Поддержка и помощь гражданам Великобритании за границей: руководство и инструкции 2022-2023

Наш консульский устав

В этой Хартии изложены наши обязательства по предоставлению высококачественных услуг и то, что мы требуем от вас взамен.

Мы будем

• быть профессиональным, непредвзятым, вежливым и полезным для вас, независимо от вашего пола, расы, возраста, сексуальной ориентации, семейного положения, инвалидности, религии или убеждений
• дать четкую информацию о том, как связаться с нами
• сообщить вам заранее, есть ли плата за услугу, которую мы предоставляем
• точно и эффективно обработаем ваш запрос, с самого начала четко объяснив, какую помощь мы можем оказать и когда вам следует обратиться к другим за советом
• сведите время ожидания к минимуму, когда вы звоните или посещаете нас, и сообщайте вам о любых задержках
• предоставить приватную комнату для интервью, если это необходимо
• защищать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете, в соответствии с Общим регламентом защиты данных Великобритании (UK GDPR), Законом о защите данных 2018 года и любыми другими применимыми законами о защите данных. Вы можете найти копию нашего уведомления о конфиденциальности для консульских услуг
• используйте ваши отзывы, комментарии и жалобы, чтобы помочь нам улучшить наши услуги

Мы будем стремиться

• предлагать быстрый ответ и последовательные консультации по вашим первым телефонным запросам, по всему миру и круглосуточно, с приоритетными вызовами, переадресованными для принятия мер
• оперативно оценивать ваши потребности и оказывать эффективную помощь с учетом ваших индивидуальных обстоятельств и местных условий, прилагая все усилия, чтобы связаться с вами в течение 24 часов после получения уведомления о вашей ситуации, если мы посчитаем вас уязвимым
• обеспечить быстрое и качественное реагирование со специально обученным персоналом, если вы оказались в кризисной ситуации за границей, с последовательными и регулярно обновляемыми советами и помощью по мере развития ситуации
• выполнить наши опубликованные цели по платным услугам, включая выдачу экстренных проездных документов, которые обычно будут готовы в течение двух рабочих дней (в простых случаях, после того, как мы получим ваше полное и полное заявление онлайн или в нашем посольстве, Верховной комиссии или консульстве)
• предоставлять актуальные и объективные советы по путешествиям, предлагая ответы в режиме реального времени на ваши запросы через социальные сети (в будние дни с 9:00 до 18:00 и в нерабочее время для срочных запросов)

Что мы просим от вас

• относиться к нашим сотрудникам с уважением. Если ваше поведение носит оскорбительный характер, мы можем отказать вам в помощи
• быть готовым заплатить за некоторые услуги, например, экстренный проездной документ. Мы не получаем прибыль от этих сборов; идут на расходы по оказанию консульских услуг
• предоставить нам обратную связь, чтобы мы могли улучшить наши услуги (пожалуйста, см. «Сообщите нам, что вы думаете» в конце этого документа)

Мы считаем, что кто-то уязвим, когда он не может защитить себя от значительного физического или эмоционального вреда или быть защищенным другими. Мы почти всегда будем рассматривать многие типы консульских дел (например, жертв изнасилования и других форм сексуального насилия и принудительного брака, а также дела, касающиеся детей и молодых людей) как уязвимые. В других случаях это будет зависеть от обстоятельств.

Резюме

Мы ожидаем, что британцы возьмут на себя ответственность за себя и свою безопасность за границей. В этом руководстве рассказывается о некоторых основных вещах, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться к путешествию и оставаться в безопасности за границей, а также о том, какую помощь мы можем предоставить, если вы столкнетесь с трудностями.

Безопасность за границей

Убедитесь, что вы заходите на наш туристический веб-сайт и подписываетесь на обновления советов по путешествиям для конкретных стран. Наши советы путешественникам помогут вам составить собственное мнение о путешествии или жизни в той или иной стране, а также предупредят вас о любой новой информации.

Следите за сообщениями в новостях о любых проблемах в районе, который вы посещаете. Подписывайтесь на @FCDOtravelGOVUK в Твиттере и на нашу страницу в Facebook, чтобы быть в курсе обновлений Министерства иностранных дел, по делам Содружества и развития (FCDOtravel).

Выбор поездки в страну вопреки нашим рекомендациям по поездкам может серьезно ограничить любую помощь, которую мы можем предоставить, а также может означать, что ваша туристическая страховка недействительна.

Перед поездкой оформите комплексную туристическую страховку, которая покрывает любые ранее существовавшие у вас заболевания и все виды деятельности, которые вы планируете делать. Особенно подумайте о более авантюрных мероприятиях, которые вы обычно не предпринимаете дома. Если вы не оформите надлежащую страховку, вам придется самостоятельно оплачивать любые экстренные расходы, которые могут включать в себя дорогостоящий медицинский счет или дополнительные рейсы, если в результате ваши планы поездок должны измениться.

Не менее чем за 8 недель до поездки ознакомьтесь с последними рекомендациями по охране здоровья для конкретной страны на веб-сайте TravelHealthPro Национальной сети и центра здоровья путешественников (NaTHNac) о рисках и заболеваниях, связанных с поездками, включая рекомендации по вакцинам. Затем вы можете обратиться к своему консультанту по вопросам здравоохранения или в аптеку за советом о других профилактических мерах и лечении любых ранее существовавших заболеваний, пока вы находитесь за границей. Руководство также доступно на веб- сайте fitfortravel NHS Шотландии и на веб — сайте NHS .

Возьмите с собой любое прописанное лекарство и держите его под рукой, а также копию рецепта. Убедитесь, что вы принимаете достаточно лекарств, чтобы покрыть свое время за границей. Убедитесь, что ваше лекарство разрешено законом в стране, в которую вы едете.

Убедитесь, что ваш паспорт действителен и в хорошем состоянии, а также что у вас есть все необходимые визы. Убедитесь, что вы заполнили экстренные контактные данные в своем паспорте.

Перед отъездом оставьте копии своего паспорта, страхового полиса (плюс круглосуточный номер службы экстренной помощи страховой компании), детали билета, маршрут и контактные данные своей семье и друзьям. Возьмите с собой копии этих предметов.

Возьмите с собой достаточно денег для поездки, а также запасные средства, кредитные карты, дорожные чеки или предоплаченные банковские карты. Перед отъездом убедитесь, что вы знаете, как заменить кредитные карты и дорожные чеки в случае их утери или кражи, а также как связаться с вашим банком. Отдельно запишите их номера.

Прежде чем отправиться в путь, возьмите хороший путеводитель и узнайте, куда вы направляетесь. Узнайте о местных законах и обычаях, а также о стандартах поведения, которых ожидают люди в стране, которую вы посещаете, чтобы вы могли им следовать. Помните о своей личной безопасности и принимайте разумные меры предосторожности, чтобы защитить себя.

Если вы уезжаете за границу на длительный срок, возможно, вы захотите выдать кому-то доверенность . следить за вашими финансовыми делами в Великобритании во время вашего отсутствия. Вы также можете подумать о том, хотите ли вы предоставить кому-либо право принимать решения о вашем благополучии или медицинском обслуживании в случае возникновения ситуации, когда вы не можете или не в состоянии принимать решения самостоятельно.

Нет законного права на консульскую помощь. Вся помощь оказывается на наше усмотрение .

Кому мы можем помочь

Мы можем предоставить поддержку, изложенную в этом руководстве, людям за пределами Великобритании, которые:

• Граждане Великобритании (независимо от того, живут ли они обычно в Великобритании)
• Граждане Великобритании с другим гражданством (известные как «двойные граждане»), хотя это зависит от обстоятельств — обычно мы не можем помочь лицам с двойным гражданством, когда они находятся в стране своего другого гражданства.
• Граждане других стран Содружества, где нет местного посольства, но только при определенных обстоятельствах

Мы не можем оказывать эту поддержку гражданам других стран, даже если они проживали в Великобритании на законных основаниях.

Как мы финансируемся

Консульская помощь, предоставляемая британским гражданам за границей, финансируется не за счет налоговых поступлений Великобритании, а за счет небольшой надбавки, включенной в стоимость каждого британского паспорта. Остальная часть нашего дохода поступает от сборов, которые мы взимаем за документальные, нотариальные и определенные вспомогательные услуги.

Сборы рассчитываются на основе стоимости нашей глобальной консульской операции, поэтому каждый гражданин Великобритании платит одинаковую плату за услугу, которой он пользуется, независимо от того, в какой части мира он находится. Сборы утверждаются Тайным советом и представляются в парламент.

Какую помощь мы можем оказать

Нашим приоритетом является оказание помощи тем британским гражданам за границей, которые больше всего нуждаются в нашей помощи. Уровень и тип помощи, которую мы предлагаем, адаптированы к индивидуальным обстоятельствам каждого случая. Наши сотрудники оценят вашу уязвимость и ваши потребности, исходя из того, кто вы, где вы находитесь и в какой ситуации вы находитесь. Затем мы будем стремиться предложить помощь, которая поможет удовлетворить ваши потребности, например:

• предоставить совет и помощь, если вы пострадали от изнасилования и сексуального или физического насилия, стали жертвой других преступлений, больны или находитесь в больнице
• предоставлять своевременную, точную местную информацию, чтобы вы могли эффективно помочь себе. Это может включать сведения о местных юристах, переводчиках, врачах или распорядителях похорон.
• выдавать экстренные проездные документы
• предоставить информацию о переводе денег через коммерческих провайдеров
• предоставить информацию о других организациях, которые могут оказать специализированную поддержку
• свяжитесь с семьей или друзьями, если вы не можете сделать это самостоятельно

Кроме того, мы также:

Работайте вместе с местными властями, туристической индустрией, страховыми компаниями и другими организациями, чтобы обеспечить быструю и эффективную поддержку после крупных инцидентов, затронувших большое количество граждан Великобритании.

Предоставляйте документальные услуги, такие как консульская регистрация рождения или смерти, помощь с документами о браке или гражданском партнерстве или предоставление нотариальных услуг.

Мы не можем:

• помочь вам въехать в страну, например, если у вас нет визы или ваш паспорт недействителен, потому что каждая страна имеет право решать, кого они допускают в свою страну
• выдать вам новый или замененный паспорт или принять заявления на получение паспорта, поскольку паспорта выдаются Паспортным управлением Ее Величества в Великобритании.
• оплачивать любые счета или давать вам деньги, потому что мы не финансируемся для этого, и вы не получили бы эти счета, оплаченные за вас, если бы вы были в Великобритании. Вы должны взять на себя ответственность. Было бы несправедливо, если бы страховщики субсидировали тех, кто этого не делает.
• обеспечить вашу безопасность и безопасность в другой стране, потому что это является обязанностью правительства и властей этой страны
• дать вам юридическую консультацию или перевести официальные документы, потому что такую ​​поддержку лучше всего оказывают независимые профессионалы. У нас нет финансирования или опыта для предоставления этих специализированных услуг.
• проводить поиски пропавших людей, потому что это входит в обязанности местных властей. Для эффективного поиска требуются ресурсы, которые могут предоставить только местные органы власти.
• расследовать преступления, освободить вас из тюрьмы, предотвратить депортацию вас местными властями после вашего тюремного заключения или вмешаться в уголовное или гражданское судебное разбирательство. Это связано с тем, что мы не можем вмешиваться в процессы другой страны и должны уважать их системы, так же как мы ожидаем, что они будут уважать законы и судебные процессы Великобритании.
• чтобы к вам относились в тюрьме лучше, чем к местным заключенным (хотя мы можем сообщить местным властям, если обращение не соответствует международно признанным стандартам). Мы также не можем обеспечить вам лучшее лечение в больнице, чем лечение, которое получают местные жители. Это потому, что мы не можем вмешиваться в процессы другой страны так же, как мы не допустим такого вмешательства в Великобритании.
• организовывать для вас поездку, или находить вам работу или жилье, или заключать деловые соглашения от вашего имени. Это потому, что это частные договоренности, которые вы несете ответственность за себя.
• участвовать (в том числе давать советы) в частных спорах по поводу собственности, занятости, коммерческих или других вопросов. Это потому, что мы не в состоянии судить о фактах и ​​не имеем юрисдикции за границей для решения таких вопросов.

Кризисный ответ

Крупные инциденты, которые затрагивают большое количество британских граждан за границей, могут потребовать более высоких уровней реагирования, чем те, которые мы описываем в этом руководстве. Нелегко точно определить, какими могут быть обстоятельства, но они могут быть результатом стихийных бедствий или крупномасштабных аварий, гражданских беспорядков, терроризма или конфликта.

