Facebook Ireland Ltd, которая управляет Instagram в Великобритании, обязалась внести пакет изменений для борьбы со скрытой рекламой на платформе для обмена фотографиями и видео. Из-за этого людям будет намного сложнее размещать рекламу в Instagram, не помечая ее как таковую. Закон о защите прав потребителей требует четкой маркировки поощрительных постов, чтобы люди не вводились в заблуждение.

Управление по конкуренции и рынкам (CMA) расследует скрытую рекламу в Instagram из-за опасений, что слишком много влиятельных лиц в социальных сетях публикуют контент о компаниях, не уточняя, где им платят или стимулируют это делать, и что платформа делает недостаточно. чтобы решить проблему.

Instagram теперь упростит всем пользователям — и компаниям, которые они продвигают, — соблюдение закона о защите прав потребителей при размещении контента.

Инстаграм будет:

• предложить пользователям подтвердить, были ли они каким-либо образом мотивированы для продвижения продукта или услуги, и, если это так, потребовать от них четкого раскрытия этого факта
• распространить свой инструмент «платного партнерства» на всех пользователей. Это позволяет людям легко отображать четкую метку в верхней части сообщения.
• использовать технологии и алгоритмы, предназначенные для выявления случаев, когда пользователи, возможно, не указали четко, что их публикация является рекламой, и сообщать об этих пользователях рекламируемым компаниям.

В соответствии с обязательствами, Instagram также должен привлечь предприятия к изменениям, создав инструмент, который поможет им отслеживать, как продвигаются их продукты. В результате предприятия должны внести свой вклад в соблюдение закона о защите прав потребителей и принять соответствующие меры, в том числе попросить платформу удалить сообщения, если это необходимо.

Instagram будет регулярно сообщать о своем прогрессе в выполнении всех обязательств перед CMA.

Сегодняшнее объявление относится ко всем пользователям в Великобритании, а также ко всем пользователям во всем мире, которые направляют свои сообщения пользователям Instagram в Великобритании. Это часть более широкого расследования вводящих в заблуждение онлайн-одобрений; В прошлом году 16 знаменитостей пообещали очистить свои действия в социальных сетях после акции CMA.

Андреа Косчелли, исполнительный директор CMA, сказал:

Слишком долго крупные платформы уклонялись от ответственности за скрытую рекламу на своих сайтах. Таким образом, это обязательство по борьбе со скрытой рекламой и пересмотру того, как люди публикуют сообщения в Instagram, что затрудняет игнорирование закона пользователями, является долгожданным шагом вперед.

Эти изменения означают, что у компаний не будет оправдания игнорировать то, как рекламируются их бренды, что значительно усложняет жизнь тем, кто не откровенен и не честен со своими подписчиками.

Все новости о работе CMA в этой области можно найти на странице случая одобрения в социальных сетях .

Примечания для редактора

1. Ключевым элементом законодательства о защите прав потребителей, имеющим отношение к расследованию CMA, являются Правила защиты прав потребителей от недобросовестной торговли 2008 года (CPR). Среди прочих требований запрещена практика ложных заявлений или создания впечатления, что торговец действует не в целях, связанных с его торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией, или ложно представляет себя потребителем. Все стороны — компании, пользователи и платформы социальных сетей — несут ответственность за то, чтобы соответствующие сообщения содержали четкую информацию в соответствии с законодательством Великобритании о защите прав потребителей.
2. Полные обязательства, подписанные Facebook Ireland limited, можно найти на странице дела о поддержке социальных сетей .
3. CMA не сделал вывод о том, нарушает ли практика Instagram закон о защите прав потребителей. Предоставление обязательств не является признанием нарушения закона. В качестве правоприменителя в соответствии с Частью 8 Закона о предприятиях 2002 г. CMA может обеспечивать соблюдение вышеуказанного законодательства через суды. В конечном счете, только суд может решить, нарушает ли та или иная практика закон.
4. Поощрительные одобрения определяются руководящими принципами CMA как любая ситуация, когда пользователь, размещающий публикацию, получает какой-либо платеж или подарок от бренда в прошлом году (независимо от того, было ли это «в обмен» на публикацию). Это включает в себя любую финансовую или нефинансовую выгоду, так как это может повлиять на их мнение о продукте.
5. CMA тесно сотрудничает с Управлением по рекламным стандартам (ASA) в этой области. ASA является независимым регулятором рекламы во всех СМИ Великобритании.
6. Запросы СМИ следует направлять по адресу press@cma.gov.uk или по телефону 020 3738 6460.