиенты с инвалидностью, заболеваниями или проблемами со здоровьем смогут подать заявку на получение поддержки AtW для любой оплачиваемой работы, которую они выполняют.

9. От клиентов, способных работать, ожидается, что они сделают все возможное для обеспечения адекватного уровня заработка.

10. Клиенты, которые работают, но не имеют достаточного уровня дохода, должны будут искать дополнительную работу или работу с более высокой оплатой. При этом необходимо учитывать их инвалидность, болезнь или состояние здоровья.

11. Клиенты, оставшиеся без работы, обязаны искать максимально возможную оплачиваемую работу.

12. Нет нижнего предела количества часов оплачиваемой работы, которые заявитель может рассчитывать на поддержку со стороны AtW .

13. Поддержка предоставляется только для тех, чья заработная плата не ниже минимальной национальной заработной платы .

14. Автоматического ограничения по времени для присуждения наград нет.

Опыт работы

1. Все направления на прохождение производственной практики для клиентов с инвалидностью, участвующих в программах производственной практики, должны быть оформлены в соответствии с инструкциями Jobcentre Plus ( JCP ) до утверждения предоставления поддержки.

2. Консультант/коуч по трудоустройству из JCP принимает решение о том, соответствуют ли условия участия в программе стажировки, до подачи заявки.

3. Возможности прохождения производственной практики гибкие и длятся от 5 до 40 рабочих дней, поэтому консультант/коуч по трудоустройству JCP должен определить ее продолжительность.

4. Это необходимо для того, чтобы убедиться:

• обеспечивается необходимый уровень поддержки
• Дальнейшие действия согласованы и будут рассмотрены ближе к концу реализации проекта.

Это позволит плавно перейти к оплачиваемой работе, если это будет целесообразно.

5. Стажировки могут длиться несколько периодов, но не более 40 рабочих дней в течение 12-месячного периода.

6. В течение всего периода стажировки все расходы, включая, при необходимости, проезд до места работы , будут оплачиваться компанией AtW .

Специалист по работе с клиентами AtW – Процесс оценки

1. Оцените потребности, связавшись с клиентом и работодателем, предоставляющим стажировку, чтобы согласовать, какой вид поддержки наилучшим образом удовлетворит потребности рабочего места.
2. Обновите информацию в системе DiSC и укажите их данные в качестве консультанта-владельца.
3. Согласовать необходимую поддержку с молодым человеком с инвалидностью и работодателем, предоставляющим ему место для прохождения практики, и выдать письмо о предоставлении такой поддержки.
4. Предоставьте обновленную информацию консультанту программы JCP /координатору программы стажировки.

Программа производственной практики AtW – Меры для сотрудников JCP

Действия, необходимые для работы в качестве консультанта/коуча по трудоустройству в рамках программы JCP – Процесс направления кандидатов:

• 1. Направление на получение поддержки AtW должно быть оформлено консультантом JCP /коучем по вопросам трудоустройства .
• 2. Условия участия в программе производственной практики будут определены консультантом /наставником JCP до подачи заявки в AtW .
• 3. Консультант/коуч по трудоустройству в рамках программы JCP должен определить продолжительность стажировки, чтобы обеспечить предоставление необходимого объема поддержки.
• 4. Консультант/коуч по трудоустройству из JCP должен согласиться на последующее сопровождение и проверку результатов по завершении программы, чтобы обеспечить плавный переход к оплачиваемой работе, если это необходимо.

Самостоятельно организованная стажировка

1. Программа поддержки «Доступ к работе» (Access to Work, AtW ) доступна клиентам с инвалидностью, заболеваниями или проблемами со здоровьем, которые соответствуют следующим критериям:

• Клиенты Jobcentre Plus ( JCP ) подают заявки на самостоятельно организованную стажировку у работодателя.
• Граждане (не являющиеся клиентами JCP ), не получающие пособий и желающие начать самостоятельно организованную стажировку у работодателя.

клиенты JCP

2. Все самостоятельно организованные места прохождения производственной практики должны быть согласованы в соответствии с инструкциями JCP до рассмотрения вопроса о предоставлении поддержки.

3. Консультанты JCP /коучи по трудоустройству определят условия участия для тех клиентов, которые желают пройти стажировку по собственной программе. Это необходимо сделать до подачи заявки на участие в программе AtW .

4. Клиентов JCP необходимо информировать о том, что не все самостоятельно организованные стажировки смогут получить поддержку AtW .

5. В целях применения программы AtW , самостоятельно организованные места прохождения производственной практики должны соответствовать следующим требованиям:

• помочь клиенту приблизиться к рынку труда, или
• имеют реальные перспективы получения оплачиваемой работы после окончания стажировки.

6. Критерии для получения поддержки AtW будут определены менеджером по работе с клиентами ( CM ).

7. Для принятия решения по заявке AtW CM потребуется дополнительная информация. Она должна включать одно из следующих пунктов:

• письменное подтверждение места прохождения практики между заказчиком и работодателем, предлагающим место для прохождения практики, или
• Подтверждение наличия оплачиваемой работы по окончании стажировки или вскоре после ее окончания. Например, в течение 3 месяцев или
• Предложение о собеседовании на оплачиваемую работу по окончании стажировки.

8. Возможности получения стажировки, не предусматривающие поддержку со стороны AtW , могут получить поддержку через Фонд гибкой поддержки ( FSF ). Посоветуйте клиенту обсудить это со своим консультантом по вопросам трудоустройства.

9. Самостоятельно организованная стажировка может длиться от 5 до 40 рабочих дней.

10. Самостоятельно организованные стажировки могут длиться несколько периодов, но не более 40 рабочих дней в течение 12-месячного периода.

11. Самостоятельно организованная стажировка не может быть использована для прохождения практики у работодателя/организации, у которой клиент в настоящее время или ранее работал на добровольной основе.

12. AtW будет финансировать возможности прохождения производственной практики в рамках DWP . Это связано с тем, что клиент, проходящий производственную практику, не является сотрудником DWP и не сможет получить доступ к внутренней поддержке DWP в процессе трудоустройства.

Граждане (не являющиеся клиентами JCP )

13. Все самостоятельно организованные места прохождения производственной практики, согласованные непосредственно с AtW, должны:

• помочь клиенту приблизиться к рынку труда, или
• имеют реальные перспективы получения оплачиваемой работы после окончания стажировки.

14. Критерии для получения поддержки AtW будут определены координатором проекта AtW .

15. Для принятия решения по заявке AtW  CM потребуется дополнительная информация. Она должна включать одно из следующих пунктов:

• письменное подтверждение места прохождения практики между заказчиком и работодателем, предлагающим место для прохождения практики, или
• Документы, подтверждающие наличие оплачиваемой работы по окончании стажировки или в течение 3 месяцев после ее окончания, могут быть предоставлены по усмотрению работодателя. Если срок действия документа истекает чуть позже 3-месячного периода, работодатель может принять решение по своему усмотрению.
• Предложение о собеседовании на оплачиваемую работу по окончании стажировки.  

16. Самостоятельно организованная стажировка может длиться от 5 до 40 рабочих дней.

17. Самостоятельно организованные стажировки могут длиться несколько периодов, но не более 40 рабочих дней в течение 12-месячного периода.

18. Самостоятельно организованная стажировка не может быть использована для прохождения практики у работодателя/организации, в которой клиент в настоящее время или ранее работал на добровольной основе.

Специалист по работе с клиентами AtW  – Процесс оценки   

s1. Связаться с клиентом и работодателем/организацией, организовавшей стажировку, для оценки потребностей. Обсудить, какой вид поддержки лучше всего удовлетворит потребности рабочего места. s2. Обновить информацию в DiSC и внести данные CM как ответственного консультанта. s3. Согласовать необходимую поддержку с клиентом и самостоятельно организованной организацией/организацией, организовавшей стажировку, и выдать письмо о предоставлении стажировки. s4. Сообщить консультанту JCP /коучу по трудоустройству о результатах ( только для клиентов JCP ).

 Программа самостоятельного прохождения практики AtW – рекомендации для консультантов/коучей по трудоустройству  JCP

1. Направление на получение  поддержки по программе AtW должно быть оформлено консультантом/коучем по трудоустройству в рамках программы JCP  . 
2. Условия участия в самостоятельно организованной программе производственной практики будут определены консультантом/наставником  JCP до  подачи  заявки в AtW .
3. Консультант/коуч по трудоустройству в рамках программы JCP должен определить продолжительность стажировки, чтобы обеспечить предоставление необходимого объема поддержки. 
4. Консультант/коуч по трудоустройству из JCP должен согласиться на дальнейшее отслеживание и оценку возможности трудоустройства после истечения половины периода стажировки, чтобы обеспечить плавный переход к оплачиваемой работе, если это возможно.   

Программа отраслевых академий трудоустройства ( SWAP ) – Доступ к трудоустройству ( AtW )

Введение

1. Программа отраслевых профессиональных академий ( SWAP ), ранее известная как отраслевая профессиональная академия ( SBWA ), призвана помочь получателям пособий по безработице подготовиться к получению опыта работы и подаче заявок на вакансии в конкретном секторе.

2. Условия соответствия критериям и участия в программе SWAP будут определены сотрудниками Jobcentre Plus до подачи заявки на финансирование AtW .

3. Координатор программы JCP по трудоустройству/другие консультанты должны направить запрос на поддержку AtW по электронной почте в подразделение оперативной поддержки AtW.

4. Команда сервисного центра AtW распределит задачу между консультантами AtW.

Действия для операторов телефонной связи

5. Операторы телефонной службы AtW , получающие запросы от заявителей, заинтересованных в программе SWAP или участвующих в ней , должны направлять их в местный центр занятости.

6. Программы SWAP доступны в Англии и Шотландии. Аналогичная программа для тех, кто нуждается в такой поддержке, существует и в Уэльсе.

7. Программы обмена услугами (SWAP) длятся до 6 недель и состоят из 3 элементов:

• Предварительная подготовка к трудоустройству ( ППТ )
• стажировка ( WEP )
• Гарантированное собеседование ( GJI ) для оплачиваемой работы/оплачиваемой стажировки у работодателей в данном секторе или другая поддержка, помогающая участникам пройти процесс подачи заявки работодателем.

8. PET и WEP могут проводиться одновременно или по отдельности в любом порядке. GJI не может проводиться до PET .

Программа SWAP по поддержке доступа к трудоустройству

9. Клиенты, участвующие в программе SWAP, имеют право подать заявку на финансирование AtW, хотя это относится только к элементу WEP .

10. Для получения поддержки в рамках программы SWAP должно быть как минимум одно вакантное место на момент его создания. Это означает, что как минимум один работодатель должен быть готов предложить кандидатам пройти собеседование.

11. В течение всего периода действия программы WEP все расходы, включая, при необходимости, расходы на проезд до места работы, будут оплачиваться компанией AtW .

12. Клиенты, нуждающиеся в поддержке в общении на этапе GJI, могут подать заявку на это отдельно, используя онлайн-форму заявки «Поддержка в общении на собеседовании ( CSI )».

Консультант AtW – Процесс оценки

Шаг	Действие
1	После получения задания проведите оценку потребностей, связавшись с заказчиком и работодателем, участвующим в программе SWAP, чтобы обсудить, какой вид поддержки лучше всего удовлетворит потребности рабочего места. При необходимости направьте заказчика на комплексную оценку рабочего места.
2	Внесите данные консультанта по трудоустройству/другого советника/ координатора программы SWAP в заметки DiSC, а также внесите обычные обновления в систему DiSC.
3	Согласуйте необходимую поддержку с клиентом и работодателем, затем обновите данные в системе DISC и отправьте клиенту и работодателю письма вместе с формами заявлений.
4	Сообщите консультанту по трудоустройству/другому советнику/ координатору программы SWAP о результатах рассмотрения заявки.

Мероприятия AtW SWAP для сотрудников JCP

1. Для участия в программе SWAP клиент должен соответствовать следующим условиям:

• Для лиц в возрасте 18 лет и старше с первого дня подачи заявления предоставляется полностью оплачиваемое обучение.
• Получающий определенные пособия или;
• Получаю поддержку от Министерства труда и пенсий через Службу быстрого реагирования.

Действия в отношении консультанта по трудоустройству/другого консультанта JCP в центре занятости – Процесс направления к специалисту

2. Направление на получение поддержки по программе AtW должны осуществлять консультанты по трудоустройству/другие советники .

3. Условия участия в программе SWAP будут определены консультантом по трудоустройству/другим советником, не являющимся сотрудником AtW , до подачи заявки в AtW .

4. Специалист по трудоустройству/другие консультанты должны определить продолжительность программы поддержки трудоустройства , чтобы обеспечить предоставление необходимого объема поддержки.

5. Консультанты по трудоустройству/другие советники должны согласиться на последующее сопровождение и проверку результатов по завершении программы, чтобы обеспечить плавный переход к оплачиваемой работе, если это необходимо.

Шаг	Действие
1	Укажите, что клиент может получить выгоду от AtW.
2	Немедленно отправьте электронное письмо команде AtW , используя указанный адрес электронной почты и указав в теме письма «Программа отраслевой академии трудоустройства ( SWAP )». Основной текст письма должен включать: — имя клиента ; — номер национального страхования клиента ; — контактное лицо в компании/организации, где человек собирается начать участие в программе SWAP; — контактные данные консультанта по трудоустройству/другого советника/ координатора программы SWAP ; — даты начала оказания поддержки; — информацию о необходимой поддержке, например, проезд к месту работы, оборудование, помощь социального работника и т. д.

Испытания на рабочем месте

1. Испытательные работы используются для определения пригодности человека к конкретной должности путем предоставления ему возможности попробовать себя в этой работе в течение короткого периода времени.

2. Испытательные сроки могут длиться от одного дня до 6 недель, но их следует использовать только при наличии реальной вакансии, которую работодатель хочет заполнить.

3. Пробные работы доступны для всех клиентов, отвечающих критериям участия в пробных работах.

4. Клиенты в возрасте 16 и 17 лет не имеют права участвовать в испытательном сроке.

5. Получатели пособий, начавшие испытательный срок, могут продолжать получать пособия и компенсацию транспортных расходов.

6. Клиенты, получающие пособие, должны продолжать взаимодействовать со своим консультантом по трудоустройству. Консультант по трудоустройству должен согласовать пробный период работы до того, как будет согласована поддержка со стороны AtW .

7. Клиенты, не получающие пособий, но отвечающие критериям AtW и критериям для прохождения стажировки, могут получить поддержку в рамках программы Travel to Work ( TtW ) от AtW .

8. Все испытательные сроки должны быть организованы в соответствии с инструкциями центров занятости Jobcentre Plus.

9. Для клиентов, не получающих пособия, консультантам AtW необходимо получить заполненную форму DWP104 от работодателя, проводившего испытательный срок.

Консультант оценивает потребности клиента и составляет обоснование проекта.

10. Консультанты AtW должны:

• Оценивать потребности клиентов по тем же стандартам, что и при подаче заявок на испытательный срок без права на работу.
• Рассмотрите экономически эффективные временные решения, такие как аренда или предоставление оборудования во временное пользование на время проведения испытания.
• Если уровень поддержки не может быть определен или согласован с клиентом, необходимо направить его на независимую оценку.
• Сообщите работодателю, проводящему испытательный срок, что именно он несет ответственность за приобретение, аренду или предоставление в пользование любого оборудования, необходимого заказчику.
• Согласовать поддержку с датой начала испытательного срока.

11. Консультанты AtW должны:

• Отслеживайте действия клиента, чтобы убедиться, что поддержка соответствует продолжительности пробного периода.
• Пересмотрите уровень поддержки, если клиент найдет работу, в результате чего будет предоставлено более долгосрочное пособие AtW .

Поддержка стажировок и практик

1. Приём новых заявок на стажировки в Англии прекращен с 31 июля 2023 года. Стажировки по-прежнему доступны в Шотландии и Уэльсе.

2. Для заявок из Шотландии и Уэльса необходимо подтвердить финансирование, полученное образовательным учреждением для прохождения практики. Программа в Уэльсе может называться «Engage to Change».

3. Программа Access to Work оказывает поддержку стажерам, работающим в условиях стационара, и предусматривает гибридные варианты работы. Access to Work предоставляет стажерам в Шотландии и Уэльсе такую ​​же поддержку, как и в рамках программы стажировок с поддержкой в ​​Англии.

Гибридный режим работы

4. В случае гибридной формы работы стажера, тип и уровень поддержки должны соответствовать различным условиям работы. При работе из дома/вне основного места работы необходимая поддержка должна обеспечивать возможность самостоятельной работы стажера, однако может потребоваться и другой тип поддержки. Например, использование вспомогательных технологий вместо помощника по уходу, работающего на основном месте работы.

5. Поддержка, предоставляемая стажерам, обучающимся по гибридной модели, должна позволять стажеру достигать целей своего индивидуального плана обучения, здравоохранения и социальной защиты ( EHCP ) или аналогичного плана, чтобы обеспечить достаточный прогресс в направлении трудоустройства.

Доступ к поддержке в трудоустройстве

6. Молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет, начинающие производственную практику у работодателя в рамках программы поддерживаемой стажировки ( SI ) или программы обучения Министерства образования ( DfE ) , или аналогичной учебной программы в Шотландии и Уэльсе, могут иметь право подать заявку на получение  поддержки AtW  на период производственной практики.

7. Максимальный срок поддержки в рамках программы «Подготовка к трудоустройству» для консультанта по трудоустройству составляет:

• до 26 недель для  SI , или
• Срок стажировки в Шотландии/Уэльсе составляет до 26 недель.

8. План поддержки должен:

• охватывать период не более 26 недель, и
• Определите и подробно опишите, как будет уменьшаться объем поддержки в течение периода стажировки, постепенно снижаясь до момента, когда поддержка больше не потребуется.

9. Начало поэтапного снижения нагрузки будет зависеть от потребностей конкретного стажера. Этот вопрос должен быть обсужден и согласован соответствующим лицом или организацией, предоставляющей обучение, и стажером.

10. Постепенное сокращение стажировки должно начаться в течение первых 13 недель, если стажер проходит только одну практику в течение учебного года. Однако постепенное сокращение стажировки не должно начинаться позднее 13 недель, чтобы обеспечить стажеру достаточно времени для адаптации.

11. Организатор обучения или координатор должен выбрать соответствующее количество стажировок для стажера в течение учебного года. Это гарантирует, что стажеру будет выделено достаточное количество интенсивной поддержки со стороны наставника на каждой стажировке, чтобы он мог выполнять свои обязанности и чтобы стажер мог пройти все стажировки с уменьшенной поддержкой в ​​дальнейшем, что будет способствовать самостоятельной работе.

12. В качестве предварительного условия для ротационных стажировок необходимо распределить 26 недель поддержки со стороны наставника по трудоустройству между всеми ротационными стажировками, обеспечив при этом, чтобы поставщик образовательных услуг или координатор продемонстрировал, что поддержка со стороны наставника по трудоустройству будет постепенно снижаться в каждой стажировке после интенсивного периода поддержки.

13. При ротационной системе трудоустройства интенсивная поддержка со стороны наставника по трудоустройству должна начинаться с самого начала стажировки, а постепенное снижение поддержки должно начинаться в течение первых 6 недель каждой стажировки.

14. Учебное заведение, колледж или координатор должны определить, сколько недель интенсивной поддержки со стороны консультанта по трудоустройству потребуется стажеру на каждом этапе стажировки. Это позволит распределить 26 недель поддержки между стажировками и эффективно удовлетворить потребности стажера. После этого учебное заведение или координатор должны определить, когда начнется снижение интенсивности поддержки на каждом последующем этапе стажировки.

Изменение обстоятельств 

15. Поставщик образовательных услуг или координатор должен как можно скорее сообщить своему назначенному куратору о любом изменении обстоятельств, не соответствующем информации, указанной в плане поддержки, для корректировки поддержки по мере необходимости.

16. Например, если в плане поддержки поставщик образовательных услуг первоначально указал, что постепенное снижение квалификации начнется с 5-й недели, но на самом деле стажер успешно освоил свою роль ко 2-й неделе, что произошло быстрее, чем ожидалось, и постепенное снижение квалификации может начаться или уже началось раньше, это должно быть отражено в плане поддержки. Другой пример: если производственная практика больше не длится в течение первоначально указанного в плане поддержки срока и заканчивается раньше, об этом также необходимо сообщить куратору, чтобы обеспечить правильное распределение финансирования и его надлежащее использование.

17. Организация Access to Work принимает планы поддержки только для стажеров, получающих поддержку, которые запрашивают коучинг по вопросам трудоустройства на срок до 26 недель, включая постепенное снижение объема работы.

Финансирование  

18. В первую очередь следует рассмотреть возможность получения финансирования, например, через Агентство по финансированию образования и профессиональной подготовки (ESFA)/Министерство образования ( DfE) или местные органы власти, в которых проходит стажировка, для удовлетворения потребностей студента в поддержке. Для получения дополнительной информации перейдите по ссылкам : Фонд стипендий для учащихся 16-19 лет: Обзор — GOV.UK , Финансирование для лиц с особыми потребностями: оперативное руководство на 2025-2026 годы — GOV.UK или дополнительное финансирование для лиц с особыми потребностями .

19. Информация о транспортных средствах, предоставляемых программой Motability, и о повышенных/увеличенных выплатах за мобильность также будет учитываться при присуждении субсидий на проезд к месту работы в рамках программы Access to Work.

Исключительные обстоятельства  

20. Дополнительная поддержка со стороны консультанта по трудоустройству может быть предоставлена ​​только в исключительных случаях, таких как болезнь, после получения соответствующего одобрения.

21. Заявления о продлении срока могут быть поданы только после периода болезни/прерывания стажировки. Запросы на продление, поданные ранее, не принимаются. Планируемые операции/лечение и т. д. должны быть согласованы с местами прохождения практики. Если это невозможно, мы запросим медицинское заключение, подтверждающее необходимость продления.

22. Обычно мы ожидаем, что период больничного продлится несколько дней, а в некоторых случаях и неделю. Однако в случае более длительной болезни необходимость в дополнительной поддержке со стороны консультанта по трудоустройству будет оцениваться в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств.

23. Запросы на продление поддержки со стороны консультанта по трудоустройству сверх 26 недель должны сопровождаться доказательствами необходимости продления и будут рассматриваться в индивидуальном порядке. Максимально возможный срок дополнительной поддержки со стороны консультанта по трудоустройству сверх 26 недель составляет 39 недель. Предоставление продления на дополнительные 13 недель поддержки маловероятно и не соответствует политике организации, если нет смягчающих обстоятельств или факторов, подтверждающих необходимость.

24. Если 26-недельная программа поддержки со стороны консультанта по трудоустройству приостанавливается в какой-либо момент, например, по болезни, то по возвращении стажер должен использовать оставшиеся недели неиспользованной поддержки со стороны консультанта по трудоустройству, выделенные ему изначально, прежде чем подавать заявку на продление, поскольку продление может и не потребоваться.

25. Любые запросы на продление срока действия поддержки консультанта по трудоустройству, не соответствующие нашей политике, могут быть отклонены.

26. Финансирование на поддержку со стороны консультанта по трудоустройству на период, превышающий 26 недель, не может быть предоставлено в начале стажировки, и все случаи будут рассматриваться в индивидуальном порядке и потребуют предоставления подтверждающих документов.

Разделение поддержки со стороны консультанта по трудоустройству или предоставление ее последовательно в рамках одной стажировки.  

27. Поддержка со стороны наставника по трудоустройству должна начинаться с предоставления последовательной интенсивной помощи, позволяющей стажеру освоить необходимые навыки и получить опыт, что обеспечит достаточную легкость при постепенном снижении нагрузки. Продолжительность такой поддержки должна определяться организацией, предоставляющей обучение, в зависимости от потребностей стажера, но не должна превышать 26 недель, за исключением исключительных обстоятельств (см. выше).

28. Разделение поддержки со стороны консультанта по трудоустройству возможно в рамках одной стажировки, однако, если разделение поддержки со стороны консультанта по трудоустройству прервет этот процесс или когда начнется его постепенное сокращение, то поддержка должна предоставляться последовательно в течение первых нескольких недель стажировки. Это то, что образовательные учреждения должны будут определить и организовать, чтобы обеспечить надлежащее удовлетворение потребностей стажеров.

29. Министерство образования обычно не ожидает, что молодой человек будет повторять программу SI или стажировку, поскольку он должен демонстрировать прогресс. Молодой человек может участвовать в дальнейшей программе SI или стажировке, но это происходит только в некоторых случаях и должно быть согласовано с местным органом власти в рамках процесса пересмотра EHCP . В этих обстоятельствах поставщик образовательных услуг должен будет предоставить подтверждающие документы. Потребуется полный анализ обстоятельств молодого человека (см. раздел «Желания клиента изменить программу»).

30. Заявки можно подавать за 6 месяцев до   начала стажировки или практики.

Критерии отбора для участия в программе поддерживаемых стажировок

31. Для того чтобы иметь право подать заявку на  грантовое финансирование от AtW,  клиент должен:

• Возраст участника должен быть от 16 до 24 лет (или 25 лет, если стажировка завершается до конца учебного года, в течение которого участнику исполнилось 25 лет).
• Имеются: план образования, здравоохранения и ухода ( EHCP ) в Англии, индивидуальный план поддержки обучения ( PLSP ) в Шотландии, заключение о специальных образовательных потребностях ( SSEN ) в Уэльсе. Примечание: Правительство Уэльса недавно изменило свою политику и больше не выдает заключения о специальных образовательных потребностях ( SSEN ).
• Если клиент находится в Шотландии или Уэльсе, необходимо получить подтверждение о  прохождении обучения от образовательного учреждения  . 
• Большую часть  программы SI участники проводят  на рабочем месте.

32. Для проверки права на получение поддержки в рамках программы SI консультант должен убедиться, что предоставлена ​​следующая информация:

• подтверждает, что клиент принят в программу DfE SI (Англия) или в программу SI в Шотландии и Уэльсе.
• подробно опишите, как финансируется программа SI в Шотландии и Уэльсе.
• подтверждает наличие у клиента EHCP , SSEN или PLSP.

Стажировки

33. Прием новых заявок на стажировки в Англии прекращен с 31 июля 2023 года. Стажировки по-прежнему доступны в Шотландии и Уэльсе.

34. Стажировки — это тип учебных программ, которые включают в себя производственную практику и направлены на то, чтобы приблизить молодых людей к трудоустройству.

35. Стажировка может длиться от 6 недель до 12 месяцев.

36. Поддержка в получении работы предоставляется максимум на 26 недель.

Критерии отбора для прохождения стажировки

37. Для участия в программе стажировки клиент должен:

• проживать в Шотландии или Уэльсе.
• возраст от 16 до 24 лет или возраст 25 лет при наличии  SSEN  в Уэльсе и  PLSP  в Шотландии.
• В настоящее время безработный, с небольшим опытом работы и квалификацией ниже 3-го уровня. См.:  GOV.UK  Сравнение различных уровней квалификации .
• Считается, что у обучающегося есть разумные шансы быть готовым к работе или получить место в профессиональной организации в течение 6 месяцев после завершения стажировки.
• проходить или собираться начать программу стажировки и должны провести большую часть программы на территории работодателя, чтобы иметь право на получение пособия  AtW.

38. Для проверки соответствия требованиям консультант должен получить подтверждение от контактного лица, указанного в заявлении, о том, что клиент принят на  стажировку в рамках программы DfE  (Англия) или программы стажировки в Шотландии или Уэльсе.

39. Дополнительную информацию о финансировании стажировок с поддержкой можно найти в руководстве Министерства образования.

Поддержка в получении разрешения на работу и обеспечении доступа к трудоустройству

1. Правила разрешенной работы (Permitted Work, PW ) позволяют клиентам выполнять некоторую работу, продолжая получать пособие по инвалидности (ESA , IB или SDA) , в том числе и в случаях, когда выплачиваются только зачетные единицы.

2. PW позволяет клиентам приобретать навыки и укреплять уверенность в себе, получая при этом выгоду.

3. Клиенты могут претендовать на поддержку AtW , если они выполняют следующие действия:

• Разрешенные работы ( PW )
• Поддерживаемая разрешенная работа ( SPW )
• Освобождение от требований PCA для разрешенных видов работ ( PWPCAE )

См.: Инструкции по разрешенным видам работ для получения информации о категориях разрешенных видов работ.

Программы «Доступ к работе» и «Центр занятости Плюс»

1. Использование программы Access to Work в рамках некоторых программ Jobcentre Plus имеет ограничения.

Специализированная поддержка трудоустройства ( СЭС )

2. Поддержка AtW недоступна для клиентов, участвующих в программе специализированной поддержки трудоустройства ( SES ).

Выбор работы

3. Специализированная консультативная группа занимается запросами, поступающими от основных поставщиков услуг.

4. В следующей таблице перечислены элементы AtW , которые доступны/недоступны через поставщика услуг Work Choice.

Доступ к рабочему месту (элемент)	Доступно во время участия в программе Work Choice.	Может потребоваться софинансирование.
Поддержка в общении на собеседовании	Нет	Нет
Поездка на работу	Да	Нет

Элемент обеспечения доступа к трудоустройству: Специалист по поддержке в следующих категориях	Доступно во время участия в программе Work Choice.	Может потребоваться софинансирование.
Переводчик языка жестов	Да	Нет
опекун	Да	Нет
Консультант	Нет	Нет
МХСС	Нет	Нет
Водитель	Да	Нет
Помощник по работе	Нет	Нет
Коуч по трудоустройству	Нет	Нет
Губной динамик	Да	Нет
Ведущий записей	Да	Нет
Палантипист	Да	Нет
Личный читатель	Да	Нет
Попутчик	Нет	Нет
Адаптация помещений и оборудования	Да	Да
Специальные вспомогательные средства и оборудование	Да	Да
Разное, включая командировки по работе.	Да	Да

Модули 1–3 курса «Выбор работы и доступ к работе»

5. Для клиентов, участвующих в программе Work Choice, существуют ограничения на поддержку AtW .

6. В Модуле 1 программы Work Choice (поддержка при трудоустройстве – 6 месяцев с возможностью продления до 9 месяцев) программа AtW доступна только для тех, кто:

• Соответствует требованиям AtW
• участие либо в разрешенной работе, либо в пробном трудоустройстве в рамках программы Jobcentre Plus.

7. В Модуле 2 программы «Выбор работы» (поддержка трудоустройства – до 2 лет) и Модуле 3 (более длительная поддержка трудоустройства без временных ограничений) программа AtW доступна только для тех, кто:

• Соответствует требованиям AtW
• которые перешли на оплачиваемую работу продолжительностью 16 часов и более
• их поддерживает поставщик услуг Work Choice.
• Необходимая поддержка не является краткосрочной, например, не включает в себя специальные вспомогательные средства и оборудование, оплату проезда на работу.

8. Краткосрочная поддержка — это поддержка, которая интегрирует клиента в его трудовую деятельность, например, помощь в поездках.

9. Краткосрочная поддержка является обязанностью поставщика услуг по программе Work Choice.

10. Краткосрочная поддержка прекратится, как только клиент программы Work Choice будет готов самостоятельно пройти путь к трудоустройству с поддержкой.

11. Применяются все действующие правила AtW , включая закупку работодателем/поставщиком услуг и совместное финансирование в случаях, когда лицо работает по программе Work Choice на условиях поддерживаемой занятости более 6 недель.

12. Расходы на программу AtW могут быть оплачены как работодателем, так и организацией, предоставляющей программу Work Choice . Согласование между работодателем и организацией Work Choice осуществляется отдельно.

Выбор места работы при увольнении

13. Как только клиент будет готов покинуть программу Work Choice и устроиться на работу без поддержки, поставщик услуг выполнит следующие действия:

• Объясните стандартный процесс AtW.
• предоставьте им соответствующие контактные данные

14. Поставщики услуг обязаны уведомить AtW о том, что клиент покидает программу Work Choice.

15. AtW внесет изменения в записи, чтобы убедиться, что клиент включен в стандартный процесс проверки AtW, если он уже получал поддержку от AtW .

Поддерживаемые заводы/предприятия

16. Клиенты, работающие на поддерживаемых предприятиях/фабриках, не имеют права на адаптацию помещений и оборудования, а также на помощь некоторых видов вспомогательного персонала.

