Я очень рад оказаться здесь так скоро после того, как меня назначили государственным секретарем по вопросам здравоохранения и социального обеспечения. 

Сегодня исполняется ровно четыре недели с тех пор, как премьер-министр позвонил мне и предложил занять эту должность. 

И могу сказать вам, что с того момента, как закончился тот телефонный разговор с премьер-министром, моя голова — и мое сердце — были наполнены мыслями и чувствами о том, насколько важна эта роль и как сильно я хочу ее выполнять. 

Последние четыре недели я посвятил встречам с как можно большим количеством людей – пациентами, персоналом, сторонними экспертами. 

Я принимал взвешенные решения со всей должной деликатностью. 

И я прочитал от корки до корки множество аналитических записок и информационных материалов. 

Как вам подтвердят мои советники, я люблю разбираться во всём под капотом. 

И одна из причин этого заключается в том, что я хочу понять проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, как внутренние, так и внешние, чтобы мы могли вместе работать над продвижением дела вперед. 

На всех предыдущих должностях в государственных органах – будь то член городского совета, заместитель мэра Лондона или министр финансов – я усвоил, что наиболее эффективный способ достижения результатов – это открытая и коллективная работа со всеми членами команд, которыми я руководил.  

Именно в этом духе я присоединился к команде из 1,5 миллиона человек, работающих в Национальной службе здравоохранения, и еще 1,5 миллиона человек, работающих в сфере социального обеспечения. 

Я хочу, чтобы наши сотрудники чувствовали себя ценными и получали достойное вознаграждение, чтобы они приходили на каждую смену с чувством цели и уходили домой с чувством удовлетворения от проделанной работы.  

Потому что, будучи политическими лидерами, мы можем определять направление развития.  

Но только работая с руководителями всей системы и с теми, кто находится на передовой, мы сможем воплотить в жизнь наши обязательства перед людьми, которым мы служим. 

И я хочу поблагодарить вас за все, что вы и ваши команды, как врачи, так и немедицинские специалисты, сделали за последние два года: 

Мы приблизились к достижению целевого показателя улучшения плановых приемов за 18 недель; провели 1,8 миллиона стоматологических приемов; предложили возможность онлайн-заявок на прием к врачу общей практики; сократили списки ожидания более чем на 400 000; сократили время реагирования скорой помощи и четырехчасовое ожидание в отделениях неотложной помощи; и повысили производительность всей системы здравоохранения. 

Меня особенно радует, как бывшего сотрудника Министерства финансов, что эти достижения стали возможны благодаря тому, что мы впервые за почти десятилетие живем по средствам. 

Я знаю, что вы испытывали значительное давление, чтобы достичь поставленных нами амбициозных целей, сделать это, не нарушая финансового положения, и в условиях забастовок, ранней вспышки гриппа, проблем с цепочками поставок, вспышек заболеваний и рекордного спроса. 

И я не хочу преуменьшать, насколько сложными были для вас и ваших коллег организационные изменения, особенно для тех, кто работает в моем отделе, в Национальной службе здравоохранения Англии и в межведомственных координационных центрах. 

Думаю, говоря о численности персонала и экономии, легко забыть, что мы имеем в виду рабочие места и средства к существованию людей – и, какими бы необходимыми ни были эти изменения, я это прекрасно понимаю. 

Но некоторые сомневались в нашей способности добиться обещанного прогресса, и вы все доказываете, что они ошибались. 

Вы справились с задачей. 

И общественность начинает ощущать улучшения, которые вы вносите, – будь то сокращение времени ожидания, улучшение оказания неотложной и экстренной медицинской помощи, сокращение времени реагирования скорой помощи или улучшение доступа к врачам общей практики. 

Неудивительно, что мы наблюдаем самое большое снижение недовольства Национальной службой здравоохранения с 1998 года – и первый рост удовлетворенности с допандемийного периода. 

И хотя мы понимаем, что впереди долгий путь, мы показали, что, работая вместе, мы можем добиться реального и впечатляющего прогресса. 

Для меня возможность приступить к этой работе, опираясь на растущее чувство оптимизма и уверенности в своих силах, — это настоящий подарок.  

Я обещаю вам, что буду работать с вами днем ​​и ночью, чтобы реализовать возможности, которые это дает нам для дальнейшего продвижения.  

В стремлении к этой цели я не хочу терять ни секунды. 

