Связаться с Jobcentre Plus
Как связаться с Jobcentre Plus
Вы можете связаться с Jobcentre Plus по следующим вопросам:
- новые требования о выплате пособий
- существующие требования о выплате пособий
- изменение или отмена записи
Это руководство также доступно на валлийском языке (Cymraeg) .
Свяжитесь с ближайшим к вам Jobcentre Plus
Если вы хотите связаться с ближайшим к вам офисом, вы можете найти их данные, используя поиск по местному офису .
Вы можете написать в ближайший к вам офис, используя их адрес из поиска местного офиса. Их адрес также будет во всех письмах, которые вы отправляете.
Если вы в Северной Ирландии
Для получения пособия для соискателей ( JSA ) и поддержки доходов обращайтесь в свой офис по работе и льготам . Для получения пособия по трудоустройству и поддержке ( ESA ) свяжитесь с ESA Center .
Пожаловаться на Jobcentre Plus
Вы можете пожаловаться на услугу, которую вы получили от Jobcentre Plus.
Найти работу
Воспользуйтесь услугой «Найти работу» (ранее — Universal Jobmatch).
Получите номер государственного страхования
Подайте заявление на получение номера национального страхования или найдите свой номер национального страхования, если вы его потеряли
Новые требования о выплате пособий
Если вам 18 лет или больше, вы можете подать заявление на получение пособия для соискателей «нового стиля» ( JSA ) онлайн .
Позвоните в Jobcentre Plus, чтобы запросить JSA «нового стиля», если вам 16 или 17 лет или вам нужна помощь в подаче заявления.
Телефон Jobcentre Plus : 0800 055 6688
Текстовый телефон: 0800 023 4888
Ретранслятор для Великобритании (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 055 6688
Служба ретрансляции видео для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте, можете ли вы воспользоваться этой услугой
Валлийский язык: 0800 012 1888 с
понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00
Узнайте о стоимости звонков
Есть разные контактные данные для:
Альтернативные форматы
Позвоните в Jobcentre Plus, чтобы узнать об альтернативных форматах, таких как шрифт Брайля, крупный шрифт или аудио компакт-диск.
Воспользуйтесь калькулятором льгот, чтобы узнать, какие льготы вы можете получить.
Существующие требования о выплате пособий
Позвоните по соответствующему номеру в ваших интересах, чтобы:
- обсудить претензию, которую вы сделали
- сообщить Департаменту труда и пенсий ( DWP ) об изменении ваших обстоятельств, например, если вы начнете работать или изменится ваш доход
- попросить получить сообщения в альтернативном формате, например, шрифтом Брайля, крупным шрифтом или аудио-компакт-диском
Когда вы звоните по любому из этих номеров, вам понадобится номер вашего национального страхования .
Пособие по безработице ( JSA ), поддержка дохода, пособие по нетрудоспособности или пособие по трудоустройству и поддержке ( ESA )
Телефон: 0800 169 0310
Текстовый телефон: 0800 169 0314
Ретранслятор для Великобритании (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 169 0310
Служба ретрансляции видео для JSA, ESA и других преимуществ для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте вас можно воспользоваться услугой
С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00
Узнайте о стоимости звонков
Если вы в Северной Ирландии
По вопросам JSA и поддержки доходов обращайтесь в свой офис по работе и льготам . Для ESA свяжитесь с Центром ESA .
Универсальный кредит
Вы можете связаться с Jobcentre Plus, войдя в свою онлайн-учетную запись — вы получите ответ с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
Социальный фонд
Телефон: 0800 169 0140
Текстовый телефон: 0800 169 0286
Relay UK (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 169 0140
Служба ретрансляции видео для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте, можете ли вы использовать службу на
валлийском языке: 0800 169 0240 с
понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00
Узнайте о стоимости звонков
Пособие по беременности и родам
Телефон: 0800 169 0283
Текстовый телефон: 0800 169 0286
Ретранслятор для Великобритании (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 169 0283
Услуга видеорелейной передачи пособия по беременности и родам для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте, можете ли вы пользоваться этой услугой с
понедельника по пятницу с 9:30 до 15:30.
Валлийский язык: 0800 169 0296 с
понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00
Узнайте о стоимости звонков
Пособия в связи с тяжелой утратой
Телефон: 0800 731 0139
Текстовый телефон: 0800 169 0314 Валлийский язык: 0800 731 0453
Ретранслятор для Великобритании (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 731 0139
Служба ретрансляции видео для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте, можете ли вы воспользуйтесь этой услугой с
понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00
Узнайте о стоимости звонков
Изменить или отменить встречу
Назначения Universal Credit
Вы можете изменить или отменить встречу с Universal Credit, войдя в свою учетную запись Universal Credit .