17. Иногда работники поддерживаемых предприятий/фабрик направляются на производственную практику к другому работодателю с целью их дальнейшего продвижения по службе после программы Work Choice.

18. В таких случаях может быть рассмотрена возможность адаптации помещений и оборудования, но при этом необходимо учитывать предполагаемую продолжительность пребывания.

19. Совместное финансирование применяется в тех случаях, когда клиент находится на поддерживаемой программой Work Choice работе более 6 недель.

Программа поддержки слепых работников на дому

20. Кандидаты, работающие по программе для слепых, работающих на дому ( BHS ), не имеют права на адаптацию помещений и оборудования, а также на некоторые виды помощи со стороны социальных работников .

21. Для покрытия расходов на адаптации, доступные через BHS , предусмотрен отдельный капитальный бюджет .

22. Помощь по всем остальным направлениям программы AtW может быть предоставлена ​​при соблюдении обычных условий соответствия критериям.

23. Всегда проверяйте подтверждение занятости, прежде чем давать разрешение на оказание финансовой поддержки.

24. Некоторые местные органы власти могут прекратить оказание помощи, когда клиент достигает 65 лет.

Обучение и повышение квалификации

25. AtW нельзя использовать для:

• Программы повышения квалификации / обучения для трудоустройства / обучения на рабочем месте для взрослых, в рамках которых клиент продолжает получать пособие или пособие на обучение.
• Обучение для повышения квалификации, если клиент продолжает получать пособие или пособие на обучение.
• доступ студентов к образованию

26. AtW можно использовать для:

• Развитие навыков / обучение для работы / программы обучения на рабочем месте для взрослых, работающих по найму.
• обучение, связанное с работой клиента, включая развитие навыков и продвижение по карьерной лестнице, или обучение, которое мог бы пройти любой другой сотрудник, и при этом данный сотрудник продолжает работать.
• Отгул на один день для посещения колледжа или отпуск для учебы при условии, что обучение или подготовка связаны с работой заявителя и он продолжает работать.

27. Вам необходимо выяснить, какую поддержку работодатель обычно предоставляет для оплаты курсов повышения квалификации. Это не дополнительные расходы, и их нельзя покрыть за счет AtW .

Обучение, связанное с работой

28. Закон о равенстве 2010 года возлагает на работодателей и поставщиков услуг обязанность вносить разумные корректировки.

29. AtW может помочь в любых ситуациях, которые считаются «необоснованными» из-за финансовых ограничений. Например, если на учебный курс направляется сотрудник с нарушениями зрения, обязанностью работодателя будет убедиться, что организатор курса осведомлен о необходимости предоставления этому человеку раздаточных материалов крупным шрифтом.

30. Предоставление этих услуг является обязанностью поставщика услуг, однако он вполне может договориться с работодателем о любых дополнительных расходах, которые это может повлечь за собой. Это рассматривается как разумная корректировка.

31. Если сотрудник небольшой компании прошел курс обучения и ему потребовалась очень дорогостоящая поддержка по языку жестов , это может быть нецелесообразно как для работодателя, так и для поставщика услуг по финансовым причинам. Именно в таких случаях AtW может помочь.

Вводное обучение

32. В рамках процесса подачи заявки на работу кандидаты могут пройти краткосрочное оплачиваемое вводное обучение.

33. Поддержка должна ограничиваться периодом адаптации и пересматриваться в случае успешного прохождения обучения.

обучение по вопросам резервирования

34. В случаях сокращения штата некоторые работодатели предлагают сотрудникам курсы повышения квалификации перед увольнением.

35. Дополнительная поддержка для посещения таких курсов может быть одобрена при условии, что лицо продолжает работать по найму в течение периода обучения в связи с сокращением штата.

Программы Европейского социального фонда

36. Поддержка AtW, как правило, не может быть предоставлена ​​клиентам, участвующим в программах Европейского социального фонда ( ЕСФ ). Расходы обычно покрываются трудовыми договорами ЕСФ .

Волонтерская работа

1. Поддержка в трудоустройстве не предоставляется лицам, занимающимся волонтерской деятельностью.

Платежи в натуральной форме

1. Поддержка AtW не может быть оказана, если клиенту не выплачивается заработная плата, не превышающая установленный государством минимальный уровень .

2. Платежи в натуральной форме не учитываются при расчете минимальной заработной платы . Исключение составляет предоставление жилья. Если жилье предоставляется, проверьте на веб -сайте GOV.UK сумму, которая может быть учтена при расчете минимальной заработной платы .

Местные советники и выборные должностные лица

3. Члены совета не обязаны соответствовать требованиям к минимальной заработной плате, установленной правительством, поскольку они не определены как работники в Законе о минимальной заработной плате 1998 года.

4. Члены совета, избранные на должности в Шотландии с 2007 года, получают зарплату, а не пособие, и могут претендовать на компенсацию за моральный ущерб при соблюдении всех остальных условий, за исключением требования минимальной заработной платы .

5. Члены советов в Англии и Уэльсе, получающие компенсацию за проезд и питание, по-прежнему будут рассматриваться как волонтеры и не имеют права на пособие AtW .

6. Члены совета, получающие надбавки сверх транспортных и пищевых расходов для целей AtW , рассматриваются как находящиеся в трудовой занятости и могут претендовать на поддержку AtW при условии соответствия другим условиям, за исключением требования минимальной заработной платы .

7. Другие выборные должностные лица, например, члены трибуналов, работники политических партий, волонтерские группы, клубы, которым выплачиваются пособия и компенсация расходов, как правило, не считаются находящимися на оплачиваемой работе.

8. Налоговая и таможенная служба Ее Величества подтверждает, что, хотя выплаты на проживание и другие подобные платежи производятся и облагаются налогом/страховыми взносами, они не рассматриваются как оплата труда, если выплачиваются за расходы, понесенные при выполнении служебных обязанностей.

9. Члены местных советов и другие волонтеры, которым компания AtW предоставила оборудование для использования в других сферах деятельности, могут использовать это оборудование в своей работе в совете или в рамках волонтерской деятельности при условии согласия владельца оборудования (их работодателя).

Страхование

10. Владелец оборудования должен убедиться в наличии надлежащего страхового покрытия для оборудования, используемого для волонтерской работы. Если требуется дополнительное страховое покрытие, ответственность за его оформление лежит на заказчике.

11. Клиент должен обратиться за финансовой поддержкой к «добровольному» работодателю для покрытия расходов на страхование.

12. При необходимости консультанты AtW могут помочь клиенту в переговорах с работодателем-волонтером.

Государственные служащие и работники государственных органов

1. С 1 апреля 2022 года государственные служащие больше не имеют права на получение поддержки в рамках программы «Доступ к работе». Поддержка предоставляется через работодателя.

2. Государственные служащие, назначенные Короной или государством для выполнения министерских или правительственных задач, могут подавать заявки на получение поддержки AtW до 31 марта 2022 года. В случае одобрения поддержки, они могут получать ее до конца указанного периода.

3. Государственные служащие, выполняющие государственные функции, но не работающие непосредственно на Корону или государство, могут продолжать использовать комплексные оценки AtW и получать финансирование через AtW для адаптации рабочего места.

4. Если клиент работает в государственном ведомстве, агентстве или органе государственной власти, но неясно, является ли он государственным служащим или сотрудником государственной службы, вы должны попытаться определить его статус, используя имеющуюся у вас информацию, такую ​​как род занятий или должностные обязанности.

Служба поддержки психического здоровья ( MHSS )

5. Все государственные служащие, независимо от того, являются ли они гражданскими или государственными служащими, по-прежнему могут подать заявку на участие в программе MHSS .

Идентификация государственных служащих и сотрудников государственных ведомств, учреждений и органов власти.

6. Государственные служащие работают в правительственных ведомствах и нанимаются министрами правительства для достижения министерских или правительственных целей.

7. Государственные служащие работают в государственных учреждениях и органах, выполняющих общественные функции, но не работают непосредственно на Корону или государство.

8. Существуют организации, профессии и должности, где совершенно очевидно, является ли клиент государственным служащим или работником государственной службы.

Примеры государственных служащих

Министерство обороны

Министерство труда и пенсий

Паспортный офис Ее Величества

Налоговая служба Великобритании (HMRC)

Примеры государственных служащих

Вооруженные силы

Полицейская служба

Национальная служба здравоохранения

Местные власти

Судьи

Магистраты

Би-би-си

Национальное аудиторское управление

Парламентский омбудсмен

Избирательная комиссия

9. Список правительственных ведомств можно найти здесь: Правительственные ведомства, агентства и государственные органы.

10. Хотя нет исчерпывающего списка, позволяющего подтвердить, является ли клиент государственным служащим или сотрудником государственной службы, вы можете получить доступ к набору документов, которые помогут вам определить тип государственной организации, в которой работает клиент:

1. Выберите эту ссылку: Публикации государственных органов
2. Выберите ссылку на последний отчет государственных органов. Например: Государственные органы 2020.
3. Выберите и откройте версию отчета в формате Excel.

Определите работодателя клиента по названию «Законодательно утвержденного органа» в столбце А и проверьте запись «Классификация» в столбце D.

К независимым органам власти относятся исполнительные органы, вневедомственные государственные органы и неминистерские ведомства.

Классификация в столбце D может указать, в какой организации работает сотрудник: Вневедомственные государственные органы ( ВГГ ) в основном нанимают государственных служащих. Примечание: некоторые исторически существовавшие ВГГ нанимали государственных служащих:

• Исполнительные органы нанимают государственных служащих.
• В неминистерских ведомствах работают государственные служащие.

11. Если клиент заявляет, что является государственным служащим или работником государственной службы, его ответ может быть принят, поскольку клиент обязан сообщить менеджеру по работе с клиентами ( МР ) о своем типе занятости. МР могут использовать имеющуюся информацию для определения этого, но по возможности клиент должен указать, является ли он государственным служащим или работником государственной службы.

12. Если клиент, работающий в государственном ведомстве, не уверен в своем статусе государственного служащего, и вы не можете определить его по имеющейся информации, вы должны связаться с руководителем клиента по электронной почте, чтобы подтвердить его статус, прежде чем его заявка сможет быть рассмотрена далее.

13. В случаях, когда статус клиента оспаривается или его статус государственного служащего не может быть подтвержден, менеджер по работе с клиентами должен обратиться за поддержкой к своему непосредственному руководителю.

Оценка государственных служащих

14. С 1 апреля 2022 года государственные служащие больше не имеют права на поддержку в рамках программы «Доступ к работе». Поддержка предоставляется через работодателя.

15. Государственные служащие по-прежнему могут подавать заявки на получение услуг по поддержке психического здоровья. См.: Направления на получение услуг по поддержке психического здоровья ( MHSS ).

16. Если на каком-либо этапе процесса, в том числе в случае возврата поставщиком реферальной ссылки, клиент идентифицируется как государственный служащий, менеджеры по работе с клиентами обязаны:

• Свяжитесь с клиентом по его обычному способу связи, чтобы объяснить, что обработка заявки невозможна.
• Обновить примечания DiSC, указав причины закрытия заявки клиента.
• выдать письмо об отказе AWT05NARL для письменного уведомления клиента, с указанием свободного текста.

«С 1 апреля 2022 года программа поддержки трудоустройства для государственных служащих меняется. Все государственные ведомства будут нести ответственность за организацию оценки условий труда и оказание помощи в адаптации. Пожалуйста, обратитесь к своему работодателю, руководителю или, если применимо, к вашей команде по адаптации на рабочем месте, чтобы организовать поддержку. Поддержка в рамках программы «Доступ к работе» будет предоставляться только Службе поддержки психического здоровья».

Новая заявка или заявление на продление, полученные от сотрудника государственного ведомства не позднее 31 марта 2022 года.

17. При получении нового заявления или заявления на продление от сотрудника государственного ведомства необходимо указать и зафиксировать в системе DiSC его тип занятости: государственный служащий или работник государственной службы. Если клиент не уверен в своем статусе, он должен обратиться к своему руководителю.

Действия для социальных работников

18.

Шаг	Действие
1.	При создании записи о клиенте необходимо указать тип занятости в государственном ведомстве в поле «Сектор занятости» на странице «Вакансии» в DiSC (если это поле еще не обновлено). Укажите и запишите: «Государственный служащий» как «Государственные ведомства» или «Представитель государственного сектора» как «Другой государственный сектор».
2.	Выдайте письмо о присуждении контракта ATW01. Если заказчик является государственным служащим, выберите соответствующий пункт в выпадающем списке.
3.	Во всех случаях в поле дополнительных сведений на экране клиента необходимо создать примечание с заголовком « Клиент ОГД », содержащее: выданные письма и формы заявлений с соответствующим текстом, добавленным к письму о присуждении гранта; если клиент является государственным служащим, необходимо указать следующий текст с датой окончания действия гранта: «Фиксированная дата окончания действия гранта xx/xx/xx – Государственный служащий. Не продлевайте финансирование после этой даты».

Министерский департамент (по состоянию на 31 марта 2022 г. включительно)

19. Министерские ведомства правительства Вестминстера финансируют все выплаты сотрудникам, непосредственно работающим у них и находящимся в любом из их подразделений.

20. Поддержка в трудоустройстве не предоставляется сотрудникам министерств, за исключением случаев, предусмотренных исключениями и изменениями.

Исключения и изменения (по состоянию на 31 марта 2022 года включительно)

Неминистерские ведомства (по состоянию на 31 марта 2022 г. включительно)

21. Неминистерские ведомства не финансируют корректировки условий труда для своих сотрудников, поэтому применение AtW является уместным.

Полный список неминистерских ведомств см. в разделе: Департаменты, агентства и государственные органы .

Ведомства и другие государственные органы (по состоянию на 31 марта 2022 года включительно)

22. Министерские ведомства не финансируют корректировки условий труда для сотрудников, работающих в их учреждениях и других государственных органах. AtW будет финансировать корректировки, необходимые для их сотрудников.

23. Исключение составляют Министерство внутренних дел (включая Пограничную службу, Службу виз и иммиграции Великобритании и Паспортный департамент Ее Величества) и Министерство труда и пенсий, поскольку они финансируют компенсацию расходов на персонал, работающий в их ведомствах и других государственных органах.

Полный список неминистерских ведомств см. в разделе: Департаменты, агентства и государственные органы .

Служба поддержки психического здоровья (до 31 марта 2022 г. включительно)

24. Направления в Службу поддержки психического здоровья ( СЗПС ) доступны сотрудникам любого министерского ведомства.

25. Расходы на любые рекомендации, сделанные Министерством здравоохранения и социального обеспечения для сотрудников министерских ведомств, не могут быть покрыты за счет AtW .

Министерство обороны (по состоянию на 31 марта 2022 г. включительно)

26. Министерство обороны финансирует корректировки только для сотрудников, работающих в главном здании в Уайтхолле.

Группа по выплате алиментов на содержание ребенка (до 31 марта 2022 года включительно)

27. Группа по выплате алиментов на содержание детей выделяет средства на корректировку условий труда для своих сотрудников. Финансирование от AtW нецелесообразно.

Оценки (по состоянию на 31 марта 2022 г. включительно)

28. AtW может проводить оценку для лиц, работающих в любом министерском ведомстве, кроме DWP .

Новая заявка на получение поддержки, полученная от сотрудника государственного ведомства 1 апреля 2022 года или позднее.

29. С 1 апреля 2022 года государственные служащие больше не могут подавать новые заявки на получение поддержки в рамках программы «Доступ к работе» ( AtW ).

30. Если клиент работает государственным служащим, подача новой заявки невозможна. Вы должны направить клиента по следующему адресу:

• их работодатель организует поддержку.
• При необходимости предоставляются услуги поддержки психического здоровья.

31. Если клиент работает государственным служащим, его новая заявка на получение AtW может быть подана.

32. В случаях, когда статус клиента оспаривается или его статус государственного служащего не может быть подтвержден, менеджер по работе с клиентами должен обратиться за поддержкой к своему непосредственному руководителю.

Информация об изменении обстоятельств, полученная от государственных служащих 1 апреля 2022 года или позднее.

33. Награды, действовавшие до 31 марта 2022 года, сохраняются в полном объеме, но не более чем на 3 года.

34. Это означает, что клиенты, получившие награду после 1 апреля 2022 года, могут продолжать получать поддержку от AtW до даты окончания действия их текущей награды, включая любые сообщенные изменения обстоятельств в течение периода действия награды, которые относятся к существующим элементам, которые им были предоставлены. AtW будет поддерживать и обновлять информацию о награде, но дата окончания действия награды не должна быть продлена.

Пример

У государственного служащего, получающего пособие на проезд на работу ( TtW ), срок действия которого истекает 1 апреля 2022 года, и после 1 апреля 2022 года его расходы на проезд увеличиваются. Этот элемент является частью первоначального пособия, и это считается изменением обстоятельств. Клиент может получить увеличенное пособие, но срок действия пособия не может быть продлен.

35. Если у клиента уже есть претензия, но он сообщает об изменении обстоятельств, требующем нового элемента, не связанного с уже присужденным ему элементом компенсации, государственному служащему необходимо обратиться к своему работодателю за новым элементом компенсации. Его существующая претензия будет действовать до окончания срока действия присужденного ему пособия. Срок действия существующего пособия не может быть продлен.

Примеры

• У государственного служащего действует действующее соглашение TtW , срок действия которого истекает 1 апреля 2022 года, и он запрашивает помощь в оформлении SAE после 1 апреля 2022 года. Элемент SAE является новым требованием, и, следовательно, это новая заявка. Требование SAE не связано с его первоначальным соглашением. Клиент должен обсудить необходимую корректировку со своим руководителем. Поскольку в действующее соглашение TtW не было внесено изменений , заявка продолжает действовать до окончания срока действия соглашения. Срок действия соглашения TtW не может быть продлен.
• У государственного служащего, имеющего действующее пособие на вспомогательный персонал, срок действия которого истекает 1 апреля 2022 года, возникает необходимость сообщить нам об увеличении объема поддержки со стороны этого работника, а также о необходимости дополнительной поддержки в рамках программы TtW ( Tax-to-Wireless). Дополнительная поддержка в рамках программы TtW представляет собой новую заявку, не связанную с первоначальным пособием. Клиент должен обсудить необходимые корректировки со своим руководителем. Увеличение объема поддержки со стороны вспомогательного персонала является изменением обстоятельств. Клиент может получить увеличенное пособие, но срок его действия не может быть продлен.

Действия для социальных работников

36. Шаг 1. После утверждения поддержки проверьте, указан ли тип занятости.

Необходимо указать и зафиксировать тип занятости, если:

• Тип занятости в государственном ведомстве ранее не был указан в поле «Должность» в системе DiSC.
• их должностные обязанности или отдел изменились

Укажите и зафиксируйте тип занятости следующим образом:

• Государственные служащие в «правительственных ведомствах» или
• Государственный служащий как «другой государственный сектор»

Шаг 2. Введите дату окончания действия гранта в соответствующих полях: «Обоснование проекта», «Оплата».

Шаг 3. Выдать письмо о присуждении контракта ATW01.

Если клиент является государственным служащим, выберите соответствующий пункт в выпадающем списке.

Шаг 4. Во всех случаях необходимо создать примечание с заголовком « Клиент OGD », содержащее следующую информацию:

• подтверждение того, что письма и бланки заявлений были выданы, а соответствующий текст вложен в письмо о присуждении компенсации.
• Если клиент является государственным служащим, то следует указать следующий текст с датой окончания действия его вознаграждения:

«Установленная дата окончания действия соглашения – xx/xx/xx – Государственный служащий. Продление финансирования после этой даты не допускается».

Программы ученичества

1. Лица, проходящие обучение по программе ученичества, имеют право на поддержку AtW , поскольку они получают заработную плату и имеют трудовой договор. Ставки национальной минимальной заработной платы не применяются к лицам, проходящим обучение по программе ученичества.

2. Если стажер остается у того же работодателя после получения квалификации, статус участия в распределении затрат останется неизменным в течение всего трехлетнего периода AtW с начала стажировки.

3. Для получения дополнительной информации о программах профессионального обучения в Великобритании посетите следующие веб-сайты:

• Программы профессионального обучения в Англии
• Программы профессионального обучения в Шотландии
• Программы профессионального обучения в Уэльсе

3 Приложения

Обзор процесса подачи заявки

1. При рассмотрении заявлений на получение разрешения на работу (Access to Work, AtW ) необходимо:

• комплексные ИТ-системы
• При необходимости свяжитесь с клиентом для получения дополнительной информации.
• обновить ИТ-системы, добавив дополнительную информацию.
• Необходимо проверить систему Searchlight/ CIS , чтобы понять, не указан ли для клиента адрес для корреспонденции, отличающийся от адреса, предоставленного клиентом в заявлении.  
• В этом случае необходимо связаться с клиентом, чтобы уточнить, какой адрес он хочет использовать для целей AtW . 
• Если у клиента есть почтовый адрес, и он желает использовать его для целей AtW , это необходимо указать в поле дополнительной информации в записи клиента в системе DISC.  
• Если после переговоров с клиентом и изменения адреса в Searchlight требуется заполнить форму CIS500, необходимо это сделать.

Ретроспективные новые приложения

2. AtW будет рассматривать вопрос о финансировании только с того момента, когда будут выполнены все следующие условия:

• Условия соответствия требованиям выполнены.
• Запрошенные доказательства и информация были предоставлены и рассмотрены.
• Уровни поддержки согласованы.

3. Любые расходы, оплаченные до подачи и согласования новой заявки, не будут покрыты компанией AtW .

Отложенные заявки

4. Если клиент хочет проверить свое право на получение AtW до подачи заявки, сообщите ему, чтобы он связался с нами еще раз, когда примет решение о подаче заявки. После этого мы проверим его право на получение помощи.

Доказательство

5. Как правило, нет необходимости получать подтверждение состояния здоровья от квалифицированного врача или другого соответствующего независимого профессионального эксперта для оценки права клиента на получение помощи, за исключением следующих случаев:

• возникли разногласия с клиентом.
• Трудно определить, приведет ли инвалидность клиента к дополнительным расходам сверх тех, которые понесли бы работники без инвалидности.

6. В случаях, когда в заявлении недостаточно информации для принятия решения о необходимости финансирования для клиента, специалисты по работе с клиентами должны связаться с клиентом для сбора дополнительных устных доказательств.

7. Специалисты по сопровождению дел должны в полном объеме зафиксировать в обосновании заявки информацию, предоставленную клиентом в его заявлении, или дополнительные устные свидетельства, полученные в ходе расследования.

Дополнительные доказательства

8. В некоторых случаях клиентам потребуется предоставить подтверждающие документы, например, самозанятым клиентам — бухгалтерскую отчетность или бизнес-планы. В таких случаях разумные сроки предоставления информации должны быть согласованы менеджером по работе с клиентами ( CM ) с клиентом, с учетом дополнительного времени, которое может потребоваться клиенту в связи с его инвалидностью. Клиент должен быть проинформирован о том, что его заявление будет закрыто, если информация не будет получена.  

Пропавшие улики

9. Если клиент не вернет дополнительные доказательства к дате BF , дело может быть закрыто.

Возобновление рассмотрения закрытого дела 

10. Если клиент обращается в течение календарного месяца после закрытия дела по причине отсутствия контакта или непредоставления дополнительной информации (клиента или работодателя), дело может быть возобновлено.

11. Для этого необходимо убедиться в правильности всех контактных данных и зафиксировать предпочтительный способ связи. Вся уже имеющаяся информация должна быть подтверждена клиентом как достоверная, а дополнительные доказательства для принятия решения должны быть внесены в соответствующие ИТ-системы. Необходимо создать новую строку в списке задач для обозначения новой записи о задаче. 

Через некоторое время

12. Оплата сверхурочных работ по любому элементу программы AtW не предусмотрена .

Особые обстоятельства

13. Если клиент не смог обратиться за помощью в установленные или согласованные сроки из-за госпитализации, болезни или обязанностей по уходу (список не является исчерпывающим), необходимо провести комплексное рассмотрение вопроса о возобновлении дела. Решение должно быть принято в соответствующих ИТ-системах, относящихся к претензии, и должны быть предприняты действия по возобновлению дела. При установлении сроков необходимо учитывать индивидуальные обстоятельства клиента. Рассмотрение претензии должно быть начато незамедлительно, чтобы избежать дальнейших задержек, и следует выполнить шаг 11. 

Меры по закрытию

14. Заявка может быть закрыта/отозвана, если: 

• Клиент связывается с вами и сообщает, что не желает продолжать оформление заявки.  
• Работодатель решает, что взнос по программе «Доступ к работе» (Access to Work, AtW ) не требуется, поскольку он будет финансировать поддержку самостоятельно, при условии, что это произойдет до того, как будут понесены какие-либо расходы на оценку. Клиент должен быть уведомлен о решении работодателя до закрытия заявки.   
• Клиент не ответил ни на одну из попыток связаться с ним со стороны менеджера по работе с клиентами для продвижения его заявки.
• Клиент не имеет права на участие (это может включать заявки, поданные задним числом). 
• Решение о поддержке принято (одобрено, частично одобрено или отклонено). 
• Дело возобновлено, и после истечения согласованного с клиентом срока BF никакой дополнительной информации предоставлено не было.

Во всех вышеперечисленных ситуациях необходимо выдать письмо о закрытии заявки ATW03 ACL. 

15. Если принято решение об отказе в предоставлении поддержки, клиенту необходимо направить письмо ATW05NARL с объяснением причины отказа. Например, если какой-либо предмет был отнесен к стандартному оборудованию и не финансировался программой «Доступ к работе», в письме следует указать причину, по которой он относится к стандартному оборудованию. Аналогично, если какой-либо предмет превышает минимальные потребности, причина этого должна быть объяснена в письме. Доступ к ATW03 ACL/ATW05NARL можно получить на  портале связи с клиентами .

16. Если клиент обращается с просьбой оспорить решение о закрытии дела, необходимо объяснить ему, как и почему были учтены даты и доказательства в процессе рассмотрения. Если решение о закрытии дела уже было принято, дело может быть возобновлено, если клиент повторно обратится в течение месяца после дня закрытия дела. Рассмотрение претензий должно осуществляться на основе имеющейся информации. 

17. Если клиент желает предоставить дополнительную информацию или для обработки заявки требуется дополнительная информация, сообщите клиенту, что ее необходимо предоставить в течение двух недель с момента запроса. Невыполнение этого требования может привести к необходимости повторной подачи заявки клиентом.   

18. Во всех случаях, когда применяется процедура закрытия заявки, необходимо выдать письмо о закрытии заявки ATW03 ACL. Доступ к ATW03 ACL можно получить на  портале взаимодействия с клиентами.

19. Все контакты, запросы информации и обсуждения должны быть зафиксированы в соответствующих информационных системах, включая сроки предоставления информации. 

21. Письмо, которое необходимо выдать по каждой причине закрытия.

Причина закрытия дела	Письмо
Не подходите – выберите «Другое» в выпадающем меню в письме о закрытии дела.	Закрытое письмо ATW03ACL
Информация, необходимая для обоснования заявки, не получена.	Закрытое письмо ATW03ACL
Недоступно для оценки на рабочем месте.	Закрытое письмо ATW03ACL
Поддержка уже налажена.	Закрытое письмо ATW03ACL
Смена работодателя – отправляйте уведомление о закрытии дела только в том случае, если клиент не желает обращаться за помощью на новом месте работы. См. раздел «Смена работодателя» ниже.	Закрытое письмо ATW03ACL
От гражданина не поступало никаких сообщений.	Закрытое письмо ATW03ACL
От работодателя не поступало никаких сообщений.	Закрытое письмо ATW03ACL
Заявление отозвано гражданином — выберите «Другое» в выпадающем меню в письме о закрытии дела.	Закрытое письмо ATW03ACL
Это лишь рекомендация — в выпадающем меню письма о закрытии дела выберите вариант «Другое».	Закрытое письмо ATW03ACL
Решение принято — награда не присуждена	Отказ в предоставлении письма ATW05NARL
Решение принято — присуждена полная сумма.	Письмо о присуждении награды ATW01CL
Решение принято — частичное присуждение премии.	Письмо о присуждении награды ATW01CL с указанием причины: награда не присуждена (выбрано)
Решение принято — все присуждено. Работодатель финансирует все расходы (в пределах установленного порога), поэтому для AtW это не является затратой.	Письмо о присуждении награды ATW10EFL

Смена работодателя 

Клиент не хочет получать поддержку по новому проекту, но хочет получать поддержку за период работы над предыдущим проектом.  

21. Если клиент пользовался услугами поддержки на предыдущем месте работы, например: клиент подал заявку на TtW и пользовался такси, то сотрудник службы поддержки должен:  

• Составьте обоснование целесообразности выполнения работы, которую оставил клиент. 
• Рассмотрите возможность предоставления гранта задним числом за прежнее место работы, начиная с даты подачи заявления об увольнении. 
• поясните, что в случае присуждения компенсации клиенту необходимо будет организовать проверку заявления его официальным работодателем. 

Клиент хочет получить поддержку по новой задаче, но не хочет получать поддержку по предыдущей.  

22. Если клиент сменил работодателя с момента подачи первоначальной заявки и желает обратиться за поддержкой на новом месте работы, координатор программы должен:  

• Получите от клиента подробную информацию о новой работе по телефону (или по электронной почте, если это было согласовано как разумная мера предосторожности) и приступайте к обработке заявки. Клиенту не нужно подавать новую заявку. 
• В поле DiSC укажите, что информация о работе в заявке ATWIS неактуальна, поскольку клиент сменил работу после подачи заявки. 

Клиент не хочет получать поддержку ни по новой, ни по предыдущей работе.  

23. Если клиент сменил работодателя с момента подачи первоначальной заявки и не желает подавать заявку на получение поддержки на новом или предыдущем месте работы, координатор программы должен отправить письмо о закрытии заявки ATW03ACL.

4 Оценка

Действие

1. Вы и клиент должны обсудить и учесть влияние инвалидности, болезни или состояния здоровья клиента на его способность выполнять свою работу. В случае сомнений, запросите оценку этого влияния.

2. Предложите работодателю разумные корректировки и/или рассмотрите возможность проведения независимой комплексной оценки рабочего места.

3. Определите необходимость в следующем:

• коммуникационная поддержка на собеседовании
• поездки в рабочее время
• поддержка поездок на работу
• требуется помощник по уходу.
• адаптация помещений или оборудования
• специальные вспомогательные средства или оборудование
• прочая разнообразная поддержка

4. После определения потенциальных решений следует рассмотреть и согласовать с заказчиком и работодателем наиболее экономически эффективную поддержку, которая в полной мере отвечает потребностям заказчика.

Оценка влияния инвалидности

5. Если неясно, как состояние здоровья клиента влияет на его способность или желание выполнять свою работу, организуйте независимую комплексную оценку рабочего места. Для объективного анализа того, как состояние здоровья клиента повлияет на его способность выполнять работу, будет привлечен специалист.

6. Не следует запрашивать обследование с целью выявления или диагностики заболевания или его причин.

7. Некоторым клиентам потребуется помощь переводчика или другого стороннего специалиста для оформления заявки на AtW . Этот специалист также может помочь клиенту определить необходимые виды поддержки и предложить свою помощь.

8. Если вас беспокоит, что запрашиваемый уровень поддержки превышает потребности клиента, вы можете запросить независимую комплексную оценку рабочего места у подрядчика.

9. Вы не должны использовать средства AtW для диагностики инвалидности, болезни или состояния здоровья.

Исторические свидетельства и оценки

10. При оценке необходимого уровня поддержки необходимо учитывать любые предыдущие оценки, проведенные в отношении клиента по следующим причинам:

• иметь работу
• быть студентом с инвалидностью
• наличие другой частной поддержки, например, в сфере образования или в рамках плана медицинского обслуживания.

11. Дополнительная оценка может не потребоваться, за исключением следующих случаев:

• клиент запрашивает один
• Тип работы существенно изменился.

Оценка условий труда

12. Наиболее подходящий тип оценки будет зависеть от конкретных потребностей клиента.

Независимая комплексная оценка рабочего места

13. Запросите независимую комплексную оценку рабочего места, если:

• клиент не согласен с предыдущей оценкой или
• Потребность в работе неизвестна или
• Сложно определить, возникнут ли дополнительные расходы в связи с инвалидностью, болезнью или состоянием здоровья клиента.

14. Расходы на независимые комплексные оценки условий труда, проводимые организацией AtW, покрываются за счет общих программных расходов AtW .

