Введение

Здравствуйте, спасибо, что пригласили меня, Иветту и Салли сегодня.

Всегда приятно провести день в Манчестере, и особенно здорово пообщаться со всеми вами в этот знаменательный день ежегодной конференции ADCS .

Во вторник мы запустили новую консультативную программу по вопросам совершенствования проверок в сфере социальной защиты детей.

Мы здесь, чтобы обсудить с вами вопросы, по которым мы проводим консультации, и, конечно же, пригласить вас всех высказать свое мнение в рамках этих консультаций.

С самого начала хочу подчеркнуть, что вся эта работа направлена ​​на достижение наилучших результатов для детей, молодежи, родителей, опекунов и семей.

Как вы прекрасно знаете, для этого нам необходимо работать вместе – чтобы улучшить положение всех детей, нуждающихся в помощи, защите и заботе, особенно тех, у кого самые сложные жизненные обстоятельства. Мы полны решимости внести свой вклад в полной мере.

Большое Слушание

Цель – улучшить жизнь наиболее обездоленных и уязвимых слоев населения – заложена еще на этапе консультаций в рамках проекта «Большой анализ». Она лежит в основе всех аспектов работы Ofsted, и лично для меня это одно из важнейших убеждений.

«Большое обсуждение» стало первым шагом к самой масштабной в нашей истории реформе системы инспекции образования. Мы до сих пор используем информацию, полученную из тысяч откликов, и она также легла в основу консультаций, которые мы начали на этой неделе.

В сфере образования, к моему удовлежению, внесенные нами изменения в основном воспринимаются положительно.

Перемены всегда даются нелегко. Речь идёт о системе, в которой 91% школ получили общую оценку «хорошо» или «отлично», а ошеломляющие 98% дошкольных учреждений достигли того же результата – поэтому я не ожидаю всеобщего восторга от нового подхода с большим количеством оценок и более детальной проработкой.

Но мы видим, как все больше и больше специалистов делятся своим положительным опытом проведения инспекций, отмечая, что они, безусловно, строгие, но также более справедливые, основанные на сотрудничестве и лучше отражают их работу.

Мы видим, что поступают оценки разных школ, что позволяет родителям и опекунам получить более подробную и детальную информацию об образовании своих детей.

И мы продолжаем прислушиваться к мнению профессионалов в сфере образования.

Вы тоже играете свою роль в этих изменениях в сфере образования.

Некоторые из вас спрашивают нас, что можно сделать, если у вас есть опасения по поводу школы – например, если вы беспокоитесь о том, что меры по обеспечению безопасности не приняты должным образом, или вы видите практику, которая, по вашему мнению, не является по-настоящему инклюзивной.

В раннем детстве вы также видите, в каких учреждениях ходят наши самые маленькие дети, и сами делаете выводы. Недостаточно ли регулярного контакта? Возникают ли проблемы во время забора детей из детского сада?

Прошу вас сообщить нам о нашем приезде заранее. Как только у вас возникнут опасения по поводу инклюзивности и защиты детей, сообщите об этом в Ofsted. Используйте наши ежегодные беседы и давние отношения, чтобы поделиться своими знаниями о предоставляемых услугах в вашем сообществе.

Это помогает нам собрать воедино все кусочки головоломки, чтобы мы могли увидеть более ясную картину образования и ухода за детьми в конкретном районе. Это означает, что мы можем рассматривать ситуацию целостно и поддерживать вашу местную работу по достижению лучших результатов для детей в этом регионе.

Я полна решимости извлекать более качественные и взаимосвязанные выводы из всей нашей работы по регулированию и инспекциям. Как я уже много раз говорила, чем более уязвим, чем более неблагополучен ребенок, тем больше Ofsted участвует в его жизни посредством всех видов нашей работы, так же как и вы.

Истории успеха

Прежде чем мы перейдем к деталям консультаций, я хотел бы отметить некоторые позитивные результаты, которых мы добились за последний год или около того.

Ранее в этом году я посетил совет Северо-Восточного Линкольншира, который превратил свои оценки «неудовлетворительно» в оценки «хорошо», добавив элементы «выдающейся» практики.

Я нисколько не преувеличиваю, когда использую слово «трансформация». Анн-Мари и ее команда добились глубоких перемен.

В настоящее время у них действуют очень эффективные механизмы оказания ранней помощи, проводится качественная оценка потребностей детей и осуществляется строгий управленческий контроль.

