Районы, куда Министерство иностранных дел и по делам Содружества не рекомендует совершать поездки, за исключением самых необходимых.

Министерство иностранных дел и по делам Содружества  не рекомендует совершать поездки, за исключением крайне необходимых, в следующие регионы: 

• в пределах 5 км от мексиканской границы, от тихоокеанского побережья до пограничного перехода Грасиас-а-Диос включительно.
• в города Санта-Ана-Уиста, Сан-Антонио-Уиста и Ла-Демократия в департаменте Уэуэтенанго.

Узнайте больше о том,  почему Министерство иностранных дел и по делам Содружества не рекомендует поездки в эти районы .

Перед поездкой

Гарантировать безопасность путешествия невозможно. Внимательно прочтите все советы в этом руководстве. Вам также может пригодиться:

• см. общие рекомендации для женщин-путешественниц
• Ознакомьтесь с нашим руководством по вопросам инвалидности и поездок за границу.
• См. общие рекомендации для путешественников ЛГБТ+.
• Ознакомьтесь с информацией о безопасности для самостоятельных путешествий.
• См. советы по волонтерству и приключенческому туризму за границей.

Страхование путешествий

Если вы решили путешествовать, изучите информацию о местах назначения и оформите соответствующую туристическую страховку . Страховка должна покрывать ваш маршрут, запланированные мероприятия и расходы в случае чрезвычайной ситуации.

О   рекомендациях Министерства иностранных дел Великобритании по вопросам поездок

Министерство иностранных дел и по делам Содружества ( FCDO ) предоставляет консультации по рискам поездок, чтобы помочь вам принимать обоснованные решения. Узнайте  больше о   рекомендациях FCDO по вопросам поездок .

Получайте обновления с рекомендациями для путешественников.

Подпишитесь на  уведомления по электронной почте  при обновлении этих рекомендаций для путешественников. 

Следите за новостями Министерства иностранных дел и по делам Содружества :   

• советы для путешественников по X
• Советы путешественникам на Facebook
• Travelware в Instagram

Данная информация предназначена для лиц, путешествующих из Великобритании по паспорту гражданина Великобритании . Она основана на понимании правительством Великобритании действующих правил Гватемалы для наиболее распространенных видов поездок.

Власти Гватемалы устанавливают и обеспечивают соблюдение правил въезда. Если вы не уверены, как эти требования относятся к вам, обратитесь в посольство Гватемалы в Великобритании 

Требования к сроку действия паспорта

Для въезда в Гватемалу ваш паспорт должен иметь срок действия не менее 6 месяцев с даты прибытия и как минимум 2 пустые страницы.

Уточните у своего туроператора, соответствуют ли ваш паспорт и другие проездные документы требованиям. При необходимости продлите срок действия паспорта .

Вам будет отказано во въезде, если у вас нет действительного проездного документа или вы попытаетесь использовать паспорт, который был заявлен как утерянный или украденный.

Двойное гражданство

При возвращении в Великобританию граждане Великобритании должны иметь при себе действительный  британский паспорт  или  свидетельство о праве на въезд . См.  Двойное гражданство .

Визовые требования

В Гватемале можно находиться до 90 дней без визы.

Если вы превысите 90-дневный срок пребывания, вам придется заплатить штраф до выезда из страны. Оплатить этот штраф можно в главном офисе Института миграции (на испанском языке) в Гватемале. Также штрафы можно оплатить в аэропорту или на сухопутных границах, но административные процедуры могут вызвать серьезные задержки.

Подача заявления на получение или продление визы

Для пребывания в стране более 90 дней (для работы или учебы, деловых поездок, путешествий или по другим причинам) необходимо соответствовать въездным требованиям правительства Гватемалы. Уточните, какой тип визы или разрешения на работу вам необходим, в  посольстве Гватемалы в Великобритании .

Если вы хотите продлить визу или разрешение на пребывание, вам необходимо подать заявление в  Институт миграции  (сайт на испанском языке).