15. В целях утверждения и аудита все предпринятые действия должны быть зафиксированы в качестве подтверждающих документов.

Технические оценки

16. К другим видам специализированных оценок могут относиться технические оценки для адаптации помещений и оборудования.

17. Все полученные рекомендации должны быть четко зафиксированы в обращении клиента, включая подтверждающую документацию и технические отчеты.

Рассмотрение альтернатив

18. Обсудите каждый вариант с клиентом и работодателем, чтобы определить решение, которое полностью удовлетворит потребности клиента в трудоустройстве.
19. Если клиент и работодатель хотят использовать вариант, который не является наиболее экономически выгодным, вы должны обсудить это и получить соответствующие взносы.

20. Объясните клиенту и работодателю, что взнос в AtW рассчитывается исходя из варианта, который полностью удовлетворяет потребности клиента в трудоустройстве.

покупка автомобиля

21. Обычно AtW не финансирует покупку транспортных средств, но существуют исключительные обстоятельства, когда покупка транспортного средства будет наиболее экономически выгодным вариантом.

22. Определите, к какому элементу AtW следует отнести затраты на поддержку. Принимаются различные решения в зависимости от того, является ли транспортное средство рабочей техникой или используется для поездок на работу.

23. Программа AtW не финансирует приобретение стандартного оборудования, но может финансировать доработки транспортного средства клиента. Это относится к разделу «Доработки помещений и оборудования» программы AtW , и необходимо следовать соответствующим рекомендациям.

24. В качестве стандартных транспортных средств рассматриваются, например, следующие виды деятельности:

• такси для водителей такси
• грузовики для перевозчиков
• молоковозы для молочника
• тракторы, квадроциклы, вездеходы и любое другое оборудование, необходимое для сельскохозяйственных работ.

25. В исключительных случаях AtW может внести вклад в приобретение нестандартного транспортного средства, если использование стандартного транспортного средства невозможно.

26. Размер взноса должен ограничиваться разницей между стоимостью стандартного транспортного средства и специализированного транспортного средства, с дополнительными вычетами на деловые и социальные нужды.

27. Используйте статью расходов на специальные вспомогательные средства и оборудование программы AtW для финансирования взноса.

Переносимость/мобильность оборудования

28. Необходимо всегда обсуждать с текущим работодателем возможность того, что клиент заберет оборудование с собой, если устроится на другую работу к новому работодателю. Зафиксируйте это обсуждение в обосновании проекта в системе ATW.

29. Если оборудование было профинансировано как AtW , так и работодателем, и работодатель отказывается предоставить оборудование, несмотря на просьбу, AtW рассмотрит возможность финансирования оборудования на новом месте работы.

5. Поездки на работу и поездки во время работы

Введение

1. Программа «Поездки на работу» (Travel to Work, TtW ) может предоставлять краткосрочную или долгосрочную финансовую помощь людям с инвалидностью, которые несут дополнительные расходы на проезд на работу и обратно из-за последствий своей инвалидности, болезни или состояния здоровья. Она используется для возмещения согласованной части расходов на такси или переоборудование транспортных средств.

2. Расходы на проезд до места работы не могут быть оплачены для клиентов, находящихся на испытательном сроке, поскольку они будут покрыты центром занятости.

3. Клиенты обязаны вносить свой вклад в оплату любых работ по переоборудованию транспортных средств или приобретению транспортных средств, которые они используют вне работы.

4. Плата за парковку не может учитываться ни в одном из элементов.

5. Следующие транспортные расходы покрываются в рамках других элементов программы AtW или других схем/программ:

• Выплаты родственнику или другу на транспортные расходы, за исключением компенсации за пробег, покрываются за счет пособия для социальных работников.
• Приобретение специализированных транспортных средств, предназначенных исключительно для работы, должно регулироваться разделом «Специальные вспомогательные средства и оборудование».
• К адаптации транспортных средств, приобретенных или взятых в лизинг через программу Motability, применяются особые условия.

6. Размер компенсации расходов будет зависеть от выбранного способа передвижения, а также от инвалидности, болезни или состояния здоровья клиента.  Компания AtW не компенсирует стоимость проезда на собеседования. 

7. Компания AtW обычно не рассматривает возможность осуществления платежей клиенту, если он может воспользоваться подходящим общественным транспортом, однако будут учитываться такие факторы, как инвалидность, болезнь или состояние здоровья, которое может улучшиться или ухудшиться со временем.  

8. Компания AtW будет финансировать только наиболее экономически выгодное решение, отвечающее потребностям клиента. Если клиент решит использовать более дорогой способ передвижения, ему потребуется оплатить разницу между экономически выгодным решением и выбранным им вариантом.

9. Сумма, выплачиваемая в качестве компенсации расходов, будет зависеть от используемого способа транспортировки.

10. Если это единственный выход из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья клиента, предоставляется помощь в оплате такси.

11. Компания AtW обычно не будет рассматривать возможность осуществления платежей клиенту, если он может воспользоваться подходящим общественным транспортом.

12. Компания AtW будет финансировать только наиболее экономически выгодное решение, отвечающее потребностям клиента. Если клиент решит использовать более дорогой способ передвижения, ему потребуется оплатить разницу между экономически выгодным решением и предпочтительным вариантом.

Обычные расходы на проезд до работы

13. Определите, какой была бы обычная стоимость взаимодействия клиента с сервисом, если бы ему не требовалась поддержка от AtW.

14. Если ранее клиент ездил на работу на собственном автомобиле, его взнос составляет 25 пенсов за милю.

15. Если клиент воспользовался общественным транспортом, его вклад равен стоимости проезда на общественном транспорте за всю поездку.

Самостоятельные путешествия

16. Вам необходимо обсудить потребности клиентов в поездках и доступные варианты оказания им помощи в перемещении на работу и обратно. Рассмотрите возможность оказания помощи клиенту только на части пути.

17. После первоначальной поддержки со стороны AtW возможно, что клиент в конечном итоге будет добираться до работы самостоятельно. В этом случае необходимо согласовать план поездки и организовать краткосрочное временное решение.

Гибкая персонализация

18. Предусмотреть допуск, позволяющий незначительно увеличивать объем поддержки без необходимости утверждения нового обоснования проекта и только по мере необходимости.

19. Допустимый диапазон отклонений в процентах должен составлять от 1,5 до 5% и должен применяться только после учета всех причин при составлении годового профиля.

Экономическая эффективность

20. Вы можете использовать TtW, если работа клиента требует от него поездок в различные места, и работодатель не указывает местоположение по умолчанию, например, если речь идет о настройщике пианино.

21. Прежде чем согласовывать поддержку, следует оценить практичность и экономическую эффективность предлагаемого решения. Например, если предполагается, что клиент будет использовать служебный автомобиль для выполнения своих обязанностей, например, представитель компании, необходимо определить, будет ли услуги водителя-помощника более экономически выгодны, чем оплата такси.

22. Рассмотрите, что более целесообразно и экономически выгодно: адаптировать служебный автомобиль компании (используя элемент APE ) или собственный автомобиль клиента (используя элемент TtW ).

23. Расходы на демонтаж приспособлений должны быть включены в согласованные затраты, если приспособления устанавливаются на служебном автомобиле.

Клиенты, имеющие более одного рабочего места

24. Вам необходимо установить, существует ли установленный график поездок, на основе которого следует рассчитывать затраты.

25. Если закономерности нет, рассчитайте дополнительные расходы для каждого пункта назначения. Это основано на следующих данных: 

• наличие подходящего общественного транспорта/расстояние в милях и 
• Расчет стоимости профиля производится на основе предыдущих рабочих графиков, если таковые известны.

Подходящий общественный транспорт

26. Поездки на общественном транспорте нецелесообразны и не должны финансироваться, если их продолжительность превышает два с половиной часа в одну сторону. Например, клиент начинает новую работу, которая занимает 3 часа в одну сторону, и клиент знал о времени в пути до начала работы. В этом случае поездка будет считаться нецелесообразной, поскольку неразумно ожидать, что человек будет тратить такое время на дорогу в одну сторону, работу, а затем возвращаться домой, не учитывая при этом влияние на его здоровье, самочувствие и инвалидность. 

27. Однако финансирование может быть рассмотрено, если у клиента есть смягчающие обстоятельства, например, эта работа — единственная доступная для него, и нет другой работы ближе к его дому. 

28. Если поездка удобна, а общественный транспорт недоступен, AtW покроет расходы на проезд до работы только в том случае, если инвалидность, болезнь или состояние здоровья клиента помешали бы ему воспользоваться этим видом транспорта, если бы он был доступен.  Менеджеры по работе с клиентами должны учитывать взнос клиента, который должен соответствовать ранее используемому им виду транспорта. Если подходящий общественный транспорт недоступен, менеджеры по работе с клиентами должны применять компенсацию за пробег в размере 25 пенсов за милю. 

29. Если у клиента есть проездной для инвалидов, но нет подходящего общественного транспорта, то CM обязан взимать компенсацию за пробег. 

30. AtW рассмотрит заявку от клиента, который ранее добирался на работу без помощи AtW , но теперь столкнулся с инвалидностью, болезнью или проблемами со здоровьем. Например, клиент, который раньше ездил на работу на автомобиле, но был вынужден прекратить это из-за инвалидности, болезни или проблем со здоровьем. Это может быть временная или постоянная ситуация. Если подходящий общественный транспорт недоступен, AtW рассмотрит возможность компенсации расходов на проезд в рабочее время.

31. Если имеется подходящий общественный транспорт, предполагается, что клиент будет им пользоваться. Например, клиент, который больше не может ездить на работу на автомобиле из-за своего состояния здоровья или инвалидности, но все еще может пользоваться общественным транспортом, должен будет это делать, если такой транспорт доступен.

32. Если в заявлении недостаточно информации для принятия решения о необходимости финансирования TTW или TIW для альтернативы подходящему общественному транспорту, CM должны связаться с клиентом для сбора дополнительных доказательств.

33. Рассмотрите вопрос о том, будет ли предоставление помощника по уходу наиболее экономически эффективным способом удовлетворения транспортных потребностей клиента, если:

• Доступен подходящий общественный транспорт.
• Клиент воспользовался бы им, если бы была доступна соответствующая помощь или обучение.

Поездка на такси

34. В большинстве случаев фактическим способом передвижения на работу будет такси. Все транспортные средства таксомоторных компаний должны быть зарегистрированы местными органами власти (за пределами Лондона) или Транспортным управлением Лондона (в Лондоне), чтобы гарантировать соответствие транспортного средства стандартам, необходимым для того, чтобы считаться «общественным транспортом».

35. При предоставлении гранта TTW или TIW на поездки на такси, сотрудники CM обязаны сообщить клиенту, что клиент должен убедиться в том, что транспортное средство таксомоторной компании зарегистрировано в соответствующем местном органе власти или в TfL.  AtW не может возместить расходы, если транспортное средство таксомоторной компании не зарегистрировано в местном органе власти или в TfL. 

36. Дополнительные расходы могут включать административные издержки или оплату специализированного транспортного средства, необходимого клиенту, например, автомобиля, приспособленного для перевозки инвалидов-колясочников.

37. Если клиент не может назвать предполагаемую стоимость, сотрудники службы такси должны предложить ориентировочную стоимость, основанную на тарифах на проезд в такси/такси-автомобилях. Если клиент согласен с предложенной стоимостью, может быть произведена выплата компенсации. Для получения информации о тарифах:  таблицы тарифов на проезд в такси /  калькулятор стоимости проезда в такси в Великобритании — тарифы на такси в Великобритании

38. Если предложенная клиентом стоимость превышает опубликованные тарифы (с учетом любых дополнительных сборов), сотрудник должен попросить клиента предоставить недавний чек за поездку с подробным описанием стоимости и любых дополнительных сборов. В чеке может быть указана надбавка за транспортное средство, приспособленное для инвалидов, которая будет считаться обоснованной.

39. Если менеджер такси сочтет предложенную стоимость необоснованной, он может попросить клиента предоставить три предложения от трех разных таксомоторных компаний.

40. Менеджеры проектов могут ссылаться на альтернативные веб-сайты, но подробности об этом должны быть указаны в обосновании проекта.

41. Членам местного совета следует использовать этот инструмент проверки почтового индекса на сайте gov.uk, если им необходимо подтвердить принадлежность клиента к местному органу власти. Для получения дополнительной информации:  Найдите свой местный совет ( GOV.UK )

42. Перед присуждением гранта на программу TiW руководители проектов должны связаться с работодателем, чтобы обсудить обязательное софинансирование.

43. При возникновении сомнений относительно того, является ли клиент самозанятым, менеджеры по работе с клиентами могут запросить подтверждающие документы.

44. В условия предоставления гранта следует заложить допустимый предел для увеличения объема поддержки, исходя исключительно из потребностей, без необходимости утверждения нового бизнес-плана.

45. Подробная информация о присуждении гранта должна быть отражена в обосновании проекта.

Совместные такси

44. Если поездка на такси осуществляется совместно, каждый клиент AtW должен в полном объеме оплатить расходы на общественный транспорт/пробег. Все остальные пассажиры, едущие в такси совместно, должны внести свою долю расходов на поездку.

45. Совокупные взносы должны быть вычтены из стоимости проезда на такси, а оставшаяся сумма должна быть погашена компанией AtW . Эта сумма должна быть разделена между пассажирами, совместно пользующимися такси.

Мобильность

46. ​​Помощь также может быть оказана в рамках программы Motability , если клиент получает одно из следующих пособий:

• Повышенная ставка пособия по инвалидности, обеспечивающая мобильность.
• Повышенная ставка компенсации за мобильность в рамках пособия по инвалидности
• Повышенная ставка компонента мобильности в рамках пособия по инвалидности для взрослых
• Выплата пособия по независимости для военнослужащих
• Доплата к пособию по мобильности для военных пенсионеров

47. Консультанты обязаны спрашивать клиентов, получающих одно из вышеперечисленных пособий, желают ли они получить поддержку в рамках программы Motability.

48. Клиент имеет право самостоятельно решить, подавать ли заявку на получение поддержки по программе Motability. Если клиент желает подать заявку на получение поддержки по программе Motability, вы должны:

• направьте их в организацию Motability
• Рассмотрите возможность предоставления временной поддержки с соответствующим периодом проверки до тех пор, пока клиент не получит ответ от Motability.

49. Вы должны продолжать оценивать любые другие элементы поддержки AtW и внедрять их как можно быстрее.

50. Клиентам, у которых уже есть подходящий автомобиль, предоставленный в рамках программы Motability, дополнительная помощь от AtW не требуется, за исключением следующих случаев:

• Все остальные варианты путешествия были рассмотрены.
• Дополнительная поддержка необходима с учетом последствий инвалидности, болезни или состояния здоровья.

51. Клиенты могут получить поддержку AtW по адаптации транспортного средства, если:

• Это наиболее экономически выгодное решение.
• они не подают заявку на участие в программе Moability
• У них нет подходящего автомобиля от программы Motability.

52. Вы обязаны сообщить клиентам следующее:

• Компания AtW внесет свой вклад в покрытие расходов на адаптацию.
• Они несут полную ответственность за владение, ремонт, техническое обслуживание и все эксплуатационные расходы.
• Они организуют проведение работ по переоборудованию и возместят согласованные затраты по завершении работ.

53. Заявки на внесение изменений в транспортные средства должны быть подкреплены следующими документами:

• оценка потребностей в вождении, обычно проводимая аккредитованным центром программы Motability.
• подтверждение состояния здоровья от медицинского работника

54. Рассмотрите возможность предоставления временной альтернативной поддержки на период проведения необходимых работ.

Адаптация под автомобили клиентов

55. Клиенты с ограниченными возможностями, которые ездят на работу на собственном автомобиле, могут получить компенсацию расходов на переоборудование своего транспортного средства, позволяющее им продолжать им пользоваться.

56. Помощь также может быть оказана в рамках программы Motability.

57. Компания AtW может помочь с переоборудованием автомобиля только в том случае, если это наиболее экономически выгодное решение.

58. Организуйте оценку в аккредитованном центре, чтобы определить, какие адаптации необходимы клиенту и подходит ли транспортное средство для таких адаптаций.

См.: drivingmobility.org.uk .

59. Оценка навыков вождения не входит в состав комплексной оценки, предусмотренной договором.

60. При необходимости рассмотрите альтернативные варианты помощи, такие как такси.

61. Компания AtW профинансирует переоборудование, но клиенты должны будут вносить личный взнос, рассчитываемый исходя из количества дней в неделю, когда оборудование не используется для работы, но используется в личных целях. Компания AtW называет это взносом на социальное и бытовое благоустройство.

62. Необходимо рассчитать максимальный вклад AtW , используя следующую формулу:

• взять общую стоимость адаптации
• разделите это на 7 дней недели
• умножьте это на количество дней, проведенных вне работы.

Пример

У клиента есть собственный автомобиль, но он не может им пользоваться, так как его необходимо адаптировать к его инвалидности, болезни или состоянию здоровья.

Это будет относиться к элементу «Поездки на работу / Адаптированное транспортное средство ( AV )» в рамках программы AtW .

Клиент ездит на работу на этом автомобиле 5 дней в неделю.

Общая стоимость адаптации составит 2800 фунтов стерлингов.

Используйте формулу для расчета взноса клиента:

Взнос клиента составляет 800 фунтов стерлингов.

Взнос организации AtW составляет 2000 фунтов стерлингов.

В совокупности это составляет общую стоимость адаптации в размере 2800 фунтов стерлингов.

Транспортное средство не подходит для адаптации.

63. Компания AtW может частично компенсировать стоимость автомобиля, соответствующего минимальным требованиям клиента. Это происходит в случае, если имеющийся у клиента автомобиль не подходит для переоборудования. Причиной могут быть:

• автомобиль слишком старый
• Транспортное средство недостаточно велико для нужд клиента.
• Заменить автомобиль экономически выгоднее, чем переделывать его, например, менять механическую коробку передач на автоматическую.

64. Вы должны сообщить клиенту, что он должен внести свой вклад в оплату, сдав в зачет стоимость нового автомобиля свой существующий.

65. Принцип экономической эффективности учитывается в каждом случае, независимо от вклада клиента в социальную и бытовую пользу. Например, оплата проезда на такси в течение длительного периода времени нерентабельна, если рассматривать это в контексте одобрения гранта на покупку автомобиля.

66. Поскольку в долгосрочной перспективе обычно выгоднее адаптировать более новый автомобиль, AtW может помочь в приобретении автомобиля возрастом до 2-3 лет, независимо от возраста сдаваемого в зачет автомобиля.

67. Клиентам следует сообщить, что покупка нового автомобиля рассматривается как разовая сделка, и никаких дополнительных субсидий по этому поводу предоставляться не будет.

68. Клиенты должны предоставлять свои собственные расценки. Они должны быть зафиксированы в обосновании заказа.

69. Количество и тип письменных предложений зависят от ожидаемого уровня расходов следующим образом:

• 499,99 фунтов стерлингов и ниже – требуется один расчет стоимости.
• От 500 фунтов стерлингов и выше – требуется 3 коммерческих предложения.

70. Используйте формулу для расчета вклада клиента, но учтите стоимость обмена старого автомобиля на новый.

У клиента автомобиль с механической коробкой передач, но теперь ему нужен автомобиль с автоматической коробкой передач.

71. Компания AtW может помочь покрыть дополнительные расходы на автомобиль с автоматической коробкой передач. Это должно основываться на замене на аналогичный автомобиль, то есть на автомобиль того же производителя, модели и возраста.

72. Если найти аналогичный автомобиль с автоматической коробкой передач не удается, клиенту следует поискать следующий доступный вариант, который соответствовал бы его минимальным потребностям.

73. Если текущий автомобиль клиента значительно старше требуемого, он должен внести сумму, равную стоимости его старого автомобиля, в счет покупки нового.

74. Если компания AtW предоставила грант на приобретение более новой модели автомобиля с автоматической коробкой передач, клиенту необходимо сообщить, что мы «перевели его на рынок автомобилей с автоматической коробкой передач» и больше не можем оказывать помощь в предоставлении грантов на приобретение последующих автомобилей с автоматической коробкой передач.

75. Подержанный автомобиль с автоматической коробкой передач может стоить до 500 фунтов стерлингов дороже, чем автомобиль с механической коробкой передач той же модели, возраста и состояния, хотя более новые автомобили могут стоить дороже.

76. Сообщите клиенту, что мы можем помочь покрыть дополнительные расходы на автомобиль с автоматической коробкой передач того же возраста/модели, что и его существующий автомобиль.

77. Дополнительные расходы в размере до 499 фунтов стерлингов могут быть утверждены немедленно, но для расходов в размере 500 фунтов стерлингов и более требуется 3 коммерческих предложения.

78. Хотя компания AtW будет частично покрывать дополнительные расходы, с клиента необходимо будет внести взнос на социальное и бытовое обеспечение. Он рассчитывается по формуле:

• дополнительные расходы после обмена старого автомобиля на новый
• разделите это на 7 дней недели
• умножьте это на количество дней, в течение которых клиент не работал.

Пример

У клиента есть трехлетний Ford Focus с механической коробкой передач, который он больше не может использовать.

Они видели в местном автосалоне автомобиль с автоматической коробкой передач того же возраста и комплектации. Это обмен «аналогичный автомобиль».

Они могут обменять свой собственный автомобиль, но им придется доплатить 450 фунтов стерлингов.

Они используют машину для поездок на работу 4 дня в неделю.

Клиенту следует предложить внести взнос на социальные и бытовые нужды в размере 192,86 фунтов стерлингов.

AtW может внести 257,14 фунтов стерлингов.

В совокупности это составляет общую дополнительную стоимость в размере 450 фунтов стерлингов.

Переоборудование арендованных/прокатных транспортных средств

79. Перед тем как дать согласие на следующее, клиент должен ознакомиться с условиями договора.

• необходимые доработки для арендованного транспортного средства
• приобретенный в рамках финансовой сделки

80. В любом случае, перед внесением изменений потребуется письменное разрешение.

81. При оценке стоимости переоборудования арендованного или взятого напрокат транспортного средства следует учитывать стоимость возможного демонтажа приспособлений в дальнейшем. Эти расходы должны быть включены в профиль клиента.

82. Рассмотрите возможность предоставления другой поддержки на временной основе, пока проводятся необходимые изменения.

Покупка автомобиля

83. В исключительных случаях покупка автомобиля может оказаться наиболее экономически выгодным решением.

84. Поддержка AtW предоставляется только в виде частичной компенсации стоимости автомобиля, предоставленного в рамках программы Motability. Средства AtW не могут быть использованы для покупки автомобиля у любого другого поставщика.

85. AtW может внести свой вклад в залог за мобильное транспортное средство.

86. Все решения о предоставлении AtW поддержки при покупке транспортного средства должны быть предварительно одобрены старшим операционным менеджером AtW .

87. При одобрении покупки автомобиля необходимо подтвердить, что клиент получает одно из следующих пособий:

• Пособие по инвалидности – повышенная ставка, компонент мобильности
• Повышенная ставка компенсации за мобильность в рамках пособия по инвалидности
• Компонент повышенной мобильности в рамках пособия по инвалидности для взрослых
• Выплата пособия по независимости для военнослужащих
• Доплата к пособию по мобильности для военных пенсионеров

88. Вы должны направить клиента в организацию Motability, которая оценит его обстоятельства и, возможно, сможет предоставить подходящий автомобиль.

89. Рассмотрите возможность предоставления временной поддержки с соответствующим периодом проверки до момента доставки автомобиля клиенту.

90. Финансирование TtW не будет утверждаться после поставки транспортного средства.

91. Рассмотрите вопрос о том, является ли предоставление вспомогательного персонала наиболее экономически эффективным способом удовлетворения потребностей клиента, если имеется транспортное средство.

Финансирование обучения для поездок

92. Обучение навыкам самостоятельного передвижения — это краткосрочный период, в течение которого клиенту оказывается поддержка, чтобы проверить, может ли он самостоятельно пользоваться общественным транспортом.

93. Рассмотрите вопрос о том, будет ли финансирование обучения навыкам передвижения экономически эффективным способом помочь клиенту пользоваться общественным транспортом.

94. Клиент может быть более склонен рассмотреть этот вариант после того, как устроится на работу. В этом случае следует оплачивать поездки на такси в течение первых нескольких месяцев, а затем вернуться к рассмотрению потребностей клиента и оценить их.

95. Вопросы поддержки следует рассматривать в каждом конкретном случае и регулярно пересматривать.

Подарок от друга, коллеги или родственника.

96. Компания TtW может оплатить дополнительные расходы на проезд, если они превышают обычную стоимость поездки клиента. Это происходит, когда друг, коллега или родственник меняет свой маршрут до места работы и обратно, чтобы подвезти клиента.

97. Для расчета дополнительных расходов на пробег необходимо:

• Рассчитайте пробег обычного маршрута водителя до работы.
• Рассчитайте фактическое расстояние для измененного маршрута.
• вычтите обычный пробег из фактического пробега
• Рассчитайте стоимость дополнительного пробега, используя ставку компенсации за пробег AtW.
• вычесть обычные расходы клиента на проезд

98. Если водитель не меняет свой маршрут, то стоимость доставки до места назначения не взимается.

99. Если друг, коллега или родственник совершает поездку туда и обратно, чтобы отвезти клиента на работу и обратно, применяются следующие правила:

• если доступен общественный транспорт:
• Фактическая стоимость — это стоимость проезда в обе стороны.
• Обычная стоимость — это обычная стоимость проезда на общественном транспорте туда и обратно.
• если подходящий общественный транспорт недоступен:
  • Фактическая стоимость — это стоимость проезда в обе стороны.
  • Обычная стоимость — это стоимость проезда в обе стороны (в километрах).

Водители-новички

100. Клиенты могут претендовать на получение компенсации за обучение вождению (TtW) на период обучения. Поддержка может быть одобрена для:

• до года или
• до даты тестирования, если это произойдет раньше.

101. Прежде чем оказывать дальнейшую поддержку, необходимо убедиться, что обучающийся добивается успехов и имеет реальные шансы сдать экзамен на получение водительских прав.

102. Компания AtW не будет оплачивать уроки вождения.

103. Компания AtW не может оказывать поддержку в приобретении или переоборудовании транспортного средства для начинающего водителя.

Расходы на проезд в рамках работы

104. AtW может использоваться для оплаты дополнительных расходов на поездки в рамках работы, если предполагается, что клиент будет использовать:

• служебный автомобиль
• собственный автомобиль или
• местный общественный транспорт, но не может им воспользоваться из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья.

105. Все новые заявки на возмещение расходов на проезд в рабочее время должны быть подтверждены доказательствами, указывающими на наличие заболевания.

106. Если клиенту необходимо совершить поездку самолетом/поездом, работодатель обязан покрыть дополнительные расходы.

107. Примеры поддержки на рабочем месте:

• расходы на использование такси для поездок на работу, когда общественный транспорт или служебный автомобиль недоступны.
• Стоимость аренды транспортного средства на временной основе, когда собственный автомобиль клиента находится на переоборудовании или ремонте.

108. Учитывайте все расходы на служебные поездки, которые обычно оплачивает работодатель. Например, компенсацию за пробег или частичное покрытие стоимости автомобиля или стоимости предоставленного им автомобиля.

109. Если предполагается, что клиент оплатит какие-либо расходы, вычтите их, используя один из следующих способов:

• фактическая стоимость проезда
• тариф на общественный транспорт или
• Для определения дополнительных расходов используйте ставку компенсации за пробег AtW.

6 вспомогательных работников

Введение

1. Специалисты по ведению дел (Case Managers, CM ) должны сначала изучить все другие варианты, прежде чем рассматривать помощника по уходу (Support Worker, SW ) как наиболее подходящую помощь. Примерами таких вариантов могут быть вспомогательные технологии или другие адаптации. Эти варианты и подробности должны быть зафиксированы в обосновании проекта.

2. Прежде чем принимать решение о том, какой тип социальной помощи (один или несколько ) подходит именно вам, кейс-менеджерам необходимо определить и понять следующее :

• понять, какую работу выполняет клиент и какие требования он предъявляет ко всему.
• определить любые требования к обучению для данной должности
• Необходимо выявить любые препятствия, с которыми клиент может столкнуться на рабочем месте. Это следует сделать совместно с клиентом и работодателем.
• определить, какие потребности в поддержке существуют, включая любые разумные корректировки, которые могли быть внесены.

Компания AtW не может покрывать расходы, которые работодатель должен был бы нести в любом случае. Например, расходы на отопление, освещение и другие нужды здания.

3. Для выявления следующих аспектов может быть целесообразно провести комплексную оценку рабочего места:

• любые препятствия для работы
• соответствующие рекомендации о том, как преодолеть эти

4. После выявления препятствий и потенциальных решений консультанты должны разработать индивидуальный пакет услуг, позволяющий клиенту начать, вернуться к работе или сохранить ее.

5. Специалисты по ведению дел должны определить тип или типы социальной помощи и согласовать с клиентом и работодателем, кто будет работодателем социальной помощи . Это может быть либо клиент, либо работодатель. Одна социальная помощь может предоставлять более одного типа социальной помощи .

6. Компания AtW может оплатить следующие расходы на наем программного обеспечения :

• праздники
• больничный
• пенсионные взносы
• затраты на резервирование

7. Эти расходы должны быть подтверждены работодателем социального работника . В документе должны быть указаны права социального работника на отпуск, больничный и выходное пособие. Необходимо убедиться, что все расходы включают НДС. Социальные работники могут получить эту информацию устно, если работодатель согласен.

8. При запросе устных показаний необходимо получить следующую информацию, которая должна быть четко зафиксирована в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе. Эта информация должна быть сохранена при любом продлении или изменении обстоятельств.

• Полное имя и контактные данные сотрудника, оказывающего поддержку.
• Годовая заработная плата — по возможности следует рассчитывать ежемесячно, исходя из годовой заработной платы, разделенной на 12 месяцев, и включая все расходы работодателя. (В зависимости от используемого программного обеспечения для расчета заработной платы, например, может быть 4-недельная, то есть годовая заработная плата, разделенная на 13 месяцев и т. д.)
• Взносы на национальное страхование
• Взносы в пенсионный фонд
• Количество часов, предусмотренных контрактом на работу в неделю, и количество отработанных недель в год.
• Общий ежегодный отпуск
• Общий объем положенного больничного отпуска (в зависимости от обстоятельств)
• Расходы на подбор персонала, включая расходы на рекламу.
• Расходы на временного помощника по уходу за больным штатным помощником (при необходимости)

9. При получении устных подтверждений договора на оказание услуг социального обеспечения , менеджеры по работе с клиентами должны убедиться, что все расходы (указанные выше) зафиксированы в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе. Это позволяет сотрудникам, ответственным за платежи, проверить необходимую информацию перед утверждением или отклонением любых заявок.

10. В случаях, когда запрашивается временная поддержка на время составления трудового договора, специалисты по работе с клиентами должны получить ту же информацию, что и в пункте 8 выше. Клиента необходимо уведомить о необходимости связаться с AtW , когда трудовой договор будет готов, чтобы обеспечить предоставление соответствующего уровня гранта.

11. Если клиент свяжется с AtW до даты начала действия контракта, эта информация может быть скорректирована первоначальным CM , и грант будет обновлен соответствующим образом.

12. Если клиент связывается с AtW после даты начала действия договора, это следует рассматривать как изменение обстоятельств.

13. При получении трудового договора/табеля учета рабочего времени/расчетного листа сотрудника службы поддержки по почте или электронной почте, менеджеры по работе с клиентами должны перенести необходимую информацию о договоре в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе, чтобы сотрудники, ответственные за платежи, могли проверить ее при утверждении или отклонении любых заявок.

14. После внесения необходимой информации в DISC следует соблюдать стандартные сроки уничтожения данных в соответствии с GDPR (Общим регламентом по защите данных).

15. Специалисты по ведению дел должны подтвердить почасовую ставку социального работника и убедиться, что общая сумма выплаты включает в себя праздничные дни, больничные и пенсионные отчисления. Эти сведения должны быть внесены в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе.

16. Специалистам по сопровождению необходимо убедиться, что в предложении о работе подробно указаны сведения об отпуске, больничном и пенсионных взносах, чтобы клиент и работодатель четко понимали, что именно будет финансировать AtW .

17. Специалисты по ведению дел должны определить тип или типы социальной помощи , которые они планируют предоставить, и подтвердить это с клиентом и работодателем.

