Если вы находитесь в Великобритании, вы можете получить помощь в заполнении онлайн-заявки в Министерство внутренних дел, если:

• не чувствуете себя уверенно при использовании компьютера или мобильного устройства

• нет доступа в интернет

• не имеют доступа к таким устройствам, как ноутбук или смартфон.

Такая помощь называется цифровой поддержкой.

Вы можете получить помощь в заполнении онлайн-заявки на следующие услуги:

• британское гражданство
• Получение вида на жительство (бессрочное разрешение на проживание) и долгосрочное проживание.
• Схема урегулирования статуса граждан ЕС
• Семейная виза или продление
• виза, подтверждающая происхождение из Великобритании
• Британская виза для граждан Великобритании (за рубежом)
• проездные документы и визы для беженцев и лиц без гражданства
• добровольное возвращение в свою страну

Вы также можете получить помощь в замене утерянных или украденных карт или других документов, возврате документов и сообщении об изменении обстоятельств.

Если вам нужна помощь в оформлении студенческой или рабочей визы, обратитесь к своему спонсору.

Какую помощь вы можете получить?

Вы можете получить:

• телефонная поддержка от консультанта
• очная поддержка, включая услуги переводчика британского жестового языка (BSL) по вашему запросу.

Компания We Are Group предоставляет услуги цифровой поддержки. Они оценят ваше право на получение помощи и окажут содействие в заполнении заявления.

В тех случаях, когда вы не можете получить помощь, используя эту услугу.

Через этот сервис вы не сможете получить консультацию по вопросам иммиграции или информацию о статусе заявления.

Обратитесь к иммиграционному консультанту, если вам нужна помощь в получении разрешения на пребывание в Великобритании .

Обратитесь в Службу виз и иммиграции Великобритании ( UKVI ), чтобы узнать о ходе рассмотрения уже поданной вами заявки.

Через этот сервис вы не сможете получить помощь по электронной визе . Вы можете воспользоваться веб-чатом , чтобы задать вопросы о вашей электронной визе или учетной записи UKVI