Они достигли этого, набирая и обучая квалифицированный, опытный персонал, способный оказывать действительно эффективные услуги. Они выстроили новые и более прочные взаимоотношения, обеспечив общую ответственность.

Что особенно важно, они восстановили доверие как со своими партнерами, так и с детьми и семьями. Они также использовали силу сообщества, реализуя свою программу «Приемное воспитание: светлое будущее» и сотрудничая с компаниями, дружелюбными к приемным семьям. Они действительно меняют ситуацию к лучшему, и мне было приятно посетить их и увидеть, каких успехов они достигли.

Мы понимаем, что у всех вас разные отправные точки.

Например, их соседи в Северном Линкольншире на протяжении многих лет демонстрируют «выдающиеся» результаты во многих областях, и их программа поддержки выпускников детских домов оценивается как «хорошая».

Это действительно сильный регион – у меня нет абсолютно никакой предвзятости в его выделении, поскольку я родился и вырос в Линкольншире! Если вы перейдете через мост Хамбер, то увидите Халл, который «хорош», Йорк с «выдающимися» результатами и Северный Йоркшир, где я живу, также «выдающийся». Возможно, теперь вы чувствуете в нем немного гордости за свой родной регион!

Чуть южнее мы недавно посетили Норфолк, где, по нашему мнению, работают «выдающиеся» специалисты. Вдоль восточного побережья происходят чудесные вещи!

Мы обнаружили вдохновляющее руководство, уверенных и преданных своему делу партнеров, а также очень успешный пример модели семейной помощи. Это означает, что помощь предоставляется тогда, когда семьи в ней нуждаются, и в результате меньшему числу семей приходится прибегать к более инвазивным вмешательствам.

В Ковентри, расположенном в глубине страны, также наблюдается «выдающаяся» практика: специалисты хорошо знают детей и семьи, а также выявляют и удовлетворяют их потребности на ранних стадиях. Руководители проделали отличную работу, обеспечив достаточное количество мест для детей, находящихся под опекой, чтобы дети могли оставаться в знакомых им сообществах и развиваться в них.

Помощь семьям и обеспечение достаточного уровня поддержки — это темы, к которым мы вернемся чуть позже. И что меня особенно поразило в Норфолке и Ковентри, так это неизменно высокое качество услуг, которыми пользуются дети.

Именно этого мы хотим, потому что это предотвращает попадание детей в систему опеки. Надежная, целенаправленная поддержка независимо от того, кто ее получает, каковы его потребности и посещает ли их Ofsted в этот конкретный день.

Поздравляем Северный Линкольншир, Северо-Восточный Линкольншир, Йорк, Норфолк и Ковентри с положительными результатами! Мы хотим, чтобы все местные органы власти могли рассказать подобные истории успеха.

Цель консультации, о которой мы с Иветтой сейчас поговорим, — изменить подход к инспекции таким образом, чтобы он помогал выявлять передовые методы работы, способные изменить жизнь людей.

Я вас выслушал; вы по-прежнему остаетесь самой многочисленной группой, с которой я лично взаимодействовал в первой половине своего пребывания в должности, и я надеюсь, что вы услышите отражение ваших слов в наших планах.

Позвольте мне изложить наши цели более подробно.

Наша цель в рамках этой консультации

Мы хотим, чтобы наши проверки служили силе добра.

Главная цель инспекции — поощрение высочайшего качества работы, улучшение качества услуг в сфере социальной защиты и достижение наилучших возможных результатов для детей, молодежи, родителей, опекунов и семей.

А для этого мы должны поставить их голоса в центр внимания при проведении инспекций.

Поэтому мы улучшим способы вовлечения в наши проверки людей, имеющих непосредственный опыт работы в сфере социальной защиты детей. Мы хотим, чтобы они, и все вы, регулярно и содержательно участвовали в этом процессе, поскольку мы:

• больше внимания уделять тому, что важно для детей, молодежи и семей.
• представить наши выводы в более детальной и последовательной форме
• а также улучшить практику и помочь обеспечить безопасность детей.

Цель этой консультации — развить вашу существующую передовую практику. Помогите нам определить эти изменения, помогите нам реализовать их и улучшить жизнь для всех, включая тех, кто сталкивается с самыми сложными жизненными ситуациями.