18. Программный компонент AtW предлагает:

• финансовая поддержка для покрытия всех расходов на оказание социальной помощи на рабочем месте
• помощь клиенту добраться до работы и обратно

19. Во всех случаях поддержка оказывается с учетом должностных обязанностей клиента.

20. Существуют разные типы социальных работников , которые могут оказывать разные виды помощи. Некоторые из них оказывают помощь по мере необходимости или в течение короткого периода времени, в то время как другие требуются на более регулярной основе.

21. Специалисты по ведению дел должны предоставлять все элементы социальной поддержки , соответствующие потребностям клиента. Это позволит ему преодолеть барьеры на рабочем месте, с которыми он сталкивается из-за своей инвалидности, болезни или состояния здоровья.

22. Награда может состоять из нескольких видов программного обеспечения .

Пример 1

В работе клиента может быть консультант по трудоустройству , который поможет ему освоить и сохранить свою роль. Также может быть помощник по трудоустройству , который поможет клиенту с некоторыми аспектами работы, которые он не может выполнить самостоятельно из-за своей инвалидности, болезни или состояния здоровья.

Пример 2

У клиента с аутизмом может возникнуть триггер в выходные дни, из-за которого он чувствует, что не может пойти на работу. Если стратегии преодоления трудностей не помогают, социальный работник может помочь, разработав дополнительные стратегии, которые позволят клиенту с аутизмом посещать работу. Это может включать в себя составление плана действий в конце недели, где социальный работник и клиент обсуждают, как прошла неделя, и планируют следующую. Затем социальный работник может связаться с клиентом, чтобы узнать, готов ли он к работе в понедельник утром. Если план не сработает, он может вместе с клиентом определить, что еще необходимо.

Пример 3

Глухой клиент, использующий английский язык и язык жестов, может использовать преобразование речи в текст для обучения, а также перевод на язык жестов для встреч с коллегами.

23. Программное обеспечение не должно выполнять работу заказчика.

24. Единственное исключение из этого правила — предоставление вспомогательного персонала. Вспомогательный персонал может использоваться, когда клиент не может выполнять часть или всю свою работу из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья.

Рассмотрение вопроса о предоставлении помощника по хозяйству.

25. Если специалисты по ведению дел рассматривают возможность оказания поддержки социальному работнику в качестве помощника по трудоустройству, им необходимо решить, следует ли:

• Заказчик выполняет свои должностные обязанности, принимает решения и дает указания программному обеспечению (обеспечивая его работоспособность), и/или
• Заказчик не выполняет свои должностные обязанности в полном объеме, не принимает решений и не дает указаний программисту ( заменяющему его устройству).

26. Если заказчик выполняет свои должностные обязанности, принимает решения и дает указания специалисту по поддержке клиентов , это считается содействием. Менеджеры по работе с клиентами должны определить задачи, которые будет выполнять помощник специалиста по поддержке клиентов , и решить, сколько часов может быть обеспечено его трудоустройство. Это не более 100% от оговоренного с заказчиком количества часов.  

27. Если клиент не выполняет свои должностные обязанности, не принимает решения и не дает указаний специалисту по технической поддержке , это считается заменой. Менеджеры по работе с клиентами должны определить задачи, которые будет выполнять помощник специалиста по технической поддержке , и решить, сколько часов он может обеспечить. Максимально 20% от оговоренного в контракте времени клиента может быть обеспечено помощником специалиста по технической поддержке.

Пример 4

Клиент AtW — школьный учитель, и часть его работы заключается в демонстрации работ, выполненных учениками. Поскольку он передвигается в инвалидной коляске, он не может этого делать, поэтому для выполнения этой задачи может быть предоставлен помощник от организации SW .

Сценарий 1: Наш клиент передает своему программисту все заполненные учениками документы и поручает им установить стенд, оставляя их делать это самостоятельно. В этом случае работа будет считаться заменой и, следовательно, будет учитываться в максимально допустимых 20% от оговоренного количества часов.

Сценарий 2: Наш заказчик располагает всеми документами, предоставленными учениками, и инструктирует своего социального работника по оформлению стенда, указывая разместить работу ученика 1 в правом верхнем углу, а письменную работу — под ней, работу ученика 2 — в левом нижнем углу по диагонали. В этом случае задание будет считаться вспомогательным и, следовательно, может быть засчитано в 100% от оговоренного количества часов.  

Пример 5

Клиент AtW — самозанятый, страдающий аутизмом/ СДВГ , и испытывает трудности с организацией и расстановкой приоритетов в своей работе. Он/она запросил/а физическую помощь, чтобы не сбиться с графика и справиться с некоторыми административными задачами.

Сценарий 1: Наш клиент предоставляет компании SW доступ ко всей своей документации и ИТ-системам и полагается на SW в определении того, что и когда нужно делать. В этом случае задача будет заключаться в замене, и, следовательно, она учитывается в максимально допустимых 20% от оговоренного количества часов.

Сценарий 2: Наш клиент столкнулся с трудностями при ответе на некоторые электронные письма. Он не уверен, что именно следует включать, например, что важно, а что нет, и осознает свою склонность к прокрастинации. Он обратился за советом к программисту . Он объяснил программисту , о чем письмо, и попросил его проверить текст перед отправкой. В этом случае задача будет считаться вспомогательной и, следовательно, может быть засчитана в 100% от оговоренного количества часов.

28. Руководители могут игнорировать предоставление личного ухода на рабочем месте, поскольку это не заменяет выполнение обязанностей. Руководители должны учитывать, где требуется элемент личного ухода, при присуждении доли расходов на уход. 

29. Координаторы проектов должны определить задачи, которые социальный работник будет выполнять для клиента, и подтвердить, что все они связаны с работой. К ним может относиться поддержка психического здоровья.

30. Социальный работник не может оказывать сестринский уход или помогать клиенту вставать и собираться по утрам.

31. Поддержка AtW начинается «у порога», то есть, когда человек готов идти на работу.

32. Поддержка может оказываться вне обычного рабочего графика в качестве разового мероприятия. Например, подготовка в воскресенье вечером. Однако это должно укладываться в обычные рабочие часы клиента AtW , указанные в договоре. Также об этом необходимо сообщить как об изменении обстоятельств.

33. Финансирование AtW не предоставляется для оплаты сверхурочной работы. 

Оценка потребностей клиента

34. Требование к клиенту предоставить три письменных предложения в большинстве случаев отменено, и менеджеры по контрактам могут предоставлять поддержку на основе согласованной региональной ценовой категории для программного обеспечения . Эти ценовые категории охватывают все типы программного обеспечения  и включают НДС. 

35. Во всех случаях следует применять целостный подход к принятию решений. Если клиент не согласен с предложенным финансированием, менеджер по работе с клиентами должен попытаться понять причины этого несогласия.

36. Указанные ценовые диапазоны следует использовать в качестве ориентира. Если требуется поддержка по более высокой ставке, и CM уверен в обоснованности стоимости, поддержка может быть предоставлена. В таких случаях клиент должен предоставить три коммерческих предложения. 

38. Если заказчик желает предоставить письменное предложение, он может сделать это в разумные сроки, согласованные с заказчиком . Если предложенная заказчиком цена превышает региональные ценовые диапазоны, он должен предоставить три предложения.   

39. Информация, собираемая в рамках протокола выполнения задач сотрудником службы поддержки ( SWRoT ), должна в первую очередь фиксироваться устно (или по электронной почте, если это предпочтительный для клиента способ связи, и по электронной почте, если согласована разумная корректировка). Только в исключительных случаях формы SWRoT следует отправлять по почте/электронной почте для заполнения и возврата. 

40. Контакт с работодателем должен во всех случаях продолжаться так же, как и в существующем процессе.  

41. Специалисты по управлению проектами  должны учитывать, является ли предлагаемая поддержка наиболее подходящим и экономически эффективным решением для преодоления барьеров на рабочем месте, с которыми сталкивается клиент из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья. Это относится ко всем видам применения.

42. Вспомогательные технологии, например, индукционная петля или использование системы видеосвязи ( VRS ), могут быть более экономически эффективными, чем предоставление программного обеспечения . Все это зависит от потребностей заказчика в выполняемой им работе и должно учитываться при рассмотрении вариантов, подробно описанных в обосновании проекта.   

43. Менеджеры по работе с клиентами должны учитывать, является ли наилучшим решением для клиента сочетание вспомогательных технологий, программного обеспечения или нескольких программных продуктов .   

44. Менеджеры по работе с клиентами  должны обсудить с работодателем возможность реструктуризации должностных обязанностей, если у клиента возникают трудности с выполнением определенных задач. 

45. Это может позволить избежать необходимости в социальном работнике, одновременно гарантируя, что работодатель будет полностью осведомлен обо всех шагах, которые он может предпринять для внесения разумных корректировок в целях выполнения своих обязанностей в соответствии с Законом о равенстве. 

46. ​​CM  и клиент должны обсудить: 

• различные типы программного обеспечения
• наиболее подходящее программное обеспечение , отвечающее их индивидуальным потребностям.

47. Это необходимо сделать до принятия окончательного решения. 

48. Если менеджеры по работе с клиентами не уверены в необходимом уровне поддержки, они могут провести пробный период с определенным уровнем поддержки. Этот пробный период поможет определить оптимальный уровень поддержки, отвечающий потребностям клиента. Проведение проверок гарантирует внедрение правильного уровня поддержки. 

Вспомогательные работники, заменяющие другого сотрудника.

49. Поддержка предоставляется для удовлетворения потребностей клиента, а не работодателя.

50. AtW не должен использоваться для того, чтобы помочь работодателю избежать найма других сотрудников там, где это необходимо.

Пример 6

Предполагается, что на должности генерального директора должен быть личный помощник или секретарь. Компания AtW не предоставляет сотрудника для выполнения таких задач, как архивирование документов или копирование. Эти задачи, как правило, не входят в должностные обязанности человека, занимающего должность генерального директора.

Преимущества для работодателя

51. Необходимо учитывать любые льготы, которые может получить работодатель в случае, если социальный работник должен быть доступен постоянно, но не работает все время и может выполнять другие обязанности. Если это выгодно работодателю, необходимо договориться о компенсации расходов на социальные льготы.

Пример 7

Сотрудник службы поддержки оказывает помощь, перемещаясь по зданию и забирая документы из принтера. Иногда сотрудник службы поддержки не оказывает поддержку клиенту. Вероятно, работодатель будет использовать навыки сотрудника службы поддержки , если он является сотрудником компании, для выполнения другой работы в это время, например, для архивирования или поиска документов, не связанных с клиентом AtW . Это принесет пользу бизнесу работодателя, и, следовательно, потребуется внесение взносов в фонд поддержки бизнеса.

Работодатель отзывает поддержку

52. AtW не будет оказывать поддержку в ситуациях, когда работодатель оказывал поддержку сотруднику, а затем прекращает ее в целях экономии средств.

53. В соответствии с Законом о равенстве 2010 года работодатели обязаны вносить разумные корректировки. Если корректировки уже были внесены, работодатели не могут отменить их только потому, что может быть доступно финансирование по программе AtW .

54. Если у социальных работников возникают какие-либо сомнения, им следует запросить у работодателя письменное объяснение причин прекращения ранее оказанной поддержки.

55. Это также относится к помощи, оказанной ранее коллегой, если не произошло никаких других изменений обстоятельств, кроме прекращения ранее оказанной помощи.

56. Если работодатель прекращает оказание поддержки, специалисты по работе с клиентами не должны предоставлять поддержку в рамках программы AtW .

57. Если работодатель прекращает поддержку, которая была предоставлена ​​лишь временно до согласования финансирования AtW , это не считается прекращением поддержки, и рассмотрение заявки может продолжаться в обычном порядке.

Пример 8

Медсестра, не имеющая водительских прав, обычно выезжала на вызовы к пациентам на дому вместе с коллегой, оказывая необходимую помощь в рамках своих должностных обязанностей. В рамках реструктуризации (для повышения эффективности затрат) работодатель решает, что не может позволить себе содержать двух медсестер, которые выезжают к одному пациенту. В результате возможность поездки с коллегой отменяется, и пациенту приходится ездить на машине самостоятельно, чего он сделать не может. Таким образом, работодатель отменяет ранее существовавшую поддержку, направленную на экономию средств, и компания AtW не сможет ее поддержать.

Работодатель хочет оказать поддержку через уже работающего сотрудника.

58. Зачастую это может быть наиболее подходящим и экономически выгодным решением для всех заинтересованных сторон. Если сотрудник используется для оказания поддержки на постоянной основе, AtW может возместить:

• полная зарплата
• взносы на национальное страхование
• пенсионные, отпускные и больничные выплаты
• расходы на временного социального работника для замены больного работающего социального работника

59. AtW не может участвовать в покрытии расходов, которые работодатель должен был бы понести в любом случае. Например, расходы на отопление, освещение и другие строительные расходы.

60. Если социальный работник находится на больничном в течение определенного периода времени, а клиент продолжает работать, возможно финансирование этого периода через AtW , и это следует рассмотреть для обеспечения сохранения рабочего места клиента. Обычно соглашаются оплачивать работу социального работника, если он или клиент болеют до четырех недель в течение 12-месячного периода, начиная с первого периода болезни.

61. Установите дату пересмотра через 4 недели (или период, согласованный в процессе принятия решения). Это необходимо для того, чтобы определить вероятность возвращения социального работника к работе. Затем специалисты по ведению дел смогут в краткосрочной или долгосрочной перспективе определить наиболее подходящую поддержку, которая может быть оказана клиенту. Это обеспечит поддержку в трудоустройстве и оптимальное соотношение цены и качества.

62. Специалисты по ведению дел должны подтвердить, что общая сумма заявленных расходов за год не превышает полную заработную плату социального работника . В противном случае специалисты по ведению дел должны ограничить финансирование программы AtW только суммой, покрывающей полную заработную плату.

63. Плата за бронирование не взимается, если работодатель использует собственных сотрудников для обслуживания клиентов.

Пример 9

Клиенту требуется 25 часов поддержки в неделю, и у работодателя есть квалифицированный сотрудник, способный оказать необходимую поддержку. Заработная плата сотрудника (включая все расходы) составляет 27 000 фунтов стерлингов в год.

В этом районе стандартная ставка за подобную помощь составляет 28 фунтов стерлингов в час.

В этом случае вам необходимо рассчитать стоимость поддержки за год, а именно: 25 (часов в неделю) x 28 фунтов стерлингов (ставка за час) x 52 (недели в году).

Поскольку общая сумма расходов составит 36 400 фунтов стерлингов, что значительно превышает их зарплату, следует ограничить размер гранта AtW суммой в 27 000 фунтов стерлингов.

Однако если тому же клиенту потребуется всего 15 часов поддержки в неделю, то, используя среднюю ставку, это обойдется в 21 840 фунтов стерлингов в год. Это меньше его зарплаты и является наиболее экономически выгодным вариантом. Именно эту сумму может заплатить компания AtW .

Клиент или работодатель хочет нанять нового сотрудника на должность вспомогательного работника.

64. Компания AtW может погасить:

• полная зарплата
• взносы на национальное страхование
• пенсионные, отпускные и больничные выплаты
• расходы на подбор персонала, включая рекламу
• расходы на временного социального работника для замены больного работающего социального работника

65. Размер заработной платы следует пересмотреть при ежегодном пересмотре или при изменении уровня поддержки.

66. Если социальный работник находится на больничном в течение определенного периода времени, а клиент продолжает работать, возможно финансирование этого периода через AtW , и это следует рассмотреть для обеспечения сохранения рабочего места клиента. Обычно соглашаются оплатить больничный социальный работник, если он или клиент болеют до 4 недель в течение 12-месячного периода, начиная с первого случая болезни.

67. AtW может оплачивать расходы на подбор персонала в размере до 5% от валовой заработной платы сотрудника . Это включает в себя расходы на оформление нового сотрудника в штат и любые другие кадровые мероприятия. Это должно быть сделано только по запросу работодателя. AtW возместит полную сумму расходов, если работодатель предоставит доказательства того, что ему пришлось оплатить сумму, превышающую этот процент. Работодатель должен предоставить подробную разбивку, демонстрирующую, как эта сумма была покрыта.

68. Выплаты выходного пособия и компенсации за уведомление об увольнении могут быть оплачены. Не следует включать информацию о выплатах выходного пособия или компенсации за уведомление об увольнении в профиль заявителя. Эти расходы необходимо указывать по мере их возникновения.

69. Расходы не могут быть запрошены задним числом и вряд ли будут оплачены, если такое требование будет получено.

70. Специалисты по ведению дел должны согласовать фиксированный период, в течение которого AtW будет оплачивать расходы на покрытие непредвиденных отсутствий, таких как больничный. Это должно быть указано в предложении о работе, где будут изложены согласованные виды поддержки, включая количество часов и ставку оплаты и т. д.

71. Если клиент принимает на себя обязанности работодателя своего социального работника , ему может потребоваться дополнительная поддержка для надлежащего выполнения этой роли. Эти расходы могут быть одобрены через AtW , если необходимость связана с инвалидностью, болезнью или состоянием здоровья клиента.

72. Специалисты по ведению дел должны первоначально согласовать дополнительное количество часов, но при этом постоянно пересматривать это решение. Не следует удовлетворять эту потребность путем повышения почасовой ставки, выплачиваемой социальному работнику .

73. Клиентам и работникам сферы услуг, желающим узнать о своем трудоустройстве, следует обратиться в местное отделение Налоговой и таможенной службы Великобритании ( HMRC ).

74. Налоговая служба Великобритании (HMRC) имеет горячую линию для новых работодателей.

Телефон: 0300 200 3211

Телефон для текстовых сообщений: 0300 200 3212

75. Если в результате признания клиента работодателем налоговой службой Великобритании (HMRC ) возникают какие-либо финансовые обязательства , менеджеры по работе с клиентами могут организовать возмещение клиенту этих расходов. Во всех таких случаях незамедлительно сообщите подробности команде по вопросам политики AtW .

76. Клиенты, которые привлекают членов семьи или друзей для оказания помощи в сфере программного обеспечения , также подпадают под действие вышеуказанных соображений.

Услуги социальных работников, заказанные через агентство.

77. Если клиент или работодатель желает воспользоваться услугами альтернативного поставщика, менеджеры по работе с клиентами должны подтвердить, что предложенная ставка является разумной.

78. Все предложения должны представлять собой общую сумму, включая все расходы на поддержку, проезд и любые необходимые сборы за бронирование. Это позволит менеджеру по работе с клиентами AtW определить, какое агентство предлагает наиболее экономичное решение для всего комплекса услуг.

Оплата труда социального работника

79. Оплата труда социального работника производится только за те дни, в которые клиент обычно работает, или за другие дни, например, за отпуск, указанный в трудовом договоре социального работника .

80. Эти расходы должны быть подтверждены работодателем социального работника . Кейс-менеджеры теперь могут получить подробную информацию из трудового договора социального работника устно, если работодатель согласен. Кейс-менеджеры будут записывать информацию из трудового договора в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе.

81. Клиенты или работодатели, которые не желают делиться этой информацией по телефону, могут продолжать отправлять по почте или электронной почте (если это разумно), любые трудовые договоры / табели учета рабочего времени / расчетные листы в адрес Access to Work for Support Workers. Специалисты по работе с клиентами перенесут необходимую информацию о договоре в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе.

82. Для подтверждения и осуществления платежа необходимо сверить следующую информацию с формой заявки SW :

• Полное имя сотрудника службы поддержки
• Количество отработанных часов в неделю
• Общая сумма выплаченной заработной платы
• Общая сумма внесенных взносов в систему национального страхования и пенсионного обеспечения.
• Любой ежегодный отпуск и/или больничный, использованные в течение периода, за который подается заявление.

83. Сотрудники, ответственные за платежи, должны отметить соответствующую информацию в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в разделе «Элемент» перед утверждением/отклонением любой заявки.

84. Личная информация должна быть удалена из табеля учета рабочего времени/расчетного листа. Будет использована только информация, необходимая для подтверждения заявления.

85. Если социальный работник работает на клиента или работодателя клиента, ему будет продолжать выплачиваться заработная плата, если клиент болеет до 4 недель в течение 12-месячного периода с момента первого случая болезни.

86. Специалисты по ведению дел должны составлять подробный отчет обо всех расходах, включая НДС, за 52-недельный период, поскольку социальный работник может иметь право на оплату отпуска/больничного от клиента/работодателя в соответствии с Положениями о рабочем времени, введенными в октябре 1998 года.

87. Согласно правилам, работник имеет право на 5,6 недель отпуска или, по крайней мере, на 28 дней, если он работает 5-дневную рабочую неделю. Это не является дополнением к договорным правам.

См.: право на отпуск на сайте GOV.UK.

88. Компания AtW оплатит эти недели отпуска, поскольку это дополнительные расходы, которые не были бы актуальны, если бы работодателю или клиенту не требовалось нанимать социального работника .

Подробную информацию см. на сайте Управления по охране труда и технике безопасности .

См.: Оплата труда и трудовые права на сайте GOV.UK.

См.: Положения о рабочем времени на веб-сайте Управления по охране труда и технике безопасности.

Гибкая персонализация

89. Предусмотреть допуск, позволяющий незначительно увеличивать объем поддержки без необходимости утверждения нового обоснования проекта и только по мере необходимости.

90. Допустимый диапазон отклонений в процентах должен составлять до 5% и должен применяться только после учета всех причин при составлении годового профиля.

Дополнительные платежи

командировочные расходы

1. В случаях, когда сотрудник службы поддержки должен сопровождать клиента AtW в служебных целях, командировочные расходы начисляются только с даты поездки до даты возвращения. Любые расходы, связанные с поддержкой на рабочем месте, в обычном месте работы, должны быть включены в состав расходов на поддержку . Необходимо указать подробности предполагаемых деловых поездок в обосновании проекта.

2. Любые дополнительные часы работы службы поддержки, не связанные с обычным графиком работы, должны быть зафиксированы в системе AtW .

3. Компенсация командировочных расходов может быть произведена за следующие случаи: 

• тарифы на общественный транспорт 
• Проживание в гостиницах, включая оплату проживания в отеле. 
• обеспечение существования пищи

4. Расходы на проезд не должны компенсироваться в размере обычной стоимости поездки SW на работу. 

5. Сотрудники, оказывающие поддержку , не должны платить больше, чем по ставке DWP . См.  таблицу ставок на деловые поездки и расходы . Это гарантирует, что AtW согласует наиболее экономически выгодное решение для всей поддержки.  

6. В случаях, когда компания AtW согласилась оплатить транспортные расходы, вы должны возместить их либо по стандартной ставке за проезд в общественном транспорте, либо по ставке AtW за километр пробега в размере 25 пенсов за милю (если вы добирались до места назначения без клиента). Если же вы ехали с клиентом, то расходы на проезд должны быть оплачены работодателем.

7. Плата за парковку не возмещается.

Сценарий первый – Спонтанная деловая поездка

Клиент подает заявку на дополнительную поддержку в связи с внеплановой деловой поездкой, во время которой он будет работать вне обычного места жительства, и поэтому ему необходимо, чтобы AtW оплатила дополнительное время работы сотрудника службы поддержки и/или транспортные и суточные расходы сотрудника службы поддержки. 

Менеджер по работе с клиентами должен подтвердить известные расходы участника программы , такие как стоимость проезда на поезде и проживания в отеле, если они уже забронированы. Если расходы неизвестны, то сумма может быть установлена ​​в пределах максимальной суммы, подлежащей возмещению за поездку. 

Пример  

Клиент проживает и работает в Ливерпуле и участвует в трехдневной встрече в Лондоне с тремя ночевками. Он поедет поездом со своим социальным работником за день до начала встречи и вернется в последний день встречи. Социальный работник рассмотрел возможность поиска социального работника, проживающего в Лондоне, чтобы избежать дополнительных расходов, и решил, что это невозможно. 

Добавьте новый элемент для покрытия общей стоимости следующих затрат на программное обеспечение : 

• стоимость обратного билета на поезд 
• стоимость любых поездок на общественном транспорте, если таковые имеются.  
• Стоимость проживания в отеле в течение трех ночей в пределах максимальной лондонской ставки. 
• Стоимость шести дневных приемов пищи и трех ужинов в ночное время. 
• стоимость дополнительных часов работы программного обеспечения , которые будут использованы сверх согласованного обычного количества часов поддержки. 

В разделе «Дополнительная информация для сотрудников, ответственных за платежи» подробно опишите следующее.  

Максимальная сумма, которую можно возместить в качестве расходов, понесенных SW, составляет £xxx.xx за проезд на поезде туда и обратно из Ливерпуля в Лондон, £xxx.xx за проезд в других видах общественного транспорта, £150.00 за ночь при проживании в отеле в течение трех ночей, £7.00 за питание (до шести дневных приемов пищи) и £20.00 за питание (три приема пищи в сутки).  

Обычно клиенту предоставляется до 20 часов поддержки в неделю, однако для этой поездки ему потребуется 30 часов. Следовательно, из этой суммы можно вычесть до 10 дополнительных часов по цене xx.xx фунтов стерлингов. 

Сценарий два 

Клиент регулярно посещает деловые встречи по всей Великобритании в рамках своих обычных должностных обязанностей и нуждается в присутствии сотрудника, оказывающего ему поддержку, во время этих поездок. 

В этом случае клиента следует попросить оценить количество деловых поездок и типичное количество ночевок, которые потребуются сотруднику службы поддержки за одну поездку. Затем менеджер по работе с клиентами сможет оценить максимальную стоимость такой поддержки в год и принять решение о выплате. Необходимо указать параметры выплаты, включая максимальную стоимость проживания в отеле за ночь и максимальную сумму, которая может быть возмещена за питание. Это должно быть подробно объяснено в письме о выплате и в разделе дополнительной информации для сотрудников, ответственных за выплаты. 

Кроме того, в положение о рабочем времени вспомогательного персонала следует заложить гибкость, позволяющую заявлять о дополнительных часах во время деловых поездок, если это потребуется.

Клиент, посещающий зарубежные страны

8. Консультанты должны сначала установить, относится ли клиент к категории резидентов Великобритании для целей налогообложения HMRC . Это необходимо сделать до того, как они рассмотрят возможность оказания поддержки AtW для рабочей поездки за границу.

9. Консультанты сделают это, подтвердив, что клиент проживал в Великобритании более 364 дней в течение последних 4 полных последовательных налоговых лет, и внесут эту информацию в систему AtW .

Пример 

Адам просит финансовой поддержки для рабочей поездки, которая состоится 15 января и продлится 2 недели.  

Адам сообщает, что проживал в Великобритании, за исключением двух двухнедельных отпусков за последние четыре года, и ранее четырежды совершал рабочие поездки за границу продолжительностью в одну неделю.  

Это выглядит следующим образом: 

6 апреля 2018 г. – 5 апреля 2019 г. (344 дня – сокращенный отпуск на 14 дней и 7 дней работы за границей) 

6 апреля 2019 г. – 5 апреля 2020 г. (351 день – сокращенный отпуск на 14 дней) 

6 апреля 2020 г. – 5 апреля 2021 г. (365 дней в году, без выходных и работы за границей) 

6 апреля 2021 г. — 5 апреля 2022 г. (344 дня – сокращенный рабочий день за границей на 21 день) 

Общее количество дней проживания за последние 4 налоговых года – 1404. 

Поскольку клиент проживал в стране более 364 дней в течение последних 4 налоговых лет подряд, он сохраняет право на получение поддержки для работающих, даже находясь за границей. 

10. Поддержка AtW доступна для рабочих поездок за пределы Великобритании. Однако консультанты должны учитывать все аспекты поездки, чтобы определить наиболее подходящую поддержку.

11. Консультанты AtW должны определить причины, по которым клиент собирается работать за границей. Эти причины должны быть зафиксированы в системе AtW .

12. Вы должны быть уверены, что предоставляемая поддержка соответствует задачам заказчика.

13. Необходимо точно указать детали и цель поездки. Эти данные должны быть занесены в систему AtW и включать в себя:

• место работы
• способ и стоимость проезда от их дома до места назначения
• способ и стоимость поездок, совершенных во время их пребывания
• даты поездки
• количество часов, которые они будут работать
• необходимая поддержка
• расходы на проживание

14. Перед тем как соглашаться на поддержку AtW , необходимо тщательно проанализировать все расходы на проезд и проживание . Вы должны убедиться, что получаете оптимальное соотношение цены и качества. Это не означает выбор самого дешевого варианта. Необходимо учитывать различные факторы, включая любые скидки, предоставляемые работодателем, или любые договорные соглашения, предусматривающие более значительные скидки.

15. Вы должны обсудить стоимость с работодателем клиента и провести исследование с использованием интернета. Это включает в себя любую информацию о поездке, полученную от клиента.

См.: «Рабочие командировки» для информации о зарубежных поездках клиента и дополнительных расходах.

Сотрудник службы поддержки посещает собрания, конференции или тренинги в качестве делегата.

16. Финансирование AtW не покрывает расходы на посещение SW собраний, конференций или тренингов в качестве участника.

17. Специалист по программному обеспечению занимается исключительно оказанием полной поддержки клиенту и не может одновременно выполнять другие задачи.

Круглосуточная поддержка

18. В случаях, когда требуется поддержка с ночевкой, например, для участия в конференции, утвержденные расходы должны основываться на тарифах на проживание в отеле, указанных на веб-сайте DWP по деловым поездкам и расходам.

19. Возмещение необходимых транспортных расходов должно быть рассмотрено и ограничено стандартными тарифами общественного транспорта или ставкой компенсации за пробег AtW в размере 25 пенсов за милю (если участник мероприятия едет на автомобиле).

20. Если представитель компании SW подвозит клиента на мероприятие, необходимо рассмотреть вопрос о том, являются ли эти расходы дополнительными, поскольку клиент или его работодатель должны будут покрыть эти расходы как обычные деловые поездки.

Пособие на питание

21. Дополнительные расходы на питание, понесенные сотрудниками SW в связи с визитами/поездками вне их обычного рабочего графика, могут быть возмещены при предъявлении действительного чека.

22. Расходы будут ограничены теми же лимитами и тарифами, которые указаны на веб-сайте «Таблица расходов на деловые поездки».

Плата за отмену заказа

23. Социальный работник может потребовать компенсацию за отмену договора. Претензии могут быть рассмотрены, если отмена была неизбежной и не вызвана действиями социального работника или работодателя.

Пример

У клиента есть специалист по программированию (SW) на 2 часа в неделю для проведения командного собрания. В день собрания клиент звонит и сообщает о болезни, а также уведомляет специалиста по программированию (SW) о том, что его помощь не потребуется. В результате специалист по программированию (SW) требует компенсацию за отмену встречи. Компания AtW может рассмотреть возможность финансирования этого запроса.

Если работодатель отменил командное собрание за несколько дней до его начала, но забыл сообщить об этом сотруднику службы поддержки , то работодатель должен взять на себя ответственность за это и покрыть все связанные с этим расходы.