Мы будем работать с местными властями страны, туристической индустрией, работодателями, страховыми компаниями и другими в ответ на такие инциденты и будем адаптировать нашу информацию и поддержку к каждому кризису и потребностям пострадавших. В исключительных случаях мы будем запрашивать разрешение министерства на повышение уровня поддержки, которую мы можем предоставить, чтобы помочь тем, кто оказался в таких инцидентах и ​​подвергается риску причинения вреда. Если вы не последуете нашим советам по поездкам, это может ограничить помощь, которую мы можем вам предоставить.

Наше обязательство

В Консульской хартии, приведенной в начале этого руководства, изложено наше обязательство предоставлять вам услуги высокого уровня. В нем также указано, что мы требуем от вас взамен.

Когда наша работа окончена

Мы предлагаем поддержку британским гражданам, оказавшимся за границей в затруднительном положении, и их семьям (будь то в Великобритании или где-либо еще), чтобы помочь им справиться с непосредственными последствиями того, что произошло. В некоторых исключительных случаях наши сотрудники могут быть привлечены к конкретному делу в течение более длительного периода времени. Например, если гражданин Великобритании убит за границей или умер при подозрительных обстоятельствах, мы постараемся предоставить его семье информацию, предоставленную нам местными следственными органами, если нам будет разрешено поделиться ею.

Но иногда люди нуждаются в долгосрочной помощи в тех областях, где наши сотрудники не являются профессионалами, например, в поддержке консультантов по тяжелой утрате. Хотя мы не можем предоставить эту помощь сами, мы можем порекомендовать, куда вы можете обратиться за советом. Это может означать обращение в другое правительственное учреждение Великобритании или обращение в неправительственную организацию или благотворительную организацию.

Важные заметки

В этом документе излагается помощь, которую мы стремимся предоставить британским гражданам, оказавшимся за границей в затруднительном положении. Он не распространяется на работу, выполняемую другими государственными учреждениями, например, на выдачу паспортов (Паспортный стол Ее Величества) или виз (UK Visas & Immigration).

Мы предоставляем поддержку, описанную в этом руководстве, по всему миру в различных и иногда сложных условиях. Местные факторы, такие как безопасность, закон, транспорт, медицинские учреждения и отношения с местными властями, а также наша оценка того, насколько вы уязвимы, могут определять помощь, которую мы можем предоставить. И, как любое государственное учреждение, мы несем ответственность за эффективное и действенное использование государственных средств.

Наш долг заботиться о наших сотрудниках

Мы обязаны принимать все разумные меры для обеспечения безопасности наших сотрудников во время их работы. Мы не будем посылать сотрудников в ситуации, когда мы считаем, что их безопасность может быть под серьезной угрозой.

Мы понимаем, что многие люди нуждаются в нашей поддержке во время сильных личных переживаний или беспокойства. Наши сотрудники всегда будут стремиться быть чуткими и профессиональными, оказывая вам поддержку. Пожалуйста, помните, что наши сотрудники не могут заменить специалистов-консультантов, таких как переводчики, консультанты или юристы. Мы ожидаем от вас справедливого и уважительного отношения к нашим сотрудникам. Если вы оскорбляете вас физически или словесно, вам могут отказать в помощи. Если вы недовольны оказанной нами поддержкой, вы можете подать жалобу.

Кому мы можем помочь

Мы можем помочь вам, если вы путешествуете или живете за границей и являетесь гражданином Великобритании, как указано в этом списке.

Вы являетесь гражданином Великобритании, если вы являетесь одним из следующих:

• гражданин Великобритании
• гражданин британских заморских территорий
• британский заграничный гражданин
• гражданин Великобритании (за границей)
• британский подданный
• британское защищенное лицо

См. в приложении определения всех этих категорий. Мы также можем помочь гражданам Содружества в странах, не входящих в Содружество, где у них нет дипломатических или консульских представительств, но обычно мы обращаемся в ближайшее посольство с просьбой предоставить любую необходимую постоянную помощь. Мы не можем помочь другим национальностям, даже если они живут в Великобритании или имеют тесные связи с Великобританией.

А как насчет двойного гражданства?

Если у вас есть какая-либо связь с другой страной — например, по рождению, по происхождению через одного из родителей, по браку или по месту жительства — вы можете быть гражданином этой страны, а также гражданином Великобритании. Вам следует проконсультироваться с властями любой другой страны, с которой вы связаны. Получение британского гражданина может не означать, что вы потеряете свое первоначальное гражданство.

У вас все еще могут быть определенные обязанности в этой стране, например, обязательная военная служба. Если вы имеете двойное британское гражданство в третьей стране (то есть в стране, гражданином которой вы не являетесь), мы предложим вам нашу полную поддержку. Вам не обязательно путешествовать по британскому паспорту. Если вы имеете двойное британское гражданство в стране вашего другого гражданства (например, двойное гражданство США и Великобритании в США), мы обычно не предлагаем вам поддержку и не вмешиваемся в отношения между вами и властями этого государства.

Мы можем сделать исключение из этого правила, если, рассмотрев обстоятельства дела, мы сочтем, что вы уязвимы, и у нас есть гуманитарные опасения. Эти обстоятельства могут включать случаи, связанные с убийством или непредумышленным убийством, детьми, браками по принуждению или преступлением, караемым смертной казнью. Однако помощь, которую мы можем предоставить, будет зависеть от обстоятельств и согласия страны другого гражданства.

Где вы можете найти нас

Вы можете связаться с нами по телефону 24/7 для получения помощи или совета из любой точки мира, позвонив в Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития по телефону 0207 008 5000 или в ближайшее посольство Великобритании, Верховную комиссию или консульство .

Британские дипломатические представительства за границей являются главными офисами британского правительства в других странах, обычно в столицах. Обычно это британские верховные комиссии или заместители верховных комиссий в странах Содружества, а также посольства Великобритании в других странах. Консульский персонал иногда также работает в отдельных зданиях, называемых генеральными консульствами или консульствами.

В остальной части этого документа мы использовали термин «британское посольство, верховная комиссия или консульство» для обозначения всех британских миссий за границей. Существует каталог британских посольств, высоких комиссий или консульств .

Если с вами что-то случится в стране, где Великобритания не представлена

Мы предоставим вам максимально возможную помощь по телефону, даже если у нас нет местного офиса. Мы можем направить вас в другое посольство, с которым у нас есть договоренность. В одной из немногих стран, где нет посольства, Верховной комиссии или консульства Великобритании, посольства Содружества могут предложить вам помощь.

Существуют также неофициальные договоренности с некоторыми другими странами, включая Новую Зеландию и Австралию, о помощи британским гражданам в некоторых странах. Если другие страны предоставляют помощь от нашего имени, вы должны получить такой же уровень помощи, как они предоставили бы своим гражданам. Граждане Великобритании, посещающие или проживающие на британских заморских территориях, должны связаться с местными властями, если у них возникнут трудности на этих территориях, поскольку там нет британских консульств.

Примечание 1. Мы предоставляем такую ​​же помощь гражданам британских заморских территорий, проживающим или путешествующим за пределами заморской территории, как и любому другому британскому гражданину, оказавшемуся в затруднительном положении.

Примечание 2: Мы не можем помочь британским гражданам (за границей) китайского происхождения в Китае, Гонконге и особых административных районах Макао. Китайские власти считают британских граждан (зарубежных) китайского этнического происхождения гражданами Китая, и у нас нет полномочий вмешиваться в материковый Китай. Однако мы можем помочь гражданам Великобритании (за границей), проживающим или путешествующим за пределами Китая, Гонконга и Макао.

Безопасность за границей

Граждане Великобритании ежегодно совершают миллионы поездок за границу, и большинство из них проходят без каких-либо происшествий. Многие британцы живут за границей, не испытывая никаких трудностей. Однако важно помнить, что за пределами Великобритании:

• вы вряд ли знакомы с местными законами и обычаями
• вы можете столкнуться с языковым барьером
• вы можете быть более подвержены широкому спектру рисков и угроз, таких как преступления и мошенничество

Таким образом, чтобы оставаться в безопасности за границей и быть готовым на случай, если что-то пойдет не так, важно принять несколько простых мер предосторожности перед отъездом и во время вашего пребывания там. Они должны включать следующее:

Перед тем, как ты уйдешь

Наши советы путешественникам предоставляют информацию и советы, которые помогают гражданам Великобритании принимать обоснованные решения об их безопасности за границей (см. Советы путешественникам ). Сюда входит информация об угрозах личной безопасности, возникающих в результате политических беспорядков, конфликтов, террористической деятельности, антизападных или антибританских демонстраций . , беззаконие, насилие, стихийные бедствия, эпидемии, а также безопасность самолетов и судов.

Мы регулярно просматриваем информацию в наших рекомендациях по поездкам и обновляем ее после любого серьезного инцидента, который может повлиять на граждан Великобритании, посещающих или проживающих в этом районе. В условиях развивающегося кризиса мы обновляем информацию гораздо более регулярно и при необходимости несколько раз в день. Мы также будем публиковать информацию на Facebook и Twitter .

Если вы путешествуете в пределах Европейской экономической зоны или Швейцарии, проверьте gov.uk для получения последней информации о том, что вам нужно сделать, чтобы получить доступ к медицинскому обслуживанию во время путешествия. Вы должны получить соответствующую туристическую страховку с медицинским покрытием, прежде чем отправиться за границу. Вы должны убедиться, что вы понимаете условия вашего полиса страхования путешествий. Дополнительную информацию см. в разделе Страхование выезжающих за границу.

Убедитесь, что ваша страховка актуальна и действительна на протяжении всей поездки и что она покрывает все и всех, кто путешествует. Проверьте, что именно покрывается – например, телесные повреждения в результате террористической деятельности, стихийные бедствия, все виды деятельности, которыми вы хотите заниматься (включая любые опасные виды спорта), весь ваш багаж и снаряжение, медицинские и юридические расходы.

Вы также должны внимательно изучить исключения из страхового полиса, в том числе любые, связанные с ранее существовавшими заболеваниями, алкоголем и наркотиками. Некоторые полисы не покрывают телесные повреждения в результате террористической деятельности или убытки в случае стихийного бедствия.

Обязательно сообщите своему страховщику о любых ранее существовавших у вас заболеваниях, включая любое психическое заболевание. Политика может быть недействительной, если вы этого не сделаете, что может означать, что вы или ваша семья и друзья должны будете оплатить любое лечение. Не забудьте взять с собой номер полиса и номер круглосуточной службы экстренной помощи.

Убедитесь, что все ваши прививки обновлены, и обратитесь к своему лечащему врачу за любым другим медицинским советом. Следуйте этому совету и помните о возможных рисках для здоровья во время поездки. Дополнительную информацию см. в Департаменте здравоохранения и социального обеспечения , Travel Health и Fit For Travel NHS .

Возьмите с собой в ручную кладь достаточное количество любых лекарств, которые вы берете с собой. Вы должны хранить свои лекарства в оригинальной упаковке и брать с собой все рецептурные документы. В некоторых странах лекарства, которые вам дали без рецепта, могут быть незаконными. Уточните в ближайшем посольстве страны, в которую вы собираетесь (которое может находиться в Лондоне или другом европейском городе), разрешены ли ваши лекарства в этой стране, и узнайте, нужно ли вам брать с собой справку от врача. В случае длительных поездок посетите своего стоматолога и окулиста перед поездкой.

На обратной стороне паспорта укажите контактные данные двух родственников или друзей, с которыми можно связаться в экстренной ситуации. Помимо паспорта возьмите с собой другое удостоверение личности (желательно с фотографией, например, водительские права). Вы также должны сделать две копии своего паспорта (включая страницы с соответствующими визами), данные страховки и любые другие важные проездные документы. Оставьте один экземпляр дома у члена семьи или друга и возьмите один экземпляр с собой, упакованный отдельно от паспорта.

Независимо от того, путешествуете ли вы или живете за границей, у вас должен быть при себе номер телефона ближайшего посольства Великобритании, Верховного комиссариата или консульства.

Убедитесь, что вы осведомлены об иммиграционном и таможенном контроле страны, в которую вы направляетесь, включая все необходимые визы. Для некоторых стран ваш паспорт должен быть действителен не менее шести месяцев после даты поездки. Вам следует обратиться в посольство или консульство страны, в которую вы направляетесь, для получения информации об иммиграционных требованиях этой страны.