Другие встречи
Телефон: 0800 169 0190
Текстовый телефон: 0800 169 0314
Ретрансляция текста NGT (если вы не слышите или не говорите по телефону): 18001, затем 0800 169 0190
Служба ретрансляции видео для пользователей британского жестового языка (BSL) — проверьте, можете ли вы воспользоваться этой услугой
Валлийский язык: 0800 169 0207 с
понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00
Узнайте о стоимости звонков
Связанный контент
Помощь с переходом от льгот на работу
Обзор
Получите поддержку от Jobcentre Plus, которая поможет вам подготовиться к работе, найти ее и остаться на работе, в том числе:
- размещение обучение, руководство и рабочие программы
- опыт работы, волонтерство и схемы поиска работы
- помочь в открытии собственного дела
- помогают совмещать работу с заботой о детях или обязанностями по уходу
- дополнительная помощь по конкретным проблемам
Вы также можете продолжать получать некоторые льготы после того, как начнете работать .
Это руководство также доступно на валлийском языке (Cymraeg) .
Поддержка людей с ограниченными возможностями
Обратитесь в местный центр занятости Jobcentre Plus, если вы инвалид или имеете хроническое заболевание. Они могут помочь вам найти работу или получить новые навыки , а также расскажут о конкретных программах, которые помогут вам вернуться к работе.
Возможно, вы сможете получить грант на доступ к работе для оплаты:
- специальное оборудование, приспособления или услуги вспомогательного персонала, которые помогут вам, например, отвечать на телефонные звонки или ходить на собрания
- помогать добираться на работу и с работы
- поддержка психического здоровья
- коммуникативная поддержка на собеседовании (например, переводчик с британского жестового языка или говорящий по губам)
-
Программы поиска работы
Ваш рабочий тренер Jobcentre Plus может предоставить вам дополнительную информацию о программах, которые помогут вам подготовиться к работе, найти ее и остаться на ней.
Если вы живете в Шотландии, вы также можете получить помощь от Fair Start Scotland .
Программа работы
Рабочая программа перестала принимать новых участников 1 апреля 2017 года. Если вы уже принимаете участие, вы можете продолжать принимать участие в течение 2 лет с даты присоединения.
Вам нужно будет пройти собеседование с Jobcentre Plus, если вы участвуете в программе Work Program в течение 2 лет. Собеседование поможет вам спланировать, подготовиться и найти работу.
Помощь по конкретным видам работ
Отраслевые рабочие академии предлагают обучение и опыт работы до 6 недель в определенной отрасли или сфере работы.
Большинство академий также предлагают гарантированное собеседование при приеме на работу или ученичества.
Они доступны вам, если вы претендуете на одно из следующего, потому что вы безработный:
- Пособие соискателя работы
- Пособие по трудоустройству и поддержке (если вы входите в группу трудовой деятельности)
- Универсальный кредит
Рабочие клубы
Любой безработный может вступить в рабочий клуб. Они управляются местными организациями, такими как работодатели и общественные группы, и дают вам возможность поделиться знаниями, опытом и советами по поиску работы.
Опыт работы и волонтерство
Свяжитесь с Jobcentre Plus, чтобы узнать о возможностях, которые могут улучшить ваши шансы на поиск работы, включая опыт работы, волонтерство и пробную работу.
Возможно, вы сможете получить помощь с такими расходами, как уход за детьми и поездки.
Рабочий стаж
Если вы получаете пособие по безработице ( JSA ) или универсальный кредит, вы можете получить опыт работы через Jobcentre Plus.
Опыт работы может длиться от 2 до 8 недель, и обычно предполагается, что вы будете работать от 25 до 30 часов в неделю. Вы продолжите получать JSA или универсальный кредит, пока продолжаете искать работу.
Вы также можете получить помощь от Jobcentre Plus в отношении расходов, связанных с опытом работы, например, в связи с поездкой или уходом за детьми.
Работаем вместе (волонтерство)
Если вы безработный и ищете работу, вы можете стать волонтером в местной организации в рамках программы «Работаем вместе». Ваш рабочий тренер Jobcentre Plus поможет вам найти возможность стать волонтером.
Рабочие испытания
Пробная работа дает вам возможность попробовать себя в работе и продолжать получать пособия. Это может длиться до 30 рабочих дней, а в конце вам могут предложить работу.
Пробные рабочие места являются добровольными, и ваши льготы не пострадают, если вы закончите работу раньше или откажетесь от предложенной работы.