Виды социальных работников

Тип поддержки	Описание	Национальная почасовая ставка	Лондонская почасовая ставка
Британский язык жестов	Этот тип специалиста по поддержке должен иметь диплом NVQ по британскому жестовому языку или находиться в процессе получения аккредитации по этой квалификации. Это должно быть подтверждено в Национальном реестре специалистов по коммуникации – как зарегистрированных, так и стажеров. Если удастся подтвердить квалификацию друзей и родственников, то их услуги могут быть профинансированы.	26,00–47,00 фунтов стерлингов	30,00–52,00 фунтов стерлингов
Поддержка связи	Этот тип вспомогательного персонала используется для лиц, оказывающих коммуникативную поддержку, включая устный перевод, которые не зарегистрированы как квалифицированные или стажеры-сурдопереводчики. Роль вспомогательного персонала в сфере коммуникации заключается в оказании помощи клиентам в общении на английском языке с использованием различных методов, которые могут включать написание электронных писем и ведение записей.	22,00–30,00 фунтов стерлингов	27,50–35,00 фунтов стерлингов
Специалист по поддержке коммуникации, осуществляющий дистанционный перевод на язык жестов ( VRS / VRI ).	Этот тип вспомогательного персонала используется, когда переводчик находится в другом месте, чем клиент. Клиент наблюдает за переводчиком на экране, смартфоне, планшете, ноутбуке или компьютере. Виртуальная система поддержки используется, когда клиент, человек, с которым он общается, и сурдопереводчик находятся в разных местах.	60 минут в месяц — 105,00 фунтов стерлингов  125 минут в месяц — 202,00 фунтов стерлингов 250 минут в месяц — 390,00 фунтов стерлингов  525 минут в месяц — 780,00 фунтов стерлингов  1125 минут в месяц — 1480,00 фунтов стерлингов  **Все цены указаны с учетом НДС	60 минут в месяц — 105,00 фунтов стерлингов 125 минут в месяц — 202,00 фунтов стерлингов 250 минут в месяц — 390,00 фунтов стерлингов 525 минут в месяц — 780,00 фунтов стерлингов  1125 минут в месяц — 1480,00 фунтов стерлингов **Все цены указаны с учетом НДС
Специалист по поддержке коммуникации, например, голосовой переводчик, обеспечивает глухим пользователям доступ к разговорному английскому языку. (STTR)	Этот тип коммуникативной поддержки предоставляется стенографистами или стенографистами с использованием специальных клавиатур. Информация преобразуется в полный письменный английский текст, который отображается на экране, например, планшете, ноутбуке или видеоэкране конференц-связи. После мероприятия может быть предоставлена ​​стенограмма. Такая поддержка может осуществляться, если специалист находится в том же помещении. Возможно также, чтобы специалист находился в другом месте, если есть стабильное Wi-Fi-соединение и планшет или ноутбук с высококачественным микрофоном. Это необходимо обсудить с клиентом. Специалист по преобразованию речи в текст должен быть зарегистрирован в NRCPD и пройти квалификационную оценку NRCPD по преобразованию речи в текст.	78,00–120,00 фунтов стерлингов	78,00–120,00 фунтов стерлингов
Консультант по трудоустройству (только до 26 недель)	Этот тип вспомогательного персонала используется для оказания помощи в трудоустройстве на рабочем месте человеку с инвалидностью, который только начинает работать. Роль вспомогательного персонала гибкая, но должна включать помощь в адаптации, вводном обучении и освоении новых навыков, а также в разработке стратегий преодоления трудностей. Рекомендуется согласовывать обязанности с клиентом, работодателем и вспомогательным персоналом. Необходимо предоставить подробный план действий, согласованный с клиентом и вспомогательным персоналом. Этот план должен подробно описывать и определять, как поддержка будет постепенно снижаться до момента, когда она больше не потребуется. Роль вспомогательного персонала рассчитана максимум на 26 недель.	20,00–30,00 фунтов стерлингов.	25,00–35,00 фунтов стерлингов
Социальный работник	Этот тип вспомогательного персонала может оказывать поддержку клиентам в удовлетворении их конкретных потребностей в обучении/поддержке. Это может включать в себя обучение стратегиям, помогающим людям с особыми трудностями в обучении, нейроразличиями, проблемами психического здоровья лучше справляться с работой. Оказание поддержки в проведении тренингов по повышению осведомленности об инвалидности для коллег и руководителей. Эта роль не является ролью коуча по трудоустройству. Обратите внимание, что этот список не является исчерпывающим.	Наемные работники: 21,00–27,00 фунтов стерлингов. Самозанятые: 25,67–33,00 фунтов стерлингов.	Наемные работники: 25,00–33,00 фунтов стерлингов. Самозанятые: 31,00–40,35 фунтов стерлингов.
Социальный работник (стратегии преодоления трудностей)	Такой специалист может оказывать стратегическую помощь людям с особыми трудностями в обучении или проблемами психического здоровья, чтобы они могли справляться со своей повседневной жизнью и работой. Поддержка может предоставляться в среднем в течение 12 сессий за 12 месяцев. Обратите внимание, что финансирование не должно длиться более 12 месяцев.	150,00–205,00 фунтов стерлингов	187,50–256,25 фунтов стерлингов
Помощник по трудоустройству	Такой вид вспомогательного персонала может рассматриваться в случае, если помощник оказывает помощь, которую клиент не может выполнить самостоятельно, и нуждается в поддержке для выполнения всей задачи. В этом случае программа Access to Work может оплатить до 20% от общего количества оплаченных клиентом часов работы.	Помощник по работе должен получать среднюю почасовую ставку, соответствующую навыкам и задачам, которые он будет выполнять. Например, административный помощник будет получать среднюю почасовую ставку для своего географического региона. Обратите внимание, что почасовая ставка помощника по работе не должна быть более чем на 20% выше почасовой ставки клиента.	Помощник по работе должен получать среднюю почасовую ставку, соответствующую навыкам и задачам, которые он будет выполнять. Например, административный помощник будет получать среднюю почасовую ставку для своего географического региона. Обратите внимание, что почасовая ставка помощника по работе не должна быть более чем на 20% выше почасовой ставки клиента.
Помощник по трудоустройству для самозанятых клиентов	Такой вид вспомогательного персонала может рассматриваться в случае, если помощник оказывает помощь, которую клиент не может выполнить самостоятельно, и нуждается в поддержке для выполнения всей задачи. В этом случае программа Access to Work может оплатить до 20% от общего количества оплаченных клиентом часов работы.	Помощник по работе должен получать среднюю почасовую ставку, соответствующую навыкам и задачам, которые он будет выполнять. Например, административный помощник будет получать среднюю почасовую ставку для своего географического региона.	Помощник по работе должен получать среднюю почасовую ставку, соответствующую навыкам и задачам, которые он будет выполнять. Например, административный помощник будет получать среднюю почасовую ставку для своего географического региона.
Водитель	Такой вид вспомогательного персонала может быть назначен человеку, который обычно водит машину, но из-за проблем со здоровьем или инвалидности не может ездить на работу или в течение рабочего дня. Если для поездок на работу требуется водитель, необходимо учитывать положения раздела «Поездки на работу», включая возможную компенсацию со стороны клиента.	Минимальная заработная плата в стране — 16,00 фунтов стерлингов.	14,00–20,00 фунтов стерлингов
опекун	Такой вид вспомогательного персонала может быть назначен для оказания помощи клиенту в преодолении физических барьеров. Например, помощь в передвижении или использовании туалета на рабочем месте.	Минимальная заработная плата в стране — 16,00 фунтов стерлингов.	14,00–20,00 фунтов стерлингов
Попутчик	Такой вид поддержки может быть назначен для человека, сопровождающего клиента во время поездок на работу и обратно. Это может быть полезно для клиента с эпилепсией, нарушениями зрения, боязнью путешествий, например, агорафобией, и неспособного передвигаться самостоятельно. Такая поддержка предоставляется на короткий и постепенно сокращающийся период времени, чтобы клиент мог уверенно пользоваться общественным транспортом, вместо долгосрочной помощи в поездках на работу.	Минимальная заработная плата в стране — 13,00 фунтов стерлингов.	Минимальная заработная плата в стране — 15,00 фунтов стерлингов.

1. Консультанты должны учитывать потребности клиента и применять целостный подход к поддержке. Для удовлетворения потребностей может потребоваться предоставление более чем одного типа вспомогательного программного обеспечения . Также может потребоваться комбинированный подход, сочетающий работу специалиста по поддержке и использование вспомогательных технологий. В случае сомнений следует проконсультироваться с клиентом.

Пример 1

Для проведения вводного инструктажа на рабочем месте глухие клиенты могут использовать функцию преобразования речи в текст, чтобы иметь заметки, к которым можно будет обратиться позже. Для встреч с коллегами и клиентами может потребоваться перевод на язык жестов (BSL) , а для телефонных звонков может использоваться дистанционный перевод на язык жестов ( VRS / VRI ).

Британский язык жестов ( BSL )

Зарегистрированные переводчики жестового языка ( RSLI ) и стажеры-переводчики жестового языка ( TSLI )

2. Глухие люди могут описывать себя как глухие, глухие, оглушенные, слабослышащие, имеющие потерю слуха. В этих инструкциях мы используем слово «глухие» для обозначения всех этих категорий.

3. Потребности глухих людей разнообразны. Глухие люди могут иметь частичный или отсутствующий слух и использовать британский жестовый язык, английский язык или и то, и другое.

4. Глухие люди, использующие английский язык, могут иметь разный уровень владения письменным английским, разговорным английским и пониманием устной речи.

5. Британский язык жестов ( BSL ) — это самостоятельный язык. Это не жестовая форма английского языка.

6. Простого знания двух языков недостаточно для умения переводить. Перевод — это навык, требующий обучения и опыта для эффективной передачи смысла между британским жестовым языком ( BSL ) и английским языком. Это обеспечивает клиенту максимально точный перевод.

BSL 1 и 2 — эквивалент GCSE.

Уровень BSL 3 эквивалентен уровню A-level.

Уровень биобезопасности BSL4 эквивалентен первому курсу бакалавриата.

Уровень владения английским языком BSL 6 эквивалентен уровню магистратуры.

7. Участники программ RSLI и TSLI должны завершить или начать следующие этапы:

• Утвержден диплом NVQ 6-го уровня по специальности «Переводчик языка жестов».
• курс для студентов бакалавриата
• аспирантский курс

8. Некоторые переводчики, особенно если они живут и работают в Шотландии, могут быть зарегистрированными членами Шотландской ассоциации переводчиков жестового языка (SASLI ) .

Дополнительную информацию см. на веб-сайте SASLI .

9. Стажер-переводчик жестового языка ( TSLI ) — это человек, который:

• Начала обучение по программе 6-го уровня по специальности «переводчик» и намерена стать зарегистрированным переводчиком жестового языка ( RSLI ).
• потенциально активен в NRPCD

10. TSLI, имеющие NRCPD , должны:

• пройти утвержденный NRCPD курс обучения устному переводу, который ведет к получению статуса зарегистрированного специалиста.
• прошли оценку квалифицированного эксперта или проверяющего и соответствуют стандартам NRCPD для стажеров-переводчиков.
• иметь как минимум 4-й уровень владения языком жестов (BSL).
• иметь назначенного руководителя/наставника, который является специалистом по RSLI.
• иметь достаточную подготовку или опыт работы переводчиком, чтобы осознавать необходимость развития границ профессиональной компетентности.

См.: Национальные реестры специалистов в области коммуникаций ( NRCPD )

11. Стажер-переводчик жестового языка ( TSLI ) находится на пути к тому, чтобы стать переводчиком. Специалист по работе с детьми с ограниченными возможностями (CSW) — нет.

12. Переводчики жестового языка передают смысл из одного разговорного или жестового языка в другой жестовый или разговорный язык.

13. Клиентам, нуждающимся в переводе на язык жестов, обычно требуется переводчик с британского языка жестов на английский. Британский язык жестов ( BSL ) — это самостоятельный язык. Он не является жестовой формой английского языка.

14. Зарегистрированные в NRCPD переводчики жестового языка ( RSLI ) имеют квалификацию 6-го уровня как по второму языку, например, британскому жестовому языку (BSL ), так и по устному переводу.

15. Для некоторых заданий может подойти регулируемый NRCPD TSLI . Консультанты должны уточнить у заказчика, может ли TSLI удовлетворить его потребности . Консультанты должны напомнить заказчикам, что:

• Лица, обладающие навыками , необходимыми для работы в сфере уголовного правосудия, не должны работать в учреждениях, оказывающих психиатрическую помощь.
• Лицам, имеющим опыт работы в сфере социальной защиты, следует проявлять осторожность при принятии предложения о работе.
• Клиенту следует уточнить у TSLI , ввела ли NRCPD дополнительные ограничения на выполняемые ею задания.

16. Некоторые стажеры-переводчики, особенно если они живут и работают в Шотландии, могут быть членами Шотландской ассоциации переводчиков жестового языка (SASLI) .

Дополнительную информацию см. на веб-сайте SASLI .

17. Если клиент не может найти или не хочет привлекать переводчика, зарегистрированного в NRCPD , консультанты могут попросить клиента проверить и предоставить нам следующую информацию. Имеет ли сотрудник службы поддержки следующие полномочия:

• квалификация(и), необходимые для получения квалификации TSLI / RSLI
• соответствующее страхование профессиональной ответственности
• стандартная проверка Службой раскрытия информации и запрета на работу с детьми.

Дистанционный перевод на язык жестов ( VRS / VRI )

18. Услуги видеосвязи ( VRS ) и видеоудаленного перевода ( VRI ) — это услуги, при которых переводчик находится в другом месте, чем клиент.

19. Глухие клиенты будут наблюдать за работой переводчика на экране, смартфоне, планшете, ноутбуке или компьютере.

Служба видеосвязи ( VRS )

20. VRS — это ситуация, когда клиент, человек, с которым он общается, и сурдопереводчик находятся в разных местах.

Видеоудаленный перевод ( VRI )

21. VRI — это ситуация, когда клиент и человек, с которым он общается, находятся в одном месте, но сурдопереводчик — в другом.

Переводчик для глухослепых людей

22. Термин «переводчик для слепоглухих» относится к лицу, имеющему специальную подготовку и навыки, и зарегистрированному в NRCPD в этой категории.

23. Поскольку зарегистрировано очень мало переводчиков, работающих с глухослепыми, многие глухослепые будут сотрудничать с переводчиками жестового языка , обладающими дополнительными навыками, например, в области перевода с использованием рамок восприятия.

Сотрудники службы поддержки связи

24. Термин «специалист по поддержке коммуникации» (Communication Support Worker, CSW ) относится к людям, которые используют различные методы для оказания помощи глухим и слепоглухим людям в общении. Специалисты по поддержке коммуникации не являются переводчиками.

25. Социальные работники не являются переводчиками и не проходят обучение или аттестацию для перевода. Их роль заключается в оказании помощи клиентам в доступе к общению на английском языке с использованием широкого спектра методов. Например, ведение записей или переписывание электронных писем.

26. Большинство социальных работников имеют определенные навыки владения языком жестов (BSL) до 3-го уровня (3-й уровень аналогичен уровню «А», поэтому недостаточно для свободного владения языком для устного перевода). Однако это не является обязательным условием для получения финансирования от AtW .

Решение о необходимости привлечения переводчиков жестового языка и/или социальных работников.

27. В ситуациях, требующих исключительно или преимущественно устного перевода, следует использовать сурдопереводчика.

28. Спросите клиента, какой тип подключения ему необходим для доступа к рабочему месту: RSLI , TSLI или CSW .

29. Убедитесь, что клиент понимает разницу между зарегистрированными переводчиками ( RSLI ), стажерами-переводчиками ( TSLI ) и/или работниками службы поддержки связи ( CSW ) и делает осознанный выбор.

30. Заказчик может захотеть использовать RSLI , TSLI и/или CSW в различных условиях. Если это согласовано, в его договоре должно быть это отражено.

31. Переводчик жестового языка должен использоваться в ситуациях, когда необходима четкая и точная коммуникация, например:

• командные встречи
• оценки
• дисциплинарные собрания
• юридические встречи, такие как слушания в трибунале или суде.
• большинство тренировочных занятий
• конференции по неизвестной или технической теме

32. Услуги социального работника могут быть целесообразны в следующих случаях:

• командные встречи
• базовая подготовка
• конференции по известной теме
• индивидуальная поддержка

Общие рекомендации для всех переводчиков

33. Ввиду физических и умственных нагрузок, связанных с устным переводом, перед тем как согласовать необходимую поддержку переводчика, следует учесть ряд моментов.

34. В зависимости от продолжительности, характера и интенсивности работы может потребоваться два или более переводчика. Эти и изложенные ниже соображения необходимо обсудить с заказчиком.

35. Рассмотрите следующие вопросы:

• Это простая встреча один на один.
• Это долгая встреча, и вопрос в том, есть ли перерывы или их недостаточно.
• аудитория большая
• Несколько человек, которые едут с нами, нуждаются в переводчике с языка жестов.
• Тема проста.
• Происходит быстрая смена говорящих, что может затруднить перевод.
• Неправильное толкование может иметь последствия для клиента или других лиц.
• Это связано с фактической работой клиента.
• обстановка неформальная или формальная
• предусмотрены структурированные перерывы.
• будут проводиться групповые или групповые упражнения.

36. Вам необходимо обсудить с организатором мероприятия/работодателем, какие разумные меры они приняли для обеспечения коммуникации, например, предоставление переводчиков.

37. Если вы уверены, что организатор мероприятия/работодатель предпринял все разумные шаги, вы должны рассмотреть возможность предоставления финансирования AtW для более чем одного переводчика.

говорящий губами

38. Речь, произносимую по губам, тренируют таким образом, чтобы ее было легко читать по губам.

39. Они используются на конференциях или совещаниях, где речь выступающих трудно расшифровать по губам по следующим причинам:

• расстояние
• акценты
• скорость
• использование жаргона
• волосы на лице
• освещение
• В группе много людей, которые по очереди высказывают свои мысли.

40. Они молча повторяют то, что говорит говорящий, используя четкую пластику губ, и обычно сидят или стоят рядом с глухим человеком, чтобы их было хорошо видно. Они также могут использовать какие-либо жесты или знаки для облегчения понимания.

41. Поддержка может быть оказана глухим людям, которые не используют язык жестов .

42. Если мероприятие, вероятно, продлится более пары часов, вам может потребоваться предусмотреть 2 дополнительных громкоговорителя.

43. Для регистрации в качестве специалиста по чтению по губам в NRCPD необходимо иметь утвержденную NRCPD квалификацию в области чтения по губам.

Ведущий записей

44. В основном им будут пользоваться клиенты, которые:

• глухой
• дислексик.

Пример

Глухому клиенту может потребоваться помощник для ведения записей на встречах и конференциях. Это может быть связано с тем, что пользователь языка жестов не может одновременно следить за переводчиком и делать записи.

45. Прежде чем разрешить записывать протокол, обсудите с работодателем, есть ли кто-то еще, кто мог бы вести соответствующие записи. Обычно на совещании кто-то уже ведет записи или протокол. Если это так, то нет необходимости в помощнике по ведению протоколов .

46. ​​Для регистрации в качестве стенографиста в NRCPD необходимо иметь утвержденную NRCPD квалификацию в области стенографии.

Преобразование речи в текст

47. Специалист по поддержке преобразования речи в текст, например, палантипограф, обеспечивает глухим пользователям доступ к разговорному английскому языку.

48. Преобразование речи в текст обычно осуществляется стенографистами или палантипистами с использованием специальных клавиатур. Информация преобразуется в полный письменный английский текст, который отображается на экране, например, планшета, ноутбука или экрана видеоконференции. После мероприятия может быть предоставлена ​​стенограмма.

49. Это может быть обеспечено тем, что сотрудник службы поддержки, занимающийся преобразованием речи в текст, находится в одной комнате с клиентом.

50. При наличии стабильного и надежного Wi-Fi-соединения, а также планшета или ноутбука с высококачественным микрофоном, возможно удаленное преобразование речи в текст, при этом оператор может находиться в другом месте. Этот вопрос необходимо обсудить с клиентом.

51. Для регистрации в качестве специалиста по преобразованию речи в текст в NRCPD необходимо пройти квалификационный тест NRCPD по преобразованию речи в текст.

Репикер

52. «Повторное произнесение» — это услуга преобразования речи в текст. В этом случае вместо набора текста удаленный оператор повторяет то, что слышит, компьютер с помощью распознавания речи преобразует это в английские слова, которые затем отправляются для чтения на экране.

опекун

53. Сиделка — это человек, который помогает клиенту преодолеть физические барьеры. Например, помощь в передвижении или использовании туалета на работе.

54. Уточните у клиента, получает ли он помощь из других источников, поскольку может быть некоторое совпадение с другими пособиями, такими как пособие по инвалидности (Disability Living Allowance, DLA ), пособие по личной независимости (Personal Independence Payment, PIP ) или пособие по уходу (Carer’s Allowance, CA ).

Поддержка в разработке стратегий преодоления трудностей (вне рабочего времени)

55. Клиентам со сложной инвалидностью или заболеванием, у которых вне работы возникают факторы, провоцирующие снижение работоспособности, может быть предложена поддержка в разработке стратегий преодоления трудностей вне рабочего времени.

Пример 3

Клиенту со сложными формами аутизма может потребоваться поддержка вне рабочего времени, чтобы обеспечить его доступность для посещения рабочего места.

56. Поддержка вне рабочего времени предоставляется для того, чтобы клиент мог как можно скорее вернуться к работе и поддерживать связь со своим работодателем для сохранения готовности к трудоустройству.

57. Поддержка вне рабочего времени должна предоставляться только клиентам с подтвержденными сложными формами инвалидности или заболеваниями.

58. Поддержка вне рабочего времени ограничена максимум 14 днями в течение любого скользящего 12-месячного периода и не более чем 4 периодами в течение скользящего 12 месяцев с момента первоначального предоставления периода поддержки. Надлежащая поддержка позволит клиенту разработать долгосрочные стратегии для преодоления необходимости в поддержке вне рабочего времени.

59. Если кому-то требуется поддержка сверх 14-дневного периода или случаи нетрудоспособности в нерабочее время происходят чаще, чем 4 раза за 12 месяцев, это может указывать на более сложное состояние и необходимость более специализированной медицинской помощи, которая не предоставляется программой Access to Work. В этом случае клиента необходимо направить к его лечащему врачу или другому медицинскому специалисту для получения дополнительной информации и рекомендаций о дальнейших действиях. Это включает в себя любые рекомендации его работодателю.

60. В ситуациях, когда у клиента сформировался новый триггер и ему требуется конкретная помощь на рабочем месте для разработки стратегии преодоления трудностей, рассчитанной на срок более 14 дней, следует предложить поддержку в области психического здоровья и социальной защиты . Эта услуга специально разработана для предоставления индивидуальной поддержки в течение 9 месяцев, в рамках которой разрабатывается и тестируется план действий по развитию и проверке стратегий преодоления трудностей, чтобы по истечении 9 месяцев клиент сохранил свою работу и обладал необходимыми навыками/инструментами для эффективной работы на рабочем месте.

Водитель

61. Водитель- помощник позволяет человеку, который обычно управляет автомобилем, но не может этого делать из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья, быть мобильным в рамках своих должностных обязанностей.

62. Водитель SW может быть уполномочен на:

• отвезти клиента на работу и обратно.
• путешествия в течение рабочего дня.

63. Его не следует использовать в следующих случаях:

• Кто-то меняет маршрут, чтобы отвезти инвалида на работу.
• друзьям и родственникам, которым выплачивается компенсация за проезд.

64. Если водитель SW требуется на постоянной основе, сообщите работодателю или клиенту, чтобы они обратились в кадровое агентство.

65. Если сотруднику службы поддержки необходимо совершить обратный путь, но маловероятно, что он сможет вернуться домой и забрать клиента в течение 2 часов, мы можем выплатить компенсацию за «простой». Эта выплата должна быть ограничена ставкой национальной минимальной заработной платы.

См.: ставки национальной минимальной заработной платы и национальной прожиточной заработной платы на веб-сайте GOV.UK.

66. Взносы клиента и/или работодателя должны применяться как к оплате проезда на работу (обычный способ оплаты транспортных расходов), так и к оплате проезда в рамках рабочего дня (сумма, которую работодатель обычно вносит в счет расходов на проезд в рамках рабочего дня ).

Помощник по работе

67. Вспомогательное средство для выполнения работы может использоваться в тех случаях, когда клиент по причине инвалидности не может выполнять часть своей работы.

68. Специалист по информационным технологиям не должен выполнять работу заказчика. Единственное исключение — это когда заказчик не может выполнять свою работу из-за инвалидности, болезни или состояния здоровья. Это может составлять до 20% от оговоренного в контракте рабочего времени заказчика.

коуч по трудоустройству

69. Консультант по трудоустройству — это человек, который оказывает специализированную поддержку на рабочем месте человеку с инвалидностью, начинающему трудовую деятельность, и помогает сотруднику:

• освоить работу
• сохранить работу

70. К моменту рассмотрения заявления клиенты AtW уже найдут работу или начнут проходить испытательный срок. Поэтому коучинг по поиску работы не будет финансироваться AtW .

71. Коуч по трудоустройству анализирует задачи и разбивает их на части. Коуч определяет навыки и знания, необходимые для выполнения работы.

72. Они показывают сотруднику, как выполнять каждую задачу:

• эффективно
• безопасно и
• логичным образом.

73. Коуч по трудоустройству может оказывать поддержку в развитии мягких навыков клиентам с синдромом Аспергера или другими трудностями в обучении. Это помогает им освоить соответствующие стили общения на рабочем месте.

74. К мягким навыкам относятся социальные навыки, коммуникабельность, языковые навыки, личные привычки, навыки межличностного общения, управление людьми и лидерство. Этот список не является исчерпывающим. Кейс-менеджеры могут указать другие обязанности по согласованию с клиентом, работодателем и консультантом по трудоустройству.

75. Консультант по трудоустройству остается с сотрудником до тех пор, пока его потребности в обучении не будут полностью удовлетворены и уровень поддержки не сможет быть безопасно снижен.

76. Специалист по трудоустройству отслеживает прогресс, первоначально через заранее оговоренные интервалы, а затем по мере необходимости. Это может быть запрошено работником или работодателем. Это может происходить, например, в следующих случаях:

• происходит изменение работы или личных обстоятельств, или
• когда результаты работы или поведение сотрудника вызывают опасения.

77. Цель консультанта по трудоустройству — поддержать и побудить сотрудника к достижению максимальной самостоятельности, учитывая индивидуальные обстоятельства, до тех пор, пока уровень необходимой поддержки не будет сведен к минимуму.

78. Специалисты по трудоустройству работают преимущественно, хотя и не только, с людьми с трудностями в обучении и с психическими расстройствами.

79. Их также можно использовать для оказания помощи и поддержки другим группам людей, например, людям с физическими ограничениями. Кроме того, их можно использовать для поддержки любого человека с проблемами со здоровьем или инвалидностью, включая людей с трудностями в обучении и людей с психическими расстройствами.

80. Если в результате болезни или несчастного случая сотруднику необходимо изменить способ выполнения своих обязанностей или заново освоить профессиональные навыки, такая поддержка может включать в себя:

• обустройство
• помощь в освоении или переобучении своей работы
• стратегии преодоления трудностей
• путешествовать
• изготовление карточек-подсказок для обучения и выполнения повседневных задач
• например, работа по представлению интересов работодателя, ведение переговоров о разумных корректировках условий труда.

81. Поскольку роль консультанта по трудоустройству является гибкой, в его обязанности могут входить некоторые или все из перечисленных выше пунктов. Этот список не является исчерпывающим, и вы можете указать другие обязанности по согласованию с клиентом, работодателем и консультантом по трудоустройству.

82. Чтобы отразить гибкость профессионального коучинга, специалисты по сопровождению должны убедиться, что предоставляемая поддержка адаптирована к потребностям конкретного человека.

83. Крайне важно, чтобы между клиентом и консультантом по трудоустройству был составлен план действий. Это делается в течение первых недель поддержки. В плане определяется, как поддержка будет постепенно сокращаться до момента, когда она больше не потребуется на регулярной основе.

84. После составления плана действий вам необходимо будет регулярно пересматривать его, чтобы убедиться, что поддержка постепенно сокращается в соответствии с планом.

85. Коучинг на рабочем месте всегда более интенсивен в первые недели или месяцы работы. Интенсивность означает активную работу с клиентом в течение всего или части каждого рабочего дня. Этот интенсивный период варьируется в зависимости от индивидуальных потребностей, но обычно не должен длиться дольше 26 недель.

86. Человеку может потребоваться интенсивная поддержка в течение более 26 недель. По усмотрению работодателя, может быть предоставлено дополнительно до 13 недель, при условии, что продление позволит постепенно снижать объем поддержки. Например, проблемы или кризисы в личной жизни могут привести к тому, что человеку потребуется больше времени, чем ожидалось, для адаптации к работе, или же в течение первых недель работы изменятся его рабочие обязанности или непосредственный руководитель.

87. По завершении интенсивного периода поддержки необходимо начать постепенно сокращать объем профессиональной помощи в соответствии с планом действий. Период сокращения не является фиксированным и должен учитывать индивидуальные потребности. Цель должна заключаться в том, чтобы человек смог работать самостоятельно в течение подходящего периода времени.

88. Если поддержка предоставлялась в течение 26 недель, а затем было выделено дополнительное финансирование на 13 недель, и клиент по-прежнему нуждается в поддержке, следует рассмотреть заявку и определить, можно ли устранить какие-либо из препятствий, с которыми клиент продолжает сталкиваться, с помощью другого программного обеспечения или существует ли какое-либо вспомогательное техническое средство, которое могло бы помочь. 

89. Даже после того, как человек начинает работать самостоятельно, могут возникать ситуации, когда требуется дополнительное обучение на рабочем месте. Например, если меняется характер работы, руководитель или место работы.

90. Поддержка гибкая. Сообщите клиенту, что он может обратиться за дополнительной поддержкой в ​​любое время, подав заявку на изменение обстоятельств.

91. В таких ситуациях консультант просто уточняет у клиента и специалиста по трудоустройству причину запроса, необходимое количество часов коучинга и выделяет средства соответствующим образом.

92. Новое заявление необходимо подать, если человек переходит на новое место работы или если последний контакт с ним был более 3 лет назад.

93. Специалисты по трудоустройству работают в различных организациях, включая благотворительные организации и местные органы власти. Некоторые работают на условиях самозанятости. Крайне важно, чтобы специалисты по сопровождению клиентов проводили надлежащие проверки во избежание двойного финансирования. Необходимо учитывать возможность прекращения поддержки со стороны работодателя.

94. Работодатель может предоставить консультанта по трудоустройству, обладающего соответствующими знаниями и опытом работы в данной должности, полученными в рамках трудового коллектива. У соискателей уже может быть консультант по трудоустройству, который помог им получить работу, и обычно целесообразно позволить этому консультанту продолжить работу в этой роли.

95. Специалисты по ведению дел должны:

• Оценить и согласовать первоначальный уровень поддержки как с клиентом, так и с консультантом по трудоустройству.
• Проверьте наличие каких-либо существующих источников финансирования, обратившись к клиенту, работодателю и консультанту по трудоустройству.
• Убедитесь, что отказ работодателя в предоставлении поддержки не распространяется на данную ситуацию.
• установить период интенсивной поддержки, который, вероятно, потребуется, максимум до 26 недель.
• Если сотрудник запрашивает поддержку заранее, менеджер по работе с клиентами должен установить причину оплаты этих сессий авансом.
• Сотрудников следует проинформировать о том, что не следует использовать схему «предварительного счета» при предварительном запросе на поддержку, если это вызвано исключительно требованиями поставщика.
• Если у компании возникают проблемы с денежным потоком или это малый бизнес, из-за чего человек с инвалидностью не сможет получить необходимую поддержку, мы рассмотрим вариант «предварительного счета», когда оплата поддержки будет производиться авансом.
• Менеджеры по работе с клиентами должны затем рассмотреть наиболее экономически выгодный вариант для клиента. Например, может оказаться более выгодным согласовать минимальный срок в 12 недель, поскольку это может быть дешевле, чем предложения других поставщиков на период в 8 недель.
• После того как финансирование согласовано и признано наиболее экономически эффективным вариантом, менеджеры по работе с клиентами должны полностью задокументировать это в описании проекта и обосновании проекта, чтобы сотрудники отдела закупок могли ознакомиться с ними при утверждении/отклонении заявок.
• Как можно раньше, но не позднее чем через 3 недели после начала работы, согласуйте с консультантом по трудоустройству план действий, в котором должно быть четко указано, как и когда объем поддержки будет постепенно сокращаться, например, полная интенсивная поддержка в течение первых 2 месяцев, а затем, при необходимости, еженедельное сокращение, пока поддержка не будет сведена к минимуму.
• Согласовать дату пересмотра примерно через две трети периода интенсивной поддержки.
• Обсудите план действий с клиентом и консультантом по трудоустройству, чтобы убедиться, что потребность в поддержке снижается.
• В исключительных случаях возможно продление срока до 13 недель, если потребность в дополнительной интенсивной поддержке была четко определена совместно с клиентом и консультантом по трудоустройству.
• Назначьте дату проверки до истечения срока продления, чтобы убедиться, что поддержка не прекращается. Если после предоставления продления станет очевидно, что клиент не может работать без посторонней помощи, рассмотрите, какая альтернативная поддержка может быть профинансирована программой «Доступ к работе», включая социальное обеспечение или специализированные вспомогательные средства и оборудование.

96. Любое сокращение или прекращение поддержки должно быть согласовано с клиентом и консультантом по трудоустройству.