Вы несете ответственность за то, чтобы у вас была правильная виза для пребывания в другой стране. Если вы испытываете трудности с въездом в страну (например, если у вас нет визы или ваш паспорт недействителен), сотрудники консульства не смогут помочь вам въехать в страну. Они не могут вмешиваться в иммиграционную политику или процедуры другой страны. См. паспорта или позвоните в Консультативную службу по вопросам паспортов Великобритании по телефону 0300 222 0000, чтобы получить информацию о том, как получить паспорт.

Скажите кому-нибудь, куда вы идете и когда вы ожидаете вернуться. Оставьте маршрут и сведения о том, где с вами могут связаться во время вашего пребывания за границей.

Возьмите с собой достаточно денег для поездки и некоторые резервные средства, такие как дорожные чеки, наличные деньги или кредитные карты. Перед отъездом проверьте, действительны ли ваши карты, и узнайте, как вы можете заменить их и дорожные чеки в случае их утери или кражи. Отдельно запишите их номера и номер, по которому вам нужно позвонить, чтобы остановить любые кредитные карты, если они потеряны или украдены.

Если вы уезжаете за границу на длительный срок, возможно, вы захотите предоставить кому-то доверенность на ведение ваших финансовых дел в Великобритании, пока вас нет. Вы также можете подумать о том, хотите ли вы предоставить кому-либо право принимать решения о вашем благополучии или медицинском обслуживании в случае возникновения ситуации, когда вы не можете или не в состоянии принимать решения самостоятельно. Более подробную информацию о доверенности вы можете найти .

Если вы собираетесь жить за границей, узнайте, есть ли у Великобритании соглашение о социальном обеспечении со страной, в которой вы планируете жить, и какие услуги покрываются. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Департамента труда и пенсий . Если ваш работодатель не предоставляет план медицинского обслуживания, вам следует рассмотреть частные планы медицинского обслуживания для покрытия расходов на лечение в стране, где вы живете.

Купите хороший путеводитель, который включает основную информацию о местных законах и обычаях. Поговорите со своим турагентом или туроператором о возможных рисках.

Если вы планируете водить машину, убедитесь, что ваши водительские права в Великобритании действительны и действительны. Убедитесь, что вы знаете законы о вождении, требования к водительским правам и условия вождения в стране, которую вы посещаете. В некоторых странах вам потребуется международное водительское удостоверение, а также права Великобритании.

Никогда не садитесь за руль в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и имейте в виду, что в других странах действуют другие законы, касающиеся количества алкоголя, которое вы можете употребить на законных основаниях. Имейте в виду, что во многих странах за нарушение правил дорожного движения предусмотрены штрафы на месте. Подробнее читайте на странице «Вождение за границей» .

Примечание 3: Никакая поездка за границу не может быть гарантирована как безопасная, и вы несете личную ответственность за любую поездку, которую вы совершаете за границей. Любое решение о поездке, пребывании в стране или выезде из нее принимается вами под вашу собственную ответственность на основе самой достоверной доступной информации из наших советов по путешествиям и других источников. Несмотря на то, что при подготовке наших рекомендаций для путешественников принимаются все меры, FCDO не берет на себя никакой ответственности, в том числе юридической, перед теми, кто читает рекомендации для путешественников и принимает их во внимание при принятии каких-либо решений, касающихся конкретной страны или те, на кого повлияли их решения

Примечание 4. В Европейскую экономическую зону входят все члены Европейского Союза, а также Исландия, Лихтенштейн и Норвегия.

Особые соображения

Планирование путешествия важно для всех, но некоторые путешественники могут захотеть спланировать поездку с особой тщательностью. Помимо приведенной выше общей информации, некоторым путешественникам, возможно, придется принять во внимание и другие соображения в зависимости от их обстоятельств. Эти путешественники могут включать:

• женщины путешествуют в одиночку
• Хадж паломники
• пешие туристы и путешественники в течение года
• круизные путешественники
• геи, лесбиянки, бисексуалы и трансгендеры
• путешественники с проблемами психического здоровья
• путешественники с физическими потребностями здоровья
• путешественники с ограниченными возможностями

Для получения дополнительной информации эти путешественники могут обратиться к соответствующим страницам GOV.UK.

Когда ты там

Помните о безопасности и принимайте разумные меры предосторожности. Оставьте ценные вещи дома, если можете. Берите с собой ровно столько денег, сколько вам нужно в течение дня. Оставьте остальные и по крайней мере одну кредитную карту в сейфе отеля, если таковой имеется. Храните копии паспорта, страховки и других важных проездных документов отдельно от оригиналов.

Полезно всегда иметь при себе какой-либо документ, удостоверяющий личность, например, водительские права или ксерокопию паспорта (в некоторых странах вам может потребоваться держать паспорт при себе). Будьте в курсе того, что происходит вокруг вас, и держитесь подальше от ситуаций, в которых вы не чувствуете себя комфортно. Узнайте из своего путеводителя или гида о любых местных жульничествах. Будьте в курсе местных и региональных событий в СМИ. Не рискуйте в отпуске, на что вы не пошли бы дома. Если ситуация выглядит опасной, вероятно, так оно и есть.

Запишите номер телефона местного посольства Великобритании, Верховного комиссариата или консульства, чтобы узнать подробности о стране, которую вы посещаете. Когда вы приедете, узнайте, как связаться с местными службами экстренной помощи, если они вам понадобятся во время вашего пребывания.

Паспорт является ценным документом, и вы несете ответственность за принятие всех разумных мер для его защиты. Вы можете столкнуться с задержками или трудностями при иммиграции, если вернетесь в Великобританию без паспорта, и не должны пытаться путешествовать по водительским правам или отчету местной полиции.

Хотя обычно мы можем выдать экстренные выездные документы за границу за определенную плату, если вы постоянно теряете свой паспорт, находясь за границей, нам может потребоваться провести с вами собеседование в целях безопасности, прежде чем выдавать экстренный проездной документ. В определенных обстоятельствах нам может потребоваться ограничить срок действия проездного документа, а в других случаях мы можем отказать в его выдаче после рассмотрения вашего заявления. Мы объясним вам это в полном объеме во время подачи заявки.

Поддерживайте регулярную связь со своей семьей и друзьями в Великобритании, особенно если вы путешествуете в одиночку или в отдаленном районе, или если вы знаете о террористической атаке или другом кризисе в регионе, в котором вы путешествуете. Хотя вы можете чувствовать себя в полной безопасности, люди в доме могут беспокоиться, если они не получат от вас известий, и могут сообщить, что вы пропали без вести. Если вы берете свой мобильный телефон за границу, убедитесь, что у вас есть международный роуминг (возможность использовать телефон в чужой сети) и адаптер, чтобы вы могли заряжать аккумулятор.

Могут быть очень серьезные штрафы за нарушение местного закона, который может показаться вам тривиальным, или за действия, которые могут быть незаконными в Великобритании. И то, что вы делаете за границей, может повлечь за собой судебное преследование в Великобритании. Для гражданина Великобритании или лица, обычно проживающего в Великобритании, дача взятки в любой точке мира является правонарушением. Сюда входят люди, путешествующие по работе, по делам или ради удовольствия. Если у нас есть основания полагать, что взятка была дана лицом или компанией, имеющими тесные связи с Великобританией, от нас может потребоваться уведомить Управление по борьбе с серьезным мошенничеством.

Не просрочивайте визу и не работайте нелегально — вас могут оштрафовать или посадить в тюрьму.

Увлечения, связанные с использованием фотоаппаратов и биноклей, такие как наблюдение за птицами или слежка за самолетами, могут быть неправильно поняты (особенно рядом с военными объектами). Съемка или фотосъемка демонстраций также может рассматриваться как провокация в некоторых странах. Если сомневаетесь, не делайте этого.

Уважайте местные обычаи, ведите себя и одевайтесь соответствующим образом, особенно при посещении религиозных мест, рынков и сельских общин. Путеводители, туроператоры и персонал отелей — все это полезные источники информации. Если вы сомневаетесь, будьте особенно осторожны. В некоторых местах поведение, которое было бы приемлемым в других местах, может привести к серьезным проблемам. В некоторых странах также может быть целесообразно спросить разрешения, прежде чем делать какие-либо фотографии, чтобы не вызвать обиду.

Помогите защитить местную дикую природу и среду обитания, соблюдая правила и положения (включая то, как правильно утилизировать мусор). Имейте в виду, что покупка любых продуктов дикой природы сопряжена с риском. Таможенные службы по всему миру конфискуют нелегальные сувениры, а в Великобритании вам могут грозить уголовное преследование и штрафы.

Убедитесь, что то, что вы ввозите в Великобританию, является законным. Дополнительную информацию о возвращении мяса, продуктов животного происхождения или растений можно получить на веб- сайте Департамента окружающей среды, продовольствия и сельского хозяйства или по телефону 03459 335577 (+44 (0) 207 238 6951, если вы находитесь за пределами Великобритании). Вы можете получить информацию о запрещенных и ограниченных товарах, а также о ваших таможенных льготах в налоговой и таможенной службе Великобритании или по телефону 0845 010 9000.

Будьте в курсе местного отношения к алкоголю и знайте свой предел. Всегда держите свои напитки при себе, так как в них могут быть добавлены наркотики, которые сделают вас более уязвимыми для нападения или изнасилования. Имейте в виду, что несчастные случаи с большей вероятностью могут произойти после употребления алкоголя или наркотиков. В таких случаях избегайте плавания и будьте особенно осторожны на балконах или других высоких местах. Если вы попали в аварию или получили травму, находясь под воздействием наркотиков или алкоголя, маловероятно, что ваш страховой полис покроет вас.

Помните о том, что может случиться, если вы столкнетесь с наркотиками за границей. Существуют не только риски для здоровья, но и суровые наказания за любую связь с наркотиками. Упакуйте собственный багаж, надежно закрепите его и не оставляйте без присмотра. Никогда не проносите посылки через таможню для других людей и будьте осторожны, принимая подарки. Соблюдайте разумные меры предосторожности при пересечении границ и таможенных пунктов на чужом транспортном средстве. Если вы сомневаетесь, выходите и идите своим путем. Вы не должны одалживать свой автомобиль другим людям.

Следуйте советам по здоровью. Например, вам следует пить много безопасной питьевой воды, пользоваться солнцезащитным кремом и следить за тем, что вы едите и где вы это едите.

Подумайте, что будет означать ухудшение вашего здоровья за границей. Услуги в стране, которую вы посещаете, хуже, лучше или такие же, как в Великобритании?

Наши списки местных юристов, письменных/устных переводчиков, врачей и распорядителей похорон доступны на страницах посольства, Верховного комиссариата или консульства Великобритании на сайте gov.uk. Мы стремимся проверять точность этих списков не реже одного раза в год.

Примечание 5: Информация, содержащаяся в этих списках, предоставляется только в целях общего ознакомления. Он не предназначен и не является рекомендацией или советом, в том числе в отношении профессиональных способностей или характера какого-либо лица, фирмы или компании, и ничто в нем не должно восприниматься как таковое. FCDO не несет никакой ответственности и не несет ответственности за любую информацию, содержащуюся в этих списках.

Если вы собираетесь жить за границей

Переезд за границу является важным решением, и вы должны заранее изучить широкий спектр информации и советов, которые помогут вам спланировать и убедиться, что переезд пройдет гладко. Граждане Великобритании, проживающие за границей, могут получать такую ​​же консульскую поддержку, как и приезжие. Наши советы по путешествиям и веб-сайты посольства, Верховного комиссариата или консульства Великобритании предоставляют полезную информацию о жизни за границей, а также предоставляют контактную информацию для государственных и других организаций в Великобритании и за рубежом.

Некоторые из основных вещей, которые следует учитывать перед поездкой:

Проверьте соответствующие веб-сайты для получения информации, например, наш Совет по путешествиям и веб-сайт посольства в Великобритании соответствующей страны.

Узнайте о системе здравоохранения, в том числе о расходах, и получите полный план медицинского обслуживания. Во многих странах медицинское обслуживание не финансируется государством, и ваше право на лечение в рамках NHS может измениться. Тем не менее, вы можете иметь право на медицинское обслуживание, оплачиваемое Великобританией, но это будет зависеть от того, живете ли вы за границей постоянно или работаете за пределами Великобритании только в течение установленного периода, а также от того, получаете ли вы государственную пенсию Великобритании или другие пособия Великобритании. Для получения дополнительной информации посетите веб- сайт NHS Choices .