Если вам не поставят штамп в паспорт по прибытии, вам будет наложен штраф, и вы задержитесь при выезде. Если вы заметили, что ваш паспорт не проштампован, немедленно вернитесь к иммиграционному контролю или как можно скорее обратитесь в офис Института миграции (на испанском языке) в Гватемале.

Иммиграционная декларация

Перед въездом или выездом из Гватемалы необходимо заполнить онлайн-форму иммиграционной декларации . По возможности распечатайте подтверждающее электронное письмо и возьмите его с собой. В качестве альтернативы сделайте снимок экрана с QR-кодом из письма. Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь к своему турагенту или в Институт миграции (на испанском языке).

Эту форму можно заполнить по прибытии непосредственно перед прохождением паспортного контроля; для заполнения онлайн-формы предусмотрены специальные терминалы. Однако это может задержать ваше прибытие в страну.

аэропортовый сбор

Вам необходимо оплатить аэропортовый сбор за вылет в размере 30 долларов США (или такую ​​же сумму в гватемальских кетсалях). Обычно он включен в стоимость билета.

Путешествие с детьми 

Для въезда или выезда из Гватемалы детям в возрасте до 17 лет, путешествующим в одиночку или только с одним родителем или законным опекуном, необходимо иметь нотариально заверенное письмо на испанском языке от родителей или опекунов, не путешествующих с ними. Для получения информации о необходимых документах обратитесь в посольство Гватемалы или, если вы находитесь в Гватемале, в ближайший Институт миграции (сайт на испанском языке). Родителям-одиночкам потребуются дополнительные документы.

Путешествие между Гватемалой, Сальвадором, Гондурасом и Никарагуа. 

Вы можете путешествовать между Гватемалой, Никарагуа и Сальвадором до 90 дней без визы. Соглашение CA-4 также включает Гондурас, однако гражданам Великобритании для посещения Гондураса необходима виза. Если вы въезжаете в Гондурас, ознакомьтесь с требованиями к въезду . Ознакомьтесь с рекомендациями для путешественников по следующим направлениям:

• Сальвадор
• Никарагуа

90-дневный срок начинается с момента въезда в любую из этих стран и не возобновляется после пересечения границы. Вы можете продлить свое пребывание до 30 дней, оплатив сбор до истечения 90-дневного срока. В случае превышения срока пребывания вам может быть наложен штраф. 

Вам придётся пройти иммиграционный контроль на границе. Если вас вышлют из одной из этих стран, вам также будет отказано во въезде в две другие.

Незаконные сборы за въезд на сухопутных границах

Сотрудники таможни или иммиграционной службы Гватемалы иногда требуют от путешественников, пересекающих сухопутную границу, уплатить «въездной сбор». Это незаконно. Если вас просят заплатить сбор, попросите официальную квитанцию, и, возможно, сотрудники откажутся выполнить ваше требование.

При пересечении границы с Гватемалой по суше будьте осторожны с людьми, предлагающими помощь в оформлении въезда в страну. Они могут пытаться завысить цену за ненужные услуги.

Требования к вакцинации

Для въезда в Гватемалу необходимо иметь сертификат, подтверждающий прохождение вакцинации против желтой лихорадки, если вы прибываете из  страны, включенной в список стран с высоким риском передачи инфекции .

Подробную информацию о медицинских требованиях для въезда в страну и рекомендуемых вакцинациях см. в руководстве TravelHealthPro по Гватемале .

Таможенные правила

В отношении товаров, которые можно ввозить или вывозить из Гватемалы, действуют строгие правила. Необходимо декларировать все запрещенные товары, а также товары, облагаемые налогом или пошлинами.

Ввоз денег в Гватемалу

В Гватемале часто невозможно обменять британские фунты. Гораздо проще обменять доллары США.

В этом руководстве также содержатся рекомендации по безопасности в различных регионах Гватемалы .

Терроризм

Существует высокая угроза террористических атак во всем мире, затрагивающих интересы Великобритании и британских граждан, в том числе со стороны групп и отдельных лиц, рассматривающих Великобританию и британских граждан в качестве мишеней. Будьте всегда внимательны к своему окружению.

