Системы самообслуживания eGates позволяют владельцам паспортов с биометрическими данными быстро и эффективно проходить пограничный контроль. Большинство людей пройдут контроль без проблем. Однако некоторых направят к сотруднику.

В интересах национальной безопасности Пограничная служба не всегда может подробно объяснить, почему вам не удалось пройти через электронный пункт пропуска. К распространенным причинам, по которым некоторые люди не могут пройти дальше, относятся:

безопасность границ

Для проверки вашего проездного документа, подтверждения вашего гражданства или личности, а также для оценки вашего права на въезд в Великобританию могут потребоваться дополнительные запросы.

Цифровое разрешение

Вам может потребоваться электронное разрешение на въезд (ETA), электронная виза (eVisa) или цифровое освобождение от визовых требований, привязанное к вашей учетной записи UKVI, или же ваш цифровой статус может быть недействительным. Дополнительные инструкции доступны ниже.

ошибка eGate

Возможно, неисправность заключалась в самом устройстве электронных ворот, что помешало ему корректно функционировать во время использования.

Ошибка идентификации

Возможно, ваша внешность изменилась по сравнению с фотографией в паспорте, или вы не смотрели прямо в экран, пока он не стал зеленым, или сняли шляпу, наушники, маску или очки.

Ошибка в паспорте или микрочипе

Все биометрические паспорта содержат микрочип, который может быть поврежден при неправильном обращении. Ваш паспорт может быть поврежден или изношен, так что система eGate не сможет считать данные с микрочипа или биометрические данные.

Защита

В некоторых случаях может потребоваться дополнительное выяснение обстоятельств, чтобы установить родственные связи между ребенком и взрослым (взрослыми), с которым он (они) путешествует.

Ошибка пользователя

Возможно, у вас нет биометрического паспорта, вы не извлекли паспорт из защитной обложки, не вставили до конца нужную страницу или не нажали на нее достаточно сильно.

Цифровые разрешения — дополнительная информация для путешественников

Вам необходимо электронное разрешение на въезд (ETA)?

Если вам необходимо подать заявку на получение электронного разрешения на въезд (ETA): https://www.gov.uk/eta/apply

У вас есть действующее разрешение на бессрочное проживание (Indefinite Leave to Remain, ILR), оформленное на основании старого документа?

Если у вас есть бессрочное разрешение на проживание (постоянный вид на жительство), указанное в более старом документе, вы можете подать заявление на получение статуса без ограничения по времени (No Time Limit, NTL) для доступа к цифровому статусу.

Подать заявку на получение визы без ограничения срока действия (NTL): https://www.gov.uk/evisa/get-evisa-settlement-uk

У вас есть аккаунт в UKVI и новый паспорт, который еще не привязан к нему?

Возможно, вам потребуется обновить информацию о вашем проездном документе в учетной записи UKVI, в том числе, если вы являетесь участником программы EU Settlement Scheme (EUSS).

Просмотреть или обновить информацию о вашем иммиграционном статусе: Войдите в свою учетную запись UKVI.

У вас двойное британское гражданство?

Если вы являетесь гражданином Великобритании и имеете другое гражданство, вам может потребоваться подать заявку на получение или продление британского паспорта или свидетельства о праве на использование электронных ворот.

Подать заявку на получение или продление британского паспорта можно по ссылке: https://www.gov.uk/apply-renew-passport

Подайте заявку на получение свидетельства о праве на проживание: Докажите, что вы имеете право на проживание в Великобритании: Подайте заявку на получение свидетельства о праве на проживание — GOV.UK

Вы освобождены от иммиграционного контроля?

Если вы освобождены от иммиграционного контроля, вам может потребоваться подать заявку на получение цифровой записи о вашем освобождении, чтобы ее можно было проверить на границе.

Получите цифровую справку об освобождении от иммиграционного контроля: Получите цифровую справку о вашем освобождении от иммиграционного контроля — GOV.UK

Нужна помощь? Обратитесь в Службу виз и иммиграции Великобритании (UK Visas and Immigration) за помощью — GOV.UK