Подумайте о том, чтобы оформить медицинскую страховку, чтобы покрыть частное медицинское и стоматологическое лечение, а также расходы на возвращение в Великобританию для лечения. Туристическая страховка во многих случаях не обеспечивает достаточного покрытия, если вы планируете жить за границей, и может быть недействительной, если вы переезжаете за границу на постоянное место жительства. В зависимости от местной ситуации вам, возможно, придется договориться о медицинском и/или стоматологическом лечении в частном порядке.

Узнайте о правах на социальное обеспечение за границей. Некоторые британские пособия не выплачиваются за пределами Великобритании. Другие применяются только в странах, у которых есть соглашения с Великобританией (дополнительную информацию см. в Департаменте труда и пенсий ). Сообщите в Управление национальных страховых взносов (международные услуги) HM Revenue & Customs и в Департамент труда и пенсий, когда вы переезжаете за границу, и отдайте им ваши контактные данные.Вы также должны сообщить им, если вы снова измените адрес или вернетесь в Великобританию, чтобы жить.

Помните, что, как правило, вы должны прожить в Великобритании не менее пяти лет, чтобы иметь право на получение британских пособий, связанных с доходом. Это может повлиять на вас, если вам по какой-либо причине придется вернуться в Великобританию. Дополнительную информацию о «обычном тесте на проживание» можно найти на веб-сайте Департамента труда и пенсий или на веб-сайте Citizens Advice .

Четко определите свое финансовое положение и учтите изменения обменного курса и инфляции. Узнайте о налоговых обязательствах в Великобритании, пособиях по социальному обеспечению и взносах в систему национального страхования, а также получите прогноз государственной пенсии. Полезные веб-сайты включают DWP и HMRC . Также следует составить завещание.

Помните, что вам может понадобиться завещание для любого имущества или имущества в Великобритании и отдельное завещание для любого имущества и имущества, которым вы владеете за границей. Вы также можете рассмотреть вопрос о том, хотите ли вы предоставить кому-либо право принимать решения о вашем благополучии или медицинском обслуживании в случае возникновения ситуации, когда вы не можете или не в состоянии принимать решения самостоятельно. Более подробную информацию о доверенности вы можете найти .

Убедитесь, что ваш автомобиль соответствует местным правилам и что у вас есть необходимые водительские права. Мы не можем помочь вам экспортировать или импортировать ваш автомобиль или личные вещи.

Изучение языка может значительно облегчить повседневную жизнь.

Исследовательские школы и возможности получения образования. Свяжитесь с местными органами образования страны, чтобы узнать о системе образования.

Проверьте, можете ли вы продолжать голосовать в парламенте Великобритании. Узнайте, как зарегистрироваться для голосования за границей .

Важно, чтобы у вас был действующий паспорт (заполните данные двух родственников или друзей на последней странице) и все необходимые визы.

Покупка недвижимости за границей

Если вы думаете о покупке недвижимости за границей, покупайте с ОСТОРОЖНОСТЬЮ: делайте это с осторожностью; обязательно обратитесь за консультацией – местные законы могут быть сложными и неясными; провести собственное исследование; а затем оцените на основе этого, прежде чем продолжить.

Используйте независимого англоговорящего юриста, который имеет лицензию на практику и имеет опыт в сфере продажи недвижимости, и избегайте использования услуг лиц, рекомендованных агентом, продавцом или застройщиком. Мы не можем давать вам юридические консультации или участвовать в покупках или спорах.

Список англоговорящих юристов есть на странице каждого посольства, Верховной комиссии или консульства Великобритании на веб-сайте gov.uk. При необходимости вы также должны привлечь независимого письменного или устного переводчика.

Вы должны иметь дело только с известными и уважаемыми агентами по недвижимости или с другими контактами, которые, как вы знаете, являются надежными и подлинными. Вы должны осуществлять все платежи в помещении банка и/или через банковские каналы.

Владение таймшером хорошо зарекомендовало себя во многих странах, и уважаемые компании, агенты и курорты работают законно и справедливо. Тем не менее, вам следует остерегаться таймшер-компаний, предлагающих стимулы (в том числе инвестиции на фондовом рынке и скидки на авиабилеты и проживание) при обмене существующего владения таймшерами или членстве в клубах отдыха. Если к вам обращаются агенты, работающие по таким схемам, относитесь к ним с осторожностью.

Ознакомьтесь с руководством по недвижимости на веб-сайте gov.uk. Королевский институт сертифицированных оценщиков и Ассоциация международных специалистов по недвижимости являются полезными контактами для людей, желающих купить недвижимость за границей.

Если вы выходите на пенсию за границей

Свяжитесь с ассоциациями или благотворительными организациями за советом. Age UK и наша страница о переезде или выходе на пенсию за границей содержат советы по планированию и подготовке к переезду за границу, а также о том, что делать и к кому обращаться, если что-то пойдет не по плану. Такие организации, как Saga , могут предоставить информацию о том, каково это жить за границей.

Получите независимую налоговую консультацию о последствиях проживания за границей.

Составьте план на случай любого ухудшения своего здоровья. Узнайте, на какую поддержку вы будете иметь право, а на какую нет.

Подумайте, что произойдет, если вы потеряете способность принимать определенные решения, находясь за границей.

Некоторые из основных вещей, которые следует учитывать по прибытии:

• зарегистрироваться в органах местного самоуправления. Это может дать вам доступ к местным службам социального обеспечения. В некоторых странах вам может потребоваться подать заявление на получение вида на жительство в течение установленного периода вскоре после прибытия.
• сообщите своим друзьям и семье, а также властям, таким как HM Revenue & Customs и Department for Work and Pensions, свой новый адрес и сообщите им, если он изменится в будущем
• открыть счет в иностранном банке. Если вы выходите на пенсию, ваши пенсии могут быть выплачены на ваш банковский счет напрямую во многих странах.
• свяжитесь с британскими ассоциациями, клубами и благотворительными организациями, так как они могут помочь вам устроиться. Списки обычно можно получить в посольстве Великобритании, Верховном комиссариате или консульстве в вашем регионе.
• дополнительная информация о переезде или выходе на пенсию за границей

Что могут сделать наши посольства

Информация о проживании в этой стране есть на всех страницах нашего посольства, Верховной комиссии или консульства Великобритании на сайте gov.uk. Но помните: наши посольства мало что могут сделать. Вы обязаны найти место для жизни, обеспечить себя финансово и найти школу для своих детей. Вы можете подписаться на учетные записи FCDO и местного посольства, Верховного комиссара или консульства Великобритании в Facebook и Twitter , чтобы получать обновления советов по путешествиям в режиме реального времени.

Нотариальные услуги. Если нет конкретных формальных требований к нотариальным услугам, которые должны быть предоставлены посольством/генеральным консульством Великобритании, и если местные нотариусы могут предоставить эту услугу, посольство/консульство Великобритании не будет их предоставлять. Консульские работники в странах Содружества не имеют общих полномочий на совершение нотариальных действий, поэтому наши посты в странах Содружества не могут оказывать нотариальные услуги. Для получения дополнительной информации о нотариальных услугах и связанных с ними расходах посетите страницу веб-сайтов Посольства и Консульства .

Брак, гражданское партнерство, рождение и смерть. Хотя закон не требует от вас получения консульской регистрации рождения или смерти, мы можем зарегистрировать рождение или смерть британских граждан, которые происходят в некоторых странах за границей. Дополнительная информация, включая документы, которые вам необходимо предоставить для регистрации рождения и регистрации смерти .

Наши сообщения также могут быть полезны, если вы выходите замуж или вступаете в гражданское партнерство за границей. Требуемые документы варьируются от страны к стране, и процесс может быть сложным и трудоемким. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайтах посольства Великобритании, Верховного комиссариата или консульства, а также на странице брака за границей . Помните, что у вас должна быть соответствующая туристическая страховка для поездки или медицинское обслуживание и другое соответствующее покрытие, если вы живете за границей. Правительство не может покрыть медицинские расходы или возместить вам утраченное имущество.

Если что-то случится с тобой

В этом разделе описывается спектр поддержки и информации, которую мы обычно можем предложить, если что-то пойдет не так. Если вы оказались в кризисной ситуации, вам может быть доступен другой уровень поддержки.

Если у вас что-то украли

Если ваши деньги, паспорт или что-то еще украдено за границей, немедленно сообщите об этом в местную полицию и получите заявление о пропаже (вам понадобится заявление по страховке).

Вам нужно будет аннулировать все кредитные карты или дорожные чеки. Вы также можете попросить свой банк или родственника отправить вам деньги, используя надежную компанию по переводу денег. Наши сотрудники могут предоставить вам информацию об этом, если вам это нужно.

Если ваш паспорт утерян или украден за границей, вы также должны немедленно сообщить об этом в паспортный стол Ее Величества по адресу https://www.gov.uk/report-a-lost-or-stolen-passport .

Выезд за границу без паспорта

Если ваш паспорт утерян или украден за границей, или у вас его нет с собой по другой причине, а вам срочно необходимо выехать, возможно, мы сможем выдать новый проездной документ для экстренной помощи. Мы сделаем это только после того, как убедимся в вашей личности и в том, что вы являетесь гражданином Великобритании. Вам нужно будет показать, что вы планируете поездку, заполнить онлайн-форму заявки и оплатить пошлину.

Если у вас никогда раньше не было паспорта, в большинстве случаев вы не сможете подать заявление на получение экстренного проездного документа. Вам нужно будет обратиться в паспортный стол Ее Величества для получения паспорта с полным сроком действия.

Замена срочного проездного документа может занять некоторое время и может означать, что вам придется отложить подготовку к путешествию. Вы должны убедиться, что ваша туристическая страховка покрывает вас, если это произойдет.

В нерабочее время мы обычно выдаем запасной экстренный проездной документ только в случае реальной чрезвычайной ситуации, когда несоблюдение этого требования может вызвать серьезные трудности. Неудобство или небольшие финансовые потери не являются поводом для выдачи экстренного проездного документа в нерабочее время. В большинстве случаев мы взимаем плату за вызов в нерабочее время.

Некоторые страны не принимают экстренные проездные документы, а другие (включая США) могут потребовать от вас подать заявление на получение визы для въезда в экстренный проездной документ. Там, где мы можем, мы сообщим вам о любых известных ограничениях, но наши советы по путешествиям не гарантируют вашего допуска. Если вы не уверены в требованиях к въезду в страны, которые вы планируете посетить или через которые планируете проехать, вам следует обратиться в соответствующее посольство или Верховную комиссию и/или иммиграционные власти соответствующей страны.

Прежде чем связаться с нами, подумайте, нужна ли вам также выездная виза от местных иммиграционных властей. Некоторые страны не выдают эти визы в нерабочее время.

Финансовая помощь

Если у вас закончились деньги за границей, мы можем предоставить вам информацию о том, как перевести деньги, и мы можем помочь вам связаться с родственниками и друзьями, которые могут захотеть перевести вам деньги или купить вам билет, чтобы добраться до дома. Если мы переводим деньги от вашего имени, мы взимаем с вас плату за это.

Мы не можем предоставить деньги семье или друзьям, чтобы помочь с их поездкой или проживанием, если они навещают вас, например, если вам пришлось лечь в больницу.

У нас нет финансирования для оказания финансовой помощи, и мы не можем оплачивать ваши счета. Важно, чтобы у вас была соответствующая туристическая страховка — если у вас ее нет, вы будете нести ответственность за любые расходы, которые вам взимаются.

В очень исключительных случаях и в качестве крайней меры мы можем предоставить экстренный кредит из государственных фондов, чтобы помочь вам вернуться домой. Этот кредит является дискреционным, и отсутствие других способов вернуться домой не означает, что FCDO автоматически предложит его. FCDO рассмотрит возможность предоставления кредита только в том случае, если вы исчерпали все другие способы получения средств. Если вы имеете на это право, вам придется подписать соглашение «Обязательство погасить», где вы соглашаетесь погасить кредит в течение 6 месяцев.

Чтобы получить экстренный кредит, вам обычно нужно согласиться на следующие условия: вы отдадите свой паспорт FCDO, который отправит его в паспортный стол Ее Величества для сохранения. Затем FCDO выдаст вам экстренный проездной документ, действительный для одной поездки в страну вашего проживания. Стоимость срочного проездного документа будет добавлена ​​к кредиту. Ваш паспорт не будет возвращен вам в паспортном столе Ее Величества, и паспортный стол Ее Величества не выдаст вам новый паспорт, пока вы не погасите кредит в полном объеме.