Британская контртеррористическая полиция предоставляет информацию и советы о том, как оставаться в безопасности за границей и что делать в случае террористической атаки. Узнайте, как снизить риск террористической угрозы за границей .

Терроризм в Гватемале

Хотя в Гватемале в последнее время не было случаев терроризма, исключать возможность нападений нельзя.

Политическая ситуация  

Могут происходить акты политического насилия, забастовки и крупные демонстрации, часто без предварительного уведомления или с минимальным предупреждением. Большинство демонстраций носят мирный характер, но могут перерасти в насилие. Протестующие могут блокировать дороги и общественные объекты, включая международный аэропорт, без предупреждения.

Преступление

В Гватемале один из самых высоких показателей насильственных преступлений в Латинской Америке. Хотя большинство серьезных преступлений совершаются местными бандами, вы можете оказаться втянутыми в подобные инциденты, поскольку они могут происходить в туристических районах.

В Гватемала-Сити нет мест, свободных от преступности, включая Зону 10 (Зона Вива), популярную среди туристов и иностранных жителей. Будьте осторожны в Зоне 1, где туристы часто становятся мишенью для преступников-оппортунистов; это исторический центр, где расположены более дешевые отели и заканчиваются несколько автобусных маршрутов.

Если вы планируете посетить или остановиться в отдаленных районах города, таких как зоны 18-25, вам следует выбирать отели известных сетей и тщательно изучить этот район, поскольку эти зоны известны более высоким уровнем преступности. К зонам 6, 7 и 8 также следует относиться с осторожностью. 

При поездках в сельские районы Гватемалы следует пользоваться услугами надежной туристической компании и следовать местным рекомендациям по безопасности. В районах департаментов Уэуэтенанго, Чикимула, Сакапа, Исабаль, Сан-Маркос и Петен наблюдается высокий уровень преступности. Рекомендуется оставаться в туристических зонах и, по возможности, путешествовать в светлое время суток.

Насильственные преступления

Насильственные нападения, включая сексуальные домогательства и преступления с применением огнестрельного оружия, могут происходить где угодно и в любое время суток. Нападавшие убивали и ранили жертв, оказывавших сопротивление. Уровень арестов и обвинительных приговоров низкий.

Угон автомобилей и вооруженные ограбления — распространенные явления.

На большинстве туристических маршрутов между Гватемалой, Антигуа, Тикалем, Петеном и озером Атитлан имели место вооруженные нападения или ограбления. См. раздел  «Региональные риски» .

Защита себя и своего имущества

Вы можете принять следующие меры предосторожности:

• не выставлять напоказ ценные вещи, такие как ноутбуки, фотоаппараты и мобильные телефоны.
• не носить много украшений
• Носите с собой только небольшие суммы наличных – избегайте снятия больших сумм денег, особенно ночью.
• обеспечение сохранности ценных вещей (например, в сейфе в отеле).
• Не следует путешествовать в одиночку или ночью, особенно вблизи границ или в малонаселенных районах.

Если вы отправляетесь в отдаленные районы, возможно, безопаснее путешествовать в компании других людей или с надежной туристической компанией.

Для коротких поездок по городам наиболее безопасным вариантом является использование такси, управляемых по радиосвязи (обычно они желтого цвета), Uber (где это возможно) или такси от отеля. Предоплаченные ваучеры на такси можно приобрести в офисе INGUAT , туристического агентства Гватемалы (сайт на испанском языке), в терминале прибытия аэропорта.

Если вы едете на автомобиле, как правило, безопаснее передвигаться по основным дорогам. На более спокойных маршрутах существует больший риск нападения со стороны банд. По возможности двигайтесь колонной.

Будьте внимательны к своему окружению и соблюдайте осторожность возле банкоматов, автозаправочных станций, аэропорта, автобусных станций и торговых центров.

Актуальную информацию о безопасности можно получить на сайте INGUAT .

Если вы стали жертвой преступления, в INGUAT есть отдел помощи туристам и оказания экстренной помощи под названием  PROATUR , сотрудники которого могут сопроводить вас в отель или другое безопасное место. См. раздел  «Получение помощи» .