Сегодня мы не будем говорить весь час — Иветт сейчас расскажет о нескольких наиболее важных темах, которые мы хотим с вами обсудить, а в конце у нас будет время для вопросов и ответов.

В соответствии с видением правительства

Сначала я расскажу о том, как мы предлагаем привести наши системы в большее соответствие с общей системой инспекций в сфере социального обеспечения ( SCCIF ), как мы это регулярно делаем с момента создания ILACS .

Правительство изложило свое видение системы социальной защиты детей, которая сосредоточена на оказании помощи семьям в получении необходимой поддержки для сохранения единства, где это возможно, на создании более эффективной межведомственной работы по защите детей, обеспечивающей оперативность и своевременность действий, на укреплении и расширении родственных связей и опеки, а также на том, чтобы прочные отношения и семейные сети были в центре всей нашей деятельности.

Наши предложения позволят привести наши системы инспекций в большее соответствие с этими целями, сосредоточив внимание на том, как службы поддерживают и защищают связи детей с близкими и важными для них людьми.

Таким образом, мы надеемся предоставить вам единый, последовательный набор ожиданий, к которым вы будете стремиться.

Анализируя данные SCCIF , мы считаем, что можем сделать больше для того, чтобы подчеркнуть важность прочных взаимоотношений.

Поэтому мы предлагаем сохранить 3 существующие градуированные области оценки и ввести новую область оценки, касающуюся прочных взаимоотношений детей. Все эти области оценки будут независимы друг от друга, и мы больше не будем выносить общее суждение об опыте и прогрессе детей.

SCCIF всегда руководствовался опытом детей. И мы видим, что слишком много детей, особенно тех, у кого самые сложные жизненные обстоятельства, страдают от неэффективной системы опеки. Получение правильной и постоянной поддержки и услуг рядом с домом для детей, находящихся под опекой, и детей, покинувших систему опеки, является основой для прочных, любящих и позитивных отношений на всю жизнь, которые им необходимы для процветания. Именно на этом строится их будущее.

Каждый ребенок заслуживает того, чтобы расти в окружении людей, которые его знают, заботятся о нем и поддерживают.

Семья, семья по выбору и специалисты, которые помогают им почувствовать себя в безопасности. Которые доказывают, что они здесь свои. И которые обеспечивают надежную основу, на которой дети могут строить свою личность.

Мы считаем, что введение этой отдельной области оценки — лучший способ осмыслить и оценить этот важный аспект вашей работы.

Нам важно ваше мнение по этому поводу и ваши предложения о том, как можно сформулировать этот раздел оценки, чтобы он отражал суть того, что местные власти и поставщики услуг могут сделать вместе для построения стабильных, любящих отношений для детей.

В ILACS мы также предлагаем изменения, которые в большей степени соответствуют долгосрочным целям правительства в области социальной защиты детей.

Как всегда, мы следим за тем, чтобы все наши системы полностью соответствовали профессиональным и нормативным стандартам, ожидаемым от всех. Ofsted существует для того, чтобы сообщать о стандартах и ​​сравнивать то, что мы видим, со стандартами, ожидаемыми правительством.

Поэтому в ILACS мы предлагаем разделить наше текущее решение по вопросам «помощи и защиты», чтобы в равной степени осветить обе области.

Мы хотим понимать, как семейная помощь может обеспечить столь необходимую скоординированную поддержку семьям на самых ранних этапах – действуя до того, как потребности станут еще более серьезными, и предоставляя детям и их семьям необходимую помощь в нужное время. Работая с ними, а не делая им что-то против их воли.

Мы должны сделать это, не отвлекаясь от нашей первостепенной задачи – защиты детей, когда им угрожает серьезный вред. Мы должны правильно решить обе эти задачи.

В рамках ILACS мы также предлагаем ввести ступенчатую систему оценки того, как местные органы власти взаимодействуют с семейными сетями. Это позволит собрать данные по всем областям оценки практики и привести нашу структуру в соответствие с результатами Национальной системы оценки.

Как это может выглядеть?

Инспекторы могут обратить внимание на такие факторы, как качество и своевременность вашей работы, использование сильных сторон всей семейной сети и вовлечение семей в принятие решений различного рода, включая собрания семейных групп для принятия решений.