Для получения дополнительной информации см. страницу «Финансовая помощь за границей» на сайте gov.uk.

Жертвы преступления за границей

Мы можем предоставить общую информацию о местной полиции и юридических процедурах. Мы не можем дать вам юридическую консультацию, но мы можем подсказать, где ее получить.

Если вам необходимо лечение, мы можем помочь вам связаться с местным врачом.

Если вы хотите, мы можем связаться с вашими родственниками и друзьями и сообщить им, если с вами что-то случилось.

Мы можем предложить вам финансовую помощь только в соответствии с нашей политикой, изложенной в разделе «Финансовая помощь» данного руководства.

Мы не можем сами собирать доказательства или расследовать преступления. Во многих странах следственные органы и суды могут отказать в ответе на запросы других лиц и организаций, в том числе сотрудников консульств. Вам следует рассмотреть вопрос о назначении местного адвоката, который будет защищать ваши интересы в суде и сопровождать любое судебное разбирательство вместо вас. Мы можем дать вам список местных англоговорящих юристов и переводчиков.

Обычно мы не посещаем судебное дело с участием гражданина Великобритании и не можем повлиять на исход любого судебного разбирательства.

Вернувшись в Великобританию, вы можете почувствовать, что вам нужна дополнительная поддержка, которая поможет вам справиться с последствиями преступления. Такие организации, как Служба поддержки жертв , могут помочь.

У нас есть брошюра под названием « Жертвы преступлений за границей» , в которой содержится более подробная информация.

Жертвы изнасилования или сексуального насилия за границей

Мы серьезно относимся к любому сообщению об изнасиловании и сексуальном насилии и постараемся встретиться с вами, чтобы предложить вам поддержку как можно скорее и конфиденциально. Мы стремимся быть вежливыми, терпеливыми, чуткими и непредвзятыми.

Многие жертвы изнасилований и сексуальных посягательств, независимо от пола, предпочитают рассказывать о пережитом с женщинами. Если вы этого хотите, мы сделаем все возможное, чтобы на любой встрече присутствовала женщина-сотрудник консульства.

Мы можем рассказать вам о местной полиции и юридических процедурах. Если вы хотите связаться с полицией, мы можем прийти с вами в полицейский участок, в зависимости от места и времени. Если возможно, мы можем попросить вас пройти собеседование с женщиной-полицейским, если это то, что вы предпочитаете, и она свободна. Если хотите, мы можем дать вам список местных юристов и переводчиков. Однако только вы можете решить, сообщать ли о преступлении в полицию или обращаться в суд — мы не можем принимать это решение за вас.

Помните, что если вы решите не сообщать о преступлении сразу, а передумаете позже, судебные и другие улики могут быть утеряны. Кроме того, в некоторых странах вы должны сообщить о преступлении до возвращения в Великобританию, если хотите, чтобы оно было расследовано.

Мы можем помочь вам договориться с местными властями о проведении медицинского осмотра врачом-женщиной, если это возможно и если вы предпочитаете именно это. В зависимости от местных условий и законов мы также можем организовать для вас посещение врача, который может дать совет по инфекциям, передающимся половым путем, включая ВИЧ и СПИД, а также по вопросам беременности или аборта.

Если вы хотите, мы можем связаться с вашей семьей или друзьями.

Мы можем предоставить вам информацию о том, какая профессиональная помощь доступна на местном уровне и в Великобритании, как для вас, так и для вашей семьи, включая организации кризисных ситуаций изнасилования. Мы можем рассмотреть возможность обращения к обученному специалисту по преступлениям на сексуальной почве из вашего местного полицейского участка, который даст вам совет и поможет, если такой обученный сотрудник имеется. Или мы можем связать вас с Rape Crisis Glasgow & Clyde для поддержки и совета, если в вашей местности нет организации поддержки изнасилований.

У нас есть брошюра под названием « Изнасилование и сексуальные домогательства за границей» для получения дополнительной информации.

Жертвы пыток и жестокого обращения

Мы очень серьезно относимся ко всем заявлениям или опасениям о пытках и жестоком обращении и примем меры, соответствующие обстоятельствам дела.

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вашу безопасность. Если вас задержали или поместили в больницу, это может включать в себя увеличение частоты наших посещений вас, помощь в получении доступа к медицинскому обслуживанию и рассмотрение поддержки перевода, если вы хотите перейти в другое крыло или учреждение.

Хотя мы не можем расследовать заявления о пытках или жестоком обращении, с вашего разрешения мы можем обратиться к местным властям с требованием положить конец жестокому обращению, провести расследование инцидента и привлечь виновных к ответственности.

Если вы не хотите сразу же поднимать обвинения, мы можем помочь вам сделать это позже, например, после вашего возвращения в Великобританию.

При рассмотрении того, как действовать, мы всегда будем ставить ваши пожелания на первое место и избегать любых действий, которые могут подвергнуть вас или любого другого человека риску.

Граждане Великобритании, попавшие в больницу за границей

Мы стремимся связаться с вами как можно скорее после того, как нам сообщили, что вы были госпитализированы, чтобы оценить, как мы можем вам помочь. Затем мы постараемся оказать помощь в соответствии с вашими индивидуальными потребностями. Это может включать посещение вас, если вы уязвимы.

Когда мы оцениваем вашу уязвимость, мы примем во внимание такие факторы, как ваше состояние, вашу способность говорить по телефону, есть ли с вами родственники или друзья, есть ли у вас представитель туристической компании и уровень медицинского обслуживания, прежде чем принять решение о том, мы должны навестить вас. Если мы считаем, что должны, и в том же городе, что и больница, в которой вы находитесь, есть британское посольство, Верховная комиссия или консульство, мы постараемся посетить вас как можно скорее.

Если вы хотите, мы можем связаться с вашей семьей или друзьями в Великобритании, чтобы сообщить им, что вы находитесь в больнице.

Если вы хотите, мы можем помочь вам проконсультироваться с вашей страховой компанией или компанией медицинской эвакуации. Не забудьте сохранить все квитанции или записи врачей на случай, если они понадобятся вам для подачи заявления. Мы также можем помочь вам общаться с персоналом больницы в определенных ситуациях, если они не говорят по-английски. Бывают случаи, когда туристическая страховка становится недействительной, например, если ранее существовавшее условие не заявлено. В этих случаях вы или ваша семья должны оплатить любое лечение.

Обычно мы не контактируем и не посещаем людей, которые путешествовали специально для лечения.

Если вы путешествуете в пределах Европейской экономической зоны или Швейцарии, проверьте gov.uk для получения последней информации о том, что вам нужно сделать, чтобы получить доступ к медицинскому обслуживанию во время путешествия. Вы должны получить соответствующую туристическую страховку с медицинским покрытием, прежде чем отправиться за границу. Вы должны убедиться, что вы понимаете условия вашего полиса страхования путешествий. Дополнительную информацию см. в разделе Страхование выезжающих за границу.

Мы не можем оплачивать медицинские счета.

Примечание 6. В Европейскую экономическую зону входят все члены Европейского Союза, а также Исландия, Лихтенштейн и Норвегия.

Душевное здоровье

Учреждения и ресурсы, доступные тем, кто испытывает проблемы с психическим здоровьем, а также понимание этих проблем различаются в разных странах.

Там, где это уместно, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам найти поддержку и совет, где бы вы ни находились.

Если вам нужны лекарства, мы можем предоставить информацию о врачах или фармацевтах, выписывающих и отпускающих лекарства. Мы не можем предоставлять и оплачивать специализированную психиатрическую помощь, консультации или медицинские принадлежности.

Если вы хотите, мы можем связаться с вашей семьей и друзьями в Великобритании.

Если вам требуется стационарное лечение за границей по поводу проблемы с психическим здоровьем и вы получаете лечение в Великобритании, мы постараемся помочь медицинскому персоналу из Великобритании и за границей связаться друг с другом. Наша цель состоит в том, чтобы те, кто вас лечит, делились актуальной информацией, чтобы вы могли получать постоянную поддержку, если вернетесь в Великобританию.

Наличие туристической страховки может быть очень полезным для оплаты лечения. Однако бывают случаи, когда он становится недействительным, например, если ранее существовавшее заболевание не заявлено или если полис не покрывает потребности в области психического здоровья. В этих случаях вы или ваша семья должны оплатить любое лечение.

Если вы планируете вернуться в Великобританию, мы можем предоставить информацию, которая поможет вам принять обоснованное решение по этому поводу.

У нас есть брошюра под названием «Психическое здоровье: путешествие за границу» с дополнительной информацией.

Принудительный брак гражданина Великобритании за границей

В браке по принуждению человека принуждают вступить в брак против его воли. Для этого им могут угрожать физически или эмоционально шантажировать. Это нарушение прав человека, и его нельзя оправдать никакими религиозными или культурными соображениями.

Если вы являетесь гражданином Великобритании, проживающим в Великобритании, и беспокоитесь о том, что вас могут принудить к браку за границей, вам следует связаться с нашим отделом по принуждению к браку по электронной почте на адрес fmu@fcdo.gov.uk или по телефону 020 7008 0151 с 9:00 до 17:00. С понедельника по пятницу. В нерабочее время, если ваш вопрос является срочным, вы можете получить совет, позвонив в наш коммутатор по телефону 020 7008 5000. Очень важно хорошо подумать, прежде чем принимать решение о поездке в соответствующую страну. Для получения дополнительной информации см . Брак по принуждению .

Если вы находитесь за границей и опасаетесь, что вас принудят к вступлению в брак, вам следует попытаться связаться или, что предпочтительнее, обратиться в ближайшее британское посольство, Верховную комиссию или консульство. Вы найдете контактную информацию в местных телефонных книгах, отелях и туристических бюро, а также в каталоге британских посольств, высших комиссий или консульств . Если вы не можете добраться туда, в зависимости от вашего местоположения, мы все же можем попытаться помочь вам в рамках местного законодательства.

Мы можем попытаться помочь вам вернуться в Великобританию, если вы этого хотите. Если возможно, мы также можем попытаться найти вам временное жилье в стране, в которой вы находитесь.

Если вас принудили к браку и вынуждают спонсировать визу, мы можем вам помочь. Позвоните нам по телефону 020 7008 0151.

У нас есть листовка под названием «Что такое брак по принуждению?» с дополнительной информацией. Вы можете найти подробную информацию о браке по принуждению .

Граждане Великобритании, находящиеся под стражей или в тюрьме за границей

Если вы арестованы или содержатся под стражей или в тюрьме за границей, власти этой страны должны спросить вас, хотите ли вы, чтобы они связались с британским посольством, Верховной комиссией или консульством. Однако вы также можете попросить об этом, и это следует сделать, особенно если вам предъявлено обвинение в серьезном правонарушении.

Мы постараемся связаться с вами как можно скорее после того, как нам сообщат о вашем аресте или задержании, чтобы мы могли оценить, как мы можем вам помочь, но то, как скоро это произойдет, может зависеть от местных процедур. Затем мы постараемся оказать помощь в соответствии с вашими индивидуальными обстоятельствами и местными условиями.

Мы можем связать вас с британской благотворительной организацией Prisoners Abroad , которая поддерживает британских граждан, задержанных за границей, и их семьи.

Наши сотрудники готовы оказать вам поддержку и позаботиться о вашем благополучии. Мы стремимся быть чувствительными и непредвзятыми

Если вы хотите, мы можем сообщить вашей семье или друзьям, что вы арестованы. Если вы думаете о том, чтобы не сообщать своей семье, пожалуйста, подумайте о том, какие страдания это может причинить им, если им не сообщат, где вы находитесь. Это также может быть недостатком для вас, если вам нужны деньги на что-то в тюрьме или вы заболели. Как только мы сообщим вашей семье и друзьям, мы будем держать их в курсе вашего самочувствия с вашего согласия.

Если в тюрьме нет почтовой службы, мы можем доставлять письма от вашей семьи и друзей в тюрьму, но мы не можем доставлять письма непосредственно вам или передавать письма от вас им, если это не разрешено тюрьмой.

Хотя мы не можем дать юридическую консультацию, начать судебное разбирательство или расследовать преступление, мы можем предоставить базовую информацию о местной правовой системе, в том числе о том, доступна ли схема юридической помощи. Мы можем дать вам список местных переводчиков и местных юристов. Вы захотите рассмотреть преимущества местного юридического представительства и заранее обсудить все расходы с юридическим представителем. Ни при каких обстоятельствах мы не можем оплатить ваши юридические расходы или расходы на устный перевод.