Ваш Jobcentre Plus может организовать для вас пробную работу, или вы можете спросить их, как это сделать самостоятельно.
Работа на испытании
Пробная работа позволяет вам уволиться с работы и снова начать подавать заявку на JSA без ущерба для вашей выгоды (если вас не уволили или не уволили из-за проступка).
Вы должны проработать более 16 часов в неделю в течение от 4 до 12 недель, прежде чем уйти с работы.
Открытие или ведение собственного дела
Возможно, вы сможете получить New Enterprise Allowance, чтобы помочь вам:
- начать свой бизнес
- развивайте свой бизнес, если вы уже работаете не по найму
Начать свой бизнес
Вы можете получить наставничество и пособие, чтобы помочь вам начать свой бизнес через New Enterprise Allowance.
Вы можете иметь право на участие, если вам больше 18 лет и:
- вы или ваш партнер получаете универсальный кредит, пособие для соискателей или пособие по трудоустройству и поддержке
- вы получаете пособие по доходу, и вы одинокий родитель, больной или инвалид
Что ты получишь
Вы получите наставника, который посоветует и поддержит вас, чтобы помочь вам создать свой бизнес и начать торговать.
После того, как вы составили бизнес-план, одобренный вашим наставником, вы:
- может получать еженедельное пособие в размере до 1274 фунтов стерлингов в течение 26 недель
- может подать заявку на ссуду, чтобы помочь с начальными затратами
Как получить новое корпоративное пособие
Поговорите со своим рабочим тренером Jobcentre Plus . Они проверит вашу бизнес-идею и помогут, если вы соответствуете критериям.
Развитие вашего бизнеса
Если вы работаете не по найму и получаете Universal Credit, вы можете:
- Получите наставника, который даст вам совет и поддержит, чтобы помочь вам в развитии вашего бизнеса
- подайте заявку на стартовый кредит, если вашему бизнесу меньше 2 лет
Чтобы узнать, имеете ли вы право на получение New Enterprise Allowance, обратитесь к своему рабочему тренеру, войдя в свою учетную запись Universal Credit .
Если вы инвалид или имеете проблемы со здоровьем
Вы можете получить дополнительную поддержку через грант на доступ к работе
Помощь родителям и опекунам
Ваш рабочий тренер Jobcentre Plus может рассказать вам о поддержке, которую вы можете получить, чтобы помочь вам совместить работу с заботой о детях или обязанностями по уходу.
Помощь родителям
Родители могут получить помощь с расходами по уходу за ребенком при переходе с пособия на работу.
Помощь опекунам
Поддержка в подготовке к работе для лиц, осуществляющих уход, предоставляет помощь и поддержку для успешного перехода на работу, включая доступ к обучению и советам по поиску работы и подаче заявлений.
Возможно, вы сможете получить помощь в оплате стоимости замещающего ухода во время прохождения обучения или собеседований.
Помощь при проблемах с наркотиками и алкоголем
Вы можете получить дополнительную поддержку, если у вас есть проблемы с наркотиками или алкоголем, которые мешают вам работать.
Ваш рабочий тренер Jobcentre Plus может рассказать вам о том, какую помощь предлагают специалисты по лечению наркозависимости или алкоголизма в вашем районе, и при желании направит вас к их услугам.
Эта помощь доступна всем, кто получает пособие.
Поддержка, когда вы начнете работать
Возвращение к работе не означает отказ от всех льгот. Некоторые льготы могут сохраняться, а другие могут быть доступны после того, как вы начнете работать.
Свяжитесь с Jobcentre Plus, если вы нашли работу, и вы или ваш партнер получаете:
- Пособие соискателя работы
- Пособие по трудоустройству и поддержке
- Поддержка доходов
- Универсальный кредит
Ваш рабочий тренер Jobcentre Plus поможет вам управлять вашим переходом на работу и рассмотрит изменения в других ваших льготах, включая налоговые льготы . То, что вы можете получить, будет зависеть от того, как долго вы без перерыва претендовали на эти льготы.
Вам не нужно заполнять какие-либо формы, но убедитесь, что у вас есть подробная информация о вашем доходе, сбережениях и любых арендных платежах.
Воспользуйтесь калькулятором пособий, чтобы увидеть, как начало работы или увеличение рабочего времени повлияет на ваши льготы.
Помощь с жильем
В зависимости от того, как долго вы подаете заявление на получение пособия, вы можете получить:
Эти выплаты обеспечивают помощь на срок до 4 недель, когда вы начинаете новую работу и начинаете получать заработную плату. Вы также можете получить расширенные скидки на муниципальный налог .