Это может быть, например, то, насколько хорошо поддерживаются расширенные семьи и дружеские связи, оказывающие уход или временное присмотр. Или ваша работа по безопасному воссоединению ребенка с семьей после периода пребывания в системе опеки или после ухода из-под опеки.

Одно из изменений, которое мы не предлагаем вносить, — это создание отдельных оценочных зон для анализа опыта детей, находящихся под опекой, и опыта лиц, покинувших систему опеки.

Это происходит потому, что в 45% наших текущих проверок эти два критерия получают разные оценки. Это означает, что почти в половине проверок мы видим, что дети, находящиеся под опекой, и дети, покинувшие систему опеки, получают поддержку разного качества.

Разделяя эти области, мы можем обеспечить максимальную ясность и точность в описании различных аспектов нашей деятельности, а также определить как сильные стороны, так и будущие направления развития различных услуг.

Так мы помогаем детям обрести счастливое, стабильное и полноценное будущее.

По возможности, нужно держать их рядом с близкими людьми. Необходимо обеспечить им стабильность, на которой они смогут построить свою жизнь. Нужно позаботиться о том, чтобы у них были отношения, необходимые для процветания сейчас и в будущем.

Более тонкая шкала оценок

Теперь перейду к тому, как мы доносим наши выводы до вас, ваших команд, партнеров, а также местных родителей и опекунов. Как мы обобщаем ваши достижения в понятный и содержательный, полезный и простой формат.

В рамках ILACS и SCCIF мы предлагаем ввести 5-балльную шкалу оценок.

Многим из вас уже знакомы предлагаемые нами названия классов, поскольку они соответствуют тем, которые мы внедрили в системе образования.

Но, подводя итог, следует отметить, что эти оценки начинаются с середины шкалы, с «ожидаемого стандарта». Это будет отправной точкой для всех проверок, где выполняются все юридические требования, нормативные стандарты и ожидания в отношении практики.

Отсюда и возникнет понятие «строгий стандарт», где критерии последовательно соблюдаются, и мы наблюдаем устойчивое улучшение условий жизни детей и их семей.

На вершине шкалы находится «исключительный» уровень, когда применяемые методы оказывают значительное и долгосрочное влияние и сохраняются на протяжении длительного времени. Это относится к методам, которые считаются одними из лучших в стране, и мы ожидаем, что ими будут делиться, чтобы помочь другим совершенствоваться.

В связи с этим мы также предлагаем использовать подход «надежного соответствия» при выставлении оценок, чтобы сделать проверки еще более последовательными. Местные органы власти и поставщики социальных услуг должны будут продемонстрировать, как они достигают полного набора критериев оценки для оценок «ожидаемый стандарт», «высокий стандарт» и «исключительный».

В случаях, когда «ожидаемый стандарт» не соблюдается, мы можем присвоить две оценки. Это будет оценка «требует внимания», когда непоследовательность в предоставлении услуг негативно влияет на жизнь детей и семей, но при этом отсутствуют широко распространенные сбои, способные причинить вред. Это то, что нужно улучшить, а не то, что сломано.

А также «срочные улучшения», когда необходимы немедленные действия для исправления серьезных или системных недостатков. В тех случаях, когда мы обнаруживаем необходимость срочных улучшений в каком-либо конкретном аспекте практики, соответствующие местные органы власти будут подвергаться проверкам со стороны Ofsted, и мы работаем с Министерством образования над уточнением будущих мер вмешательства и улучшений со стороны местных органов власти.

Мы также считаем, что единообразные обозначения оценок в сфере образования и социальной защиты упростили бы и сделали более понятным процесс.

Я только что изложил описания этих категорий, и мы хотим тесно сотрудничать с вами по вопросу установления этих категорий, чтобы убедиться, что они отражают качество работы во всем секторе.

В ходе консультаций мы будем взаимодействовать с вами, другими заинтересованными сторонами, а также с детьми и их семьями, чтобы услышать ваше мнение, поэтому у вас будет много возможностей для дальнейшего обсуждения этого вопроса в течение лета.

Позже в этом году мы захотим проверить наши оценки на некоторых из вас, чтобы мы могли изучить, уточнить и доработать их, прежде чем опубликовать обновленную структуру.

Мы предлагаем представить эти оценки с помощью нового способа отчетности. Мы подготовили макет для обсуждения, чтобы вы могли увидеть, как это может выглядеть.