Мы можем предложить вам информацию о местной системе тюрем или следственных изоляторов, включая организацию посещений, почту и цензуру, привилегии, возможности трудоустройства, а также социальные и социальные услуги. Мы также можем объяснить, где существуют разные правила для заключенных под стражу и осужденных. Например, в некоторых странах заключенным разрешено отправлять больше писем, когда они находятся под стражей.

Мы не можем вызволить вас из тюрьмы или из-под стражи, а также не можем обеспечить для вас особое отношение, потому что вы британец. Однако, если с вами обращаются не в соответствии с международно признанными стандартами, мы рассмотрим возможность обращения к местным властям. Это может включать в себя, если ваше судебное разбирательство не соответствует международно признанным стандартам справедливого судебного разбирательства или необоснованно задерживается по сравнению с местными делами.

С вашего разрешения мы можем рассмотреть возможность подачи жалобы на жестокое обращение, личную безопасность или дискриминацию в полицию или тюремную администрацию. Опять же, с вашего разрешения, мы можем убедиться, что любые медицинские или стоматологические проблемы, которые у вас могут возникнуть, будут доведены до сведения любого полицейского или тюремного врача.

Сотрудники консульства будут поддерживать с вами регулярный контакт, посещая вас лично или по телефону/письму. Частота посещений будет зависеть от местных тюремных условий и ваших личных обстоятельств.

В определенных пределах мы можем отправлять вам деньги от вашей семьи. В некоторых случаях эта услуга может быть платной. В некоторых странах, в зависимости от правил тюрьмы, в которой вы находитесь, мы можем помочь купить предметы первой необходимости на деньги, присланные вашей семьей, друзьями или другими людьми.

Мы можем предоставить вам информацию о любых местных процедурах досрочного освобождения заключенного в исключительных обстоятельствах. Эти процедуры обычно известны как помилование или помилование. Мы будем рассматривать только поддержку просьб о помиловании или помиловании:

• в непреодолимых обстоятельствах сострадания, например, когда заключенный или близкий член семьи хронически болен или умирает, и это не оставит никого, кто мог бы заботиться об иждивенцах
• в случаях детей и молодых людей, заключенных в тюрьму за границей
• в крайнем случае, в тех случаях, когда у нас есть доказательства, указывающие на судебную ошибку

Мы против смертной казни при любых обстоятельствах.

Если вам предъявлено обвинение, влекущее за собой смертную казнь, или если вы были приговорены к смертной казни, мы, как правило, поднимем ваше дело на любой стадии и уровне, которые мы сочтем целесообразными. Мы также можем связать вас с The Death Penalty Project , которая предоставляет бесплатную юридическую помощь и консультации британским гражданам, которым грозит смертная казнь, и с Reprieve , которая работает над предотвращением казни любого британского гражданина, задержанного за границей.

Мы можем объяснить вам, как вы можете подать заявление о переводе в тюрьму в Великобритании, если вы находитесь в стране, из которой возможен перевод в тюрьму. У нас есть брошюра под названием « В тюрьме за границей» с более подробной информацией.

Местные власти могут проводить политику депортации иностранных граждан после отбытия ими тюремного срока, и мы не можем запретить им это делать, даже если вы ранее проживали в стране до своего тюремного заключения.

Вы должны знать, что если вы арестованы за определенные серьезные преступления, такие как сексуальное насилие над детьми или преступления, связанные с наркотиками, наши сотрудники должны сообщить об этом другим соответствующим властям Великобритании.

Дополнительную информацию о том, что делать, если вас арестовали за границей, можно найти на странице https://www.gov.uk/help-if-you-are-arrested-abroad . Есть также листовки о пребывании в тюрьмах за границей и переводах .

Если на вас наложен запрет на поездки

Если на вас распространяется запрет на поездки, то есть вам запрещено путешествовать или покидать страну по какой-либо причине, мы можем предложить помощь. Например, мы можем:

• предоставить вам список местных юристов
• предоставить вам информацию о любых организациях, которые могут помочь
• Свяжитесь с семьей и друзьями в Великобритании от вашего имени, если вы не можете сделать это легко

Мы также можем рассмотреть возможность обращения к местным властям с учетом таких факторов, как местное законодательство, причина запрета и ваши личные обстоятельства.

Переезд в Великобританию после проживания за границей

Если вы являетесь гражданином Великобритании, возвращающимся в Соединенное Королевство после проживания за границей, или если вы являетесь гражданином Великобритании, но никогда не жили в Великобритании, вы не можете автоматически иметь право на получение государственных пособий, государственной пенсии по старости, бесплатного лечения в больнице NHS или помощь в оплате высшего образования.

На веб-сайте Gov.uk есть информация о льготах и ​​услугах, трудоустройстве, налогах и образовании, и вы можете получить бесплатную независимую консультацию от Citizens Advice Bureau .

Примечание 7. Мы храним и используем информацию в соответствии с Общими правилами защиты данных Великобритании (GDPR Великобритании), Законом о защите данных 2018 года и любыми другими применимыми законами о защите данных. Мы можем раскрывать информацию другим правительственным ведомствам и органам государственной власти Великобритании в соответствии с соответствующими исключениями. Вы можете найти копию нашего уведомления о конфиденциальности для консульских служб .

Если что-то случилось с родственником или партнером

В этом разделе объясняется, какую поддержку мы стремимся предложить партнерам или родственникам британского гражданина, который умирает или страдает от другого серьезного несчастья за границей. Может быть другой уровень поддержки, если пострадавшее лицо попало в кризис.

Ближайшие родственники и представители

Когда нам сообщают об инциденте с гражданином Великобритании за границей, мы постараемся как можно скорее связаться с семьей этого человека.

Однако обычно мы не можем передавать информацию родственникам, если вовлеченное лицо просит нас не делать этого, например, если оно было арестовано, но не хочет, чтобы его семья знала об этом.

Чтобы помочь нам предоставлять информацию как можно более эффективно и безопасно, вам следует назначить одного представителя семьи, с которым мы сможем иметь дело в ходе рассмотрения дела. Насколько это возможно, мы позаботимся о том, чтобы у вас была единая точка контакта с одним из наших сотрудников.

В случаях смерти за границей мы обычно имеем дело только с ближайшими родственниками или лицом, назначенным действовать от их имени в связи с похоронами или обращением с вещами умершего.

Если за границей ведется расследование, мы можем попросить местную полицию Великобритании нанять офицера по связям с семьей (FLO), чтобы он проконсультировал вас и помог вам в расследовании. Соответствующая полиция Великобритании примет окончательное решение о назначении FLO.

Смертность за границей от естественных причин

Если человек, который умер, путешествовал с туристической компанией, компания часто сама свяжется с вами, как с ближайшим родственником. Если нам сообщат о смерти гражданина Великобритании за границей, а вы не будете присутствовать, мы попросим полицию Великобритании сообщить вам об этом как можно скорее. Если вы находитесь не в Великобритании, мы попросим наших сотрудников консульства в стране, где вы находитесь, сделать это, если мы сможем связаться с вами.

Мы сделаем все возможное, чтобы вы, как ближайшие родственники, не узнали о смерти первыми из СМИ, хотя мы не всегда можем на это повлиять. В исключительных обстоятельствах это может означать необходимость сообщить вам о смерти по телефону. Мы не раскрываем имя умершего в средствах массовой информации, пока не сообщим об этом ближайшим родственникам.

Сотрудники консульства в Лондоне могут передать ваши пожелания относительно обращения с телом нашим сотрудникам за границей. Мы сделаем все возможное, чтобы эти пожелания были выполнены. Однако вскрытие может быть проведено местными властями без вашего разрешения. В некоторых странах органы могут быть извлечены и сохранены во время этих процедур без вашего уведомления или консультации.

Если вы хотите, мы можем сообщить вам стоимость местных захоронений и местной кремации (если местные власти разрешают это для иностранцев) или транспортировки тела и личных вещей обратно в Великобританию (известная как «репатриация»). Вы должны знать, что в некоторых странах отсутствие подходящего хранилища может сделать невозможным получение необходимых международных сертификатов для перевозки тела.

Хотя мы не можем сами оплачивать расходы на погребение, кремацию или репатриацию или урегулировать какие-либо долги, мы можем помочь перевести деньги от друзей и родственников в Великобритании для оплаты любых необходимых расходов. Если хотите, мы можем предоставить списки местных и международных похоронных бюро.

В случае кризиса или террористического акта местная практика за границей может измениться, и могут быть задержки с возвращением тел в Великобританию из-за процедур идентификации.

Все случаи смерти должны быть зарегистрированы в местных органах власти в стране, где человек умер. Мы можем посоветовать вам, как это сделать. Вам потребуются документы о вас и об умершем, в том числе, например, полное имя, дата рождения и номер паспорта умершего. Местным властям нужно будет сообщить, если человек страдал инфекционным заболеванием, таким как гепатит или ВИЧ, чтобы они могли принять меры предосторожности против инфекции.

Вам не нужно регистрировать в посольстве, Верховной комиссии или консульстве смерть гражданина Великобритании, которая произошла за границей. Но вам нужно будет получить местное свидетельство о смерти, которое можно использовать в Великобритании для большинства целей, включая наследство. Если вы хотите подать заявление на консульскую регистрацию смерти, вам следует проверить наши услуги по регистрации смерти . Обратите внимание, что мы не можем регистрировать смерти британских граждан в некоторых странах.

В Великобритании существует ряд организаций, которые могут поддержать и помочь семьям и друзьям погибших, понять их горе и смириться с утратой. Полезные веб-сайты включают Cruse Bereavement Care и Samaritans .

Дополнительную информацию о том, как справиться со смертью, можно найти за границей .

Смерть гражданина Великобритании за границей при подозрительных обстоятельствах

Смерть родственника или друга всегда огорчает. Это может быть еще сложнее, если смерть произошла за границей и если смерть расследуется как убийство или непредумышленное убийство.

Мы можем оказать вам помощь, назначив специального сотрудника консульства, знакомого с такими делами. Мы можем встретиться с представителями семьи в наших офисах в Лондоне, регулярно связываться с вами, запрашивать обновления от вашего имени и пытаться ответить на любые ваши вопросы.

Мы можем поддержать вас, если вы решите посетить страну, где произошла смерть, например, помогая организовать (а иногда и сопровождая вас) первоначальные встречи с властями.

Коронер в Англии и Уэльсе обычно проводит дознание, если человек умер насильственной или неестественной смертью за границей, а тело возвращается в район коронера. В каждой части Великобритании применяются разные процедуры расследования случаев смерти. Мы можем дать общие рекомендации по коронарному процессу.

Мы можем предоставить списки местных юристов, устных и письменных переводчиков, а также местных и международных похоронных бюро и, при наличии, информацию о местных группах поддержки. Туристическая страховка часто покрывает расходы, связанные со смертью за границей. Но мы не можем оплатить ни одну из этих услуг.

При желании мы можем направить вас в Службу поддержки жертв убийств в Англии и Уэльсе или в Службу поддержки жертв в Шотландии.

Мы можем предоставить вам практическую информацию об организации репатриации, регистрации смерти и получении местного свидетельства о смерти.

Мы можем запрашивать от вашего имени обновленную информацию о расследовании или судебном процессе, если местные власти или ваш адвокат не могут этого сделать.

Мы можем предоставить общую информацию о местной полицейской системе и правовой системе, включая любую доступную юридическую помощь. Но мы не можем дать юридическую консультацию. Во всех случаях, когда у вас есть опасения по поводу обстоятельств смерти, мы предлагаем вам получить профессиональную юридическую консультацию.

Мы можем сопровождать вас в первый и последний день суда и на вынесение приговора.

Мы можем дать совет по обращению со вниманием СМИ.

Мы не можем расследовать преступления, в том числе убийства или непредумышленные убийства за границей. Расследованием занимается полиция страны, где умер человек.

Мы не можем вмешиваться в расследования или судебные процессы другой страны. Мы рассмотрим возможность подачи соответствующих заявлений местным властям, если есть опасения, что расследование не проводится в соответствии с местными процедурами; при наличии обоснованных жалоб на дискриминацию умершего или его семьи; или когда мы считаем, что местная задержка или решение причиняют серьезные страдания скорбящим, гарантируя, что мы не вмешиваемся в расследование или судебные процессы в этой стране.

Мы не можем заставить иностранную полицию или суды предоставить нам информацию о расследованиях или судебных делах.