97. Клиент может в любое время обратиться за дополнительной помощью, если его обстоятельства изменятся.

Наставничество

98. Организация Access to Work не оказывает поддержку наставникам на рабочем месте. Роль коуча по трудоустройству отличается от роли наставника на рабочем месте; наставничество на рабочем месте обычно описывает отношения, в которых более опытный коллега делится своими знаниями, чтобы поддержать развитие неопытного сотрудника.

99. Наставническая поддержка — это взаимовыгодные и основанные на сотрудничестве отношения, которые чаще всего возникают между старшим и младшим сотрудниками с целью роста, обучения и развития карьеры подопечного.

Личный читатель

100. Поддержка доступна тем, кто нуждается в помощи при чтении. Это может быть связано с дислексией, слепотой или потерей зрения.

101. Им необходим доступ к тексту, который невозможно получить с помощью сканеров или других специализированных средств или оборудования.

102. Вероятно, он будет использоваться в сочетании со специализированными вспомогательными средствами или оборудованием, но эти два вида помощи не должны пересекаться.

103. Поддержка может использоваться в качестве временной меры, когда клиент ожидает поставки оборудования или иной поддержки.

Попутчик

104. Это человек, сопровождающий клиента в пути на работу и обратно. Например, если у клиента есть:

• эпилепсия
• нарушение зрения
• боязнь путешествий, такая как агорафобия, и неспособность путешествовать в одиночку.

105. Возможно, вам стоит рассмотреть этот вид поддержки на короткий и постепенно сокращающийся период, чтобы дать человеку, недавно получившему инвалидность, возможность уверенно пользоваться общественным транспортом, вместо того, чтобы предлагать долгосрочную поддержку в рамках программы TtW (Tax -to-Walk).

106. AtW рассмотрит возможность финансирования транспортных расходов, связанных с использованием общественного транспорта для поездки с помощью Travel Buddy.

Другой

107. Специалисты по программному обеспечению также могут предоставлять:

• Стратегическое обучение, помогающее людям со специфическими трудностями в обучении или проблемами психического здоровья лучше справляться с работой.
• Тренинг по повышению осведомленности об инвалидности для коллег и руководителей.

См.: Направления в службы психического здоровья и поддержки ( MHSS ).

7. Адаптация к помещению или оборудованию

Введение

1. Компания AtW готова оплатить дополнительные расходы на переоборудование помещений или оборудования работодателя или самозанятого лица, чтобы позволить клиенту с инвалидностью работать и оставаться на рабочем месте.

2. Это относится только к тем случаям, когда работодатель не обязан вносить разумные корректировки в соответствии с Законом о равенстве 2010 года .

См.: Что такое разумные меры по обеспечению равных возможностей? на сайте Комиссии по вопросам равенства и прав человека.

3. Разумность будет зависеть от:

• инвалидность, болезнь или состояние здоровья клиента и последствия этой инвалидности, болезни или состояния здоровья.
• насколько осуществимы эти изменения на практике
• позволит ли это изменение устранить недостатки для клиента
• сколько денег и ресурсов имеется в наличии
• стоимость внесения изменений

4. К числу возможных корректировок относятся удаление, изменение или обеспечение способа обхода какого-либо физического элемента, если это целесообразно.

5. Финансирование по программе AtW не может быть использовано в случаях, когда работодатель обязан обеспечить условия для лиц с ограниченными возможностями на своей территории. Например, доступ для инвалидов в общественные зоны здания.

6. Это относится даже к сотрудникам с ограниченными возможностями, которым также необходимы эти условия.

7. Примеры различных типов адаптаций, для которых может быть доступна помощь:

• пандусы для инвалидных колясок
• лифты
• расширение дверей
• туалеты и умывальники для инвалидов
• модернизация компьютеров и другого оборудования

Юридические обязанности работодателя

8. Работодатели обязаны обеспечить надлежащие условия для лиц с ограниченными возможностями, находящихся на их территории. Это относится как к сотрудникам, так и к посетителям и учитывает все формы инвалидности.

9. Прежде чем разрешить финансирование ATW, вы должны убедиться, что работодатель предпринял действия для выполнения своих законных обязанностей.

10. Работодатели несут ряд юридических обязанностей в соответствии со следующими законами:

• Закон о фабриках 1961 года
• Закон об офисах, магазинах и железнодорожных помещениях 1963 года
• Строительные нормы (Четвертая поправка), 1985 г.
• Закон о внесении поправок в Закон о лицах, страдающих хроническими заболеваниями и инвалидностью, 1976 г.
• Строительные нормы и правила, часть M , или, в Шотландии, технические стандарты, часть T.
• Законы об охране труда и технике безопасности и другие нормативные акты
• Закон о равенстве 2010 года
• Англия и Уэльс – Постановление о реформе регулирования (пожарная безопасность) 2005 года и Правила пожарной безопасности (Шотландия) 2006 года
• Другие регламенты Европейского союза

11. Настоящие правила охватывают:

• доступ к помещениям
• санитарные сооружения
• парковка и
• другие аспекты потребностей инвалидов на рабочих местах и ​​в зданиях, доступных для публики

12. За консультациями по действующим нормативным актам работодатели могут обратиться по следующим контактам:

• отделы планирования местных органов власти
• Управление по охране труда и технике безопасности
• Комиссия по вопросам равенства и прав человека
• пожарно-спасательные службы

13. Процесс оценки AtW не должен затягиваться, если работодателю необходимо завершить или полностью выполнить свои обязанности в области охраны труда и техники безопасности, оценки рабочих мест или в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

14. В соответствии с требованиями пожарной безопасности работодатели обязаны:

• проводить оценку рисков пожарной безопасности и
• внедрить надлежащие меры противопожарной защиты и противопожарные меры.
• поддерживать план противопожарной безопасности

15. Финансирование не может быть использовано в случаях, когда работодатель обязан обеспечить на своей территории условия для лиц с ограниченными возможностями. Например, доступ для инвалидов в общественные зоны здания.

16. Это относится даже к сотрудникам с ограниченными возможностями, которым также необходимы эти условия.

Обязанности работодателей в соответствии с Законом о равенстве 2010 года

17. Вы не должны давать юридические консультации по вопросам, касающимся обязательств в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

18. Если работодатели не уверены в своих юридических обязанностях, направьте их на веб-сайт Комиссии по вопросам равенства и прав человека .

19. Закон о равенстве 2010 года обязывает работодателя вносить разумные корректировки для сотрудников с инвалидностью.

20. Финансирование от AtW не может быть использовано для поддержки этих изменений. Прежде чем соглашаться на поддержку со стороны AtW , убедитесь, что работодатель предпринимает собственные шаги для поддержки этих изменений. Тот факт, что AtW соглашается предоставить поддержку, не означает, что работодатель выполнил свои обязанности в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

21. Подробные рекомендации для работодателей можно найти на сайте Комиссии по вопросам равенства и прав человека .

Правительственные здания

22. Поддержка в вопросах адаптации зданий, принадлежащих государству, не предоставляется.

Действия

23. Вы должны:

• подтвердить, что применяется адаптация помещений или оборудования ( APE ).
• Обсудите с работодателем вопрос реструктуризации рабочих мест.
• привлечь соответствующего технического эксперта для оценки необходимых изменений.
• подтвердить, что работодатель выполнил все необходимые юридические обязательства.
• подтвердить наличие у работодателя/заказчика соответствующих разрешений
• подтвердить, что предложенное решение соответствует своему назначению и является экономически выгодным.
• Учитывайте как деловую выгоду, так и повседневные потребности.
• рассмотрите возможность предоставления временной поддержки.

Убедитесь, что помещения или оборудование соответствуют требованиям.

24. Заявка на APE подается для внесения изменений в помещения или оборудование, которые изменяют их первоначальный вид/конструкцию.

25. Адаптация новых помещений (после 2010 года) обычно не может финансироваться в рамках программы «Доступ к работе» ( AtW ). Однако в исключительных случаях она может быть разрешена.

26. Модификации собственных автомобилей клиентов не должны подпадать ни под категорию APE , ни под категорию SAE . Они относятся к категории «Поездки на работу» .

27. Адаптации, например, рулевого управления, указателей поворота, педалей и сидений специализированного транспортного средства, предоставленного работодателем, такого как механический экскаватор, относятся к элементу APE ( Advanced Placement – ​​адаптация, модернизация …

28. В случае с оборудованием бывает сложно определить, относится ли изделие к категории APE или SAE . Чтобы упростить этот процесс, подумайте об оборудовании, используемом заказчиком, и о том, можно ли его приобрести, или каждую его часть, в ее окончательном состоянии. Если это возможно, то более вероятно, что изделие будет отнесено к категории SAE .

Пример

Предоставление разделенной клавиатуры может показаться нецелесообразным , поскольку требуется адаптация ПК клиента . Однако разделенную клавиатуру можно приобрести у розничного продавца и использовать без дополнительных изменений. Следовательно, это нецелесообразно .

29. Предоставление специализированного программного обеспечения должно подпадать под категорию SAE . Однако, если для полноценной работы с другим программным обеспечением, используемым заказчиком, требуется переписывание кода программного обеспечения, оно должно подпадать под категорию APE .

30. Соответствующее оборудование может быть адаптировано для удовлетворения потребностей заказчика в трудоустройстве или самозанятости в рамках программы AtW . При условии, что оно, как ожидается, останется работоспособным в течение всего срока действия программы, AtW частично покроет расходы на адаптацию. Также должны быть соблюдены другие условия для получения гранта APE .

31. Заявление должно рассматриваться в рамках раздела «Специальные вспомогательные средства и оборудование» ( СВС ), если оборудование отсутствует на рабочем месте/в рамках самозанятости или вряд ли останется пригодным к использованию в течение всего периода действия соглашения о предоставлении льгот.

Технические эксперты

32. Различные внешние эксперты могут помочь вам определить необходимую поддержку. Вам следует учесть следующее:

• инвалидность клиента
• ваши собственные области знаний и
• вероятный тип адаптации, например, строительная или рабочая техника.

Посетите место работы

33. В случаях, когда требуется адаптация помещений, специалист по комплексной оценке рабочего места должен посетить место работы.

34. Для самозанятых клиентов специалист по комплексной оценке условий труда посетит их дом или зарегистрированное помещение.

Разрешение на строительство

35. Некоторым работодателям потребуется получить разрешение на строительство или согласие арендодателя, прежде чем проводить перепланировку.

36. По возможности, заказчик должен иметь сметы на строительные работы и соответствующие разрешения. Сметы расходов должны включать установку и обучение эксплуатации, если это необходимо.

37. Дополнительные расходы, например, гонорар архитектора, могут быть согласованы заранее для получения необходимых разрешений.

38. Местный орган власти может владеть зданием, в отношении которого его просят утвердить заявку на планирование застройки.

39. Перед проведением любых изменений, финансируемых AtW, вы должны запросить у местных властей подтверждение того, что они выполнили свои юридические обязательства .

40. Если AtW не может финансировать APE из-за необходимости получения соответствующих разрешений, рассмотрите возможность предоставления альтернативной временной поддержки .

Соотношение цены и качества

41. Перед тем как соглашаться на поддержку AtW, необходимо оценить, будет ли экономически выгоднее заменить оборудование, чем вносить в него изменения .

42. Рассмотрите, следует ли:

• В течение согласованного периода технической поддержки, вероятно, потребуется замена адаптированного оборудования.
• Приобретение нового оборудования (даже если оно превышает текущие потребности) более экономически выгодно, если это более дешевое долгосрочное решение.
• Есть ли у работодателя какие-либо планы по модернизации оборудования в ближайшее время?
• Перед началом любых запланированных работ было получено три отдельных коммерческих предложения.

43. Если вы решите, что приобретение нового оборудования более экономически выгодно, чем его модернизация, решение должно быть принято в рамках программы « Специальные вспомогательные средства и оборудование» .

44. Решения должны быть четко задокументированы в обосновании проекта.

Аренда и лизинг

45. Аренда или лизинг оборудования обычно обходится дорого. Проблемы могут возникнуть, если в дальнейшем потребуется дополнительная адаптация. Например, пункт о штрафных санкциях за досрочное расторжение договора или необходимость согласования нового договора аренды.

46. ​​Прежде чем заключать договоры аренды, необходимо сначала рассмотреть все другие возможности.

47. В некоторых случаях лизинг или аренда являются наилучшим выбором. Например, когда у сотрудника краткосрочный контракт. Соотношение цены и качества должно быть первостепенной причиной при принятии решения о том, какой вариант действий выбрать.

Предпочтительные подрядчики

48. Работодатели могут предпочесть использовать подрядчиков по своему выбору, а не того, кто предложил самую низкую цену. Они также могут выбрать вариант одновременного выполнения других работ, чтобы минимизировать перебои в работе.

49. Если у компании нет эксклюзивного контракта, AtW будет оплачивать только согласованные расходы, исходя из минимальной сметы, удовлетворяющей потребностям клиента. Работодатель несет ответственность за любые дополнительные расходы, а также за любые соглашения о разделе затрат.

Преимущества для бизнеса

50. Необходимо учитывать, будут ли другие клиенты компании или коллеги без инвалидности использовать данное приспособление во время работы.

51. Рассмотрите, принесет ли это общую пользу компании. Если это принесет пользу всему бизнесу, необходимо запросить взнос, а также обязательное участие в покрытии расходов.

Адаптация жилых помещений

52. При подаче запроса на адаптацию собственного дома или помещения клиента необходимо убедиться, что адаптация в первую очередь предназначена для нужд трудоустройства, а не для повседневной жизни.

53. Адаптация может быть полезна для удовлетворения повседневных потребностей или повышения стоимости недвижимости. В таких случаях следует учитывать это при обсуждении распределения затрат.

54. AtW покрывает минимальные затраты только в том случае, если запрашиваемая адаптация превышает минимальные потребности.

Временная поддержка

55. Переоборудование помещений может быть отложено из-за необходимости получения смет или включения работ в планы подрядчика. В таких случаях следует рассмотреть краткосрочное, временное решение, чтобы свести к минимуму неудобства для клиентов. Например, привлечение сотрудника службы поддержки.

56. При подготовке обоснования проекта для утверждения необходимо учитывать временную поддержку.

57. В случае отказа в выдаче разрешения на строительство, временная поддержка может быть продлена на время проведения работ с работодателем для рассмотрения других вариантов. Например, повторная подача измененных предложений или перевод сотрудника на другое место работы.

58. Расходы на временную поддержку должны быть отнесены к соответствующему элементу AtW для данной поддержки, а не к APE .

8. Специальные вспомогательные средства и оборудование

Введение

1. Клиентам с инвалидностью, заболеваниями или проблемами со здоровьем предоставляется поддержка в приобретении специализированных вспомогательных средств и оборудования, но только в целях трудоустройства.

2. Специальная вспомогательная помощь — это любой предмет, необходимый для выполнения работы, который человеку без инвалидности, болезни или состояния здоровья не понадобился бы для выполнения той же работы.

3. Оборудование — это любой инструмент, необходимый для выполнения работы, который большинству людей не нужен.

4. Если оборудование необходимо присоединить или соединить с уже существующим оборудованием, это следует классифицировать как адаптацию. Заказчику необходимо обратиться за помощью в рамках раздела « Адаптация помещений и оборудования» программы AtW .

5. Приобретение специализированных транспортных средств, используемых исключительно для работы, следует отнести к категории специальных вспомогательных средств и оборудования.

Действия

6. Получив запрос от клиента на товары, вы должны рассмотреть следующие вопросы:

• клиент уже прошел собственную оценку.
• клиент знает или имеет достаточно хорошее представление о том, какие товары и/или оборудование ему необходимы.
• При необходимости дело направлено на независимую комплексную оценку условий труда.
• Это стандартное оборудование для этой работы.
• Это крайне необходимая мера при трудоустройстве в связи с инвалидностью.
• Это предоставляется Национальной службой здравоохранения Великобритании (NHS).
• Это единственные доступные варианты.
• У вас есть подходящие цитаты.
• Это экономически выгодно и оправдывает затраченные средства.
• это временная поддержка
• Работодатели могут внести добровольный/разумный вклад в достижение согласованных решений.

Согласование необходимых предметов.

7. Учитывайте знания и осведомленность заявителя о возможных решениях. Это может быть полезно и точно при определении потребностей.

8. Клиентов, которые знают, какая поддержка им необходима, или которым требуется обновленная версия, или замена программного обеспечения/оборудования, не следует направлять на оценку рабочего места ( WPA ).

9. Клиенты, которым требуется эргономичное кресло или оборудование, для которого необходимы определенные размеры, должны быть направлены на консультацию по оценке качества обслуживания (WPA) , за исключением клиентов, которые недавно прошли оценку, например, в службе охраны труда, или могут предоставить собственные замеры и/или рекомендации по выбору кресла.

10. Если клиент знает, какие вспомогательные технологии ему необходимы, он или его работодатель должны подтвердить совместимость этих технологий с рабочими устройствами/системами перед покупкой.

11. Клиенты должны будут предоставить ориентировочную стоимость требуемого SAE , которую менеджеры по работе с клиентами должны будут проверить, используя онлайн-источники данных.

12. В случаях, когда ориентировочная стоимость неизвестна, менеджеры по работе с клиентами должны использовать онлайн-источники данных для поиска и информирования клиента о стоимости каждого товара.

13. Если Заказчик не согласен с предложенной ориентировочной стоимостью, менеджер по работе с клиентами обязан запросить у Заказчика письменное предложение в разумные сроки.

14. В случаях, когда клиенты не знают, какое оборудование/программное обеспечение им необходимо, менеджеры по работе с клиентами должны направлять клиентов на получение разрешения на предоставление программного обеспечения (WPA) .

15. Если клиент имеет достаточно четкое представление о необходимом ему оборудовании, но не уверен в этом, менеджеры по работе с клиентами все равно могут рассмотреть возможность рекомендации этих товаров.

16. Если клиенты настаивают на проведении процедуры WPA , сотрудники CM обязаны выполнить их просьбу.

17. Вам необходимо управлять ожиданиями клиента, когда он выражает предпочтение или осведомленность о конкретном товаре. Это имеет решающее значение для процесса «Доступ к работе» ( AtW ). Вам следует учитывать:

• совместимость
• удобство использования
• технологическое развитие
• соотношение цены и качества

18. Компания AtW стремится предложить подходящее по назначению и экономически эффективное решение. Это означает рассмотрение ряда вариантов и, при необходимости, отказ от предпочтительного варианта в пользу другого.

19. Это не мешает клиенту выбрать предпочтительный вариант, но AtW будет способствовать поиску наиболее экономически эффективного решения, отвечающего потребностям клиента в сфере занятости.

В отношении потребностей, связанных с инвалидностью на рабочем месте

20. AtW покрывает дополнительные расходы, возникшие в связи с инвалидностью, болезнью или состоянием здоровья. При рассмотрении заявок:

• Убедитесь, что оборудование необходимо и что работу нельзя выполнить другим способом без специальной помощи.
• рассмотрите тип запрашиваемой помощи.
• Организация AtW не предоставляет вспомогательные средства медицинского характера. Термин «медицинские вспомогательные средства» включает в себя любые предметы, используемые или носимые человеком для эффективного лечения или улучшения его инвалидности, болезни или состояния здоровья и находящиеся вне его рабочей среды. Сюда входят такие предметы, как:
  • очки/оправа
  • контактные линзы
  • инсулиновые помпы
  • кохлеарные импланты
  • протезирование любого вида
  • функциональные электронные устройства стимуляции и т. д.
  • электросамокаты
  • специальные трости
  • Рецепты и оправы для лечения синдрома Ирленса

21. Заявки на получение помощи могут быть рассмотрены, если существует явная потребность, связанная с работой, а не просто социальная потребность, например:

• Поддержка при необходимости применения вспомогательного оборудования, требующего инвазивного хирургического вмешательства, ни при каких обстоятельствах не допускается.
• убедиться, что данный предмет не является стандартным оборудованием, используемым кем-либо при выполнении работы.
• необходимо убедиться в отсутствии требований по охране труда и технике безопасности, обязывающих работодателя предоставлять оборудование не только для работника-инвалида.
• Убедитесь, что, если это необходимо, запланирована или завершена оценка рабочего места и что рекомендации отчета будут учтены везде, где это возможно. Компания AtW окажет помощь только в покрытии дополнительных расходов, возникших в связи с инвалидностью.
• Убедитесь, что работодатель выполняет свои обязанности и вносит все необходимые разумные корректировки.
• Учитывайте любые вспомогательные средства, которыми располагает клиент и которые могут оказаться полезными. Компания AtW не заменяет помощь, оказанную добровольно в прошлом, если только не произошли изменения обстоятельств.

22. Процесс оценки AtW не должен затягиваться в тех случаях, когда работодателю необходимо завершить или полностью выполнить свои обязанности в области охраны труда и техники безопасности, оценки рабочих мест или в соответствии с Законом о равенстве 2010 года.

Оценки

23. Прежде чем принимать решение о поддержке AtW , может потребоваться получить:

• медицинские, специализированные или технические консультации
• консультации от поставщиков или производителей

24. Консультация необходима, когда трудно определить, приводит ли инвалидность, болезнь или состояние здоровья к большему количеству проблем, чем у неинвалидизированного коллеги, выполняющего ту же работу.

25. Расходы на техническую оценку покрываются за счет средств программы AtW .

26. Расходы на внешнюю оценку или консультации покрываются за счет средств программы AtW и не подлежат софинансированию.

Рассматривая варианты

27. Некоторые клиенты имеют четкое представление о том, какое решение, по их мнению, наилучшим образом соответствует их потребностям. Прежде чем рекомендовать данное решение, убедитесь, что все варианты были тщательно изучены как с клиентом, так и с работодателем, включая организацию любых необходимых специализированных или технических оценок.

28. Вам следует рассмотреть следующие вопросы:

• Работу можно реструктурировать таким образом, чтобы исключить необходимость в специальных вспомогательных средствах или оборудовании.
• Предложенный вариант соответствует минимально необходимым требованиям и обеспечивает наилучшее соотношение цены и качества.
• Работодатель может быть обязан предоставить оборудование и другим сотрудникам, не имеющим инвалидности.
• Работодатель может предоставить оборудование в качестве разумной компенсации.
• Предоставление специальной помощи принесет пользу и другим сотрудникам.
• Установка оборудования повлияет на других сотрудников, например, если возникнет необходимость в обучении или если это вызовет экологические проблемы.
• Работодатель готов профинансировать приобретение оборудования без помощи AtW.

Демонстрации и испытательные периоды

29. Помимо ознакомительной демонстрации, может потребоваться пробный период, например, для проверки совместимости оборудования с системами организации.

30. Пробные периоды должны быть согласованы с поставщиками бесплатно. Если взимается плата, следует согласовать пробный период максимум в 2 недели.

31. Необходимо включить в расчет стоимость обучения и наличие услуг поддержки (в случае поломки).

Экономическая эффективность

32. Политика AtW заключается в возмещении согласованной части стоимости подходящего оборудования, отвечающего минимальным требованиям заказчика для выполнения работы.

33. Необходимо учитывать добровольные/разумные взносы работодателя.

34. Для каждого пункта требуется смета. Ее можно получить из отчета независимой комплексной оценки рабочего места, от заказчика или работодателя.

35. Количество и тип письменных предложений зависят от ожидаемого уровня расходов следующим образом:

• 499,99 фунтов стерлингов и ниже – требуется один расчет стоимости.
• От 500 фунтов стерлингов и выше – требуется 3 коммерческих предложения.

36. Все предложения должны быть отражены в обосновании проекта и включать в себя НДС.

37. В исключительных случаях вы можете принять менее 3 предложений. Например, если специальные вспомогательные средства и оборудование поступают от узкоспециализированного поставщика или единственного поставщика. Это должно быть отражено в обосновании проекта.

38. В случаях, когда существует широкий выбор моделей или дается рекомендация, необходимо определить наиболее выгодное по соотношению цены и качества и наиболее экономичное решение, полностью удовлетворяющее минимально согласованные потребности клиента.

39. Если заказчик или работодатель решит использовать более дорогостоящее альтернативное решение, ему или работодателю потребуется оплатить разницу между подходящим экономически эффективным решением и предпочтительным вариантом.

40. Соотношение цены и качества достигается за счет предоставления надлежащей поддержки с учетом потребностей клиента. Это не обязательно означает самое дешевое решение, если оно не полностью удовлетворяет потребности клиента или если существуют скрытые затраты на обучение, доставку или установку.

Временная поддержка

41. Необходимо учитывать, как компания AtW может обеспечить оптимальное соотношение цены и качества, особенно если требуется временная поддержка на период подготовки оборудования.

42. Цель AtW — оказать помощь как можно быстрее. В случаях неизбежных задержек, например, связанных с установкой оборудования, обучением или ознакомлением, могут быть рассмотрены временные решения, такие как привлечение специалиста по поддержке.

43. Клиентов и работодателей следует информировать о возможных задержках и сообщать о причинах.

44. AtW не будет финансировать дорогостоящую постоянную временную поддержку в случаях, когда работодатель или клиент не предоставляет информацию или не приобретает оборудование, о которых было согласовано ранее.

45. Стоимость временного решения регистрируется в соответствующем элементе AtW . Например, работник службы поддержки.

Заявление на замену изделия

46. ​​Если клиент запрашивает замену товара в связи с утерей оригинала, следует рассматривать это как новую заявку.

47. Прежде чем принимать решение о замене, необходимо учесть следующие моменты:

• Каковы были обстоятельства, приведшие к этой утрате?
• Было ли это следствием небрежности со стороны клиента?
• Можно ли было избежать этих потерь?

48. Заменяйте товар(ы) только в том случае, если он(и) не был(и) застрахован(ы).

Переносимость/мобильность оборудования

49. Вести переговоры о передаче оборудования со старым и новым работодателем при смене места работы клиента.

50. Клиенты должны забрать свое оборудование с собой, если они переходят к новому работодателю, и если это оборудование подходит для новой работы.

51. Компания AtW оплатит разумные расходы на вывоз и транспортировку оборудования между работодателями, если это экономически целесообразно.

52. Консультантам AtW следует рассмотреть возможность приобретения нового оборудования, если это необходимо, чтобы предотвратить задержки в оказании поддержки.

Стандартное оборудование

53. AtW не будет финансировать следующие статьи расходов:

• стандартное оборудование
• стандартные корпоративные издержки
• требования охраны труда и техники безопасности

54. Они необходимы независимо от того, является ли человек, выполняющий работу, инвалидом или нет.

55. Если будет найдено решение, включающее как стандартные, так и дополнительные элементы, AtW покроет только стоимость дополнительных элементов.

56. Это относится как к самозанятым, так и к наемным клиентам.

См.: Пожалуйста, учтите «выгоду для бизнеса».

Виды оборудования

Слуховые аппараты

57. Все заявления на приобретение слуховых аппаратов должны быть подкреплены заключением аудиолога или соответствующим письмом.

58. Аудиологическое заключение или соответствующее письмо должны быть предоставлены:

• аудиологическое отделение Национальной службы здравоохранения Великобритании или
• Аккредитованный частный поставщик слуховых аппаратов, работающий по поручению Национальной службы здравоохранения Великобритании (NHS).

59. Софинансирование применяется в соответствующих случаях.

Медицинское оборудование

60. AtW может оказать помощь в виде гранта на покрытие расходов на медицинское оборудование при условии:

• Необходимый предмет крайне важен для того, чтобы помочь клиенту выполнить свою работу.
• Решение определяется после оценки и не представляет угрозы для здоровья или состояния клиента.
• Данный товар недоступен в рамках Национальной службы здравоохранения (NHS), или существует значительная очередь, которая может поставить под угрозу работу клиента.
• Это не предполагает хирургического вмешательства/лечения.

Инвалидные кресла

61. В Англии и Уэльсе Служба предоставления инвалидных колясок Национальной службы здравоохранения (NHS) больше не будет проводить обследование лиц, нуждающихся в инвалидной коляске лишь частично. Служба будет проводить обследование только тех, кому инвалидная коляска необходима 100% времени.

62. Для клиентов, проживающих в Англии и Уэльсе, которым инвалидная коляска не требуется на 100% времени, специалистам по работе с клиентами больше не нужно запрашивать оценку/ваучер Национальной службы здравоохранения (NHS), и они должны продолжить оформление заявки.

63. В Шотландии все заявки должны быть рассмотрены Национальной службой здравоохранения (NHS).

64. Специалисты по работе с клиентами должны проявлять осмотрительность при обсуждении с клиентом препятствий, с которыми он сталкивается, включая проблемы с передвижением, а также при выборе типа кресла, необходимого клиенту, и целей его использования, чтобы определить, насколько целесообразно приобретение данного кресла.

Примерами ситуаций, когда неразумно поступать, являются:

• Клиенту требуется инвалидная коляска только во время работы.
• попросили такой вариант:
  • с электроприводом, если более подходит ручной или самоходный привод, что определяется по результатам оценки пригодности к использованию инвалидной коляски.
  • способен преодолевать пересеченную местность 
  • Это кресло с регулируемой высотой, позволяющее клиенту работать в доступном для людей с ограниченными возможностями офисе (в соответствии с Законом о равенстве 2010 года).
• имеются пандусы и другие приспособления.

Этот высокотехнологичный стул может оказаться неподходящим, и покупателю потребуется предоставить более веские аргументы в пользу необходимости использования его на пересеченной местности.

65. Инвалидные коляски, предоставляемые Национальной службой здравоохранения (NHS), не предоставляются в следующих случаях:

• Только для служебного пользования (возможно получение финансирования по программе «Доступ к работе»).
• Только для транспортных целей – например, клиенту постоянно требуется инвалидная коляска для личных нужд и легкая коляска для посадки и высадки из автомобиля, такие коляски, скорее всего, будут рассматриваться Национальной службой здравоохранения как стандартные, особенно если они самоходные.
• Электрические инвалидные кресла предназначены только для использования на открытом воздухе.
• Инвалидные кресла с электроприводом, управляемые только сопровождающим.

66. Клиент, имеющий ваучер на оплату покупки инвалидной коляски, должен использовать его для покрытия общей стоимости.

Персональные бюджеты на инвалидные коляски ( PWB )

67. PWB — это разовый платеж, предоставляемый Национальной службой здравоохранения (NHS) и заменивший схему ваучеров NHS.

68. Клиенты имеют право на новую оценку и новое обслуживание, если у них изменились клинические потребности или состояние кресла (которое, как правило, должно сохраняться не менее 5 лет).

69. Например, если креслу 5 лет или у клиента уже есть свидетельство о профессиональной пригодности, ему необходимо обратиться в Службу инвалидных колясок Национальной службы здравоохранения (NHS), чтобы узнать, может ли он получить дополнительную плату за инвалидную коляску . Или если свидетельство о профессиональной пригодности означает, что теперь ему «клинически необходимо» кресло на 100% времени, в этом случае кресло будет предоставлено NHS. AtW может профинансировать любые адаптации или изменения для рабочего места.

70. При необходимости следует рассмотреть вопрос о социальном и бытовом взносе (см. раздел  12 «Полное обоснование проекта, уведомление о присуждении гранта и дальнейшие шаги »). Он рассчитывается исходя из количества дней, в течение которых клиент отсутствует на работе. Если инвалидная коляска оставлена ​​на рабочем месте и это подтверждено работодателем, взнос социального обеспечения не требуется.  При необходимости применяется софинансирование .

71. Инвалидные коляски, приобретенные при поддержке AtW, являются собственностью покупателя, которым может быть работодатель или клиент.

72. Покупатель несет ответственность за все:

• страхование
• обслуживание
• эксплуатационные расходы

Клиент сообщает о повреждении своей инвалидной коляски.

73. Если клиент сообщает о повреждении своей инвалидной коляски, компания ATW может рассмотреть возможность ремонта или замены коляски в зависимости от наиболее экономически выгодного варианта.

74. Если инвалидная коляска была приобретена за счет средств программы PWB, перед принятием решения о замене или ремонте необходимо учесть следующие моменты:

• Если повреждена только часть инвалидной коляски, а остальная часть находится в рабочем состоянии и обслуживалась покупателем, AtW может рассмотреть вопрос о выделении средств на ремонт поврежденной коляски, поскольку это будет более экономически выгодно, чем замена коляски на новую.
• Если стоимость ремонта инвалидной коляски, вероятно, превысит стоимость ее замены, то следует рассмотреть вопрос о финансировании приобретения новой инвалидной коляски (при условии, что финансирование со стороны Национальной службы здравоохранения было изучено и все результаты финансирования учтены).