Мартин сейчас расскажет вам о наших предложениях, касающихся незарегистрированных детских домов.

Наличие достаточного количества и незарегистрированных детских домов

Одна из областей, где мы особенно заинтересованы в улучшении ситуации, — это достаточность предоставляемых услуг и проблема незарегистрированных детских домов.

Уже давно мы наблюдаем серьезное несоответствие между потребностями детей и тем, какие виды помощи доступны в нужном месте. Вы, ваши команды по организации помощи и, к сожалению, дети каждую неделю ощущают последствия этого. Мы знаем, что ни один сотрудник службы защиты детей не хочет размещать детей в таких учреждениях, и что вы принимаете эти решения нелегко.

Но в результате слишком много детей живут в неподходящих семьях, часто за много километров от своих родных и друзей, отрываясь от своих сообществ и людей, которые о них заботятся. Это не способствует их благополучию и построению прочных отношений.

А в худших случаях у нас есть реальные опасения по поводу безопасности.

Поэтому мы будем призывать поставщиков услуг и заказчиков работать вместе, чтобы обеспечить детям подходящие дома в подходящих местах.

В нашей стране достаточно детских домов. В настоящее время в зарегистрированных детских домах насчитывается более 15 000 мест, а под опекой находятся 10 000 детей.

В период с 2019 по 2025 год количество детских домов увеличилось на 63%, однако число детей, находящихся в учреждениях интернатного типа, за тот же период выросло всего на 10%. Только за последние 14 месяцев количество домов увеличилось на 22%.

Таким образом, проблема заключается не в общем объеме предложения.

У нас серьёзная проблема с обеспечением наличия подходящих домов в подходящих местах и ​​гарантией того, что зарегистрированные организации предоставляют места для детей, которые больше всего нуждаются в их заботе и поддержке.

В рамках этой консультации мы просим вас приложить еще больше усилий для обеспечения наличия безопасных, зарегистрированных домов престарелых в вашем районе, вместо того чтобы полагаться на незарегистрированные учреждения – чего, я прекрасно понимаю, вы не хотите делать.

Незарегистрированное положение является несправедливым положением.

Некоторые из наиболее уязвимых детей помещаются в семьи без каких-либо правил, надзора, возможности проверить условия их жизни. Нет возможности проверить, обеспечена ли им надлежащая защита.

Ofsted может проводить расследования в отношении незарегистрированных поставщиков услуг, если получит сообщения об их деятельности, но мы не можем проводить проверки или регулирование.

В ходе наших уголовных расследований нам стало известно, что многие дети, помещенные в эти учреждения, имеют самые сложные проблемы со здоровьем.

Я понимаю, что поиск подходящих мест для этих детей сопряжен с огромным давлением. Я знаю, что вам приходится быстро принимать сложные решения и взвешивать все за и против.

Но, как я уже сказал, незарегистрированное положение — это не только несправедливое положение.

Это также незаконное предоставление услуг. Эти незарегистрированные дома являются незаконными.

Нам всем необходимо обеспечить наличие достаточного количества подобных учреждений на местном уровне. Учреждений, зарегистрированных в Ofsted, проверенных и регулируемых нами, и, следовательно, безопасность которых может быть доказана.

Я не говорю, что это всегда легко. Но это можно и нужно сделать.

Потому что ни один ребенок не должен расти в потенциально опасной среде. В ходе консультации мы спрашиваем вас, на каких этапах нашей проверки нам следует обратить внимание на использование незаконных, незарегистрированных учреждений.

В настоящий момент это находится на стыке двух оценок: «дети, находящиеся под опекой», и «влияние лидеров».

И мы предлагаем рассматривать это исключительно с точки зрения оценки «влияния лидеров».

Это связано с тем, что мы считаем, что основная проблема заключается в том, насколько хорошо местные власти выполняют свои обязанности по обеспечению безопасных мест для детей.

Другое наше предложение относительно незарегистрированных услуг заключается в том, чтобы сделать их использование «ограничивающим критерием».

Это означало бы, что использование незарегистрированных ресурсов не соответствовало бы требованиям для оценки «ожидаемого стандарта». Мы предлагаем это изменение независимо от того, к какой области оценки в конечном итоге будет отнесен этот вопрос.

Оценка «требует внимания» или «срочное улучшение» будет зависеть от обстоятельств, в которых находятся местные власти.