В Великобритании есть ряд организаций, которые могут помочь семьям и друзьям погибших смириться с их потерей, независимо от того, была ли смерть естественной или нет. Вы можете найти дополнительную информацию о наших услугах и других услугах, которые могут помочь людям, потерявшим близких в результате убийства или непредумышленного убийства .

Граждане Великобритании, находящиеся под стражей или в тюрьме за границей

Если родственник или друг задержан или содержится в тюрьме за границей, мы можем оказать следующую поддержку:

Если ваш родственник или друг попросил нас об этом, мы сообщим вам, как только сможем, что они были задержаны или содержатся в тюрьме. Однако, чтобы защитить их конфиденциальность, мы, как правило, не сообщаем никаких подробностей о задержании или аресте или не сообщаем вам, как с ними связаться, если они не дали нам на это разрешение.

Мы можем предоставить общую информацию о соответствующей стране, условиях содержания в тюрьмах и местных юридических процессах.

Мы можем связать вас с благотворительной организацией по защите заключенных, Prisoners Abroad или по телефону 020 7561 6820.

Если тюрьма, в которой содержится ваш друг или родственник, согласна, мы можем, в определенных пределах, передать им любые деньги, которые вы хотите отправить им, чтобы купить тюремные «удобства», пользоваться телефоном и так далее. В некоторых случаях эта услуга может быть платной.

Если в тюрьме нет почтовой службы, мы можем доставлять письма от вас в тюрьму, но мы не можем доставлять письма непосредственно заключенному или передавать письма от них вам, если это не разрешено тюрьмой.

Вы должны знать, что во многих странах почта, которую заключенный отправляет или получает, будет вскрыта и прочитана властями, а телефонные разговоры могут прослушиваться.

Граждане Великобритании пропали без вести за границей

Если вы находитесь в Великобритании и беспокоитесь о гражданине Великобритании, который, по вашему мнению, пропал без вести за границей, мы можем рассказать вам, как сообщить о пропавшем без вести в вашу местную полицию, чтобы начать расследование Интерпола.

Хотя мы не можем проводить физический обыск от вашего имени, мы можем предоставить вам информацию о соответствующих местных органах власти. Мы также можем предоставить вам контактные данные любых соответствующих местных благотворительных и добровольных организаций, специализирующихся на поиске пропавших без вести.

Если вы хотите, сотрудники консульства в Лондоне могут встретиться с представителями семьи, поддерживать с вами контакт и рассказать вам о любых новых событиях, о которых мы узнаем.

Мы можем помочь вам связаться со специализированными организациями, которые могут вам помочь, включая одну из наших партнерских организаций, LBT Global (ранее Lucie Blackman Trust), британскую благотворительную организацию, которая поддерживает семьи и друзей людей, пропавших без вести за границей.

У нас есть брошюра под названием «Пропавшие без вести за границей», которая может оказаться вам полезной.

Граждане Великобритании похищены или взяты в заложники за границей

Если британский гражданин взят в заложники за границей, мы постараемся сделать все возможное, чтобы обеспечить его безопасное освобождение. Там, где мы можем, мы будем работать с правительством этой страны, которое обычно берет на себя инициативу в урегулировании ситуации.

Мы не пойдем на существенные уступки захватчикам заложников. Существенные уступки будут включать выплату выкупа, изменение политики правительства или освобождение заключенных.

Специализированная команда в Лондоне будет действовать в качестве социальных работников для семьи и позаботится о том, чтобы вы были в курсе ситуации, насколько это возможно. В некоторых случаях британская полиция может назначить офицера по связям с семьей. Если это произойдет, наша команда будет тесно сотрудничать с местной полицией.

При необходимости мы также можем связать вас с другими специализированными агентствами, такими как Hostage UK .

Когда британский заложник будет освобожден, мы встретим его и поможем установить с вами контакт. При необходимости мы можем помочь организовать медицинский осмотр и поездку в Великобританию.

Если ваш ребенок увезен за границу другим родителем без вашего разрешения

Если вы обеспокоены тем, что ваш ребенок может быть похищен за границей другим родителем или родственником, вам следует обратиться в Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития по телефону 020 7008 5000. Если вы находитесь за границей, вам следует обратиться в местное посольство Великобритании или Верховную комиссию. Вы можете найти подробную информацию о том, как связаться с посольством или Верховной комиссией .

Если ваш ребенок был похищен, мы можем сообщить вам, действует ли в стране, в которую был доставлен ваш ребенок, Гаагская конвенция 1980 года о международном похищении детей родителями. Это многосторонний договор, который включает процесс возвращения детей младше 16 лет, похищенных одним из родителей за границу (хотя этот результат не всегда гарантирован). Великобритания является участником Конвенции, как и многие другие страны. Если страна, в которой находится ваш ребенок, подписала соглашение, мы можем связать вас с центральными властями Великобритании, чтобы вы могли подать соответствующие заявления в Гааге.

Если в стране, в которую был вывезен ваш ребенок, не действует Гаагская конвенция, и вы не можете прийти к соглашению с другим родителем, вам может потребоваться подать заявление на опекунство и разрешение на возвращение вашего ребенка в Великобританию через зарубежные суды. . Мы можем дать вам список англоговорящих юристов в стране. Некоторые из них могут быть специалистами в области семейного права. Однако мы не можем оплачивать какие-либо судебные издержки сами или предлагать юридические консультации.

При необходимости мы можем попросить сотрудников консульских учреждений за границей связаться с местными судами, чтобы выразить заинтересованность в деле и спросить о прогрессе.

Однако мы не можем вмешиваться в иностранные судебные разбирательства.

Мы можем предоставить вам базовую практическую информацию об обычаях и процедурах страны, в которую был доставлен ваш ребенок. Мы также можем предоставить информацию о путешествии и, при необходимости, дать рекомендации по поиску жилья на месте. Мы можем помочь вам связаться с соответствующими местными органами власти и организациями, когда вы находитесь за границей.

Если вы хотите, мы можем связаться с соответствующими полицейскими силами Великобритании, чтобы узнать о прогрессе в розыске вашего ребенка и о том, связывались ли они с полицией за границей, чтобы помочь найти ребенка.

Если ваш ребенок будет найден и если другой родитель согласится, мы сможем организовать консульский визит к вашему ребенку.

Если вы не знаете, где находится ваш ребенок, мы можем попытаться проверить в иммиграционной службе, прибыл ли ваш ребенок в определенную страну. Мы также можем связаться с соответствующими властями за границей, чтобы проверить, какие успехи были достигнуты в его поиске, если вы сообщили об их исчезновении в зарубежную полицию.

Если вы оба согласны, мы можем передать информацию о вашем ребенке между вами и другим родителем. Бабушки и дедушки также могут участвовать в делах об опеке, например, в случае смерти одного из родителей. Вы должны знать, что в некоторых странах местное законодательство может отдавать предпочтение бабушке и дедушке по отцовской линии (родителям отца) над матерью. Это делает еще более важным иметь официальные договоренности о проживании, прежде чем дать разрешение на выезд ребенка из Великобритании.

Мы можем связать вас с Международным центром похищения детей Reunite для получения дополнительных советов и рекомендаций.

Мы не можем «спасти» ребенка, помочь незаконно вывезти его из того места, где он находится, или незаконно способствовать его возвращению в Великобританию.

У нас есть брошюра под названием «Международное похищение детей родителями» (с более общей информацией) и отдельная брошюра «Похищение детей родителями и британско-пакистанский протокол» (с подробностями соглашения с Пакистаном о рассмотрении этих дел).

Как оставаться в безопасности во время кризиса за границей – что вы можете сделать и как мы можем помочь

В этом разделе описывается, что мы можем сделать во время кризиса, в том числе то, что вы можете ожидать от нас и что мы просим от вас.

В некоторых обстоятельствах помощь, которую мы можем оказать в кризисной ситуации, может быть ограничена — пожалуйста, примите разумные меры предосторожности, прочтите и следуйте нашим советам по путешествиям и в первую очередь возьмите на себя ответственность за собственную безопасность. Это особенно актуально, если вы путешествуете или живете в месте, где существует высокий риск терроризма, беспорядков или стихийных бедствий. Мы обязаны заботиться о наших сотрудниках, и мы не будем посылать наших сотрудников в ситуацию, когда мы считаем, что их безопасность может быть серьезно подвержена риску.

Что такое кризис?

Кризис — это серьезное, неопределенное по своей сути событие, которое может нанести серьезный ущерб интересам отдельных лиц, сообществ, организаций и учреждений. Предоставление эффективного и быстрого реагирования на кризисы за границей и оказание индивидуальной помощи британским гражданам, оказавшимся в них, является приоритетом Министерства иностранных дел, по делам Содружества и развития.

Существует три общих типа инцидентов, для которых мы можем активировать кризисное реагирование:

Крупный инцидент, в результате которого могло быть убито или ранено большое количество британских граждан или который продолжает представлять опасность. Это могут быть террористические атаки, крупные транспортные аварии, крупные пандемии и стихийные бедствия, такие как землетрясения, ураганы и цунами.

Гражданские или политические беспорядки, которые заставляют нас рекомендовать вам принять особые меры предосторожности или, в крайних случаях, покинуть страну.

События, которые, хотя обычно и не угрожают жизни, вызывают сбои и трудности для большого числа граждан Великобритании. Это может включать в себя такие инциденты, как извержение вулкана, приводящее к серьезному сбою в поездках или крупным закрытиям аэропортов.

Кому мы можем помочь в кризис

Во время кризиса за границей мы можем предоставить поддержку, указанную в этом разделе, людям, которые:

• Граждане Великобритании (независимо от того, живут ли они обычно в Великобритании)
• Граждане Великобритании с другим гражданством — «двойные граждане»
• при определенных обстоятельствах члены семьи граждан Великобритании (супруг/супруга и дети-иждивенцы только в возрасте до 18 лет – мы не можем помогать другим членам семьи)
• в определенных ситуациях другие лица, имеющие право на получение помощи, включая граждан Содружества, у которых нет собственного посольства, чтобы получить помощь от

Мы не можем помочь другим национальностям, даже если они живут в Великобритании или имеют тесные связи с Великобританией.

Мы сосредоточим нашу поддержку на тех, кто больше всего в ней нуждается, начиная с наиболее уязвимых и особенно тех, кому может быть причинен вред.

Что вы можете сделать, чтобы подготовиться к кризису за границей

Перед тем, как ты уйдешь

Прочтите наши советы о мерах предосторожности, которые следует предпринять в случае кризиса за границей .

Прочтите и следуйте нашим советам по поездкам и информации, предоставленной посольством Великобритании, Верховной комиссией или консульством или через сеть надзирателей, которые работают от нашего имени.

Подпишитесь на рассылку наших советов по путешествиям по электронной почте для стран, в которые вы едете, чтобы знать, когда наши советы по путешествиям . Вы также можете следить за нашими советами по путешествиям в социальных сетях: Facebook и Twitter .

Подпишитесь на местное британское посольство, Верховную комиссию или консульство.

Оформите адекватную туристическую страховку. Если вы собираетесь работать или жить за границей, вам следует оценить и рассмотреть риски, связанные с любыми личными или корпоративными страховыми полисами. Страховые компании иногда ссылаются на наши рекомендации по путешествиям в своих полисах. Ваш полис может не обеспечивать страховое покрытие, если вы отправляетесь в страну, в которой FCDO запрещает все или все поездки, кроме необходимых.

Прочтите наши советы о том, как снизить риск терроризма за границей и что делать в случае террористической атаки.

Узнайте, защищен ли ваш отпуск ATOL и каковы ваши права в случае банкротства вашего туроператора или туристической компании до или во время вашего отпуска (дополнительную информацию см. на сайте www.caa.co.uk ).

Когда ты там

Если вы попали в кризисную ситуацию за границей или близки к ней, пожалуйста, не забудьте связаться со своей семьей и друзьями, чтобы сообщить им, что вы в безопасности, или если вам требуется помощь, как только вы сможете это сделать, и это будет безопасно.

Своевременно обновляйте свой паспорт и паспорт ближайших родственников, а также любые визы, которые могут вам потребоваться; выдача заменяющего экстренного проездного документа может занять некоторое время, что может усложнить поездку.

Подумайте о том, чтобы подготовить запасы полезных предметов или предметов, которые труднее взять с собой в чрезвычайной ситуации, например, достаточное количество медицинских принадлежностей (аптечка первой помощи, специальные лекарства, отпускаемые по рецепту, которые требуются вам или членам семьи), фонарик, батареи, топливо и доступ к запасу на несколько дней. снабжение продовольствием и водой.