Автобусы и междугородние автобусы

Избегайте поездок на общественных автобусах (перекрашенных школьных автобусах США). Были случаи нападений и вымогательства со стороны местных банд на водителей автобусов, повлекшие за собой серьезные травмы или смерть. Эти автобусы, как правило, плохо обслуживаются, переполнены и обычно не соблюдают правила дорожного движения, двигаясь с опасной скоростью по опасным дорогам. Аварии случаются часто, иногда со смертельным исходом.  

Частные междугородние автобусные перевозки, как правило, безопаснее, но банды также нападают на них, даже на главных дорогах.

Взлом банкомата

Проверьте банкоматы на наличие следов взлома. Обнаружить неисправные устройства может быть непросто. Безопаснее обменивать деньги в отелях, банках или пунктах обмена валюты.

Фальшивые полицейские

В Гватемале преступники, выдающие себя за полицейских, совершали кражи, вымогательства и сексуальные нападения. 

Мошенничество

Иностранные туристы подвержены риску мошенничества. Мошенничество принимает множество форм и может привести к значительным финансовым потерям. Предупредите своих друзей и родственников, чтобы они с недоверием относились к просьбам о переводе средств в Гватемалу. Попросите их связаться с вами, чтобы убедиться, что вы действительно сделали такой запрос.

Преступное похищение  

Экспресс-похищения – краткосрочные, целенаправленные похищения с целью вымогательства денег у жертвы – распространены в Гватемале. Жертвы могут быть выбраны случайным образом или целенаправленно. Их удерживают, пока преступники снимают деньги с их банковских счетов, используя их карты. Во многих случаях жертв подбирают такси (регистрированные или нелегальные), остановленные на улице. Будьте внимательны к своему окружению и всегда сообщайте кому-либо, кому вы доверяете, о своем местонахождении, особенно в темное время суток.

Деловые люди и гости, считающиеся состоятельными, могут стать мишенью для похитителей, ищущих взятки. Будьте осторожны, обсуждая свои финансовые или деловые дела в местах, где вас могут подслушать, и при организации встреч используйте безопасное место.

Если вы стали жертвой похищения, следуйте инструкциям похитителя.

Законы и культурные различия

Персональный идентификатор

В соответствии с законодательством, всегда необходимо иметь при себе удостоверение личности. В большинстве регионов страны для идентификации личности можно предъявить копию страницы с фотографией паспорта. В Сан-Педро-Ла-Лагуна, Солола, местные власти могут не принять копию и могут оштрафовать или задержать вас, если вы не сможете предъявить оригинал паспорта или его заверенную копию. Всегда сотрудничайте с военнослужащими и сотрудниками полиции и будьте готовы к проверкам на контрольно-пропускных пунктах.

Законы и запреты, касающиеся алкоголя

В определенные периоды (например, во время выборов) продажа алкоголя может быть запрещена или ограничена.

Незаконные наркотики и тюремные сроки

За торговлю наркотиками и их употребление предусмотрены суровые наказания. Тюрьмы Гватемалы переполнены, в них царит насилие и антисанитария.

Фотографирование без разрешения.

Фотографировать без разрешения запрещено, особенно детей. Это особенно важно в отдаленных районах, таких как провинции Киче, Петен, Сан-Маркос и Чикимула. Произошли нападения, связанные с обвинениями и опасениями по поводу похищения детей с целью усыновления или кражи жизненно важных органов. В насилие вовлечены и иностранцы. За фотографирование детей и взрослых может потребоваться небольшая плата.

ЛГБТ+ путешественники

Однополые сексуальные отношения не являются незаконными, хотя нет законов, гарантирующих свободу от дискриминации по признаку сексуальной ориентации. Однополые браки в Гватемале не признаются. В Гватемале-Сити местные жители в целом терпимо относятся к ЛГБТ+ людям. За пределами Гватемалы-Сити отношение более консервативное. Проявление привязанности на публике может привести к словесным и физическим нападениям, преследованиям и дискриминации.