Итак, вы часто используете незарегистрированные сервисы или только в действительно исключительных случаях?

Делают ли руководители все возможное, чтобы прекратить использование незарегистрированных образовательных учреждений?

Что делается для создания большего количества мест для прохождения юридической практики в этом регионе?

Предупреждения носят краткосрочный характер, и поставщики услуг, разработанных с учетом индивидуальных потребностей, быстро регистрируются?

Именно такие вещи наши инспекторы и будут учитывать.

Я понимаю, что это одно из самых сложных предложений. Обстоятельства непростые. Принимаемые вами решения сложны – в некоторых регионах это сложнее, чем в других. Я это осознаю и не хочу, чтобы вы чувствовали, что ваши оценки несправедливо ограничены.

Но мы считаем, что эти изменения необходимы, если мы хотим положить конец проблеме незаконных детских домов.

Как регулирующий орган, мы не можем молчаливо заявлять: «Использование незаконных детских домов допустимо», — именно это мы бы и делали, если бы использование этих домов не влияло на оценки. Это очень серьезная проблема в сфере защиты детей, и поэтому мы хотим приложить все усилия, чтобы помочь вам от нее избавиться.

Один из способов решения этой проблемы — устранение задержек с регистрацией. Мы знаем, что в настоящее время регистрация занимает много времени, поэтому мы усиливаем систему приоритезации поступающих заявок.

Нам необходимо иметь возможность быстро регистрировать детские дома, которые нужны системе – и которые нужны всем вам. Правильные дома в правильных местах.

Отдавая приоритет регистрации в нуждающихся районах, мы сможем сократить время ожидания, если все документы, соответствие требованиям и помещения отвечают необходимым стандартам. Это означает меньше времени, проведенного в подвешенном состоянии, когда кажется, что у вас нет другого выбора, кроме как воспользоваться услугами незарегистрированных детских домов.

Вместе мы должны ставить детей и молодежь в центр внимания. Именно они находятся в местах, безопасность которых мы не можем подтвердить.

Я знаю, что именно их благополучие занимает ваши мысли, когда вы принимаете сложные решения. Поэтому, пожалуйста, сохраняйте этот фокус – ставьте их благополучие на первое место, когда будете заполнять анкету для консультации.

Более качественное и безопасное лечение

Все, что мы сегодня изложили, направлено на улучшение качества и безопасности медицинского обслуживания. Наша цель — сосредоточиться на тех областях, где улучшения наиболее необходимы, чтобы мы могли быстро повысить стандарты.

Мы предлагаем проводить инспекцию всех местных органов власти, используя стандартную инспекцию в качестве первой проверки в рамках обновленной системы ILACS , независимо от вашей предыдущей оценки. Это обеспечит нам справедливую и согласованную отправную точку для дальнейшей работы.

Это также позволит нам изменить основной цикл инспекций с одного раза в 3 года на один раз в 4 года.

Я надеюсь, что предложенный дополнительный год передышки придаст вам уверенности в том, что вы сможете в полной мере воспользоваться изменениями, которые произойдут после завершения этой консультации, какими бы они ни были.

Это также означает, что мы можем сосредоточиться на тех областях, где наиболее срочно необходимы улучшения.

Мы надеемся провести больше инспекционных мероприятий с теми, кто находится в нижней части шкалы оценок, поощряя их к более быстрому улучшению оценок, чтобы самые серьезные риски устранялись как можно быстрее.

Мы стремимся к улучшению. Независимо от вашей отправной точки, независимо от исходного состояния детей и семей, с которыми вы работаете, мы должны двигаться вперед.

Заполните форму консультации

Итак, прежде чем мы начнем отвечать на вопросы, я скажу это в последний раз:

Пожалуйста, заполните форму консультации !

Как я уже говорил в начале, эти мнения, мысли и отклики были жизненно важной составляющей проекта «Большое слушание». Нам необходимы аналогичные усилия, чтобы обеспечить учет всех точек зрения.

Это единственный способ улучшить эту систему для тех, кто уже имеет опыт работы с ней.

Мы продолжим общаться с вами, пока всё работает, поэтому следите за нашим блогом и страницами в социальных сетях.

Поделитесь своим опытом. Помогите нам сделать эту трансформацию максимально эффективной. Помогите нам добиться лучших результатов и изменить эту систему для будущих поколений.

Спасибо, Иветт, мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.