Если вы работаете за границей, ознакомьтесь с планами эвакуации вашего работодателя и планами действий в чрезвычайных ситуациях, особенно в местах повышенного риска. Убедитесь, что у вашего работодателя есть данные о ваших ближайших родственниках на случай чрезвычайной ситуации.

Следуйте указаниям, данным в наших советах путешественникам. Во время разворачивающегося кризиса это будет часто обновляться. Вам следует воспользоваться нашими советами по путешествиям, чтобы принять решение о том, оставаться или покинуть страну или регион. Если вы не будете следовать нашим советам по поездкам, это может повлиять на нашу способность оказывать поддержку на более позднем этапе.

Пожалуйста, примите разумные меры предосторожности, прочтите и следуйте нашим советам по поездкам, используйте их, чтобы проинформировать о своих планах поездок, и в первую очередь возьмите на себя ответственность за собственную безопасность. Это особенно актуально, если вы путешествуете или живете в месте, где существует высокий риск терроризма, беспорядков или стихийных бедствий. В некоторых случаях, когда мы советуем воздержаться от любых поездок в пострадавший район, мы не сможем оказать вам какую-либо помощь.

Какую помощь и содействие мы можем оказать в кризисной ситуации

Из-за исключительного характера кризисов невозможно предсказать каждое событие или помощь, которая может вам понадобиться. Информация в этом разделе не является исчерпывающей, а представляет собой краткое изложение принципов, которым мы следуем при оказании помощи британским гражданам и другим лицам, имеющим на это право, в кризисной ситуации.

С нами можно связаться по телефону круглосуточно и без выходных, позвонив в Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития в Лондоне или в посольство или консульство Великобритании за рубежом. Наши операторы предоставляют информацию и советы о помощи, доступной во время кризиса.

Где бы вы ни находились, правительство принимающей страны несет ответственность за безопасность своих граждан и иностранных гостей или жителей во время кризисной ситуации. В некоторых обстоятельствах помощь, которую мы можем предоставить, может быть ограничена даже в условиях кризиса. Также может потребоваться некоторое время, чтобы найти вас или связаться с вами, если инфраструктура была повреждена (например, если телефонные линии вышли из строя, мосты рухнули или доступ к дорогам был заблокирован). Физический доступ также может быть невозможен, если местные власти опечатали территорию, где вы находитесь.

Мы обязаны принимать все разумные меры для обеспечения безопасности наших сотрудников во время их работы. Мы не будем направлять наших сотрудников в ситуации, когда мы считаем, что их безопасность может быть под серьезной угрозой. В экстремальных обстоятельствах нам, возможно, придется закрыть наши посольства, высокие комиссии или консульства. Некоторые страны могут закрыть свои границы, международные перевозки могут быть серьезно нарушены или остановлены, а поездки могут стать нецелесообразными с медицинской точки зрения.

В кризис мы можем:

Работайте с местными властями, включая больницы и полицию, чтобы установить факты инцидента и узнать, пострадали ли британские граждане. Это наш главный приоритет в любом кризисе, но может потребоваться время, чтобы убедиться, что наша информация верна, чтобы не причинять ненужного беспокойства семьям.

Работайте с местными властями, чтобы предоставить вам четкую информацию об их реакции на инциденты и указать вам соответствующие источники помощи. В некоторых случаях мы можем работать с авиакомпаниями, аэропортами и туристическими компаниями, а также выделять их советы и услуги.

Предоставляйте информацию по местному радио, общественным доскам объявлений, сетям надзирателей или на стойке регистрации в аэропорту, поскольку во время кризиса мобильные телефоны и Интернет могут отключаться.

Разверните сотрудников для поддержки и усиления нашего посольства, если это необходимо. Наряду с консульскими экспертами FCDO в случае крупномасштабных инцидентов в эти группы могут входить специалисты Британского Красного Креста и группы по идентификации жертв стихийных бедствий полиции Великобритании.

Откройте нашу специальную горячую линию, SMS и онлайн-формы, чтобы люди могли связаться с нами по поводу британских граждан, нуждающихся в помощи в кризисной ситуации. Имейте в виду, что для оказания эффективной поддержки мы можем передавать эти данные другим организациям, таким как туристическая индустрия или местные органы власти.

Поддержите семьи любых британских граждан, погибших или серьезно раненых в результате инцидента, например, предоставив информацию, необходимую для организации репатриации или медицинской эвакуации в Великобританию.

Предоставить вам местную информацию или поддержать вас, если вы являетесь родственником потерпевшего, выезжающего на место происшествия, в исключительных случаях это может включать встречу с вами в аэропорту, организацию и посещение встреч с местными властями.

В исключительных случаях организуйте сопровождаемый выезд, когда мы поможем вам получить доступ к транспорту или предоставим дополнительный транспорт в дополнение к существующим вариантам, чтобы вы могли покинуть страну или место.

Взимайте разумную плату за места на чартерных рейсах, которую мы попросим вас вернуть позже (вас попросят подписать форму «Обязательство возмещения»), учитывая, что те, кто вылетел раньше, заплатили бы за свое место на регулярных рейсах.

В исключительных случаях используйте военные самолеты или корабли для эвакуации британских граждан, когда все другие транспортные средства исчерпаны или не существуют.

В случае эвакуации обеспечить транспорт в безопасное место. Обратите внимание, что обычно это безопасная третья страна, а не Великобритания.

Тесно сотрудничать с другими странами, чтобы наилучшим образом использовать чартерные рейсы и военный транспорт, где это уместно.

Теракты

Террористические атаки являются исключительными, поскольку лица, участвующие в них, являются случайными жертвами атак, направленных против общества в целом. Чтобы учесть это, мы ввели Исключительные меры помощи жертвам террористических атак за рубежом и их семьям для получения дополнительной информации.

Детали и доступность этой помощи будут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств каждой ситуации, и она может предоставляться только в крайнем случае, если расходы не покрываются существующими страховыми полисами, схемами работодателей, правительством соответствующей страны или другие источники.

Мы не будем предоставлять эту помощь, если вы путешествовали вопреки нашим рекомендациям по поездкам.

Поддержка после кризиса

Мы предоставляем индивидуальную информацию и поддержку гражданам Великобритании, пострадавшим в результате крупномасштабных инцидентов за границей. Но мы знаем, что часто жертвам кризиса за границей или их семьям требуется дополнительная помощь, когда они возвращаются в Великобританию.

Мы работаем с организациями поддержки в некоторых аэропортах Великобритании (Heathrow и Gatwick Travel Cares, а также капелланы Манчестера, Ньюкасла и Глазго), чтобы удовлетворить неотложные потребности жертв по прибытии в Великобританию.

Мы стремимся предоставить жертвам как можно больше актуальной информации о потенциальных источниках постоянной эмоциональной и практической поддержки. Подробную информацию о соответствующих организациях можно найти в службе поддержки, если вы пострадали от кризиса за границей .

Мы также работаем с другими государственными ведомствами и внешними организациями в рамках государственного подразделения по работе с жертвами терроризма, чтобы обеспечить эффективность и координацию долгосрочных вариантов поддержки и помощи жертвам, выжившим, свидетелям и всем, кто пострадал от террористических атак. См. страницу жертв терроризма .

Расскажи нам что ты думаешь

Дайте нам обратную связь

Мы приветствуем ваше мнение о поддержке, которую мы предоставляем. Они помогут нам определить, что мы делаем хорошо, а что можно было бы сделать лучше. Пожалуйста, посетите веб-сайт FCDO для получения подробной информации о том, как предоставить обратную связь, в том числе с помощью опросов . Кроме того, вы можете отправить свои комментарии по электронной почте feedback.consular.services@fcdo.gov.uk .

Официальная процедура подачи жалоб

Министерство иностранных дел, по делам Содружества и Развития стремится предоставлять высококачественные услуги и помогать вам решать вашу жалобу как можно быстрее. Для этого нам нужно, чтобы вы сообщали нам, когда мы ошибаемся. Подробности процедуры подачи жалоб изложены ниже. В качестве альтернативы вы можете посетить процедуру подачи жалоб для получения подробной информации.

Наша процедура рассмотрения жалоб состоит из двух этапов:

Этап 1. Если вы не удовлетворены оказанными нами услугами и хотите подать официальную жалобу, отправьте детали по электронной почте на адрес feedback.consular.services@fcdo.gov.uk или в письменном виде по адресу:

Мы полностью изучим вашу жалобу.

Мы сделаем все возможное, чтобы дать вам полный ответ в течение 20 рабочих дней. Если мы не сможем дать вам полный ответ в течение этого времени, мы сообщим вам, когда мы ожидаем это сделать.

Мы будем регистрировать и рассматривать жалобы, а также использовать информацию, чтобы убедиться, что мы предлагаем наилучшую профессиональную и индивидуальную помощь и поддержку.

Этап 2. Если вас не устраивает наш первоначальный ответ, напишите директору консульской службы по адресу:

Электронная почта: feedback.consular.services@fcdo.gov.uk

Директор увидит все жалобы и попросит провести расследование сотрудником, который не имеет прямого отношения к вашему делу или вашей жалобе.

Следующие шаги

Если вы не удовлетворены ответом директора консульства, вы можете передать свою жалобу на более высокий уровень, попросив члена парламента (депутата) передать ваше дело парламентскому омбудсмену и омбудсмену здравоохранения.

Омбудсмен принимает окончательные решения по жалобам, которые не были разрешены Национальной службой здравоохранения и государственными ведомствами, включая Министерство иностранных дел, по делам Содружества и развития. Их услуги бесплатны для всех. Дополнительную информацию об их процессах можно найти на веб-сайте Службы омбудсмена или по телефону 0345 015 4033.

Если вы исчерпали возможности подачи жалоб и продолжаете писать нам о своем деле, мы можем сообщить вам, что не собираемся отвечать на ваши электронные письма, телефонные звонки или письма, если они не содержат новой информации.

Приложение

Категории граждан Великобритании

Большинство британцев являются гражданами Великобритании. Все британские граждане имеют право жить в Соединенном Королевстве. Однако есть и другие категории людей, которые также попадают под категорию «гражданин Великобритании». Все могут получить поддержку, описанную в этом руководстве. Они следующие:

Граждане британских заморских территорий (BOTC) (бывшие граждане британских зависимых территорий). Большинство из них имеют право на британское гражданство (включая право жить в Великобритании) с момента введения в действие Закона о британских заморских территориях 2001 года. Исключение составляют те, кто связан с суверенными базами Акротири и Декелия на Кипре.

Британские заграничные граждане (BOC) . В общих чертах, BOC первоначально получили британское гражданство через связь с бывшей британской территорией, которая с тех пор стала независимой. В большинстве случаев BOC не соответствовали требованиям гражданства новой независимой страны, поэтому они сохраняли британское гражданство, когда страна обрела независимость.

Подданные Великобритании (за границей) (BN(O)s) — это люди, которые ранее были гражданами британских зависимых территорий и получили свой статус в результате связи с Гонконгом. Им было разрешено зарегистрироваться как BN (O) до того, как Гонконг вернулся под суверенитет Китая 1 июля 1997 года, и сохранить статус BN (O) после этого.

Британские подданные (BS) делятся на две категории: люди, которые были британцами из-за связи с Ирландией, когда она была частью Великобритании (до 1949 года), и люди, чьи первоначальные претензии на британское гражданство были связаны с бывшей Британской Индией. Законы о гражданстве Индии и Пакистана были более строгими, чем ожидалось, в результате чего многие люди, которые должны были стать индийцами или пакистанцами, не соответствовали требованиям. Эти люди смогли сохранить свой статус британских подданных на временной основе, пока они не получат другое гражданство. Британские подданные, связанные с Ирландией, являются гражданами Европейского Союза.

Статус британского защищенного лица (BPP) аналогичен статусу BOC, за исключением того, что их связь была с бывшим британским протекторатом, охраняемым государством или подопечной территорией. Это не гражданство как таковое, и BPP не являются гражданами Содружества, но они являются гражданами Великобритании и поэтому могут получать нашу помощь и поддержку.

Guidance

Support for British nationals abroad: a guide

Updated 1 January 2021

ПМЖ и ВНЖ Великобритании. Визы в Великобританию 2022 – 2023. Как получить визу в Англию? Какие шансы и нюансы? Все типы и виды британских виз для россиян в 2022-2023 годах.  

Телеграм канал WikiVisa https://t.me/wikivisa