Ознакомьтесь с дополнительными советами для путешественников ЛГБТ+ .

Активный отдых на природе и приключенческий туризм

Восхождение на вулканы

Перед восхождением на вулканы посетите веб-сайты Гватемальской  метеорологической службы  (сайт на испанском языке) и  CONRED , гватемальского агентства по борьбе со стихийными бедствиями,  чтобы получить информацию о доступе, ограничениях и рекомендациях.

Следуйте рекомендациям местных властей. Некоторые вулканы расположены на большой высоте, и ночью там бывает очень холодно. Теплая одежда и непромокаемые вещи крайне необходимы. Местные организаторы туров часто недооценивают риски, и в результате были зафиксированы случаи гибели людей. Горноспасательной службы нет. 

Более подробную информацию о волонтерстве и приключенческом туризме можно найти здесь .

Транспортные риски

Автомобильные путешествия

Если вы планируете водить машину, ознакомьтесь с информацией о вождении за границей . 

В Гватемале вы можете использовать британские водительские права с фотографией для управления транспортным средством на срок до 3 месяцев. Если у вас все еще бумажные водительские права, вам может потребоваться заменить их на права с фотографией или получить соответствующую версию международного водительского удостоверения ( IDP ) .

Компании по прокату автомобилей часто предъявляют к своим клиентам более строгие требования, такие как год водительского стажа, более высокий минимальный возраст и наличие международного водительского удостоверения . 

Правила дорожного движения и безопасность

В Гватемале:

• Использование мобильного телефона за рулем запрещено законом.
• Ограничения скорости соблюдаются.

В городе могут быть установлены случайные полицейские контрольно-пропускные пункты, где водителей обычно останавливают для проверки документов и наличия неоплаченных штрафов. Убедитесь, что у вас под рукой есть водительское удостоверение, удостоверение личности и документы на аренду или владение автомобилем.

Вождение в нетрезвом виде — серьёзное правонарушение. Если в вашем организме обнаружат алкоголь, вас могут оштрафовать, лишить водительских прав и, возможно, приговорить к тюремному заключению. Однако вождение в нетрезвом виде — распространённое явление в Гватемале.

В более отдаленных местах дороги неасфальтированы, и вам может понадобиться полноприводный автомобиль.

Если вы попали в аварию, свяжитесь с Национальной полицией (телефон: 110) или пожарной службой (телефон: 122 или 123) и дождитесь их прибытия. Служба дорожной помощи PROVIAL (телефон: +502 2419 2121 или 1520) патрулирует большинство основных дорог страны. Однако патрулирование происходит нечасто.

Более подробную информацию о правилах дорожного движения можно найти на сайте Министерства транспорта Гватемалы  (на испанском языке).

Междугородние автобусы

Муниципалитет Гватемалы больше не разрешает некоторым междугородним автобусам въезжать в центр города. Теперь они высаживают пассажиров в различных точках на окраинах города.

Экстремальные погодные условия и стихийные бедствия

Узнайте, что вы можете сделать, чтобы подготовиться к экстремальным погодным условиям и стихийным бедствиям и отреагировать на них .

Сезон дождей

Сезон дождей в Гватемале обычно длится с мая по ноябрь, совпадая с сезоном ураганов в Карибском бассейне. Сильные дожди вызывают частые наводнения и оползни, а в плохо содержащихся дорогах и мостах случались обрушения. 

Следите за местными СМИ и консультируйтесь со своим туроператором и  PROATUR , службой помощи туристам Гватемалы (см. раздел « Получение помощи» ). Возможны перебои в движении транспорта. Следите за местными и международными прогнозами погоды от  Всемирной метеорологической организации  и  Национального центра ураганов США . Следуйте рекомендациям местных властей, включая любые приказы об эвакуации.

Землетрясения

В Гватемале часто происходят небольшие землетрясения, и существует риск землетрясений. На сайте Федерального агентства по управлению чрезвычайными ситуациями США можно найти рекомендации о том, что делать до, во время и после землетрясения или цунами . 