75. Вы должны полностью зафиксировать в системе DISC обоснование своего решения о замене или ремонте инвалидной коляски.

9. Различные классификации поддержки

1. Классификация «прочая поддержка» должна использоваться только для краткосрочной или разовой поддержки, которая не подпадает ни под один другой элемент.

2. Лишь немногие приложения попадают в эту категорию. Примеры таких приложений:

• Консультационные услуги по определению стандартных затрат для бизнеса или в случаях, когда на этапе консультации неизвестен характер оказываемой поддержки.
• используется наряду с софинансированием для выплаты переходного гранта на поддержку работодателей ( TESG ) или дополнительного гранта на поддержку работодателей ( EESG ) (подтверждение концепции).

3. Рассмотрением заявок такого типа будет заниматься специализированная группа, и такие заявки не должны использоваться для каких-либо других элементов или наград в рамках программы AtW .

4. Необходимо рассмотреть, относятся ли эти расходы к другим элементам AtW, таким как консультационные расходы на адаптацию помещений, которые относятся к элементу «Адаптация помещений и оборудования» .

10. Доля расходов

Обзор

1. Обязательное софинансирование распространяется на все заявки на адаптацию помещений и оборудования ( APE ), специальные вспомогательные средства и оборудование ( SAE ) и прочую поддержку в следующих случаях:

• Клиент на момент подачи заявления имел оплачиваемую работу более 6 недель.
• Клиент находится на оплачиваемой работе менее 6 недель на момент подачи первого заявления, но затем подает последующее заявление, если этот период превышает первые 6 недель работы.
• клиент подает заявку на продление
• Клиент подает заявку на получение части программы Access to Work ( AtW ), не предусматривающей софинансирование, а затем подает последующую заявку на получение APE , SAE или другой дополнительной поддержки.

2. Обязательное софинансирование не распространяется на заявки на APE , SAE или прочие виды поддержки, если клиент работает по найму менее 6 недель. В этих случаях все расходы будут полностью покрыты AtW .

3. В случаях, когда в противном случае применялось бы обязательное софинансирование, оно будет отменено, если консультант определит, что финансирование SAE подпадает под действие положений Технологического фонда .

Применяется софинансирование.

4. Существует 4 категории работодателей:

Категория работодателя	Количество сотрудников	Порог взносов работодателя
Микро	от 1 до 9	Софинансирование отсутствует
Маленький	от 10 до 49	Софинансирование отсутствует
Середина	от 50 до 249	500 фунтов стерлингов
Большой	250+	1000 фунтов стерлингов

5. В случаях, когда применяется софинансирование, существует пороговое значение, ниже которого AtW не оплачивает никаких расходов.

6. Существует потолок в 10 000 фунтов стерлингов, ниже которого AtW оплачивает до 80% утвержденных расходов, а выше которого AtW оплачивает все расходы в течение 3-летнего периода действия соглашения с AtW .

Например:

расчет	Расходы
Общая сумма, подлежащая частичной оплате (стоимость товара)	14 000 фунтов стерлингов
За вычетом порога, который платит крупный работодатель.	-1000 фунтов стерлингов
Общий	= 13 000 фунтов стерлингов
20% от суммы, покрываемой в рамках программы софинансирования, направляется на взносы работодателя ( 80% оплачивает AtW ).	10 000 фунтов стерлингов x 20%
Это равно	= 2000 фунтов стерлингов
Добавьте пороговое значение обратно.	+ 1000 фунтов стерлингов
Итоговая сумма взносов крупных работодателей за 3 года действия программы.	= 3000 фунтов стерлингов

7. При подсчете численности сотрудников не следует включать волонтеров или учитывать количество отработанных сотрудниками часов.

Подробная информация о приложении для записи

8. Необходимо указать размер работодателя, отметив в поле для примечаний в системе «микро», «малый», «средний» или «крупный». При необходимости измените статус софинансирования.

9. Во всех случаях необходимо ввести статус маркера доли затрат и дату начала AtW в соответствующей ИТ-системе.

10. Подробная информация об истории заявок на получение пособия по безработице должна всегда фиксироваться в деле клиента. Это гарантирует наличие учета совокупных расходов, понесенных работодателем при повторных заявках в течение 3-летнего периода действия пособия по безработице .

11. После окончания 3-летнего периода AtW период распределения затрат начинается заново.

Франшизы

12. Франшиза — это право, предоставляемое отдельному лицу или группе лиц для реализации товаров или услуг компании на определенной территории или в определенном месте.

13. Физическое лицо или группа лиц, приобретающих франшизу, называются франчайзи.

14. Работодателем является франчайзи, а не компания, чьи товары или услуги продаются или реализуются.

15. При рассмотрении вопроса о распределении затрат необходимо указать общее количество сотрудников франчайзи. (Он может управлять более чем одним объектом).

16. Если после обращения к франчайзи сомнения сохраняются, вы должны проявить осмотрительность. Как правило, франчайзи следует отдать предпочтение тому, кто не поверил вашим словам.

Расчет порогового и верхнего пределов

17. В пороговые значения включен НДС, даже если работодатель сможет вернуть его позже.

18. Любые взносы, внесенные работодателем, включая добровольные взносы, должны быть вычтены из общей стоимости до расчета обязательной доли расходов.

19. Не следует учитывать расходы, понесенные работодателем до подачи заявления.

20. Применяйте только один пороговый уровень, при котором поддержка AtW приносит пользу ряду лиц. Например, улучшенная доступность здания для нескольких сотрудников с ограниченными возможностями.

21. В случаях массового применения оборудования необходимо устанавливать пороговое значение на человека.

Порядок вычетов

22. Для осуществления любых вычетов следуйте указанному ниже порядку:

• Вычтите ваучер NHS / индивидуальный бюджет на инвалидную коляску ( PWB ) из полной стоимости.
• вычесть любые добровольные взносы работодателя
• Вычтите любые взносы в Технологический фонд (если применимо). Примечание: это относится только к шагам 4 и 5. Не к шагу 6 — см. сценарий 4 и сценарий 5.
• вычесть соответствующий порог работодателя
• вычесть 20% обязательной доли работодателя в оплате расходов
• Вычесть социальный и бытовой взнос исходя из количества нерабочих дней, в течение которых заявитель пользуется данным пособием, например, 2/7.
• Оставшаяся сумма — это взнос AtW.

Например:

Пример максимальной обязательной доли расходов

Расчет	Работодатель среднего размера	Крупный работодатель
Стоимость товара	15 000 фунтов стерлингов	15 000 фунтов стерлингов
Порог вычета	500 фунтов стерлингов	1000 фунтов стерлингов
Остаток после вычета порогового значения	14 500 фунтов стерлингов	14 000 фунтов стерлингов
Соответствующая сумма доли расходов	10 000 фунтов стерлингов	10 000 фунтов стерлингов
20% от суммы, на которую распространяется право на софинансирование	2000 фунтов стерлингов	2000 фунтов стерлингов
Общие затраты работодателя (пороговый уровень и доля затрат)	2500 фунтов стерлингов	3000 фунтов стерлингов
Стоимость ATW	12 500 фунтов стерлингов	12 000 фунтов стерлингов

Пример средней стоимости

Расчет	Работодатель среднего размера	Крупный работодатель
Стоимость товара	5000 фунтов стерлингов	5000 фунтов стерлингов
Порог вычета	500 фунтов стерлингов	1000 фунтов стерлингов
Остаток после вычета порогового значения	4500 фунтов стерлингов	4000 фунтов стерлингов
Соответствующая сумма доли расходов	4500 фунтов стерлингов	4000 фунтов стерлингов
20% от суммы, на которую распространяется право на софинансирование	900 фунтов стерлингов	800 фунтов стерлингов
Общие затраты работодателя (пороговый уровень и доля затрат)	1400 фунтов стерлингов	1800 фунтов стерлингов
Стоимость ATW	3600 фунтов стерлингов	3200 фунтов стерлингов

Пример с более низкой стоимостью

Расчет	Работодатель среднего размера	Крупный работодатель
Стоимость товара	1100 фунтов стерлингов	1100 фунтов стерлингов
Порог вычета	500 фунтов стерлингов	1000 фунтов стерлингов
Остаток после вычета порогового значения	600 фунтов стерлингов	100 фунтов стерлингов
Соответствующая сумма доли расходов	600 фунтов стерлингов	100 фунтов стерлингов
20% от суммы, на которую распространяется право на софинансирование	120 фунтов стерлингов	20 фунтов стерлингов
Общие затраты работодателя (пороговый уровень и доля затрат)	620 фунтов стерлингов	1020 фунтов стерлингов
Стоимость ATW	480 фунтов стерлингов	80 фунтов стерлингов

Социальный и бытовой вклад

23. Если взнос на социальное и бытовое обслуживание является целесообразным, он применяется ко всем заявкам, независимо от того, касается ли это одного предмета (см. сценарий 1) или нескольких предметов (см. сценарий 2). Если не все предметы подлежат взносу на социальное и бытовое обслуживание, то сначала необходимо вычесть общий взнос работодателя из стоимости предметов, подлежащих взносу на социальное и бытовое обслуживание .

24. В зависимости от стоимости соответствующих товаров возможно, что даже если некоторые или все товары обычно подлежат взносу в фонд развития и сбыта , расчет обязательного софинансирования может покрыть полную стоимость (см. сценарий 3).

25. Если заявка охватывает несколько пунктов, на которые распространяется взнос в фонд развития и сбыта , необходимо четко указать в обосновании проекта и в письме-предложении, какие пункты подлежат взносу в фонд развития и сбыта и сумму, применимую к каждому пункту (см. примечание после сценария 2).

Примеры расчетов

Сценарий 1. Расчет по одному элементу.

Терри работает в Freshco, крупном работодателе, полный рабочий день, 5 дней в неделю, и ему была предоставлена ​​финансовая поддержка на приобретение специализированной инвалидной коляски, которая позволит ему выполнять свои рабочие обязанности. Инвалидная коляска также будет полезна Терри в его нерабочие дни. Стоимость коляски составляет 10 000 фунтов стерлингов, и ему был предоставлен персональный бюджет на инвалидную коляску ( PWB ) в размере 1000 фунтов стерлингов.

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	вычтите стоимость печатной платы из общей стоимости.	10 000–1000 фунтов стерлингов	9000 фунтов стерлингов
2	вычесть любые добровольные взносы работодателя	Добровольные взносы не предусмотрены.	9000 фунтов стерлингов
3	вычет порога для крупных работодателей	9000–1000 фунтов стерлингов	8000 фунтов стерлингов
4	вычесть обязательные 20% от стоимости услуг	8000 фунтов стерлингов x 20% = 1600 фунтов стерлингов	6400 фунтов стерлингов
5	рассчитать вклад S&D	2/7 x 6400 фунтов стерлингов	1828,57 фунтов стерлингов
6	рассчитать вклад AtW	6400–1828,57 фунтов стерлингов	4571,43 фунта стерлингов

Сценарий 2. Расчет нескольких позиций, не все из которых подлежат отчислениям в фонд сбыта и распределения.

Кевин проработал в автосервисе X-Horst 6 месяцев вместе с 64 коллегами. После оценки условий труда ему были присуждены различные награды. Поддержка включает в себя:

• адаптированная инвалидная коляска стоимостью 10 000 фунтов стерлингов
• Настольный ПК со вспомогательными технологиями стоит 8000 фунтов стерлингов.
• слуховой аппарат стоимостью 3000 фунтов стерлингов.

Он работает 4 дня в неделю и будет пользоваться инвалидным креслом и слуховым аппаратом как на работе, так и в выходные дни; персональный компьютер останется на его рабочем месте. У него есть ваучер/ пособие от Национальной службы здравоохранения в размере 700 фунтов стерлингов.

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	рассчитать общую стоимость пакета	10 000 фунтов стерлингов + 8000 фунтов стерлингов + 3000 фунтов стерлингов	21 000 фунтов стерлингов
2	вычтите ваучер NHS/ PWB из полной стоимости	700 фунтов стерлингов	20 300 фунтов стерлингов
3	вычесть любые добровольные взносы работодателя	Добровольные взносы не предусмотрены.	20 300 фунтов стерлингов
4	вычесть средний порог работодателя	20 300–500 фунтов стерлингов	19 800 фунтов стерлингов
5	Вычесть обязательную долю расходов в размере 20% (максимум 10 000 фунтов стерлингов — 500 фунтов стерлингов = 9 500 фунтов стерлингов)	9 500 фунтов стерлингов x 20%	1900 фунтов стерлингов
6	Рассчитайте общий пороговый уровень для работодателя и 20% обязательного участия в расходах.	500 фунтов стерлингов + 1900 фунтов стерлингов	2400 фунтов стерлингов
7	рассчитать сумму для товаров, подлежащих списанию и расторжению	10 000 фунтов стерлингов (инвалидное кресло) + 3 000 фунтов стерлингов (слуховой аппарат)	13 000 фунтов стерлингов
8	рассчитать сумму, на которую должны быть начислены взносы S&D	13 000–2400 фунтов стерлингов (общая сумма применимых вычетов до применения налога на прирост капитала 700 фунтов стерлингов )	9900 фунтов стерлингов
9	рассчитать вклад S&D	3/7 x 9900 фунтов стерлингов	4242 фунта стерлингов
10	рассчитать вклад AtW	21 000 фунтов стерлингов — 2400 фунтов стерлингов = 18 600 фунтов стерлингов — 4242 фунта стерлингов	14 358 фунтов стерлингов

Используя пример из сценария 2, дополнительный расчет для определения необходимой доли затрат на оборудование и средства защиты слуха выглядит следующим образом:

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	Рассчитайте долю общего вклада в продажи и сбыт инвалидных колясок.	10 000 фунтов стерлингов ÷ 13 000 фунтов стерлингов × 4 500 фунтов стерлингов	3 461,53 фунта стерлингов
2	Рассчитайте долю от общего вклада в продажи и дистрибуцию слуховых аппаратов.	3000 фунтов стерлингов ÷ 13000 фунтов стерлингов × 4500 фунтов стерлингов	1038,46 фунтов стерлингов

Сценарий 3. На соответствующие товары не начисляются никакие сборы и отчисления.

Ясмин работает 3 дня в неделю на крупного работодателя, и ей был вручен пакет помощи на общую сумму 1200 фунтов стерлингов, в который входят:

• ПК за 700 фунтов стерлингов
• Слуховой аппарат за 250 фунтов стерлингов
• Ручная лупа за 250 фунтов стерлингов

Последние 2 предмета она будет использовать и получать от них пользу дома. Никаких ваучеров NHS/ PWB или добровольных взносов.

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	рассчитать общую стоимость пакета	700 фунтов стерлингов + 250 фунтов стерлингов + 250 фунтов стерлингов	1200 фунтов стерлингов
2	вычтите ваучер NHS из полной стоимости	Н/Д	1200 фунтов стерлингов
3	вычесть любые добровольные взносы работодателя	Н/Д	1200 фунтов стерлингов
4	вычет порога для крупных работодателей	1200–1000 фунтов стерлингов	200 фунтов стерлингов
5	(вычесть обязательные 20% от стоимости)	200 фунтов стерлингов x 20% = 40 фунтов стерлингов	16 фунтов стерлингов
6	Рассчитайте общий пороговый уровень для работодателя и 20% обязательного участия в расходах.	1000 фунтов стерлингов + 40 фунтов стерлингов	1040 фунтов стерлингов
7	рассчитать сумму для товаров, подлежащих списанию и расторжению	250 фунтов стерлингов + 250 фунтов стерлингов	500 фунтов стерлингов
8	рассчитать сумму, на которую должны быть начислены взносы S&D	500–1040 фунтов стерлингов (общая сумма применимых вычетов до применения налога на прирост капитала )	Отрицательная сумма, поэтому взнос в фонд развития и сбыта не подлежит уплате.
9	рассчитать стоимость АВт	1200–1040 фунтов стерлингов	160 фунтов стерлингов

Сценарий 4. Расчет по единому показателю для технологического фонда.

Терри работает в Freshco, крупном работодателе, полный рабочий день, 5 дней в неделю, и ему была предоставлена ​​финансовая поддержка на приобретение вспомогательных технологий Orcam, позволяющих ему выполнять свои рабочие обязанности. Вспомогательные технологии Orcam также будут полезны Терри в его нерабочие дни; стоимость этих технологий составляет 10 000 фунтов стерлингов, и он не получает никакой другой финансовой помощи.

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	вычтите ваучер NHS/ PWB из полной стоимости	Н/Д	10 000 фунтов стерлингов
2	вычесть любые добровольные взносы работодателя	Добровольные взносы не предусмотрены.	10 000 фунтов стерлингов
3	Фонд поддержки технологических компаний подал заявку в компанию Orcam.	10 000 фунтов стерлингов	10 000 фунтов стерлингов
4	вычет порога для крупных работодателей	Не применимо, так как применяется TechFund.	10 000 фунтов стерлингов
5	вычесть обязательные 20% от стоимости услуг	Не применимо, так как применяется TechFund.	10 000 фунтов стерлингов
6	рассчитать вклад S&D	10 000 фунтов стерлингов, разделенные на 7, умноженные на 2	2 857,12 фунтов стерлингов
7	рассчитать вклад AtW	10 000–2 857,12 фунтов стерлингов	7142,88 фунтов стерлингов

Сценарий 5. Расчет технологического фонда. Несколько элементов.

Кевин проработал в автосервисе X-Horst 6 месяцев вместе с 64 коллегами. По результатам оценки условий труда ему были предоставлены различные льготы. Поддержка включает в себя:

• адаптированная инвалидная коляска стоимостью 10 000 фунтов стерлингов
• Настольный ПК со вспомогательными технологиями стоит 8000 фунтов стерлингов.
• слуховой аппарат стоимостью 3000 фунтов стерлингов

Он работает 4 дня в неделю и будет пользоваться инвалидным креслом и слуховым аппаратом как на работе, так и в выходные дни; персональный компьютер останется на его рабочем месте. У него нет ваучера/ пособия от Национальной службы здравоохранения .

Шаг	Действие	Расчет	Результат
1	рассчитать общую стоимость пакета	10 000 фунтов стерлингов + 8000 фунтов стерлингов + 3000 фунтов стерлингов	21 000 фунтов стерлингов
2	вычтите ваучер NHS/ PWB из полной стоимости	Н/Д	21 000 фунтов стерлингов
3	вычесть любые добровольные взносы работодателя	Добровольные взносы не предусмотрены.	21 000 фунтов стерлингов
4	Фонд поддержки технологий распространяется на настольные ПК и слуховые аппараты.	8000 фунтов стерлингов + 3000 фунтов стерлингов	11 000 фунтов стерлингов
5	вычесть средства TechFund, чтобы определить, какой порог поддержки применяется.	21 000 – 11 000 фунтов стерлингов	10 000 фунтов стерлингов
6	вычесть средний порог работодателя	10 000 — 500 фунтов стерлингов	9500 фунтов стерлингов
7	вычесть обязательные 20% от стоимости услуг	20% от 9500 фунтов стерлингов	1900 фунтов стерлингов
8	Рассчитайте общий пороговый уровень для работодателя и 20% обязательного участия в расходах.	500 фунтов стерлингов + 1900 фунтов стерлингов	2400 фунтов стерлингов
9	рассчитать сумму для товаров, подлежащих списанию и расторжению	3000 фунтов стерлингов (слуховой аппарат) + 10 000 фунтов стерлингов (инвалидное кресло)	13 000 фунтов стерлингов
10	рассчитать сумму, на которую должны быть начислены взносы S&D	13 000–2400 фунтов стерлингов (общая сумма применимых вычетов до применения налога на прирост капитала )	10 600 фунтов стерлингов
11	рассчитать вклад S&D	10 600 фунтов стерлингов, разделенные на 7, умножить на 3.	4 542,86 фунтов стерлингов
12	рассчитать вклад AtW	1900 фунтов стерлингов	14 057,14 фунтов стерлингов (включая взнос в Технологический фонд)

Участие работодателя

26. Расходы будут покрываться работодателем клиента, но иногда третья сторона, например, поставщик услуг, может внести часть или всю сумму расходов.

27. Работодатель и поставщик услуг сами решают, кто будет вносить взносы.

28. Как можно раньше привлекайте работодателей к процессу подачи заявки и получайте их согласие на софинансирование до утверждения заявки.

Обращение к работодателю

29. Прежде чем обращаться к работодателю, необходимо сначала получить разрешение клиента на разглашение информации и зафиксировать результат в соответствующей ИТ-системе.

30. Вы можете договориться не связываться с работодателем клиента, но только если в этом нет необходимости:

• на территории работодателя или
• Работодатель не обязан подтверждать информацию о полученной поддержке в заявлении.

31. Критерии софинансирования по-прежнему действуют, и вы должны убедиться, что работодатель покроет расходы, прежде чем одобрить заявку. Во всех случаях следует учитывать соответствующие периоды рассмотрения.

32. Во всех соответствующих случаях работодателя следует попросить внести добровольный взнос независимо от того, предусмотрено ли распределение затрат.

33. Любой добровольный взнос, внесенный работодателем, должен быть вычтен из общей стоимости до расчета обязательного взноса на покрытие части затрат.

34. Всегда обсуждайте с работодателем возможность того, что клиент заберет оборудование с собой, если устроится на другую работу к новому работодателю. Зафиксируйте результат в ИТ-системе AtW .

Несколько работодателей

35. Некоторые клиенты могут одновременно работать у нескольких работодателей, но при этом нуждаться в одинаковом уровне поддержки для каждой работы.

36. Вы должны рассчитать общие затраты на поддержку (независимо от количества работодателей) и согласовать справедливое распределение затрат для всех работодателей, если распределение затрат для заказчика одинаково для всех работ.

37. Вы должны обеспечить, чтобы компания AtW платила не больше той доли, которая ожидается от нее в рамках общей стоимости.

38. Право собственности на оборудование будет зависеть от типа необходимого оборудования. Например, компьютерное программное обеспечение, установленное в системе работодателя, будет находиться в совместной собственности, поскольку всем работодателям потребуется лицензия для его использования.

Фрилансеры

39. Клиенты, такие как актеры или специалисты, занимающие технические должности в сфере искусства и медиаиндустрии, могут иметь несколько работодателей или серию краткосрочных контрактов с одним работодателем.

40. Вам не нужно утверждать краткосрочные контракты с каждым работодателем, если вы уверены, что клиент может быть отнесен к категории внештатных работников.

41. Если вы сомневаетесь в том, является ли клиент настоящим внештатным работником, вы можете запросить подтверждающие документы, такие как:

• членство в соответствующей профессиональной организации или профсоюзе
• письмо о назначении на должность от работодателя
• налоговый идентификатор клиента как самозанятого

42. Сохраните копии всех документов, найденных в материалах дела.

43. К внештатным работникам следует относиться так же, как и к самозанятым клиентам, и регистрировать их как самозанятых в соответствующей системе.

Перевозчики рабочих мест

44. Не следует учитывать софинансирование в случаях, когда клиент переходит от одного работодателя к другому. Это относится даже к случаям отсутствия перерыва между местами работы, при условии, что перерыв произошел в течение первых 6 недель с момента начала работы на новом месте.

45. Совместное финансирование не следует рассматривать в случаях, когда клиент переходит на другую должность в рамках той же компании, например, в связи с повышением по службе, или когда он возвращается к работе после того, как впервые столкнулся с инвалидностью во время работы.

46. ​​Софинансирование будет отменено в случае подачи заявки в одном из следующих случаев:

• в течение первых 6 недель работы на новой должности (в той же компании) или
• в течение 6 недель после возвращения к работе после первого столкновения с инвалидностью/состоянием здоровья

47. Если кто-либо подает заявку на участие в программе «Доступ к работе» вне указанных сроков, работодатель должен будет внести соответствующий взнос на покрытие части затрат за этот 3-летний период. Клиент должен заполнить новую заявку, которая должна рассматриваться как продление и ей должна быть присвоена новая дата начала участия в программе «Доступ к работе» .

48. Совместное финансирование применяется в следующих ситуациях:

• Изменение состояния здоровья клиента или инвалидность, создающие новую потребность в поддержке, подразумевают необходимость заполнения новой заявки.
• Изменение должностных обязанностей клиента создает новую потребность, но не приводит к существенным изменениям в его должностных обязанностях, поэтому такое обращение следует рассматривать как повторное в рамках существующего периода действия соглашения.
• Заявку от нового работодателя, который принимает на себя управление бизнесом, но должностные обязанности клиента остаются прежними, следует рассматривать как повторную заявку.
• Если новый работодатель принимает на себя управление бизнесом и изменяет основные обязанности клиента, создавая у клиента новые потребности, это означает, что необходимо заполнить новое заявление с новой датой начала работы.
• для клиентов, перемещающихся на одном уровне в рамках одной компании
• новая должность, где существующая поддержка, которую они получали на предыдущей должности, по-прежнему актуальна, поскольку она уже профинансирована и должна быть предоставлена ​​им.

Самозанятость

49. Если клиент становится самозанятым в течение 3-летнего периода действия программы AtW , он больше не будет обязан вносить обязательный взнос на покрытие расходов. Однако добровольный взнос по-прежнему может быть запрошен.

50. При решении вопроса о том, имеет ли самозанятый клиент право на получение пособия AtW , не следует учитывать тот факт, что его заработок эквивалентен минимальной заработной плате, установленной государством .

51. Клиенты, которые создают собственное общество с ограниченной ответственностью и используют систему PAYE (налог на доходы физических лиц) , рассматриваются как наемные работники.

Технологический фонд

52. Технологический фонд — это название, данное освобождению от обязательного софинансирования поддержки SAE для средних и крупных работодателей. Это позволяет опробовать вспомогательные технологии, одновременно обеспечивая поддержку со стороны специалистов.

53. Это позволяет программе Access to Work ( AtW ) полностью покрывать расходы на некоторые вспомогательные технические решения для клиента, если будет доказано, что в долгосрочной перспективе это позволит сократить выплаты работникам службы поддержки или командировочные расходы.

54. Консультант должен отменить требование об обязательном софинансировании SAE , если поддержка SAE определена как потенциально обеспечивающая более низкие долгосрочные затраты для AtW , чем уже существующая или предлагаемая поддержка со стороны персонала.

55. Если в конечном итоге будет установлено, что SAE не соответствует потребностям клиента, обязательное софинансирование не будет применяться после его отмены.

56. Под уже существующей технической поддержкой понимается техническая поддержка, которая в настоящее время оказывается клиенту.

57. Предлагаемая человеческая поддержка определяется как человеческая поддержка, предложенная либо заказчиком, либо работодателем и в принципе поддерживаемая работодателем в любом случае.

58. После оценки условий труда специалист по ведению дел должен, руководствуясь собственным суждением, решить, выполняются ли оба следующих условия:

• Данное изделие представляет собой вспомогательное техническое решение, которое соответствует критериям для получения финансирования из Технологического фонда.
• В течение 3-летнего периода существует потенциальная экономия средств по сравнению с финансированием услуг по поддержке персонала со стороны AtW.
• 59. Обязательное софинансирование будет отменено в рамках положений Технологического фонда только в том случае, если выполняются оба вышеуказанных условия.

60. Вспомогательные технологии могут быть предоставлены из Технологического фонда только в том случае, если они дополняют или заменяют помощь человека. Например, моторизованный стол с механизмом подъема и падения, предназначенный для решения проблем опорно-двигательного аппарата, не подходит, поскольку для него нет альтернативного решения, требующего помощи человека.

61. К другим статьям расходов, не подлежащим финансированию из Технологического фонда, относятся:

• нестандартный стул
• нестандартная мышь
• нестандартная клавиатура

62. Если финансирование будет одобрено для некоторых малых и средних предприятий , соответствующих критериям для получения средств из Технологического фонда, и для некоторых малых и средних предприятий, не соответствующих этим критериям, то отмена софинансирования будет произведена только для тех малых и средних предприятий , которые соответствуют критериям для получения средств из Технологического фонда.

63. Технологический фонд не освобождается от социальных и внутренних взносов.

64. Если куратор дела решит, что положение о финансировании из технологического фонда применимо, он должен принять решение о финансировании как программы SAE , так и услуг по поддержке со стороны персонала.

65. Объясните клиенту, что компания AtW ожидает снижения потребности в поддержке со стороны персонала в течение определенного периода времени. Этот период не будет превышать трехлетний срок действия их соглашения.

66. Согласуйте с клиентом дату проверки, отражающую эти ожидания.

67. В течение периода действия соглашения могут быть согласованы дополнительные проверки по мере необходимости, пока клиент не начнет получать полную выгоду от программы SAE в соответствии со своей инвалидностью и должностными обязанностями.

68. По возможности, отзывы клиентов должны быть предоставлены менеджером по работе с клиентами, который первоначально занимался делом клиента, связанным с Технологическим фондом.

69. Утвердить финансирование обоих видов поддержки, которые должны действовать одновременно. Затем клиент может опробовать SAE, чтобы убедиться, подходит ли она ему. При необходимости он также может воспользоваться услугами своего специалиста.

70. Не применяйте обязательное софинансирование к SAE .

71. После завершения всех согласованных проверок следует рассматривать дальнейшие потребности в поддержке в каждом конкретном случае отдельно.

11. Мониторинг предоставления поддержки.

Действия

1. Для обеспечения правильного выполнения процесса AtW необходимо выполнить ряд действий . Вы должны:

• подтвердить, что необходимая поддержка заказана/ приобретена
• укажите ожидаемую( ые) дату (ы) поставки поддержки
• Убедитесь, что поддержка предоставляется в ожидаемый срок.
• подтвердить, что поддержка соответствует потребностям клиента
• подтвердить, что вся необходимая подготовка была пройдена.
• решить, когда следует пересмотреть дело

Приобретение

2. После утверждения бизнес-плана можно будет приобрести необходимую поддержку.

3. Компания AtW должна принять меры для обеспечения скорейшего предоставления необходимой поддержки. Компания AtW также должна отслеживать ход выполнения работ, учитывать любые непредвиденные задержки и при необходимости предоставлять временную поддержку.

4. В некоторых случаях работодатель нанимает вспомогательный работник или оплачивает переоборудование помещений или приобретение оборудования. После понесенных расходов он запрашивает возмещение согласованной суммы у AtW .

5. Самозанятые клиенты будут самостоятельно обеспечивать себе поддержку.

6. Адаптация помещений или оборудования может занять много времени. В процессе работ могут возникнуть дополнительные непредвиденные задержки. Компания AtW обязана отслеживать ход работ и при необходимости оказывать или продлевать временную поддержку.

7. Работодатели могут предпочесть использовать для внесения изменений подрядчиков по своему выбору, а не того, кто предложил самую низкую подходящую цену. Они также могут выбрать вариант одновременного выполнения других работ, чтобы минимизировать перебои в работе.

8. Компания AtW оплатит только согласованные расходы, исходя из минимальной сметы, удовлетворяющей потребностям заказчика. Работодатель несет ответственность за любые дополнительные расходы, а также за любые соглашения о распределении затрат.

Специальные вспомогательные средства и оборудование

9. Если вспомогательные средства или оборудование предоставлялись на пробной основе на этапе оценки, можно ожидать, что поставщик быстро завершит сделку после утверждения финансирования. В других случаях следует уточнить у работодателя, когда ожидается поставка вспомогательных средств или оборудования. Необходимо уточнить дату доставки.

Обучение

10. Убедитесь, что оборудование соответствует потребностям клиента и что он прошел всю необходимую подготовку. Если требуется обучение других сотрудников работе с оборудованием, убедитесь, что они успешно прошли обучение и что предусмотрена замена на случай отпуска или болезни.

Право собственности, страхование и отчуждение имущества

11. Вспомогательные средства или оборудование, приобретенные при поддержке AtW , являются собственностью покупателя. Это может быть работодатель или заказчик. Покупатель несет ответственность за все расходы по техническому обслуживанию, страхованию и утилизации, если это необходимо.

12. Очень важно не давать советов о том, как следует утилизировать ненужные вещи, кроме как разрешить клиенту забрать оборудование с собой на новый объект.

13. Работодатель сохраняет за собой ответственность за помещения и оборудование, адаптированные за счет средств AtW .

Переносимость/мобильность оборудования

14. Вести переговоры о передаче оборудования со старым и новым работодателем при смене места работы клиента.