Если вы инвалид или имеете проблемы со здоровьем
Вы можете получить дополнительную поддержку через грант на доступ к работе
Связанный контент
Изучите тему
Избегать антиконкурентной деятельности и сообщать о ней
Обзор
Все предприятия, независимо от их размера, должны понимать, какое влияние на них оказывает закон о конкуренции.
Вы должны соблюдать правила всех видов антиконкурентной деятельности, включая:
- фиксирование цен, сговор на торгах и другие способы отказа от конкуренции (иногда называемые «картелями»)
- злоупотребление доминирующим положением на рынке
Вы должны управлять риском нарушения закона, например, имея четкую политику, руководящие принципы и обучая своих сотрудников.
Вы можете сообщить о антиконкурентной деятельности, если считаете, что другой бизнес нарушает закон, или если вы сами могли быть замешаны в этом.
Если вы участвуете в антиконкурентной деятельности
Ваш бизнес может быть оштрафован на сумму до 10% от его мирового оборота и предъявлен иск о возмещении ущерба.
Вас могут оштрафовать или отправить в тюрьму на срок до 5 лет, если вас признают виновным в причастности к картельной деятельности.
Директора компании могут быть лишены права занимать должность директора на срок до 15 лет.
Получите юридическую консультацию или обратитесь в программу Competition Pro Bono Scheme, если вы считаете, что что-то, что делает ваша компания, может нарушать закон.
Виды антиконкурентной деятельности
Вы должны избегать всех видов антиконкурентной деятельности в своем бизнесе, включая:
- согласие не конкурировать с другим бизнесом
- злоупотребление доминирующим положением
Вы можете сообщить об антиконкурентной деятельности, если увидите ее.
Согласие не конкурировать с другим бизнесом (картели)
Если 2 или более предприятий соглашаются не конкурировать друг с другом определенным образом, это называется «картелем».
Правила о картелях распространяются на предприятия любого размера.
Правила о покрытии картелей:
- установление цен
- сговор на торгах
- делить рынки или клиентов
- обмен коммерческой конфиденциальной информацией
Соглашение не обязательно должно быть заключено в письменной форме, чтобы оно было незаконным. Вы можете нарушить закон, если ведете неформальный разговор (или «джентльменское соглашение») с другим бизнесом, даже если соглашение не выполняется.
Вы можете работать с другими компаниями, не нарушая закона о конкуренции. Получите юридическую консультацию или обратитесь в программу Competition Pro Bono, если вам нужно, и убедитесь, что вы управляете любыми рисками .
Фиксация цен
Вы не должны обсуждать цены, которые вы собираетесь назначить своим клиентам, со своими конкурентами.
Вы нарушите закон, если согласитесь с другим бизнесом:
- назначать одинаковые цены для ваших клиентов
- предлагать скидки или одновременно повышать цены
- взимать такую же комиссию с посредников, например, с розничных продавцов, продающих вашу продукцию
Сговор на торгах
Вы не можете обсуждать заявки на тендер по контракту со своими конкурентами. Сговор на торгах включает:
- согласование с конкурентами суммы вашей ставки по контракту или предоставление информации о вашей ставке
- по очереди, чтобы выиграть контракты
- обращение к другим компаниям с просьбой подавать заявки, когда они не хотят заключать контракт (так называемые «покрывающие заявки»)
- платите другим компаниям за то, чтобы они не участвовали в торгах, или когда вы выигрываете тендер
- согласие с другими компаниями не делать ставки или отозвать свою ставку
Разделение рынка
Вы не можете договориться с другими компаниями о разделении рынков или клиентов. Вы нарушите закон о конкуренции, если согласитесь с другим бизнесом:
- не подходить к клиентам друг друга
- не конкурировать с ними за клиентов, например, в определенных местах
Обмена информацией
Вы не можете делиться информацией с другими предприятиями, которые могут снизить конкуренцию между вами, например информацию о:
- Цены
- производство
- ваши поставщики, клиенты или подрядчики
- рынки, на которых вы продаете или планируете продавать
Это включает обмен информацией через третье лицо, например торговую ассоциацию.
Злоупотребление доминирующим положением
Ваш бизнес может занять «доминирующее положение» на рынке, если:
- занимает более 40% рынка
- на него не влияют обычные соревновательные ограничения
Вы можете злоупотреблять своим доминирующим положением, если вы несправедливы по отношению к своим клиентам или другим компаниям, например, вы:
- относиться к клиентам по-разному, например, предлагая разные цены или условия для аналогичных клиентов
- заставлять клиентов покупать товары, которые им не нужны, например, заставлять их брать гарантии на электротехнические изделия
- назначать низкие цены, которые не покрывают ваши расходы, поэтому вы вытесняете конкурентов
Если вы считаете, что занимаетесь доминирующим положением на рынке, обратитесь за юридической консультацией или обратитесь в программу Competition Pro Bono, чтобы узнать, что вы можете и что не можете делать.