Извержения вулканов

В Гватемале существует риск извержений вулканов. Следите за местными СМИ и обращайтесь за консультацией к своему туроператору в случае возможных перебоев в поездках. Для получения дополнительной информации посетите сайт CONRED , агентства по борьбе со стихийными бедствиями Гватемалы  (на испанском языке).

В этом разделе содержатся рекомендации по безопасности для регионов Гватемалы. Он охватывает только те регионы, для которых Министерство иностранных дел и по делам Содружества Великобритании (FCDO) предоставило конкретные рекомендации.

Также вам следует ознакомиться с общими рекомендациями Министерства иностранных дел и по делам Содружества наций по вопросам путешествий , а также с рекомендациями по безопасности .

Граничит с Мексикой, Гондурасом, Сальвадором и Белизом.

Министерство иностранных дел и по делам Содружества рекомендует воздержаться от любых поездок, кроме самых необходимых, в пределах 5 км от мексиканской границы от тихоокеанского побережья до пограничного перехода Грасиас-а-Диос включительно. Это связано с участившимися и продолжающимися случаями насилия, связанного с деятельностью банд, вдоль мексиканско-гватемальской границы.

FCDO также не рекомендует совершать любые поездки, кроме необходимых, в города Санта-Ана-Уиста, Сан-Антонио-Уиста и Ла-Демократия в департаменте Уэуэтенанго.

Уделите особое внимание своей безопасности в приграничных районах с Мексикой, Гондурасом, Сальвадором и Белизом.

Будьте осторожны вблизи границы между Белизом и Гватемалой из-за продолжающегося спора между двумя странами. Используйте только официально признанные пограничные переходы.

Ишчигуан и Тахумулько

В муниципалитетах Ишчигуан и Тахумулько в департаменте Сан-Маркос существует риск совершения насильственных преступлений. Если вы планируете поездку в эти районы, обратитесь за консультацией в  PROATUR , туристическую службу Гватемалы (контактные данные см.  в разделе « Получение помощи »), в том числе, чтобы узнать, безопасны ли нынешние условия для восхождения на вулкан Тахумулько.

Дороги вокруг Сололы, Панахачеля и озера Атитлан.

Служба помощи туристам Гватемалы  PROATUR (контактные данные см. в разделе « Получение помощи» ) предоставляет консультации по маршрутам для путешествий в Сололе, Панахачеле и на озере Атитлан и в их окрестностях. PROATUR рекомендует:

• Чтобы избежать объездной дороги Годинес между Гватемала-Сити и Панахачелем (проходящей через Пацун), которая является изолированным районом с высоким риском преступности, альтернативным маршрутом из Гватемала-Сити в Сололу является Панамериканское шоссе, позволяющее избежать этих районов.
• По возможности следует избегать дороги между Кокалесом (Сучитепекес) и Сан-Лукас-Толиманом (Атитлан) из-за риска преступности и плохого состояния дорог.

Более безопасной альтернативой может быть лодочное сообщение между городами на берегу озера Атитлан.

Перед поездкой проверьте следующее:

• В пункте назначения вам могут предоставить необходимую медицинскую помощь.
• У вас должна быть соответствующая туристическая страховка на случай лечения на месте или непредвиденной медицинской эвакуации.

Это особенно важно, если у вас есть проблемы со здоровьем или вы беременны.

Номер телефона экстренной медицинской помощи

Позвоните по номеру 122 или 123 и вызовите скорую помощь.

Если вас направили в медицинское учреждение для лечения, незамедлительно свяжитесь со своей страховой компанией.

Рекомендации по вакцинации и риски для здоровья

Не менее чем за 8 недель до поездки:

• Ознакомьтесь с последними рекомендациями по вакцинации в Гватемале.
• Узнайте, где сделать прививки и нужно ли за них платить, на  странице NHS, посвященной вакцинации для путешественников.

Узнайте, с какими рисками для здоровья вы можете столкнуться в Гватемале .

В некоторых районах Гватемалы существует риск развития горной болезни. Подробнее о горной болезни читайте на сайте TravelHealthPro .

Медикамент

Правовой статус и регулирование некоторых лекарственных препаратов, назначаемых или приобретаемых в Великобритании, могут отличаться в других странах.