15. Клиенты должны забрать свое оборудование с собой, если они переходят к новому работодателю, и если это оборудование подходит для новой работы.

16. Компания AtW оплатит разумные расходы на вывоз и транспортировку оборудования между работодателями, если это экономически целесообразно.

17. Консультантам AtW следует рассмотреть возможность приобретения нового оборудования, если это необходимо, чтобы предотвратить задержки в оказании поддержки.

Дата доставки

18. Необходимо указать дату, когда ожидается предоставление каждого элемента поддержки. Компания AtW должна подтвердить, что поддержка была предоставлена ​​в ожидаемую дату. Дата предоставления каждого элемента должна быть зафиксирована в системе.

19. По мере поставки или внедрения каждого элемента необходимо уточнять у заказчика, соответствует ли он оцененным им потребностям.

20. Если потребности клиента не удовлетворяются в достаточной мере, зафиксируйте это в истории обращения. В этом случае потребуется обновленное обоснование проекта для обеспечения дополнительного финансирования, необходимого для альтернативных решений.

Задержки

21. Продолжайте контролировать доставку до тех пор, пока не будут установлены все утвержденные элементы. В случае задержек доставки рассмотрите возможность организации временной поддержки.

Ежегодные обзоры

22. Все дела должны пересматриваться как минимум ежегодно.

23. Если консультант работал над делом в течение последних 6 месяцев, например, если у клиента изменились обстоятельства или он запросил дополнительную поддержку, консультант должен одновременно пересмотреть заявление.

12. Изменение обстоятельств

Выявление изменений обстоятельств

1. Клиенты обязаны сообщать об изменениях в своих обстоятельствах в организацию Access to Work ( AtW ).

2. Напоминайте клиентам о необходимости сообщать об изменениях при каждом рассмотрении дела. Клиенты могут сообщать об изменениях различными способами связи.

3. Клиенты, получающие другие государственные пособия или кредиты, могут сообщать об изменениях в другие государственные учреждения. AtW принимает изменения в информации об обстоятельствах клиента от других государственных ведомств .

4. Необходимо получить подтверждение от клиента о том, что изменение произошло, если оно может повлиять на сумму подлежащей выплате технической поддержки.

5. Необходимо провести всесторонний анализ предоставляемой поддержки, чтобы убедиться в ее актуальности и соответствии потребностям клиента, а также внести необходимые корректировки.

6. Обновите системы, внеся все необходимые изменения.

7. Запросы клиентов и изменения обстоятельств, касающиеся решения, принятого за последние 4 недели, следует направлять менеджеру по работе с клиентами, который занимался первоначальным заявлением.

8. В случае телефонных запросов передача информации будет осуществляться в режиме «теплой передачи».

9. Если решение было принято более 4 недель назад, клиентов следует направить на телефонную линию сервисного центра.

10. Если клиент обращается к менеджеру по работе с клиентами по электронной почте, его следует перенаправить на телефонную линию сервисного центра, или же менеджер по работе с клиентами может самостоятельно перенаправить запросы, касающиеся неоплаты.

11. Однако менеджеры по работе с клиентами должны проявлять осмотрительность и гибкость в соответствующих случаях (например, если произошла задержка в получении клиентом письма о присуждении пособия).

12. Вопросы, касающиеся оплаты, следует направлять в почтовый ящик для запросов по оплате.

13. Новые запросы по заявкам следует направлять на сайт gov.uk, или же клиенту можно посоветовать связаться с нами по телефону, если он не может использовать онлайн-сервисы.

Авторизация изменений в утвержденной поддержке

14. Изменение обстоятельств клиента или изменение тарифов на поддержку AtW может привести к увеличению разрешенной суммы поддержки AtW .

15. Предусмотрена гибкость, позволяющая незначительно увеличивать поддержку без необходимости утверждения нового бизнес-плана.

16. Решение о применении гибких мер должно быть подтверждено специалистом по работе с клиентами, ранее не участвовавшим в оценке потребностей клиента. Подтверждение применения гибких мер должно быть зафиксировано в документации.

17. Гибкость не допускается, если общая сумма увеличений, включая рассматриваемое в настоящее время увеличение, с момента последнего подписанного разрешения составляет 500 фунтов стерлингов или более.

18. Гибкость недопустима, если она приводит к тому, что общая сумма одобренных средств попадает в более высокую категорию одобрения.

Пример

Если операционный менеджер санкционировал расходы в размере 59 900 фунтов стерлингов, увеличение расходов на 100 фунтов стерлингов или более в общей сложности не допускается. В этом случае общая сумма утвержденных расходов достигнет уровня, требующего разрешения старшего операционного менеджера.

Изменения в состоянии здоровья клиента

19. Некоторые заболевания могут непредсказуемо меняться: от периодов стабильного состояния симптомов до периодов ухудшения. Когда здоровье клиента ухудшается, это, вероятно, повлияет на его способность выполнять свою работу. Полная переоценка потребностей клиента может быть невозможна до тех пор, пока состояние его здоровья не стабилизируется.

20. Зафиксируйте подробности изменений и рассмотрите возможность записи на повторный осмотр в удобное для вас время в будущем.

21. Рассмотрите возможность предоставления временной поддержки. Это позволит клиенту сохранить работу, пока будут переоценены его потребности или пока он не оправится от временных изменений в состоянии здоровья. Проявляйте чуткость и гибкость в общении с клиентами в подобных обстоятельствах.

22. Если требуется увеличение поддержки, это должно быть обосновано пересмотренным бизнес-планом и утверждено до осуществления дополнительных выплат по программе AtW .

23. Решение о распределении затрат, принятое в рамках существующего соглашения, будет применяться и к дополнительным потребностям в элементах, для которых предусмотрено распределение затрат.

24. Изменение состояния клиента может привести к уменьшению необходимой поддержки. Зафиксируйте изменение и сообщите клиенту, что его потребности будут полностью пересмотрены по окончании текущего периода AtW .

25. Клиент/работодатель продолжит требовать возмещения за те части финансирования AtW , которые по-прежнему необходимы. Если клиент пользуется услугами социального работника, предоставленного агентством, необходимо уведомить это агентство об изменениях в необходимой поддержке.

26. Если сотрудник, оказывающий поддержку, нанят клиентом или его работодателем, AtW может продолжать финансировать обычный уровень поддержки максимум в течение 4 недель. Планируемые расходы для клиента должны оставаться неизменными, чтобы в случае повторного ухудшения состояния клиента можно было незамедлительно предоставить полную сумму первоначально согласованной поддержки.

27. Все заявления должны быть проверены, чтобы убедиться в отсутствии переплат.

Изменение личных данных

28. Большинство изменений в личных данных не повлияют на поддержку со стороны AtW . Изменение адреса, скорее всего, повлияет на расходы на проезд на работу ( TtW ) или на деятельность сотрудника службы поддержки.

29. Клиенты или ОГД могут сообщать об изменениях в личных данных клиента.

30. Обновите запись о клиенте, указав все соответствующие изменения и подробности о пересмотре условий поддержки.

31. Проверьте, есть ли действующая запись о получателе платежа для звонившего. Если да, организуйте обработку платежа.

32. Уведомить все другие соответствующие ОГД или ведомства, которым необходима эта информация. Зафиксировать предпринятые действия.

Смена имени

33. Если имя клиента изменилось, обновите запись о клиенте. Проверьте банковские реквизиты и обновите их при необходимости.

Смена адреса

34. Если клиент меняет адрес, это, вероятно, повлияет на затраты TtW или на деятельность сотрудников службы поддержки. Вы должны:

• Необходимо пересмотреть всю поддержку, чтобы убедиться, что она по-прежнему актуальна и отвечает потребностям клиента.
• При необходимости отрегулируйте поддержку.
• Обновите систему, внеся все необходимые изменения.

Изменения в сфере занятости

Тот же работодатель, но другая работа.

35. Смена работы у того же работодателя может привести к изменению размера алиментов.

36. Убедитесь, что работа новая, подтвердив новые обязанности или изменение заработной платы.

37. Если это новая работа, дело рассматривается как новая заявка. Вы должны:

• следует рассмотреть вопрос о целесообразности внесения разумных корректировок.
• Создайте новую запись о задании и укажите дату начала работы в рамках программы AtW.
• переоценить необходимую поддержку
• выявить изменения
• при необходимости применить софинансирование
• Составьте обновленное обоснование дополнительных расходов и представьте его на утверждение.

38. Если необходимо предоставить новые элементы поддержки, следует контролировать их доставку и учитывать необходимость временных решений до тех пор, пока не будут внедрены необходимые решения.

Новый работодатель (новый владелец бизнеса), та же работа.

39. В соответствии с положениями TUPE , новый владелец бизнеса обязан принять на себя договорные обязательства своего предшественника. Это включает в себя соглашения о разделении затрат с AtW .

40. Если клиент обращается в связи с тем, что компанию перенял новый работодатель, вы должны:

• обновить сведения о занятости
• Свяжитесь с новым работодателем, чтобы подтвердить, что он сохранит существующие договоренности о поддержке.
• Убедитесь, что новый работодатель осведомлен о своих обязанностях по владению и техническому обслуживанию предоставленного оборудования.

41. Если работодатель желает пересмотреть условия предоставления поддержки, например, предоставить сотрудника из числа штатных сотрудников вместо постоянного софинансирования, необходимо проанализировать обоснование целесообразности такого решения.

42. Изменение может быть одобрено, если оно означает сокращение или отсутствие изменений в поддержке AtW .

43. Рассмотрите возможность прекращения работодателем оказания поддержки.

44. AtW не будет оплачивать поддержку, которая, по всей видимости, была отозвана для обеспечения финансирования со стороны AtW .

Новый работодатель, другая компания, та же работа.

45. Если клиент устраивается на работу к новому работодателю, выполняя ту же работу, за которую ранее получал поддержку по программе AtW, необходимо определить элементы, которые могут быть переданы новому работодателю, и договориться с обоими работодателями о передаче этих элементов.

46. ​​Некоторые элементы не подлежат передаче, а другие больше не нужны.

47. Определите все дополнительные потребности в поддержке и их стоимость.

48. При необходимости пересмотрите и согласуйте распределение затрат на дополнительные нужды. Создайте новое обоснование проекта, включив в него пересмотренные потребности.

49. Если специалист SAE или APE переводится с предыдущего места работы, вы должны:

• создать для них элементы с нулевой стоимостью
• добавить любые расходы, связанные с переводом
• представить обоснование проекта на утверждение
• контролировать предоставление поддержки

Фрилансеры

50. Клиенты, выполняющие одну и ту же работу по краткосрочным контрактам с различными работодателями, рассматриваются как самозанятые.

51. Это позволяет клиенту взять на себя ответственность за удовлетворение своих потребностей в поддержке и избавляет консультанта от необходимости неоднократно вести переговоры с работодателями о передаче поддержки.

Новое место работы, тот же работодатель, та же должность.

52. Работодатель может попросить сотрудника временно работать в новом месте. При этом он берет на себя ответственность за обычные дополнительные расходы, связанные с переездом.

53. Если компания AtW оказывает клиенту существенную поддержку, например, предоставляет сотрудника службы поддержки, работодателю может быть нецелесообразно нести все расходы по поддержанию этой поддержки на новом месте.

54. Вы должны договориться с работодателем, убедившись, что он внесет все разумные корректировки.

55. Любая потребность в дополнительной поддержке должна быть отражена в обновленном обосновании проекта и утверждена до возмещения дополнительных затрат.

56. Если новое местоположение находится за пределами Великобритании ( GB ), поддержка AtW может продолжаться максимум 3 месяца.

57. Если известно, что клиент будет работать за границей, установите дату проверки в соответствующей системе на 10 недель или на предполагаемую дату возвращения, в зависимости от того, какая из них короче.

58. На дату проверки подтвердите, что клиент уже работал или вернется к работе в Великобритании в течение 3-месячного срока.

59. Если ожидается, что клиент не вернется до истечения 3-месячного срока, вы должны уведомить его об этом:

• Поддержка прекратится, когда будет достигнут лимит.
• Им потребуется подать новое заявление, если они вернутся в Великобританию.

60. Если у клиента есть исключительные причины для продолжения работы за пределами Великобритании, перед продлением поддержки более чем на 3 месяца следует обратиться за одобрением в национальную группу по вопросам политики.

61. По истечении 3-месячного лимита прекратить выплату пособия AtW , чтобы остановить платежи.

Изменение статуса занятости

62. Поддержка может продолжаться, даже если клиент временно отстранен от работы, но продолжает работать.

63. Это включает оплату труда вспомогательного персонала, чтобы клиент мог принимать полноценное участие в собраниях, которые могут повлиять на его трудоустройство.

64. Необходимо обновить системы, чтобы обеспечить следующие виды платежей:

• не предназначены для поддержки, которая больше не нужна
• Дело регулярно пересматривается, чтобы определить, возобновил ли клиент свою обычную работу или больше не работает.

Изменения в политике

65. Изменения в политике AtW могут повлиять на платежи отдельных клиентов.

66. Выплаты клиентам или их работодателям не должны изменяться до окончания текущего срока действия соглашения, обычно составляющего 3 года (если в новом документе о политике не указано иное).

Изменения в доступной поддержке

67. Технологические усовершенствования могут привести к более эффективному преодолению препятствий, мешающих клиентам в трудоустройстве.

68. Если клиент запрашивает дополнительную поддержку в связи с появлением нового вида поддержки, а его другие обстоятельства остаются неизменными, следует рассмотреть вопрос о том, является ли новая технология более экономически эффективным решением для удовлетворения потребностей клиента в поддержке.

69. Если новая технология позволит снизить затраты, составьте пересмотренное обоснование проекта и представьте его на утверждение.

70. Сообщите клиентам, что их требования будут полностью рассмотрены по окончании текущего периода AtW .

71. Сотрудники AtW должны быть в курсе появления новых продуктов и услуг, которые могут быть полезны клиентам.

72. Сотрудники AtW должны сообщать другим сотрудникам AtW на совещаниях по коммуникациям, если они узнают о новых продуктах через интранет, рекламу, участие в мероприятиях или общение с клиентами.

13. Проверка заявлений на оплату

претензии клиентов

1. Платежи осуществляются в порядке погашения задолженности после получения:

• правильно заполненные формы заявлений
• оригиналы судебных издержек

2. Платежи можно производить напрямую по следующему адресу:

• клиент
• их работодатель
• поставщик

Предварительные счета-фактуры

3. Клиент или работодатель может быть не в состоянии оплатить счет из-за проблем с денежным потоком. Социальные работники могут утвердить предварительный счет. Программа «Доступ к работе» ( AtW ) примет предварительный счет с требованием об оплате, что позволит произвести платеж непосредственно поставщику. Например, если клиент:

• работает на микропредприятии (с численностью персонала менее 50 человек).
• работает в благотворительной организации
• частный предприниматель
• временные работники

4. AtW рассмотрит возможность использования типовой формы, если имеются смягчающие обстоятельства, выходящие за рамки вышеуказанных критериев. Менеджеры/сотрудники по работе с клиентами должны обсудить причины этого с клиентом/работодателем, и соответствующие примечания должны быть внесены в Disc/element, чтобы коллеги были в курсе принятого решения.

• Если клиент уже прошел все необходимое количество сеансов, AtW может возместить полную сумму.
• Предварительный счет-фактура будет оплачен непосредственно поставщику.

Частота обращений за текущей поддержкой

5. Побуждайте клиентов к:

• Регулярно подавайте новые заявки, в идеале с интервалом в 4 недели, хотя возможны отклонения.
• Новые заявки следует отправлять только после последнего дня, за который была запрошена выплата.
• Отправьте нам свои заявления в течение 6 месяцев с даты возникновения первоначальных расходов.

Формы в альтернативных форматах

6. Информацию о типах альтернативных форматов и разумных корректировках можно найти на внутреннем сайте, посвященном взаимодействию с клиентами и обеспечению доступности.

Сохранение документов

7. Бланки заявлений и соответствующие квитанции или счета-фактуры, относящиеся к выплатам по программе «Доступ к работе», должны храниться в течение 6 лет после финансового года, в котором была совершена транзакция.

8. В исключительных случаях, когда имела место переплата или начисление процентов мошенническим путем, бланки заявлений и соответствующие квитанции или счета-фактуры могут храниться более длительный срок.

9. После прекращения действия исключения бланки заявлений, квитанции и счета-фактуры необходимо хранить в течение дополнительных 14 месяцев.

Неправильно заполненные формы заявлений

10. Отделы по обработке платежей не должны принимать заявления на возмещение, в которых суммы были изменены или перезаписаны.

11. Эти документы следует вернуть клиенту с объяснением причин невозможности обработки претензии.

12. Попросите клиента отправить нам претензию с исправленными ошибками, подписанную клиентом (но не заверенную его инициалами).

13. Заявления, подписанные до последнего дня, за который запрашивается пособие, должны быть возвращены для повторного подписания в соответствующее время.

Для возмещения расходов на проезд на работу

14. Оплата проезда на работу ( TtW ) производится для обеспечения поездки клиента на работу.

15. Клиентам необходимо заполнить форму DP226JP «Заявление на возмещение расходов на проезд к месту работы».

16. Части 3 и 4 должны быть подписаны и датированы заказчиком и его работодателем.

17. В форме должна быть указана общая стоимость поездки и вклад клиента в ее оплату.

18. Полное наименование, адрес и контактные данные любой используемой компании такси должны быть указаны в приложенном счете/квитанции.

19. В описании поездки должны быть указаны места отправления и прибытия.

20. Если в счете-фактуре указан НДС, необходимо указать регистрационный номер.

Для возмещения расходов на проезд в рамках трудовых расходов

21. Клиенты, желающие возместить транспортные расходы в рабочее время, должны заполнить форму DP227JP.

22. Клиентам необходимо полностью заполнить Часть 2 формы, включая:

• Информация о местах посадки и высадки
• общий пробег
• общая стоимость
• их вклад
• взносы их работодателя

23. В счетах/квитанциях от таксомоторной компании должны быть указаны ее полное наименование, адрес и контактные данные. Если в счете указан НДС, необходимо указать регистрационный номер.

Для возмещения расходов на специальные средства и оборудование

24. Прежде чем AtW сможет принять решение по заявке на возмещение разовых расходов, AtW необходимо получить полностью заполненную форму DP224JP, подписанную и датированную покупателем. Это может быть клиент или работодатель.

25. AtW также необходимы оригиналы или заверенные копии любых счетов-фактур или квитанций, подтверждающих претензию.

Для возмещения расходов на услуги вспомогательного персонала

Выплаты работникам, оказывающим поддержку

26. Теперь специалисты по ведению дел могут получать подробную информацию из трудового договора устно, если работодатель согласен. Специалисты по ведению дел будут записывать информацию из трудового договора в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе.

27. Клиенты или работодатели, которые не желают делиться этой информацией по телефону, могут продолжать отправлять по почте или электронной почте (если это разумная мера) любые трудовые договоры/расчетные листы в адрес Access to Work for Support Workers. Специалисты по работе с клиентами перенесут необходимую информацию о договоре в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в соответствующем разделе.

28. Все заявления на выплаты работникам, оказывающим поддержку, должны быть оформлены на бланке DP222JP.

29. Заявки на возмещение расходов на услуги вспомогательного персонала, работающего непосредственно на клиента или на работодателя клиента, должны включать:

• Полностью заполненная форма заявления, подписанная клиентом и его непосредственным руководителем (а не третьей стороной).
• полное имя сотрудника службы поддержки
• количество отработанных часов в неделю
• общая выплаченная заработная плата
• общая сумма внесенных взносов в систему национального страхования и пенсионного обеспечения
• любой ежегодный отпуск и/или больничный, использованные в течение периода, за который подается заявление.

30. Если социальный работник работает в агентстве, он должен предоставить:

• дни и часы работы 
• тип предоставляемой поддержки 
• Подписано и датировано SW
• подробности об административном сборе

31. Специалисты, оказывающие поддержку с использованием британского жестового языка ( BSL ), должны предоставить регистрационный номер и информацию о своей квалификации.

32. Сотрудники, ответственные за платежи, должны отметить соответствующую информацию в поле «Дополнительная информация (Отдел платежей)» в разделе «Элемент» перед утверждением/отклонением любой заявки.

Выплаты самозанятым работникам службы поддержки

33. Полностью заполненная форма заявления DP222JP должна быть подписана клиентом и его работодателем.

34. Если клиент является самозанятым, то сотрудник службы поддержки должен заполнить часть 3 формы.

35. Самозанятый работник по оказанию поддержки должен предоставить оригиналы счетов-фактур, которые должны включать:

• уникальный идентификационный номер (номер счета-фактуры)
• название компании, адрес и контактная информация
• название компании и адрес клиента, которому вы выставляете счет
• Чёткое описание того, за что вы берёте плату.
• дата предоставления товаров или услуг
• дата выставления счета
• сумма(ы), взимаемая(ые)
• сумма НДС, если применимо
• общая сумма задолженности

36. Сотрудники службы поддержки, использующие язык жестов, должны предоставить регистрационный номер и информацию о своей квалификации.

Путешествие с вашим социальным работником

37. Прежде чем мы сможем принять решение по заявке на компенсацию расходов на проезд до места работы, нам необходима полностью заполненная форма DP226JP.

38. Если клиент является самозанятым, сотрудник службы поддержки должен заполнить часть 3 формы.

39. Необходимо предоставить командировочные квитанции и счета-фактуры как для клиента, так и для сотрудника службы поддержки.

40. Нам необходимы детализированные счета из отеля/гостевого дома за все ночевки. В них должны быть указаны данные как клиента, так и сотрудника службы поддержки.

Часы работы банковских вспомогательных работников

41. В заявлениях на оплату услуг социальных работников следует указывать только количество часов оказанной поддержки за указанный период.

42. Неиспользованные часы за этот период не подлежат учету или переносу на следующий год (начислению на счет).

43. Выплаты производятся только за оказанную поддержку. Заявление должно быть подписано клиентом/работодателем (сотрудником службы поддержки, если клиент является самозанятым).

14. Потолочная балка

1. Все новые заявки рассматриваются с учетом максимального годового лимита выплаты, составляющего двукратный размер средней заработной платы по стране .

Начиная с 8 апреля 2024 года максимальная сумма ежегодной премии составляет 69 260 фунтов стерлингов. 

Суммы за предыдущие годы составляют:

• С 8 апреля 2024 года по 31 марта 2025 года – 69 260 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2023 г. по 7 апреля 2024 г. – 66 000 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2022 года по 31 марта 2023 года – 65 180 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2021 г. по 31 марта 2022 г. – 62 900 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2020 г. по 31 марта 2021 г. – 60 700 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2019 года по 31 марта 2020 года – 59 200 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2018 года по 31 марта 2019 года – 57 200 фунтов стерлингов.
• С 1 апреля 2017 года по 31 марта 2018 года – 42 100 фунтов стерлингов.

2. Клиенты, на которых распространяется максимальный годовой лимит вознаграждения, подлежат ежегодному пересмотру в следующих случаях:

• прогресс можно отслеживать.
• их потребности рассматриваются заново.
• Предлагаются дополнительные консультации и поддержка.
• Новый повышенный лимит применяется к их вознаграждению.

3. Расчеты по присуждению премий должны производиться обычным способом с применением предельного размера.

4. Вам необходимо изучить, как ресурсы, предоставляемые AtW, могут сочетаться с разумными мерами по адаптации для оказания помощи клиенту в трудоустройстве. По возможности, обсудите это с клиентом и работодателем совместно.

5. В обсуждении должны участвовать клиент и работодатель, если это уместно. Если клиент является самозанятым, необходимо включить в обсуждение его собственные бизнес-ресурсы.

• получить согласие клиента на то, чтобы мы могли связаться с его работодателем.
• Убедитесь, что клиент понимает, зачем мы с ним связываемся.

6. Если потребности снижаются ниже установленного предела, а затем превышают его, консультантам разрешается по своему усмотрению применять установленный предельный уровень к тем, чьи потребности временно оказываются ниже этого предела, например, в связи с кратковременной сменой должности или болезнью.

Примеры применения ограничения

Пример 1

У клиента всего одна задача.

У клиента установлен лимит, и в связи с изменением обстоятельств его потребность в поддержке AtW по-прежнему превышает этот лимит. Это означает, что на клиента по-прежнему распространяется ограничение.

От закрытого до закрытого

При данных обстоятельствах:

• Право на получение выплат останется неизменным, и первоначальный размер выплаты будет сохранен.
• В случае изменения обстоятельств, письмо клиенту не будет отправлено, действие программы будет продолжено в существующие сроки, то есть новый период действия программы не будет назначен.

Пример 2

У клиента нет ограничений по трафику, и из-за изменившихся обстоятельств ему требуется дополнительная поддержка AtW сверх установленного лимита.

От неограниченного к ограниченному

При данных обстоятельствах:

• Право на получение выплат останется прежним, но будет установлен лимит на годовой размер выплат.
• Необходимо закрыть существующий элемент и создать новый элемент на 12 месяцев с даты внесения изменений.
• выдать клиенту пересмотренное письмо о праве на получение помощи
• Поддержка предоставляется на 12 месяцев с даты подачи заявления об изменении обстоятельств (или даты будущих изменений).

Пример 3

У клиента есть одна (или несколько) работ, и он берётся за дополнительную работу.

Ограничено до ограничено

При данных обстоятельствах:

• Право на получение выплаты останется неизменным, и первоначальный размер выплаты будет сохранен.
• Клиенту будет выдано исправленное декларационное письмо.
• Премия будет продолжаться в те же сроки, то есть новый период присуждения премии не будет.
• Вы должны преобразовать этот элемент в стоимость одного события в соответствующей сумме, исходя из текущего вознаграждения.
• Необходимо зарегистрировать новую задачу в ИТ-системе с полным обоснованием целесообразности, но без каких-либо дополнительных элементов.
• Следует отметить, что финансирование их первоначальных задач по-прежнему предусмотрено в бизнес-плане.

Пример 4

Клиент берет на себя дополнительную работу, в результате которой его потребности превышают установленный лимит.

От неограниченного к ограниченному

При данных обстоятельствах:

• выдать клиенту пересмотренное письмо о праве на получение услуг
• Закройте существующий элемент для задания 1 и создайте новый элемент на 12 месяцев с даты изменения.
• Внесите все расходы в Задание 1, чтобы обеспечить соблюдение лимита.
• Зарегистрировать новую задачу в ИТ-системе с подробным обоснованием проекта, но без каких-либо дополнительных элементов.
• Обратите внимание, что финансирование по-прежнему находится в пункте 1 бизнес-плана.
• Множественные элементы

При данных обстоятельствах:

• Объединить все элементы в одну общую стоимость события (используя элемент «Сотрудник службы поддержки»).
• Убедитесь, что примечания понятны для отдела платежей.
• закрыть существующий элемент и создать новый элемент на 12 месяцев, если он не ограничен, перейти к ограниченному.
• Преобразовать стоимость элемента в стоимость одного события на основе текущего вознаграждения, если оно ограничено.

15. Коммуникативная поддержка на собеседовании

Обзор

1. Поддержка коммуникации на собеседовании ( CSI ) — это ускоренный процесс, который помогает компенсировать расходы на услуги переводчика или коммуникатора, сопровождающего клиента на собеседование. Это необходимо, когда клиенту трудно понять или выразить свои мысли.

2. CSI обычно используется глухими, слабослышащими или людьми с нарушениями слуха. Он доступен любому человеку, имеющему инвалидность, заболевание или состояние здоровья, влияющее на его способность к общению.

Если человек с нарушениями слуха или глухотой хочет узнать больше о поддержке коммуникации на собеседовании ( CSI ), следует сообщить ему о видеоролике на языке жестов (BSL) , который доступен на страницах Gov.uk, посвященных программе Access to Work.

См.: Подача заявления на получение помощи в общении на собеседовании, если у вас есть инвалидность или проблемы со здоровьем (Программа «Доступ к работе»)

3. Компания CSI готова помочь на всех собеседованиях, включая внутреннее продвижение по службе.

4. Программа Access to Work ( AtW ) покрывает 100% всех расходов в рамках CSI . Софинансирование отсутствует.

5. CSI нельзя использовать для:

• В контексте общения на рабочем месте, например, во время вводного инструктажа и оценки результатов работы, следует рассмотреть возможность привлечения специалиста по поддержке .
• клиенты, приходящие на собеседования с сотрудниками Jobcentre Plus или других ведомств.
• посещение других программ кафедры

6. Необходимо привлекать переводчиков или коммуникаторов для обеспечения общения в формате, понятном клиенту. Например, британский язык жестов ( BSL ) или речь по губам.

7. Более подробную информацию об организациях, которые могут помочь в подборе квалифицированных переводчиков, можно найти в Национальном реестре специалистов по коммуникации ( NRCP ) , работающих с глухими и слепоглухими людьми, а также в Национальном союзе британских переводчиков жестового языка ( NUBSLI ) .

8. Другие виды поддержки в общении, такие как защита интересов, могут быть предоставлены клиентам с трудностями в обучении или проблемами психического здоровья.

9. Продолжительность CSI может составлять до 3 часов. В некоторых случаях поддержка может быть предоставлена ​​на более длительный срок, однако для этого необходимо предоставить доказательства от самого участника, подтверждающие, что произошло/произойдет во время интервью и продлится более 3 часов.

10. Количество собеседований, на которые клиент может получить поддержку, не ограничено. Однако, если собеседования повторяются и не приводят к трудоустройству, необходимо рассмотреть возможность направления клиента к сотрудникам Jobcentre Plus, если это уместно.

Критерии отбора

11. Для получения коммуникативной поддержки на собеседовании клиент должен:

• быть 16 лет или старше
• проживаете в Англии, Шотландии или Уэльсе?
• клиент имеет проблемы со здоровьем или инвалидность, из-за которых ему требуется помощь в общении на собеседовании.
• иметь назначенную дату собеседования на оплачиваемую работу или стажировку в Англии, Шотландии или Уэльсе, или на стажировку, поддерживаемую Министерством образования.

Процедура подачи заявки

12. Все заявки на участие в программе CSI должны быть поданы до проведения собеседования.

13. Заявки подаются на сайте gov.uk.

14. Все заявки должны включать расценки. Это должен быть комплексный тариф, включающий:

• расходы на вспомогательный персонал
• расходы на проезд вспомогательного персонала
• административные расходы
• НДС

15. Клиент должен сообщить AtW :

• название компании, в которой будет проходить собеседование
• дата собеседования
• Как долго, по прогнозам, продлится собеседование?
• имя и контактные данные одного из сотрудников компании

16. Консультанту AtW не требуется связываться с потенциальным работодателем до собеседования.

Действия после подачи заявки

17. Вы должны сообщить клиенту о своем решении, используя предпочтительный для него способ связи. Это необходимо сделать в течение 2 рабочих дней.

18. Подтверждающее решение письмо или, при необходимости, бланк заявления должны быть отправлены клиенту или назначенному лицу по почте.

19. После принятия решения об оплате услуг поддержки CSI клиент может записаться на собеседование со своим специалистом по поддержке.

20. Заявку на выплату можно подать только после проведения собеседования.

21. Прежде чем произвести оплату, покупатель должен:

• предоставить доказательства заявленных расходов на переводчика или работника службы поддержки коммуникации, например, счет-фактуру или табели учета рабочего времени, и
• Подпишите и верните заявление на обороте письма с решением или бланка заявления.

22. Разработка интегрированной системы услуг по обеспечению доступа к трудоустройству (AtWIS) означает, что с 10 сентября 2020 года весь процесс получения пособий по социальному обеспечению , от подачи заявки до выплаты, будет полностью управляться в рамках цифровой службы AtWIS, что позволит устранить зависимость от системы DiSC.

23. Поскольку у клиентов есть до 9 месяцев с момента возникновения расходов для подачи заявлений на компенсацию, заявки на компенсацию ущерба, поданные начиная с 10 сентября, могут обрабатываться либо в системе AtWIS, либо в системе DiSC.

24. Все сотрудники AtW , отвечающие на запросы о ходе выполнения работ или запросы по платежам, должны в первую очередь обратиться в AtWIS, чтобы найти соответствующую заявку CSI . Если заявку найти не удается, сотрудники должны обратиться в DiSC, чтобы найти ее. Это обеспечит быстрое решение вопроса и предотвратит создание дублирующих заявок.