Чтобы подать жалобу или запрос, вы просто заходите на портал и используете кнопку запроса или жалобы или воспользуйтесь панелью в верхней части домашней страницы портала, чтобы сделать свой выбор.
На портале также имеется электронная база знаний, в которой объясняется, как мы будем рассматривать любую жалобу, какое разрешение/согласие нам необходимо, а также может быть предоставлена дополнительная информация, имеющая отношение к вашей проблеме или вопросу. База знаний является автоматической и быстро реагирующей и будет расширяться по мере получения от вас запросов и проблем.