Ознакомьтесь с рекомендациями по перевозке лекарств в путешествиях на сайте TravelHealthPro .

Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) располагает информацией о том , можно ли вывозить лекарства за границу .

В Гватемале нельзя использовать рецепты, выданные в Великобритании. Чтобы найти аптеку («farmacia»), обратитесь в одну из крупных национальных сетей, таких как Meykos, Cruz Verde, Galeno или Batres. 

Медицинские учреждения в Гватемале

Министерство иностранных дел и по делам Содружества Великобритании располагает списком англоговорящих врачей в Гватемале .

Путешествия и психическое здоровье

Ознакомьтесь с рекомендациями Министерства иностранных дел Великобритании по вопросам путешествий и психического здоровья . Также рекомендации по вопросам психического здоровья доступны на сайте TravelHealthPro .

Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития ( FCDO ) не может предоставлять индивидуальные рекомендации по поездкам. Ознакомьтесь с данными рекомендациями для путешественников и проведите собственное исследование, прежде чем принимать решение о поездке.

Экстренные службы в Гватемале

Пожарная служба и скорая помощь: 122 или 123

Полиция: 110 

ПРОАТУР , служба помощи туристам Гватемалы

PROATUR , служба помощи туристам Гватемалы, предоставляет круглосуточную экстренную помощь и стандартные консультации туристам (сотрудники колл-центра говорят на английском и испанском языках):

• Телефон: +502 2290 2810 или 1500, если звоните из Гватемалы.

Свяжитесь со своим туристическим агентством и страховой компанией.

В случае серьезного происшествия или чрезвычайной ситуации за границей свяжитесь со своим туристическим агентством и страховой компанией. Они сообщат вам, могут ли они помочь и что вам нужно делать.

Возврат средств и изменение бронирования поездки

Для возврата средств или изменения бронирования свяжитесь со своим туристическим агентством. Вы также можете подать заявку на возмещение через страховую компанию. Однако, как правило, страховщики требуют предварительного обращения к вашему туристическому агентству.

Узнайте больше об изменении или отмене планов поездки , в том числе:

• Где получить консультацию, если у вас возник спор с поставщиком услуг?
• Как получить доступ к предыдущим версиям рекомендаций для путешественников, чтобы обосновать свою претензию.

Поддержка со стороны Министерства иностранных дел и по делам Содружества

Министерство иностранных дел и по делам Содружества Великобритании (FCDO) предоставляет рекомендации по обеспечению безопасности и действиям в случае необходимости помощи или поддержки за границей, в том числе:

• Поиск англоговорящих  юристов , сотрудников похоронных бюро , а также переводчиков и устных переводчиков в Гватемале.
• Как пережить  смерть в Гватемале
• быть  арестованным или заключенным в тюрьму в Гватемале
• Как получить помощь, если вы стали  жертвой преступления
• Что делать, если вы находитесь  в больнице?
• если вы пострадали от кризиса , например, от террористической атаки

Обращение в  FCDO

Помощь за границей   

Узнайте,  как получить помощь от правительства Великобритании за границей,  в том числе в чрезвычайных ситуациях.  

Помощь в Великобритании   

 В случае срочной необходимости помощи из-за того, что с другом или родственником за границей что-то случилось,    вы можете позвонить в FCDO (Министерство иностранных дел и по делам Содружества) в Лондоне.

Телефон: 020 7008 5000 (круглосуточно)   

Узнайте о стоимости звонков.

Получайте обновления с рекомендациями для путешественников.   

Подпишитесь на  уведомления по электронной почте  при обновлении этих рекомендаций для путешественников.   

Следите за новостями Министерства иностранных дел и по делам Содружества :  

• советы для путешественников по X
• Советы путешественникам на Facebook

Информация о рисках для британских компаний

Служба по управлению рисками для зарубежного бизнеса предоставляет британским компаниям, работающим в Гватемале, информацию и консультации по вопросам управления политическими, экономическими рисками и рисками, связанными с безопасностью бизнеса.