В прошлом слишком часто смена министра здравоохранения сопровождалась изменением приоритетов.  

В результате служба переполняется сообщениями о том, на чем им нужно сосредоточиться в дальнейшем, и прогресс замедляется. 

Урок последних двух лет для меня заключается в том, что вы достигаете наилучших результатов и работаете быстрее всего, когда руководство дает четкий сигнал.  

Поэтому позвольте мне четко заявить, что основное внимание и цели этого правительства по-прежнему сосредоточены на плановых медицинских осмотрах, системе UEC и доступе к врачам общей практики и стоматологам. 

Рамочная программа среднесрочного планирования остается в силе. 

И десятилетний план остается в силе. 

Необходимый уровень улучшения всей системы в последующие годы не может быть достигнут только за счет управления эффективностью. 

За первые два года, благодаря рекордным инвестициям, мы добились улучшений и начали модернизацию Национальной службы здравоохранения. 

Теперь, когда мы стабилизировали систему, моя задача — работать с вами не только над поддержанием и расширением этих улучшений в работе, но и над тем, чтобы решительно приступить к реформам.  

В этой роли я не меняю курс, а перехожу на новый уровень. 

Я полон решимости ускорить фундаментальную трансформацию и модернизацию Национальной службы здравоохранения, обеспечив максимально полное использование технологий, цифровизации и искусственного интеллекта. 

Я знаю, какие преимущества это может принести. 

Когда я отвечал за сбор налогов в Казначействе (это сделало меня популярным), я вывел HMRC на путь к тому, чтобы к 2030 году 90% взаимодействий с налоговой службой осуществлялись в цифровом формате.  

Поскольку все больше людей могут удовлетворять свои повседневные налоговые потребности с помощью цифровых сервисов самообслуживания, HMRC теперь высвобождает ресурсы, которые могут помочь в решении самых сложных случаев, требующих участия человека. 

Инструменты искусственного интеллекта в настоящее время используются для подтверждения доказательств в уголовных расследованиях, а технология распознавания голоса применяется для ускорения доступа налогоплательщиков к услугам и для составления журналов звонков с целью экономии административных расходов. 

Но одним из важных препятствий, которое, как мы понимали, нам нужно было преодолеть в HMRC – препятствием, которое я осознаю по многолетнему опыту работы на государственной службе, – является нежелание рисковать, которое слишком часто ограничивает инновации. 

Слишком часто задают вопрос: «А что, если что-то пойдет не так?» – и, конечно, это совершенно законный вопрос, особенно в сфере здравоохранения и социальной защиты, где речь идет о серьезных последствиях. 

Но я думаю, нам также необходимо уравновесить этот вопрос, уделив равное внимание другому важному вопросу: «Что, если мы этого не сделаем и оставим все как есть?» 

Я хочу, чтобы вы были уверены в моей поддержке в использовании новых технологий для улучшения качества обслуживания и результатов лечения пациентов. 

Я считаю, что люди ожидают, что государственные услуги будут такими же простыми и удобными в использовании, как и услуги частного сектора, и наша задача — воплотить это в реальность.  

Теперь я понимаю, что когда на пути к цели стоят сложные и труднодостижимые задачи, реформы и модернизация могут отодвинуться на второй план. 

Модернизация воспринимается скорее как обещание на будущее, чем как способ решения сегодняшних проблем. 

И позвольте мне четко заявить, что сегодняшние проблемы совершенно реальны. 

Все мы в этом зале знаем, что, несмотря на весь достигнутый прогресс, для слишком многих людей во слишком многих регионах страны все еще недостаточно хорошо. 

На нашей встрече будут люди, которые не могут дозвониться до своего врача, чтобы записаться на прием, люди, которые не работают и испытывают боль, и которые слишком долго ждут лечения, люди, находящиеся в кризисной ситуации и не получающие необходимой поддержки, и люди, прикованные к постели в унизительных и недостойных условиях коридора.  

Но Национальная служба здравоохранения не сможет просто справиться с нынешним давлением, не сумев преодолеть его самостоятельно. 

Оно должно вырваться из них, преобразившись. 

Простая истина заключается в том, что Национальная служба здравоохранения (NHS) станет устойчивой в долгосрочной перспективе только в том случае, если изменит подход к оказанию медицинской помощи. 

Выбор стоит не между реформой и восстановлением; задача состоит в том, чтобы использовать реформы для ускорения восстановления. 

И вы показываете нам путь. 