Другая антиконкурентная деятельность
Вы должны избегать других действий, нарушающих закон о конкуренции, например:
- покупка или продажа совместно с конкурентами
- договариваться с конкурентами о сокращении производства чего-либо для повышения его рыночной стоимости
- ограничение того, за сколько другие компании могут продавать ваш продукт
- договориться с вашими конкурентами не продавать определенным клиентам и не иметь дело с определенными поставщиками
- наличие долгосрочных эксклюзивных контрактов с любыми заказчиками или поставщиками
Управляйте риском
Люди, управляющие вашим бизнесом, несут ответственность за то, чтобы он не нарушал закон о конкуренции. Вам следует:
- выяснить, где ваш бизнес находится под угрозой и насколько серьезны любые риски
- настройте политики, руководства и обучение для своих сотрудников, если вам нужно
Ваш бизнес все равно может быть подвергнут штрафу и предъявлен иск о возмещении ущерба, даже если ваши руководители не знали о незаконной деятельности.
Поработайте, если ваш бизнес находится в опасности
Вы больше подвержены риску, если:
- вы или ваши сотрудники контактируете с вашими конкурентами, например, на конференциях или собраниях торговых ассоциаций.
- ваши сотрудники регулярно переходят на работу или с работы у ваших конкурентов
- у вас есть партнерские отношения с конкурентами, например, совместная покупка или продажа
- у вас есть какие-либо долгосрочные эксклюзивные контракты с любыми заказчиками или поставщиками
- ваш бизнес занимает доминирующее положение на любом рынке, на котором вы ведете бизнес
Настройте политики, инструкции и обучение
Вам следует попросить старшего сотрудника, например директора, убедиться, что ваши сотрудники знают, как избегать антиконкурентного поведения и сообщать о нем.
Есть дополнительные указания от Управления по конкуренции и рынкам (CMA) по снижению риска нарушения закона вашим бизнесом
Сообщить об антиконкурентной деятельности
То, как вы сообщаете о антиконкурентной деятельности, зависит от ее типа.
Сообщить о картеле
Картель — это когда два или более предприятий соглашаются не конкурировать друг с другом, например, путем разделения рынка или фиксации цен.
Свяжитесь с горячей линией картелей Управления по конкуренции и рынкам ( CMA ), если вы:
- знать о картеле
- были вовлечены в один
Горячая линия картелей CMA \
cartelshotline@cma.gov.uk
Телефон: 0800085 1664 или 020 3738 6888
Узнайте о стоимости звонковВы можете:
- получить финансовое вознаграждение за информацию, которая приведет к расследованию
- относиться к вам снисходительно, если вы заявите о картеле, в который вы участвовали
Сообщить о другой антиконкурентной деятельности
Сообщите CMA, если вас беспокоит антиконкурентная деятельность. Отправьте электронное письмо на адрес general.enquiries@cma.gov.uk со следующей информацией:
- ваши контактные данные
- бизнес, который вас беспокоит, и описание проблемы вместе с любыми подтверждающими доказательствами
- рыночная площадь согласно Индексу стандартной классификации Великобритании
- сведения о любых других организациях, с которыми вы связались
Если вам нужна помощь в решении проблемы потребителя, обратитесь в Citizens Advice (или в Управление финансового поведения по вопросам, связанным с потребительским кредитом).
Сообщите о своих опасениях отраслевому регулирующему органу
Вы также можете сообщить регулирующему органу о своих опасениях по поводу антиконкурентной деятельности в определенных секторах. Эти:
- Управление гражданской авиации для аэропортов и обслуживания воздушного движения
- Управление по финансовому регулированию и надзору за финансовыми услугами в Великобритании
- Наблюдение за медицинскими услугами в Англии
- Ofcom для телевидения, радио, телефона, почты и Интернета
- Ofgem по газу и электричеству в Англии, Уэльсе и Шотландии
- Ofwat для водоснабжения и канализации в Англии и Уэльсе
- Управление автомобильного и железнодорожного транспорта в Англии, Уэльсе и Шотландии
- Регулятор платежных систем для платежных систем в Великобритании
- Регулятор коммунальных предприятий для газа, электричества, воды и канализации в Северной Ирландии
Изучите тему
Связанный контент
Телеграм канал ВикиВиза https://t.me/wikivisa
Чат и оперативные ответы по визам https://t.me/wikivisa_chat