Если завершить этап в указанные сроки невозможно (например, если жалоба требует обширного расследования), заявитель должен быть уведомлен о причинах задержки и ему должны быть предоставлены пересмотренные сроки завершения.
Процедура подачи жалоб в отношении школ и учреждений Министерства обороны за рубежом – Приложение D
Обновлено 1 октября 2020 г.
Процедура подачи жалоб — график
Если завершить этап в указанные сроки невозможно (например, если жалоба требует обширного расследования), заявитель должен быть уведомлен о причинах задержки и ему должны быть предоставлены пересмотренные сроки завершения.
Жалобы на действия сотрудника, не являющегося директором школы/менеджером по месту жительства:
Неофициальная стадия: 15 учебных дней с даты первой подачи жалобы.
Формальный этап 1: 15 учебных дней с даты получения жалобы директором школы/менеджером по месту жительства.
Формальный этап 2 – Апелляция: 20 учебных дней с даты получения жалобы председателем Комитета по управлению школой.
Жалобы на действия директора школы/заведующего детским садом:
Неформальная стадия: 15 учебных дней с даты первой подачи жалобы директору школы/менеджеру по месту жительства.
Формальный этап 1: 15 учебных дней с даты получения жалобы председателем Комитета по управлению школой.
Формальный этап 2 – апелляция: 20 учебных дней с даты получения жалобы главным должностным лицом по образованию школ Министерства образования .
Жалобы учащихся:
Сроки должны быть указаны в школьных/учрежденческих процедурах, но не должны превышать сроков рассмотрения жалоб родителей.
WikiVisa — ВикиВиза — VikiVisa
Процедура подачи жалоб в отношении школ и учреждений Министерства обороны за рубежом – Приложение C
Обновлено 1 октября 2020 г.
Слушания подкомитета по рассмотрению жалоб комитета школьного управления – процедуры
- Слушание должно быть максимально неформальным.
- Свидетели обязаны присутствовать только на той части слушания, на которой они дают свои показания.
- Если какая-либо из сторон жалобы желает, чтобы ее сопровождал друг, коллега или представитель ее профессиональной ассоциации, это должно быть разрешено.
- После представления жалобщику предлагается изложить суть жалобы, а затем выступить его свидетели (если таковые имеются).
- Директор школы/менеджер учреждения может задавать вопросы подателю жалобы и свидетелям после того, как каждый из них выскажется.
- Затем директору школы/руководителю учреждения предлагается объяснить действия школы/учреждения, после чего за ним следуют свидетели. Жалобщик может задавать вопросы директору школы/руководителю учреждения и свидетелям после того, как каждый из них выскажется.
- Члены комиссии могут задавать вопросы в любой момент.
- Затем заявителю предлагается кратко изложить суть своей жалобы.
- Затем директору школы/руководителю учреждения предлагается подвести итоги действий школы/учреждения и реакции на жалобу.
- Председатель объяснит, что обе стороны выслушают мнение комиссии в установленные сроки.
- Обе стороны расходятся, пока комиссия решает вопросы.
WikiVisa — ВикиВиза — VikiVisa
Процедура подачи жалоб в отношении школ и учреждений Министерства обороны за рубежом – Приложение А
Обновлено 1 октября 2020 г.
Процедура подачи жалоб в школы/учреждения Министерства обороны — руководство по подаче жалоб
Если вы хотите подать жалобу, в этом Приложении кратко изложены необходимые действия. Полную процедуру и форму подачи жалобы можно получить в администрации школы/учреждения. Их также можно найти на сайте конкретной школы.
Эта процедура состоит из трех этапов.
Неформальная сцена
Проблемы и жалобы можно быстро решить, поговорив с классным руководителем вашего ребёнка или, в средних школах, с учителем соответствующего предмета. Учитель приложит все усилия, чтобы решить проблемы неформально. Важно, чтобы и вы, и школа понимали обе стороны проблемы. Учителя объяснят вам свои действия и спросят, что, по вашему мнению, школа должна сделать для исправления ситуации.
Обычно учителя находятся в классе в течение дня, но вы можете оставлять сообщения в офисе школы/учреждения, и учитель ответит вам.
Формальный этап 1
Если вы не удовлетворены ответом и хотите обратиться в суд, вам необходимо составить письменную жалобу, используя форму, приведённую в Приложении B, и отправить её директору школы/руководителю учреждения. Необходимо включить как можно больше информации, например, даты и показания свидетелей. Это поможет директору школы/руководителю учреждения расследовать вашу жалобу.
В некоторых случаях директор школы может счесть необходимым встретиться с вами для обсуждения вашей жалобы.
После полного расследования жалобы директор школы напишет вам письмо и сообщит о своём решении. Если директор согласится с вашей жалобой, он сообщит вам о дальнейших действиях школы.
Формальный этап 2 – апелляция
Если ваша жалоба не будет удовлетворена, вы можете подать апелляцию в подкомитет Комитета по управлению школой ( SGC ). Если вы решите подать апелляцию, вам следует подать письменную жалобу председателю Комитета по управлению школой ( SGC ). Имя и адрес председателя можно узнать в офисе школы/учреждения. Вам будет предложено присутствовать на заседании подкомитета и выступить перед ним. В Приложении C к настоящей Директиве DCYP объясняется, как будет проходить это заседание.
Жалобы на директора школы/менеджера по месту жительства
Как и в случае с жалобами на учителей, процедура состоит из трёх этапов. Если у вас есть жалоба
Если вы пожаловались на действия или бездействие директора школы/заведующего школой, первым шагом будет обращение с жалобой непосредственно к директору школы/заведующему школой. Если вы останетесь недовольны, вторым этапом будет подача письменной жалобы и официальное обращение к председателю Комитета по управлению школой ( SGC ).
Жалоба будет рассмотрена подкомитетом SGC . Если ваша жалоба будет отклонена, следующим этапом станет апелляция главному должностному лицу по вопросам образования в школах Министерства образования . Если вы решите подать апелляцию, необходимо составить письменную жалобу, используя форму жалобы, приведённую в Приложении B, и отправить её по адресу:
Директор по образованию, штаб-квартира DCYP , Тренчард-Лайнс, Апавон, Уилтшир, SN9 6BE
График рассмотрения жалоб
Жалобы должны быть рассмотрены в следующие сроки:
Неформальный этап: 15 учебных дней
Формальный этап 1: 15 учебных дней
Формальный этап 2 (апелляция): 20 учебных дней
Жалобы от учеников
Ученики также имеют право подать жалобу. Каждая школа/учреждение будет следовать политике Департамента образования и социальных служб (DCYP) по рассмотрению жалоб учащихся и разъяснит им порядок рассмотрения жалоб на понятном им языке.
Жалобы на персонал DCYP
Если у вас есть жалоба на действия или решение сотрудника Департамента полиции и пограничных служб (DCYP) , первым делом необходимо обсудить этот вопрос с соответствующим лицом в неформальной обстановке. Если вы останетесь недовольны, вам следует подать жалобу в письменной форме директору:
Управление по делам детей и молодежи, Тренчард-Лайнс, Апавон, Уилтшир, SN9 6BE
WikiVisa — ВикиВиза — VikiVisa
Загрузка...