Команда по укреплению здоровья населения в Южной Камбрии, которая сократила количество обращений в отделения неотложной помощи на две трети, добилась этого, выявив небольшую группу пациентов с особыми потребностями, на долю которых приходится непропорционально большая доля койко-дней в больницах. Они демонстрируют, как создание районных служб позволит снизить нагрузку на отделения неотложной помощи не только через десять лет, но и в течение следующих нескольких лет. 

Аналогичным образом, инструмент eTriage, используемый Королевской больницей Беркшира и другими учреждениями для сокращения количества очных приемов, показывает, что новые технологии не только повысят скорость и удобство амбулаторного лечения через десять лет, но и, опять же, сделают это в течение следующих нескольких лет.  

Пилотные проекты программы Health and Growth Accelerator, направленные на улучшение здоровья населения и возвращение его к работе, показывают, как профилактика заболеваний улучшит физическое и экономическое здоровье нации не только через десять лет, но и в течение следующих нескольких лет. 

Подобно тому, как инвестиции и модернизация — это две стороны одной медали, реализация и реформы — это не отдельные задачи. 

Фактически, по мере того как цели становятся все более амбициозными, достичь их будет практически невозможно, если система будет работать так, как сейчас. 

Завтрашний день должен прийти на помощь сегодняшнему. 

Поэтому я хочу убедиться, что в центре мы используем программу модернизации и реформ для немедленного повышения эффективности работы, и в то же время создаем новые методы работы, которые предоставят вам платформу для инноваций и стимулирования улучшений на местном уровне. 

Мы уже сделали первые шаги в этом направлении, приняв законопроект о модернизации Национальной службы здравоохранения, внеся изменения в деятельность междисциплинарных кооперативов, а также создав передовые фонды и интегрированные организации здравоохранения. 

Я не хочу связывать вам руки бюрократией.  

Я хочу, чтобы у вас была свобода для инноваций, для творчества и для того, чтобы заниматься тем, что работает, потому что я знаю, что результат не достигается за рабочим столом в Уайтхолле. 

Действительно, в большинстве случаев система значительно опережает нас. 

Служба скорой помощи Северо-Востока теперь обеспечивает самое быстрое время реагирования по всем шести национальным стандартам и снижает нагрузку на отделения неотложной помощи за счет увеличения показателей оказания первой помощи и сокращения времени передачи информации между сменами. 

В больнице имени принцессы Александры значительно сократилось время ожидания плановых операций, в том числе за счет расширения диагностических возможностей, внедрения модели «консультация и направление» и сотрудничества с пациентами и учреждениями первичной медико-санитарной помощи для пересмотра алгоритмов оказания медицинской помощи. 

Именно такие смелые инициативы улучшат работу Национальной службы здравоохранения для пациентов, для персонала и для налогоплательщиков.  

Я очень надеюсь увидеть больше подобных примеров и убедиться, что мы поможем распространить и внедрить их во всей системе. 

Настоящая сложность заключается не в выборе между краткосрочной эффективностью и долгосрочной устойчивостью, а в обеспечении того, чтобы каждый фактор усиливал другой. 

Всем известно, что Национальная служба здравоохранения (NHS) имеет огромное значение для людей по всей стране, поскольку она глубоко затрагивает все аспекты нашей жизни. 

Что касается меня, то Национальная служба здравоохранения Великобритании пришла мне на помощь, когда 18 лет назад у меня диагностировали серьезное и редкое неврологическое заболевание, которое угрожало моей способности бегать, писать и говорить. 

Только благодаря поддержке Национальной службы здравоохранения я могу сегодня стоять здесь в качестве министра здравоохранения и социального обеспечения. 

Национальная служба здравоохранения (NHS) дала мне второй шанс на жизнь – и я буду бороться за него каждый день, используя ту силу, которую она мне вернула. 

И мне нужна ваша помощь, чтобы это сделать. 

Я хочу сотрудничать с вами в реализации 10-летнего плана. 

Ускорить темпы реформ за счет внедрения технологий, цифровизации и искусственного интеллекта. 

Внедрять инновации и идти на оправданный риск – и знать, что, делая это, я буду рядом с вами. 

Мы движемся в правильном направлении, и мы ни на секунду не должны сбавлять обороты. 

Я с нетерпением жду начала сотрудничества с вами и надеюсь увидеть, чего мы сможем достичь вместе.  

Спасибо.